Requisitos y consideraciones para usar el canal de ventas Shopify Collective

Antes de empezar a usar el canal de ventas de Shopify Collective, revisa los siguientes requisitos y consideraciones. También consulta Comprender las pautas de la comunidad de Collective.

Requisitos para usar el canal de ventas Shopify Collective

Para usar el canal de ventas Shopify Collective en el panel de control de Shopify, la tienda debe cumplir estos requisitos:

• Plan de Shopify activo: la tienda debe tener un plan activo.
• Ubicación de la tienda y moneda: el negocio debe estar en un país admitido y usar una moneda admitida. La moneda de la tienda no tiene que ser la moneda nacional del país de la tienda. Por ejemplo, puedes tener una tienda en Reino Unido, pero con la moneda de la tienda configurada en USD. Para conectarte con un minorista al que invitas, la tienda debe estar en el mismo país que la tienda del minorista y usar la misma moneda.
• Activación de Shopify Payments: Debes completar el proceso de configuración de la cuenta de Shopify Payments para tu tienda, y la cuenta de Shopify Payments debe tener los pagos activos. Más información sobre los plazos de pago de Shopify Payments y los requisitos para usar Shopify Payments.
• Moneda de pago de Shopify Payments: la moneda de tu cuenta de pagos de Shopify Payments debe coincidir con la moneda de la tienda.
• Cobro de impuestos e identificación fiscal verificada: Las empresas con sede en Canadá, el Reino Unido o en un país de la Unión Europea (UE) deben usar Shopify Tax, Basic Tax, o una aplicación de impuestos externa para recaudar impuestos de los minoristas. No cumples los requisitos para Shopify Collective con Manual Tax configurada. Las empresas de Canadá, el Reino Unido o la UE también deben hacerlo confirmar su estado de identificación fiscal:
  • Si tu empresa tiene sede en Canadá, debes verificar o agregar el número de GST/HST y la dirección de facturación.
  • Si tu empresa tiene su sede en el Reino Unido o la UE, debes verificar o agregar tu número de IVA y la dirección de facturación. Esto se aplica solo a las empresas obligadas a registrarse a efectos de IVA en el Reino Unido y la UE.
• Conformidad con las políticas de Shopify y requisitos de la tienda: la tienda debe cumplir con los Términos del servicio de Collective, los Términos del servicio de Shopify y la política de uso aceptable. Además, debe cumplir los requisitos de confianza, seguridad y fraude de Collective. Es posible que debas completar la verificación de identificación para cumplir estos criterios.
• Network Intelligence: tu tienda debe tener activado Shopify Network Intelligence.

Debes cumplir todos los requisitos para poder usar todas las funciones de Shopify Collective. Si la tienda no cumple todos los requisitos, aparecerá un banner en el canal de ventas con el texto Verificar requisitos para conectarte con minoristas y empezar a vender. Haz clic en Revisar requisitos para ver la lista de requisitos para vender desde Collective y cuáles debes cumplir para ser elegible. También aparecerán banners en otras partes del canal de ventas indicando que ciertas funciones no están disponibles, y que podrás realizar algunas acciones solo después de cumplir los requisitos de elegibilidad.

Países y monedas compatibles para usar el canal de ventas Shopify Collective

Para usar el canal de ventas Shopify Collective, la tienda debe estar ubicada en uno de los siguientes países y regiones admitidos.

Para usar el canal de ventas de Shopify Collective, debes tener una de las siguientes monedas admitidas configurada como moneda predeterminada de la tienda.

Envía la verificación de identidad

Para poder usar Shopify Collective, es posible que tengas que enviar un documento de verificación de identidad y completar una verificación con selfie. Si ya has enviado el documento de identidad y has completado una verificación con selfie en otra parte del panel de control de Shopify, por ejemplo, al configurar Shopify Payments o al cambiarte al plan Plus, no tienes que volver a hacer la verificación de identidad en el canal de ventas Collective.

Pasos:

Estados de elegibilidad en el canal de ventas Shopify Collective

Si instalas el canal de ventas Shopify Collective por primera vez y aparece un mensaje que indica que no eres elegible para usar Shopify Collective, no podrás conectarte con otros comerciantes hasta que la tienda cumpla los requisitos de elegibilidad.

Si ya eres distribuidor en Shopify Collective y, en una comprobación periódica de elegibilidad, tu tienda deja de ser elegible, no podrás conectar con minoristas nuevos ni poner en estado activo ninguna de tus listas de precios. Sí podrás revisar los pedidos o pagos existentes con tus minoristas.

Si la tienda no es elegible, solo podrás realizar las siguientes tareas en el canal de ventas Shopify Collective:

• Página de resumen: completa las tareas de la lista de verificación de onboarding del canal de ventas
• Página Descubrir: explora y consulta minoristas
• Página de minoristas: consulta las conexiones existentes
• Página Listas de precios: crear y editar una lista de precios
• Página de conexión con minorista existente: agrega una lista de precios, edita una lista de precios y consulta los detalles de contacto de un minorista

Minoristas no aptos

Es posible que un minorista con el que trabajas deje de ser elegible para usar Shopify Collective. El minorista recibe instrucciones sobre los pasos que debe seguir para volver a ser elegible. Revisa la siguiente lista de lo que ocurre durante este periodo:

• Recibes un correo electrónico que te avisa de que uno de tus minoristas no cumple temporalmente los requisitos para usar Shopify Collective.
• No recibes pedidos nuevos de los clientes del minorista mientras no sea elegible.
• Debes revisar los pedidos no preparados o los pagos pendientes con ese minorista.
• Si y cuando el minorista vuelva a ser apto para usar Shopify Collective, recibirás otro correo electrónico y podrás seguir preparando nuevos pedidos de la clientela del minorista y procesar pagos.

Consideraciones para usar el canal de ventas Shopify Collective

Antes de empezar a usar el canal de ventas Shopify Collective, revisa estas consideraciones:

• No puedes usar el plan Pause and Build con el canal de ventas Shopify Collective.
• El canal de ventas Shopify Collective no admite productos digitales ni tarjetas de regalo.
• En las etiquetas de envío de pedidos internacionales, los aranceles, impuestos y tarifas correspondientes no se trasladan de los minoristas a los distribuidores con Shopify Collective.

Apps y funciones incompatibles con el canal de ventas Shopify Collective

No puedes usar el canal de ventas Shopify Collective con estas funciones y aplicaciones:

• Mercados gestionados
• Retiro en tienda
• Metacampos. Los metacampos no se sincronizan desde tu tienda a la tienda del minorista, pero los minoristas pueden usar metacampos en su tienda.
• Paquetes de productos. Los paquetes no se sincronizan desde tu tienda a la tienda del minorista, pero los minoristas pueden usar paquetes en su tienda.
• Suscripciones
• Listados combinados

Aplicaciones y funciones compatibles con el canal de ventas Shopify Collective

El canal de ventas Shopify Collective es compatible con la mayoría de las aplicaciones y funciones, incluido Shopify Flow.