Αποστολή με την Poste Italiane

Εάν πραγματοποιείτε αποστολές από μια τοποθεσία διεκπεραίωσης στην Ιταλία, τότε μπορείτε να αγοράσετε ετικέτες αποστολής από την Poste Italiane. Μπορείτε να προγραμματίσετε μια παραλαβή και να αποστείλετε προϊόντα στη διεύθυνση του πελάτη σας εντός της Ιταλίας. Τα έξοδα αποστολής που χρεώνεστε βασίζονται στον λογαριασμό του Shopify στην Poste Italiane.

Σημαντικές πληροφορίες για την αποστολή πακέτων με την Poste Italiane

Εξετάστε τις παρακάτω σημαντικές πληροφορίες κατά την αποστολή με την Poste Italiane:

• Η αποστολή με την Poste Italiane είναι διαθέσιμη μόνο για εγχώριες αποστολές εντός της Ιταλίας.
• Για να αγοράσετε ετικέτες αποστολής της Poste Italiane, πρέπει να έχετε μια τοποθεσία διεκπεραίωσης με έδρα την Ιταλία.
• Η Poste Italiane δεν υποστηρίζει αιτήσεις αποζημίωσης για καθυστερημένες αποστολές.
• Δεν μπορείτε να αλλάξετε τη διαδρομή μιας αποστολής της Poste Italiane.
• Δεν μπορείτε να παραδώσετε πακέτα της Poste Italiane σε ταχυδρομείο. Πρέπει να προγραμματίσετε μια παραλαβή.
• Οι τύποι συσκευασίας φακέλου, όπως οι σακούλες, δεν υποστηρίζονται από την Poste Italiane. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε μαλακές συσκευασίες ή συσκευασίες σε κουτί.

Παράδοση των προϊόντων σας στην Poste Italiane

Πρέπει να προγραμματίσετε την παραλαβή μιας αποστολής καλώντας απευθείας την Poste Italiane στο 800.160.000 ή μέσω του ιστότοπου της Poste Italiane. Για να προγραμματίσετε μια παραλαβή, πρέπει να δώσετε τον αριθμό παρακολούθησης της Poste Italiane που μπορείτε να βρείτε στην ετικέτα αποστολής σας.

Εγχώρια αποστολή με την Poste Italiane

Η Poste Italiane παραδίδει αποστολές από Δευτέρα έως Παρασκευή, εξαιρουμένων των αργιών.

Σημεία παραλαβής της Poste Italiane

Για να παραδίδετε σε σημείο παραλαβής με την Poste Italiane, πρέπει πρώτα να ρυθμίσετε την αποστολή σε σημείο παραλαβής.

Αφού επιλέξετε ποιες τοποθεσίες μπορούν να παραδίδουν σε σημείο παραλαβής και επεξεργαστείτε τα έξοδα αποστολής σας, οι πελάτες σας μπορούν να επιλέξουν την επιλογή Αποστολή σε σημείο παραλαβής ως μέθοδο παράδοσης και, στη συνέχεια, να επιλέξουν το σημείο παραλαβής όπου θέλουν να παραδοθεί η παραγγελία τους.

Τα πακέτα μπορούν να παραληφθούν από ταχυδρομικά γραφεία. Αφού η αποστολή παραδοθεί σε ένα σημείο παραλαβής, ο πελάτης σας λαμβάνει μια ειδοποίηση μέσω SMS ή email ότι η αποστολή του είναι έτοιμη για παραλαβή. Εάν ο πελάτης σας δεν παραλάβει την αποστολή του από το σημείο παραλαβής εντός συγκεκριμένου χρονικού διαστήματος, τότε η Poste Italiane επιστρέφει αυτόματα την αποστολή στον αποστολέα.

Εξετάστε τον παρακάτω πίνακα για να μάθετε περισσότερα σχετικά με τα σημεία παραλαβής της Poste Italiane:

Απαιτήσεις πακέτων για αποστολές Poste Italiane

Ελέγξτε τις παρακάτω απαιτήσεις μεγέθους πακέτων για τις εγχώριες αποστολές της Poste Italiane:

• το ελάχιστο ύψος είναι ίσο ή μεγαλύτερο από 1 cm (0,39 ίντσες)
• το μέγιστο βάρος είναι 70 kg (154 lb)
• το μέγιστο άθροισμα των διαστάσεων του πακέτου είναι 450 cm (177,16 ίντσες)
• η μέγιστη μακρύτερη πλευρά είναι 100 cm (39,3 ίντσες)
• δύο διαστάσεις δεν μπορούν να υπερβαίνουν τα 280 cm (110,23 ίντσες) και τα 170 cm (66,92 ίντσες), αντίστοιχα.

Ελέγξτε τις παρακάτω απαιτήσεις μεγέθους πακέτων για αποστολές Poste Italiane σε σημεία παραλαβής:

• το μέγιστο βάρος είναι 15 kg (33 lb)
• το μέγιστο άθροισμα των διαστάσεων του πακέτου είναι 450 cm (177,16 ίντσες)
• δύο διαστάσεις δεν μπορούν να υπερβαίνουν τα 280 cm (110,23 ίντσες) και τα 170 cm (66,92 ίντσες), αντίστοιχα.

Υποβολή αξιώσεων αποζημίωσης για αποστολές Poste Italiane

Αν χρησιμοποιείτε την Poste Italiane μέσω του Shopify και η αποστολή σας με την Poste Italiane απολεσθεί ή υποστεί φθορά, τότε μπορείτε να υποβάλετε μια αξίωση αποζημίωσης στην Υποστήριξη Shopify.

Περιλαμβανόμενη ασφαλιστική κάλυψη για αποστολές Poste Italiane

Η Poste Italiane προσφέρει κάλυψη 1 € EUR ανά κιλό.

Υποβολή αξίωσης αποζημίωσης για απολεσθείσα αποστολή Poste Italiane

Εάν η αποστολή σας με την Poste Italiane απολεσθεί, τότε μπορείτε να υποβάλετε μια αξίωση εντός 23 ημερών από την ημερομηνία δημιουργίας της ετικέτας.

Για να ξεκινήσετε μια αξίωση αποζημίωσης με την Poste Italiane, υποβάλετε μια αξίωση αποζημίωσης στη διαχείριση του Shopify.

Συμπεριλάβετε τις ακόλουθες πληροφορίες στην αξίωσή σας:

• τιμολόγιο κόστους που αποδεικνύει την αξία του περιεχομένου
• περιγραφή του πακέτου και των απολεσθέντων αντικειμένων
• μια συμπληρωμένη επιστολή παραπόνων

Υποβολή αξίωσης αποζημίωσης για αποστολή Poste Italiane που έχει υποστεί φθορά

Αν η αποστολή σας με την Poste Italiane έχει υποστεί φθορά, τότε μπορείτε να υποβάλετε μια αξίωση εντός 8 ημερών από την ημερομηνία παράδοσης.

Για να ξεκινήσετε μια αξίωση αποζημίωσης με την Poste Italiane, υποβάλετε μια αξίωση αποζημίωσης στη διαχείριση του Shopify.

Συμπεριλάβετε τις ακόλουθες πληροφορίες στην αξίωσή σας:

• φωτογραφίες του εξωτερικού του πακέτου με την ετικέτα της Poste Italiane πάνω στο πακέτο
• φωτογραφίες του εσωτερικού του πακέτου
• φωτογραφίες των αντικειμένων που έχουν υποστεί φθορά
• μια συμπληρωμένη επιστολή παραπόνων