Compatibilidad con USB de Shopify POS en Android
El hardware de POS que admite conexión USB ofrece la conexión más confiable para las tablets Android con Shopify POS.
Algunas tablets Android pueden conectarse a través del soporte para tablet de POS (USB-C). Para conectar varios periféricos por USB, usa el Shopify POS Hub.
Esta guía describe las tablets Android compatibles con el soporte para POS Tablet (USB-C) para conexiones USB directas. Si usas el Shopify POS Hub, consulta la lista de dispositivos compatibles del POS Hub: las tablets de esta página solo aplican para conexiones USB directas.
En esta página
Consideraciones para conectar hardware USB a tablets Android
Antes de conectar hardware USB a las tablets Android, revisa las siguientes consideraciones:
- Si usas el soporte para tablet de POS (USB-C) con una tablet Android compatible y hardware USB compatible, puedes conectar el hardware USB compatible al soporte para tablet de POS (USB-C).
- Para obtener la mejor funcionalidad, usa una de las tablets Android compatibles.
- Si usas un soporte externo para POS compatible con una tablet Android, puedes usar el Shopify POS Hub para conectar el hardware USB compatible. Si no tienes la seguridad de que la configuración funcione, intenta conectar un hardware USB común, como un teclado, para probar la conexión.
- El Shopify POS Hub no es compatible con el soporte para tablet de POS (USB-C), por lo que si lo usas, necesitarás un soporte para tablet externo compatible.
Tablets Android compatibles
Si tienes una tablet compatible y usas el POS Tablet Stand (USB-C), puedes usar supported USB hardware. Si no tienes una tablet compatible y usas el POS Tablet Stand (USB-C), es posible que tengas problemas para conectar hardware USB. Si no tienes una tablet compatible, puedes usar un soporte externo y un hub USB externo.
| Tablet | Admite hardware USB |
|---|---|
| Samsung S8 | ✘ |
| Samsung S8+ | ✘ |
| Samsung Galaxy Tab S6 Lite (2020) | ✔ |
| Samsung Galaxy Tab S6 Lite (2022) | ✔ |
| Samsung Galaxy Tab S7+ (2020) | ✘ |
| Samsung Galaxy Tab S7 FE (2021) | ✔ |
| Samsung Galaxy Tab S9 FE | ✔ |
| Samsung Galaxy Tab A | ✔ |
| SM-X210 | Samsung Galaxy Tab А9+ | ✘ |
| Lenovo Tab M10 | ✔ |
| Google Pixel Tablet | ✔ |
Hardware USB compatible
Las tablets Android compatibles pueden conectarse al siguiente hardware de POS:
| Hardware USB | Modelos de hardware |
|---|---|
| Lectores de tarjetas | Tap & Chip reader |
| WisePad 3 reader | |
| Chipper 2x | |
| Escáneres de códigos de barras | Zebra DS2208 |
| Zebra DS2278 | |
| HID barcode scanners | |
| Impresoras de recibos | Epson TM-m30III |
| Star Micronics mC-Print3 | |
| Star Micronics TSP100IVUEWB |
Resolución de problemas
Si tienes problemas para conectar el hardware USB a la tablet Android, sigue estos pasos de resolución de problemas:
- Asegúrate de usar una compatible Android tablet.
- Asegúrate de usar USB hardware compatible.
- Desconecta el dispositivo USB de la tablet Android y vuelve a conectarlo.
- Si usas un soporte o el Shopify POS Hub, desconecta el hardware USB y vuelve a conectarlo.
- Si usas un dispositivo USB con alimentación propia, como una impresora o un lector de tarjetas, apágalo, espera 10 segundos y vuelve a encenderlo.