Conectar la tienda Shopify a herramientas de IA

Puedes conectar la tienda Shopify a herramientas de IA externas mediante una app de Shopify o el conector de la interfaz de línea de comandos (CLI) de Shopify. Conectar una herramienta de IA a la tienda permite que esta acceda a los datos que autorices y realice acciones en tu nombre, como actualizar productos o cambiar precios.

Si utilizas cualquier integración, aceptas los Términos de la Shopify API. Antes de activar una conexión, revisa qué estás autorizando, qué datos se comparten y cuáles son tus responsabilidades.

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Cómo funcionan las conexiones con herramientas de IA

Puedes vincular la tienda Shopify a una herramienta de IA externa a través de una app de Shopify o un conector CLI que admita la integración. Por ejemplo, puedes instalar una app de Shopify directamente desde la herramienta de IA, o usar la CLI de Shopify para conectar una herramienta de IA a la Shopify API desde el dispositivo local.

En cualquier caso, la herramienta de IA puede acceder a los datos de la tienda que autorices durante la configuración. El alcance de acceso depende de los permisos que otorgues.

Conectar y cambiar de tienda

Cuando uses la app de Shopify para ChatGPT, Claude o Perplexity, puedes conectar una tienda a la vez, incluso si las tiendas están en la misma organización.

Para cambiar de tienda, pídele a la herramienta de IA que se conecte a una tienda Shopify diferente. La herramienta desconecta la tienda actual y luego inicia una nueva autorización para que elijas la siguiente tienda.

Usa la app de Shopify oficial para cada herramienta de IA en lugar de configurar un conector personalizado.

Autorizar el acceso a la tienda

Conectar una herramienta de IA implica tres pasos principales. Cada paso requiere su propia confirmación.

Pasos:

Instala la app de Shopify en ChatGPT, Claude o Perplexity, o configura el conector CLI usando los enlaces en Herramientas de IA disponibles para conectar a Shopify. La herramienta externa se conecta a Shopify y se te redirige al panel de control de Shopify para que te autentiques.
En la página de instalación, revisa y aprueba el nivel de acceso a los datos de la herramienta de IA externa para asegurarte de estar de acuerdo con él antes de instalarla. En este paso se delega a la herramienta el acceso a la tienda, así que asegúrate de estar de acuerdo con el nivel que se otorga antes de aceptarlo. Si la herramienta de IA solicita un mayor nivel de acceso a los datos para una petición posterior, se te pedirá que autorices el aumento.
Una vez que tenga acceso, la herramienta de IA puede interactuar con la tienda. Cuando hagas preguntas en la herramienta, esta leerá y editará datos en la tienda, con la limitación del acceso que hayas otorgado y de tus permisos de usuario.

Tú controlas el nivel de acceso a los datos para cada usuario autorizado o miembro del personal en el panel de control. Una herramienta de IA solo puede acceder a datos o realizar cambios en la tienda dentro del nivel que hayas otorgado al usuario.

Controlas el nivel de acceso a datos que tiene la herramienta de dos maneras:

Acceso de la app: decides qué acceso tiene la herramienta de IA. Cuando instales la app o actualices su acceso, se te pedirá que lo apruebes. Parte del acceso es de solo lectura, lo que permite a la herramienta ver los datos pero no cambiarlos. Otra parte incluye acceso de escritura, que permite a la herramienta editar los datos y realizar acciones en tu nombre. Si no quieres otorgar a la herramienta el nivel de acceso solicitado, puedes rechazar la solicitud.
Permisos de usuario: los usuarios que interactúan con la herramienta de IA están limitados por sus permisos de usuario. Por ejemplo, un usuario que puede leer los datos de un producto pero no editarlos no puede otorgarle a la herramienta la capacidad de editar datos de productos.

Después de que autorices el uso compartido de datos con el servicio externo, los datos que seleccionaste se transfieren a la herramienta de IA. En ese momento, los datos salen del entorno de Shopify y se rigen por los términos y la Política de privacidad de ese proveedor.

Revisa cada permiso antes de confirmarlo, ya que no puedes reducir el alcance de acceso a los datos después de aprobarlo sin desinstalar la app por completo. Puedes revocar el acceso en cualquier momento desinstalando la app o el conector desde la configuración del panel de control.

La empresa externa responsable de la herramienta de IA procesa los datos que compartas a través de una función conectada a dicha herramienta, y estos están sujetos a los términos y la Política de privacidad de la empresa. Los resultados de la IA pueden contener errores, así que revisa cualquier información o acción que le pidas realizar para confirmar su exactitud.

En virtud de la sección 9.9 de los Términos del Servicio de Shopify, eres responsable del uso que hagas de los servicios externos, incluidos los datos que compartas con cualquier herramienta externa, y de cumplir con tus obligaciones frente a los clientes según las leyes aplicables. Las leyes aplicables incluyen, entre otras, leyes de privacidad como el Reglamento general de protección de datos (RGPD) y la Ley de privacidad del cliente de California (CCPA).

Después de que otorgues acceso a la herramienta de IA externa, Shopify dejará de procesar esos datos. Shopify no puede controlar cómo la herramienta de IA externa utiliza, conserva o procesa los datos después de compartirlos.

Cuando conectas una herramienta de IA, asumes las siguientes responsabilidades:

Revisar los términos y la Política de privacidad de la herramienta de IA a la que te conectas antes de activar la integración.
Garantizar que el uso que hagas de las herramientas de IA conectadas cumpla las obligaciones frente a los clientes en virtud de las leyes aplicables.
Supervisar la tienda para detectar cualquier cambio que realice una herramienta de IA conectada.

Acciones que pueden realizar las herramientas de IA en la tienda

Algunas herramientas de IA pueden realizar cambios en la tienda, como actualizar publicaciones de productos, cambiar precios y modificar la configuración de la tienda. Antes de completar la configuración, confirma si la herramienta requiere permisos de escritura y si te solicita confirmación antes de realizar un cambio.

Si una herramienta de IA realiza un cambio incorrecto en la tienda, tú eres responsable de él. Shopify no revisa ni aprueba las acciones que las herramientas de IA conectadas realizan en tu nombre.

Herramientas de IA disponibles para conectar a Shopify

Cada integración tiene su propio flujo de configuración y alcance de acceso. Las apps de Shopify para herramientas de IA no están disponibles en la Shopify App Store. Instala cada una directamente desde la herramienta de IA usando los enlaces de la siguiente lista. Puedes conectar la tienda Shopify a estas herramientas de IA:

La app de Shopify para ChatGPT: una app de Shopify que te permite previsualizar, reclamar y gestionar una tienda Shopify desde ChatGPT. Puedes usar la app de Shopify para ChatGPT para conectar la tienda.
La app de Shopify para Claude: una app de Shopify que te permite previsualizar, reclamar y gestionar una tienda Shopify desde Claude. Puedes usar la app de Shopify para Claude para conectar la tienda.
La app de Shopify para Perplexity: una app de Shopify que te permite gestionar una tienda Shopify desde Perplexity. Puedes usar la app de Shopify para Perplexity para conectar la tienda.
El conector CLI de Shopify: un conector que autoriza a una herramienta de IA en tu dispositivo local a acceder a la Shopify API. Puedes usar la documentación de Shopify AI Toolkit para configurar el conector CLI de Shopify.