Escáneres de códigos de barras HID

Los escáneres de códigos de barras HID (dispositivos de interfaz humana) son escáneres sencillos, fáciles de conectar y usar, que emulan un teclado. Cuando escaneas un código de barras, el escáner introduce el número de dicho código directamente en el dispositivo POS, como si lo hubieras escrito con un teclado. Puedes usar los escáneres HID para agregar productos al carrito, buscar pedidos y buscar clientes en Shopify POS.

Puedes usar la mayoría de los escáneres HID con Shopify POS. No requieren software ni controladores especiales. Estos escáneres solo pueden leer un código a la vez, por lo que quizá no sean adecuados para necesidades de escaneo de alto volumen. Esta guía explica cómo usar la tecnología de escáner HID con Shopify POS, no una marca específica de escáner de códigos de barras.

Elige cómo conectar el escáner de códigos de barras HID

Puedes conectar el escáner de códigos de barras HID de las siguientes maneras:

Conectar el escáner HID

Antes de usar el escáner HID con Shopify POS, debes emparejarlo y conectarlo desde la configuración del sistema del dispositivo. La mayoría de los escáneres sencillos ya están en modo HID de forma predeterminada. Después de conectarlo, puedes probarlo escaneando un código en cualquier campo de texto; el código se ingresa como texto.

Para poner el escáner en modo HID, consulta la documentación del fabricante.

Activar el modo HID en Shopify POS

Después de conectar el escáner, activa la opción Permitir modo HID en Shopify POS. Cuando está activa, puedes escanear productos en la pantalla de inicio para agregarlos al carrito.

Pasos:

1. En Shopify POS, toca > Configuración.
2. Activa Permitir modo HID.

Conectar un escáner HID mediante Shopify POS Hub

Usa Shopify POS Hub para conectar un escáner HID por USB a un dispositivo iPad o Android compatible. Cuando conectas un escáner HID a Shopify POS Hub, es posible que el escáner se detecte inicialmente como un teclado. Para que el escáner se considere un escáner de códigos de barras, debes cambiar el tipo de dispositivo en la app de POS.

Pasos:

1. Antes de conectar el hardware a Shopify POS Hub, configura el POS Hub:

   1. Enchufa el cable de alimentación de Shopify POS Hub a una fuente de alimentación.
   2. Conecta el cable USB-C o Lightning de Shopify POS Hub al dispositivo POS.
   3. Enchufa el otro extremo del cable USB-C o Lightning de Shopify POS Hub en el puerto para tableta situado en la parte inferior de Shopify POS Hub. No uses ningún otro puerto USB-C de Shopify POS Hub para el cable de la tableta.

2. Conecta el cable USB del escáner a un puerto USB de Shopify POS Hub.

3. Desde la app de POS, abre el panel Conectividad.

4. Toca la entrada del teclado del lector.

5. Toca Tipo de dispositivo.

6. Selecciona Escáner de códigos de barras.

El POS Hub se desconecta brevemente mientras se reconfigura. Después de que el POS Hub se vuelve a conectar, el lector funciona como un escáner de códigos de barras.

Para obtener más información sobre cómo alternar entre los modos de teclado y lector, consulta Interacciones del teclado y el lector.

Resolución de problemas de conexión de Shopify POS Hub

Si el hardware de POS no se conecta a través de Shopify POS Hub, completa los pasos de resolución de problemas de Shopify POS Hub.

Mostrar el teclado en pantalla

Cuando usas un escáner HID, el teclado en pantalla se oculta de forma predeterminada. Puedes mostrar el teclado siguiendo los pasos según el tipo de dispositivo.

Pasos: