Offlinefunktioner i Shopify POS

Når du bruger Shopify POS offline, kræver nogle funktioner internetforbindelse. Gennemgå følgende overvejelser vedrørende offlinefunktioner og hardwarekompatibilitet.

På denne side

Shopify POS-funktioner, der kræver internetforbindelse

Gennemgå følgende tabel for at få mere at vide om de Shopify POS-funktioner, der kræver internetforbindelse, og hvordan de fungerer offline.

Funktionalitet i Shopify POS, der kræver internetforbindelse.
Funktion	Adfærd ved offline
Log ind	Shopify POS-appen kræver internetforbindelse for at importere din butiks produkter, når du logger ind. Hvis du mister internetforbindelsen, efter du er logget ind, kan du fortsætte med at bruge appen, så længe du ikke logger ud.
Oprettelse af nye produkter	Du kan ikke gemme et nyt produkt uden internetforbindelse.
Søgning efter, redigering og oprettelse af kunder	Du kan ikke søge efter, redigere eller oprette en kunde, når du er offline.
Modtagelse af drikkepenge	Du kan ikke modtage drikkepenge, når du er offline.
Gavekort	Du kan ikke tage imod gavekort eller sælge gavekort, når du er offline.
Behandling af korttransaktioner	Hvis du ikke har en internetforbindelse, kan du muligvis behandle offline betalinger med kredit- og debetkort, men du vil ikke kunne hæve betalingen, før din POS-enhed har oprettet forbindelse til internettet igen. Du kan stadig acceptere betalinger med kontanter og manuelle betalinger, der er opsat som tilpassede betalingsmetoder. Hvis du bruger en POS Terminal Reader med Shopify Payments, kan du muligvis godkende fysiske kortbetalinger i realtid, mens offline-betaling er slået til.
Synkronisering af Shopify POS med din Shopify-administrator	Shopify POS kan ikke synkronisere ordrer og lagerbeholdning med din Shopify-administrator, når du er offline. Når du igen får forbindelse til internettet efter at have været offline, bør dine ordrer og din lagerbeholdning synkroniseres automatisk. Du kan også manuelt gennemtvinge, at Shopify POS-appen synkroniserer med din Shopify-administrator.
Gemme og dele indkøbskurve	Du kan ikke gemme eller dele indkøbskurve, når du er offline. Du kan heller ikke se en seneste indkøbskurv, der er oprettet på en anden enhed.
Forsendelse af ordrer til kunder	Du kan ikke gennemføre en ordre med forsendelse til kunde, hvis du ikke har internetforbindelse.
Ombytninger, returneringer og annulleringer	Du kan ikke behandle ombytninger, returneringer eller annulleringer, når du er offline.
Rabatkoder og automatiske rabatter	Rabatkoder og automatiske rabatter fungerer ikke, når du er offline. Manuelle rabatter fungerer stadig.
Køb online, afhent i butik (BOPIS)	Du kan ikke klargøre ordrer til køb online, afhent i butik, når du er offline.

Sådan vises handlinger, der kræver en internetforbindelse, i Shopify POS

Når din enhed er offline, er de handlinger, der ikke kan fuldføres uden en internetforbindelse, nedtonede og kan ikke vælges. Hvis du trykker på en af disse handlinger, forklarer en meddelelse, hvorfor den ikke er tilgængelig, og hvad du skal gøre, f.eks. at oprette forbindelse til internettet igen.

Hvis du vil tjekke din forbindelse, skal du åbne menuen Forbindelse i Shopify POS.

Nummerering af offlineordrer

Brug af POS-apps offline

Nogle apps, der bruger POS UI Extensions, kan fungere, når din enhed er offline. Apps med offline-support fortsætter med at fungere, når du mister internetforbindelsen. Apps uden offline-support er utilgængelige, indtil du igen har forbindelse til internettet. Få mere at vide om POS UI Extensions.

Hvis du er i tvivl om, hvorvidt en bestemt app fungerer offline, skal du kontakte appudvikleren for at få bekræftet, om den understøtter offlinebrug.

Brug af Shopify POS-hardware offline

Gennemgå følgende tabel for at få mere at vide om, hvilken POS-hardware der kræver internetforbindelse, og hvordan hver enhed fungerer offline.

Funktionalitet i Shopify POS-hardware, der kræver internetforbindelse.
Hardware	Krav til internetforbindelse	Adfærd ved offline
Kortlæser	Internetforbindelse er påkrævet	De fleste kortlæsere kræver en internetforbindelse for at behandle en betaling. Du kan muligvis behandle offline betalinger, når du ikke har en internetforbindelse, men du vil ikke kunne hæve betalingen, før du har oprettet forbindelse til internettet igen. Hvis du bruger en POS Terminal Reader med Shopify Payments, kan du muligvis godkende fysiske kortbetalinger i realtid, når offline-betaling er slået til. Hvis du bruger en ekstern kreditkortterminal, kan du undersøge med din udbyder, om din terminal skal have forbindelse til internettet.
Stregkodeprinter	Internetforbindelse er ikke påkrævet til alle opgaver.	Stregkodeprinteren skal være forbundet til internettet, når du udskriver fra Shopify-administratoren ved hjælp af appen Barcode Printer. Hvis du udskriver stregkoder ved hjælp af Dymo Label-softwaren, behøver du ikke internetforbindelse.
Kontantskuffe	Internetforbindelse er ikke påkrævet	Kontantskuffen kan åbnes manuelt med den nøgle, der følger med. For at åbne automatisk skal kontantskuffen være forbundet til en kvitteringsprinter med et kabel, og kvitteringsprinteren skal være forbundet til POS-enheden via Bluetooth eller LAN.
Kvitteringsprinter	Internetforbindelse er ikke påkrævet	Afhængigt af hvilken type kvitteringsprinter du har, skal du enten bruge en Bluetooth- eller en LAN-forbindelse.
Stregkodescanner	Internetforbindelse er ikke påkrævet	Stregkodescanneren skal være forbundet til Shopify POS via Bluetooth.