Offlinefunktioner i Shopify POS

Gennemgå følgende tabel for at få mere at vide om de Shopify POS-funktioner, der kræver internetforbindelse, og hvordan de fungerer offline.

Funktionalitet i Shopify POS, der kræver internetforbindelse.

Funktion	Adfærd ved offline
Log ind	Shopify POS-appen kræver internetforbindelse for at importere din butiks produkter, når du logger ind. Hvis du mister internetforbindelsen, efter du er logget ind, kan du fortsætte med at bruge appen, så længe du ikke logger ud.
Oprettelse af produkter til Shopify POS	Du kan ikke oprette et nyt produkt uden en internetforbindelse.
Søgning efter, redigering og oprettelse af kunder	Du kan ikke søge efter, redigere eller oprette en kunde, når du er offline.
Modtagelse af drikkepenge	Du kan ikke modtage drikkepenge, når du er offline.
Gavekort	Du kan ikke tage imod gavekort eller sælge gavekort, når du er offline.
Behandling af korttransaktioner	Hvis du ikke har en internetforbindelse, kan du muligvis behandle offlinebetalinger med kredit- og debetkort, men du kan først hæve betalingen, når din POS-enhed er forbundet til internettet igen. Du kan stadig acceptere kontantbetalinger og manuelle betalinger, der er opsat som tilpassede betalingsmetoder. Hvis du bruger en Shopify POS Terminal Reader med Shopify Payments, kan du muligvis autorisere fysiske kortbetalinger i realtid, mens offline-betaling er aktiveret.
Synkronisering af Shopify POS med din Shopify-administrator	Shopify POS kan ikke synkronisere ordrer og lagerbeholdning med din Shopify-administrator, når du er offline. Når du igen får forbindelse til internettet efter at have været offline, bør dine ordrer og din lagerbeholdning synkroniseres automatisk. Du kan også manuelt gennemtvinge, at Shopify POS-appen synkroniserer med din Shopify-administrator.
Gemme og dele indkøbskurve	Du kan ikke gemme eller dele indkøbskurve, når du er offline. Du kan heller ikke se en seneste indkøbskurv, der er oprettet på en anden enhed.
Forsendelse af ordrer til kunder	Du kan ikke gennemføre en ordre med forsendelse til kunde, hvis du ikke har internetforbindelse.
Ombytninger, returneringer og annulleringer	Du kan ikke behandle ombytninger, returneringer eller annulleringer, når du er offline.
Rabatkoder og automatiske rabatter	Rabatkoder og automatiske rabatter fungerer ikke, når du er offline. Manuelle rabatter fungerer stadig.
Køb online, afhent i butik (BOPIS)	Du kan ikke klargøre ordrer til køb online, afhent i butik, når du er offline.

Sådan vises handlinger, der kræver en internetforbindelse, i Shopify POS

Når din enhed er offline, er de handlinger, der ikke kan fuldføres uden en internetforbindelse, nedtonede og kan ikke vælges. Hvis du trykker på en af disse handlinger, forklarer en meddelelse, hvorfor den ikke er tilgængelig, og hvad du skal gøre, f.eks. at oprette forbindelse til internettet igen.

Hvis du vil tjekke din forbindelse, skal du åbne menuen Forbindelse i Shopify POS.

Nogle apps, der bruger POS UI Extensions, kan fungere, når din enhed er offline. Apps med offline-support fortsætter med at fungere, når du mister internetforbindelsen. Apps uden offline-support er utilgængelige, indtil du igen har forbindelse til internettet. Få mere at vide om POS UI Extensions.

Hvis du er i tvivl om, hvorvidt en bestemt app fungerer offline, skal du kontakte appudvikleren for at få bekræftet, om den understøtter offlinebrug.

Gennemgå følgende tabel for at få mere at vide om, hvilken POS-hardware der kræver internetforbindelse, og hvordan hver enhed fungerer offline.

Funktionalitet i Shopify POS-hardware, der kræver internetforbindelse.

Hardware	Krav til internetforbindelse	Adfærd ved offline
Kortlæser	Internetforbindelse er påkrævet	De fleste kortlæsere kræver en internetforbindelse for at behandle en betaling. Du kan muligvis behandle offlinebetalinger, når du ikke har nogen internetforbindelse, men du kan først hæve betalingen, når du har oprettet forbindelse til internettet igen. Hvis du bruger en POS Terminal Reader med Shopify Payments, kan du muligvis autorisere fysiske kortbetalinger i realtid, når offline-betaling er aktiveret. Hvis du bruger en ekstern kreditkortterminal, kan du tjekke med din udbyder, om din terminal skal være forbundet til internettet.
Stregkodeprinter	Internetforbindelse er ikke påkrævet til alle opgaver.	Hvis du udskriver stregkodelabels ved hjælp af appen Retail Barcode Labels eller en anden app i din Shopify-administrator, skal den enhed, du bruger til at tilgå appen, have en internetforbindelse. Hvis du bruger labelsoftware på computeren, som f.eks. Dymo Label-software, kan du udskrive uden en internetforbindelse, når dine labeldata er tilgængelige på din enhed. Stregkodeprinterens tilgængelighed under en internetafbrydelse afhænger af printermodellen og forbindelsestypen. Nogle printere kan fortsat fungere via en lokal forbindelse, mens cloud-forbundne printere kan kræve internetadgang for at udskrive labels.
Kontantskuffe	Internetforbindelse er ikke påkrævet	Kontantskuffen kan åbnes manuelt med den medfølgende nøgle. Hvis den skal åbnes automatisk, skal du forbinde kontantskuffen til en kvitteringsprinter med et kabel. Afhængigt af modellen forbindes kvitteringsprinteren til din POS-enhed via Bluetooth, til dit lokale netværk via LAN eller Wi-Fi, eller til din POS-enhed via USB gennem Shopify POS Hub.
Kvitteringsprinter	Internetforbindelse er ikke påkrævet	Bluetooth-kvitteringsprintere kan udskrive uden en internetforbindelse, når de fortsat er tilsluttet din POS-enhed. Netværkskvitteringsprintere, der bruger LAN eller Wi-Fi, kan udskrive uden en internetforbindelse, så længe printeren og POS-enheden fortsat er forbundet til det samme lokale netværk. Kompatible USB-kvitteringsprintere kan udskrive uden en internetforbindelse, når de er tilsluttet din POS-enhed via Shopify POS Hub.
Stregkodescanner	Internetforbindelse er ikke påkrævet	Bluetooth- og USB-stregkodescannere kan scanne uden en internetforbindelse, når de fortsat er tilsluttet din POS-enhed.