Ρύθμιση της αποστολής σε σημεία παραλαβής

Μπορείτε να ρυθμίσετε την επιλογή αποστολής παραγγελιών σε ένα σημείο παραλαβής αντί απευθείας στη διεύθυνση ενός πελάτη. Τα σημεία παραλαβής και ο τρόπος λειτουργίας τους μπορεί να διαφέρουν από μεταφορέα σε μεταφορέα, αλλά τις περισσότερες φορές είναι ένας από τους παρακάτω τύπους τοποθεσιών:

• Τοπικά ταχυδρομικά γραφεία.
• Σημεία αναμετάδοσης, τα οποία είναι επιχειρήσεις λιανικής πώλησης που αποτελούν μέρος του δικτύου παραλαβής του μεταφορέα και προσφέρουν τοπική παραλαβή δεμάτων.
• Εξειδικευμένα καταστήματα δεμάτων. Ορισμένοι μεταφορείς έχουν τα δικά τους τοπικά καταστήματα δεμάτων όπου μπορείτε να αφήσετε, να παραλάβετε ή να επιστρέψετε πακέτα.
• Θυρίδες αυτοεξυπηρέτησης που βρίσκονται κοντά σε εμπορικά κέντρα, χώρους στάθμευσης και σταθμούς μετρό. Αυτές οι θυρίδες είναι διαθέσιμες 24/7, οπότε τα πακέτα μπορούν να παραληφθούν ανά πάσα στιγμή.

Κατά την ολοκλήρωση της αγοράς, οι πελάτες σας μπορούν να επιλέξουν μια μέθοδο παράδοσης για αποστολή σε ένα σημείο παραλαβής και, στη συνέχεια, να επιλέξουν το σημείο παραλαβής στο οποίο θέλουν να παραδοθεί η παραγγελία τους.

Αφού παραδοθεί η παραγγελία σε ένα σημείο παραλαβής, ο πελάτης σας λαμβάνει ένα SMS ή μια ειδοποίηση μέσω email ότι η παραγγελία του είναι έτοιμη για παραλαβή. Ορισμένα σημεία παραλαβής είναι ανοιχτά 24/7, επομένως οι πελάτες σας μπορούν να παραλαμβάνουν τα πακέτα τους όποτε το επιθυμούν.

Απαιτήσεις για τη χρήση σημείων παραλαβής

Για να χρησιμοποιήσετε σημεία παραλαβής, το κατάστημά σας πρέπει να πληροί οποιαδήποτε από τις ακόλουθες απαιτήσεις:

• Το κατάστημά σας και οι τοποθεσίες διεκπεραίωσης βρίσκονται στη Γαλλία, την Ιταλία, την Ισπανία ή το Ηνωμένο Βασίλειο και χρησιμοποιείτε οποιονδήποτε από τους παρακάτω μεταφορείς που υποστηρίζουν σημεία παραλαβής:
  • Evri
  • Colissimo
  • Correos
  • Mondial Relay
  • Poste Italiane
• Το κατάστημά σας είναι στο πρόγραμμα Shopify Plus και χρησιμοποιείτε μια προσαρμοσμένη εφαρμογή με το Pickup Point Delivery Option Generator API. Οι προγραμματιστές που χρησιμοποιούν αυτό το API έχουν τις δικές τους απαιτήσεις για τη δημιουργία μιας προσαρμοσμένης εφαρμογής.

Στοιχεία που πρέπει να λάβετε υπόψη για τη ρύθμιση σημείων παραλαβής

Πριν ενεργοποιήσετε τα σημεία παραλαβής, διαβάστε τα παρακάτω στοιχεία που πρέπει να λάβετε υπόψη:

• Τα καταστήματα στο πρόγραμμα Shopify Plus που χρησιμοποιούν προσαρμοσμένες εφαρμογές με σημεία παραλαβής δεν μπορούν να αγοράσουν ετικέτες αποστολής. Είστε υπεύθυνοι για τον συντονισμό της παράδοσης της παραγγελίας στην τοποθεσία του σημείου παραλαβής. Οι προγραμματιστές μπορούν να κάνουν την προσαρμοσμένη εφαρμογή σας να ανακτά το σημείο παραλαβής για μια παραγγελία.
• Μια παραγγελία σε σημείο παραλαβής που ολοκληρώνεται με έναν μεταφορέα που υποστηρίζει σημεία παραλαβής δεν μπορεί να υποβληθεί σε επεξεργασία μετά την υποβολή της παραγγελίας. Ωστόσο, μια παραγγελία σε σημείο παραλαβής που ολοκληρώνεται με τη χρήση μιας προσαρμοσμένης εφαρμογής με σημεία παραλαβής μπορεί να υποβληθεί σε επεξεργασία, με την επιλογή επεξεργασίας της διεύθυνσης του σημείου παραλαβής. Οι προγραμματιστές μπορούν να κάνουν την προσαρμοσμένη εφαρμογή σας να επεξεργάζεται το επιλεγμένο σημείο παραλαβής.

Εμπειρία ολοκλήρωσης αγοράς

Εάν ενεργοποιήσετε τα σημεία παραλαβής, οι κατάλληλοι πελάτες θα έχουν τα σημεία παραλαβής ως επιλογή αποστολής κατά την ολοκλήρωση της αγοράς. Χρησιμοποιώντας έναν χάρτη ή μια λίστα σημείων παραλαβής, οι πελάτες μπορούν να επιλέξουν το σημείο παραλαβής στο οποίο θέλουν να παραδοθεί η αποστολή τους.

