Hjælp
Log ind

Forsendelse af ordrer til kunder med Shopify POS

Dine kunder vil måske gerne have deres ordre leveret til deres adresse under betalingsprocessen på Shopify POS. Det kan du gøre ved at afsende ordrerne direkte fra Shopify POS.

Dine detailmedarbejdere, der opretter forsendelsesordrer fra POS, skal have følgende tilladelser angivet som Tilladt i deres POS-rolle:

  • Betaling > Send til kunde
  • Kunder > Tilføj kunder > Administrer kunder

På denne side

Overvejelser i forbindelse med forsendelse af ordrer til kunder med Shopify POS

Gennemgå følgende overvejelser, før du sender ordrer til kunder med Shopify POS, for at sikre en gnidningsfri forsendelsesproces:

Opsætning

  • Du skal fuldføre dine indstillinger for levering i din Shopify-administrator. Hvis dine indstillinger for levering er ufuldstændige, kan du ikke afsende ordrer via Shopify POS.
  • Din POS-enhed skal være forbundet til internettet for at kunne behandle en forsendelsesordre. Du kan ikke fuldføre ordren, hvis du mister din internetforbindelse. Hvis du ikke kan oprette forbindelse igen, skal du annullere transaktionen og prøve igen, når din POS-enhed igen har forbindelse til internettet.

Varer i en forsendelsesordre

  • Alle varer i en forsendelsesordre markeres som ikke-klargjort, når ordren afgives personligt.
  • Skjul af produkter, der ikke er på lager, i din Shopify-administrator gælder ikke for Shopify POS. Medarbejdere kan fortsætte med at sælge produkter, når den tilgængelige lagerbeholdning når nul eller derunder. Shopify POS advarer medarbejdere, før de sælger en vare, der ikke er tilgængelig. Hvis et af de produkter, der er føjet til din indkøbskurv, ikke er på lager, vises der en fejlmeddelelse om, at produktet ikke er på lager.
  • Du kan inkludere varer til afsendelse og varer til udlevering i den samme indkøbskurv. Få mere at vide om afsendelse og udlevering i Shopify POS.

Lagerfratrækninger

Afsend en hel ordre til kundens adresse

Følg disse trin for at afsende en hel ordre til en kundes adresse med Shopify POS.

Trin:

  1. Føj varer til indkøbskurven i Shopify POS, og tryk derefter på Betaling.

  2. Tryk på Tilføj kunde i Shopify POS-indkøbskurven:

    • For at oprette en ny kunde skal du trykke på Tilføj ny kunde, indtaste kundens kontaktoplysninger og derefter trykke på Tilføj kunde.
    • Hvis du vil søge efter en eksisterende kunde, skal du skrive vedkommendes navn i feltet Søg efter kunder og derefter vælge den kunde, som ordren er til.

  3. Tryk på Tilføj leveringsadresse i Shopify POS-indkøbskurven:

    • Hvis kunden har en leveringsadresse på sin kundeprofil, skal du vælge kundens leveringsadresse på listen og derefter trykke på Gem.
    • Hvis kunden ikke har en leveringsadresse på sin kundeprofil, skal du trykke på Tilføj leveringsadresse og derefter angive kundens leveringsadresse i felterne.

  4. Tryk på Leveringsmetode i Shopify POS-indkøbskurven for at bekræfte eller vælge den leveringsmetode, du vil bruge til ordren:

    • Tryk på den foretrukne leveringsmetode på listen over tilgængelige metoder for at vælge en leveringspris. De viste priser er de gældende vægt-, pris- eller fragtfirmaberegnede priser, som du har opsat i din Shopify-administrator. Kun leveringspriser, der gælder for den aktuelle indkøbskurv (baseret på de regler for leveringspriser, du konfigurerer), vises. Hvis der ikke vises nogen tilgængelige priser, er der ingen gældende priser tilgængelige. Du kan tilføje nye priser fra siden Forsendelse og levering i Indstillinger i din Shopify-administrator.
    • Tryk på Tilpasset leveringspris for at angive en tilpasset leveringspris, angiv leveringsbeløbet, og tryk derefter på Færdig.

  5. Tryk på Betaling, vælg betalingsmetoden, og gennemfør derefter betalingen.

  6. Vælg en metode til at give kunden ordrekvitteringen.

  7. Tryk på Færdig for at fuldføre ordren.

Ordren markeres i første omgang som ikke-klargjort og kan nu klargøres. Hvis du vil klargøre ordren med Shopify POS, kan du bruge Afsend fra butik til at klargøre ordren.

Tilføj et dockfelt til afsendelse af alle varer

Hvis du ofte bruger funktionen til afsendelse, kan du oprette en genvej til den på din startskærm ved at tilføje et felt.

Trin:

  1. Tryk på Tilføj felt i docken i Shopify POS.

  2. Tryk på Handling, og tryk derefter på Afsend alle varer.

  3. Tryk på Færdig.