Escáner de códigos de barras USB Zebra DS2208

El escáner de códigos de barras Zebra DS2208 escanea códigos de barras 2D y 1D con tecnología de apuntar y disparar. El escáner no es recargable y no tiene función inalámbrica.

Usa esta guía para saber cómo emparejar, conectar y solucionar problemas del escáner de códigos de barras USB Zebra DS2208.

Elige cómo conectar el escáner de códigos de barras USB Zebra DS2208

Puedes conectar el escáner de códigos de barras USB Zebra DS2208 a una tablet Android compatible o a una tablet Apple compatible de las siguientes maneras:

Conectar el escáner de códigos de barras USB Zebra DS2208 mediante Shopify POS Hub

Usa Shopify POS Hub para conectar el escáner de códigos de barras USB Zebra DS2208 a un dispositivo iPad o Android compatible.

Pasos:

1. Antes de conectar el hardware a Shopify POS Hub, configura el POS Hub:

   1. Enchufa el cable de alimentación de Shopify POS Hub a una fuente de alimentación.
   2. Conecta el cable USB-C o Lightning de Shopify POS Hub al dispositivo POS.
   3. Enchufa el otro extremo del cable USB-C o Lightning de Shopify POS Hub en el puerto para tableta situado en la parte inferior de Shopify POS Hub. No uses ningún otro puerto USB-C de Shopify POS Hub para el cable de la tableta.

2. En Shopify POS, toca y luego toca Agregar.

3. Toca Escáner de códigos de barras y luego toca Zebra.

4. Conecta el cable USB al lector.

5. Conecta el otro extremo del cable USB a un puerto USB de Shopify POS Hub.

6. Escanea el código de barras que aparece en Shopify POS.

7. Toca Conectar.

Empareja y conecta el escáner Zebra DS2208 con el dispositivo POS

Completa los siguientes pasos para emparejar y conectar el escáner Zebra DS2208 con la tablet Android o Apple.

Pasos:

1. En Shopify POS, toca y luego toca Agregar.
2. Toca Escáner de códigos de barras y luego toca Zebra.
3. Conecta el cable USB al lector.
4. Conecta el cable USB al dispositivo POS o al Shopify POS Hub.
5. Escanea el código de barras que aparece en Shopify POS.
6. Toca Conectar.

Desempareja el escáner de códigos de barras USB Zebra DS2208

Completa los siguientes pasos para desemparejar el escáner de códigos de barras USB Zebra DS2208 de la tablet Android o Apple.

Pasos:

1. Desenchufa el escáner del soporte para tablet (USB-C) de Shopify POS o del Shopify POS Hub.
2. Cuando se muestre Desconectado en Shopify POS, toca Olvidar escáner.

Resolución de problemas general del escáner de códigos de barras USB Zebra DS2208

Si tienes problemas con el escáner de códigos de barras USB Zebra DS2208, completa los siguientes pasos de resolución de problemas:

• Asegúrate de usar una tablet Android compatible. Si te conectas a través del POS Hub, consulta la lista de compatibilidad del POS Hub.

• Si usas una tablet Apple iOS con el Shopify POS Hub, asegúrate de usar un iPad compatible con iPadOS 18 o superior.

• Asegúrate de que Shopify POS esté actualizado.

• Asegúrate de que el dispositivo esté actualizado:

  • Para actualizar tu dispositivo iOS, ve a la configuración de tu dispositivo y luego toca General > Actualización de software. Si hay una actualización disponible, puedes tocar Actualizar ahora.
  • Para actualizar el dispositivo Android, ve a la configuración del dispositivo y luego toca Actualización de software. Si hay una actualización disponible, sigue las instrucciones que aparecen en pantalla para instalarla.

• Desenchufa el cable USB y vuelve a enchufarlo.

• Si el escáner no se enciende, intenta conectarlo a otro dispositivo, como una computadora, para asegurarte de que encienda. Esto permite verificar si el escáner funciona.

• Si usas el soporte para tablet (USB-C) de Shopify POS y sigues teniendo problemas, prueba conectar el escáner usando el Shopify POS Hub con un soporte para tablet externo compatible.

• Restablece a la configuración de fábrica el escáner.

Resolución de problemas de conexión de Shopify POS Hub

Si el hardware de POS no se conecta a través de Shopify POS Hub, completa los pasos de resolución de problemas de Shopify POS Hub.

Revisa los permisos de la app

Para asegurarte de que el escáner de códigos de barras USB Zebra DS2208 se conecte y funcione, revisa los siguientes permisos en la configuración del dispositivo para la app Shopify POS.

Cambia el modo del escáner de códigos de barras USB Zebra DS2208

Cuando configuras un escáner de códigos de barras, hay 2 métodos de conexión principales para determinar cómo el escáner lee y recibe los datos:

• Modo básico (HID), también conocido como modo teclado.
• Modo de aplicación.

Cambiar el escáner de códigos de barras USB Zebra DS2208 del modo de aplicación al modo teclado

Cuando conectas el lector a Shopify POS, el código de barras que escaneas pone el lector en modo de aplicación. El modo de aplicación es el estándar para muchas apps que usan estos lectores, incluida Shopify POS. Sin embargo, el modo de aplicación podría no ser compatible cuando usas el lector con otra herramienta o app, como Stocky. Para solucionarlo, puedes poner el lector en modo teclado.

Para poner el escáner de códigos de barras USB Zebra DS2208 en modo teclado, escanea el siguiente código de barras:

Cambia el escáner de códigos de barras USB Zebra DS2208 al modo de escaneo continuo

En el modo de escaneo continuo (también conocido como modo de parpadeo), el lector se activa cuando detecta un código de barras en su campo de visión sin necesidad de presionar el activador. Aunque el lector siempre está encendido en este modo, después de un período de inactividad entra en un modo de bajo consumo, en el que los LED se apagan hasta que detecta movimiento.

Para activar el escaneo continuo, escanea el siguiente código de barras del modo de parpadeo. Para revertir el modo de escaneo continuo, restablece la configuración de fábrica del lector, tal como se describe en Restablece la configuración de fábrica del escáner de códigos de barras USB Zebra DS2208.

Restablece de fábrica el escáner de códigos de barras USB Zebra DS2208

Para restablecer el escáner de códigos de barras USB Zebra DS2208 a la configuración de fábrica o cambiar al modo de teclado, escanea el código de barras Set Factory Defaults y luego el código de barras Symbol Native API para poner el escáner en el modo compatible con la app de POS.

Pasos:

1. Escanea el código de barras Set Factory Defaults:

2. Escanea el código de barras Symbol Native API:

Si quieres usar el escáner de códigos de barras con la app Stocky en el navegador, activa el modo de teclado y escanea el código de barras HID del teclado USB:

Contacta a atención al cliente de Shopify para recibir ayuda con tu escáner de códigos de barras USB Zebra DS2208

Si el escáner de códigos de barras USB Zebra DS2208 sigue sin funcionar después de seguir los general troubleshooting steps, puedes comunicarte con atención al cliente de Shopify.

Desde Shopify POS, toca el ícono > Ayuda > Contactar a atención al cliente.