Αφού επιλέξουν ένα σημείο παραλαβής, εμφανίζονται σχετικές πληροφορίες σχετικά με το σημείο παραλαβής, όπως οι ώρες λειτουργίας, οι λεπτομέρειες της διεύθυνσης, το όνομα του σημείου παραλαβής και η τιμή.

Εάν ένα σημείο παραλαβής είναι πλήρες, δεν θα εμφανίζεται στους πελάτες κατά την ολοκλήρωση της αγοράς μέχρι να υπάρξει χώρος για νέες αποστολές.

Οι πελάτες σας πρέπει να πληρούν τις ακόλουθες απαιτήσεις για να έχουν τα σημεία παραλαβής ως επιλογή κατά την ολοκλήρωση της αγοράς:

• Όλα τα υλικά προϊόντα στο καλάθι είναι κατάλληλα για αποστολή από μία τοποθεσία.
• Η τοποθεσία διεκπεραίωσης διαθέτει το απόθεμα για τη διεκπεραίωση ολόκληρης της παραγγελίας.
• Δεν έχει επιλεγεί από τον πελάτη μια μέθοδος ταχείας ολοκλήρωσης αγοράς στο πρώτο βήμα της ολοκλήρωσης αγοράς. Εάν ο πελάτης σας πληρώσει χρησιμοποιώντας Apple Pay, Google Pay, Amazon Pay ή PayPal, τότε η αποστολή σε σημεία παραλαβής δεν είναι διαθέσιμη.
• Ο πελάτης δεν μπορεί να ολοκληρώσει την αγορά ως πελάτης B2B.

Πώς λειτουργούν οι ζώνες σημείων παραλαβής (και πώς σχετίζονται με τις ζώνες αποστολής)

Όταν προσφέρετε σημεία παραλαβής από μια τοποθεσία διεκπεραίωσης, το Shopify χρησιμοποιεί τις ζώνες αποστολής αυτής της τοποθεσίας για να καθορίσει πού είναι διαθέσιμα τα σημεία παραλαβής.

Οι ζώνες σημείων παραλαβής συγχρονίζονται με τις ζώνες αποστολής

Οι «ζώνες» σημείων παραλαβής δεν διαμορφώνονται ξεχωριστά. Αντίθετα, προκύπτουν από τις ζώνες αποστολής που έχετε ρυθμίσει για την ίδια τοποθεσία διεκπεραίωσης, συν όλες τις περιοχές της χώρας όπου εδρεύει η τοποθεσία.

Αυτό σημαίνει:

• Αν μια τοποθεσία διεκπεραίωσης έχει ενεργοποιηθεί για σημεία παραλαβής, κληρονομεί τις ίδιες ζώνες αποστολής που έχετε ρυθμίσει για τη συγκεκριμένη τοποθεσία.
• Εάν προσθέσετε, αφαιρέσετε ή επεξεργαστείτε ζώνες αποστολής για τη συγκεκριμένη τοποθεσία, η διαθεσιμότητα σημείων παραλαβής ενημερώνεται αναλόγως.

Τι ενημερώνεται όταν αλλάζετε ζώνες αποστολής

Επειδή οι ζώνες σημείων παραλαβής αντικατοπτρίζουν τις ζώνες αποστολής, οι αλλαγές στις ζώνες αποστολής (όπως η προσθήκη χώρας/περιοχής, η κατάργηση μιας ζώνης ή η αλλαγή των τοποθεσιών που πραγματοποιούν αποστολές σε μια ζώνη) θα αλλάξουν επίσης τα μέρη όπου οι πελάτες μπορούν να επιλέξουν σημεία παραλαβής κατά την ολοκλήρωση αγοράς.

Τα προφίλ αποστολής με διαχείριση μέσω εφαρμογής δεν συγχρονίζονται

Τα σημεία παραλαβής συγχρονίζονται μόνο με τη διαχειριζόμενη εγκατάσταση αποστολής σας. Αν οι ρυθμίσεις αποστολής σας ελέγχονται από μια εφαρμογή (ένα «προφίλ αποστολής διαχειριζόμενο από εφαρμογή»), οι ζώνες σημείων παραλαβής δεν θα αντικατοπτρίζουν αυτές τις διαχειριζόμενες από την εφαρμογή ζώνες.

Παράδειγμα

Αν ενεργοποιήσετε σημεία παραλαβής για την τοποθεσία σας «Αποθήκη (NY)», τότε:

• Αν αυτή η τοποθεσία πραγματοποιεί αποστολές στις Ηνωμένες Πολιτείες και τον Καναδά μέσω των ζωνών αποστολής σας, τότε οι πελάτες στις Ηνωμένες Πολιτείες και τον Καναδά μπορούν να δουν επιλογές για σημεία παραλαβής, όπου αυτά είναι διαθέσιμα.
• Αν αργότερα αφαιρέσετε τον Καναδά από τις ζώνες αποστολής της συγκεκριμένης τοποθεσίας, τότε τα σημεία παραλαβής δεν θα προσφέρονται πλέον στους Καναδούς πελάτες.

Ρύθμιση αποστολής σε σημεία παραλαβής

Μπορείτε να ρυθμίσετε την αποστολή σε σημεία παραλαβής για κάθε μία από τις κατάλληλες τοποθεσίες του καταστήματός σας.

Βήματα: