Hjælp
Log ind

Overvejelser og oversigt for gavekort

Du kan aktivere gavekort i din butik for at sælge gavekortprodukter og oprette gavekort direkte fra din Shopify-administrator uden omkostninger for modtageren. Du kan sælge gavekort online og fysisk med Shopify POS.

Du kan oprette gavekort på følgende måder:

Når du klargør en ordre med et gavekortprodukt, modtager kunden eller gavekortmodtageren et digitalt gavekort med en unik kode. Denne kode kan bruges på betalingssiden til at indløse gavekortets værdi.

På denne side

Krav til brug af gavekort

  • Ved at bruge gavekort accepterer du Shopifys servicevilkår for gavekort.
  • For at oprette gavekort i lokal valuta skal du have konfigureret markeder og kataloger med den relevante prisliste for valutaen, før du opretter gavekortproduktet.

Overvejelser i forbindelse med brug af gavekort

  • Gavekort er tilgængelige på alle Shopify-abonnementer.
  • For Shopify-butikker, der er oprettet den 12.05.2025 eller senere, pålægges der tredjeparts-transaktionsgebyrer for den del af ordren, der betales med et gavekort. Hvis din butik har et Shopify Plus-abonnement med Shopify Payments aktiveret, frafaldes dette gebyr.
  • Et gavekort, der er købt i din butik, er blevet forudbetalt af en kunde for den tilsvarende værdi. Gavekort, som du opretter fra din Shopify-administrator, kræver ingen betaling fra kunden eller modtageren.
  • Du kan oprette gavekortprodukter i din butiksvaluta eller i bestemte valutaer, du sælger i. Gavekort i butiksvaluta kan indløses i alle valutaer. Gavekort i lokal valuta kan kun indløses, når valutaen på betalingssiden stemmer overens med valutaen for gavekortet. Få mere at vide om valutaer for gavekort.
  • Som standard udgives gavekort i lokal valuta ikke i nogen kataloger. Der angives automatisk faste priser på tværs af alle kataloger med en tilsvarende valuta, når du opretter gavekortproduktet. Du skal specifikt udgive gavekort i lokal valuta i det relevante katalog, for at de kan være tilgængelige for kunder.
  • Love og regler om gavekort varierer afhængigt af område. Kontakt en lokal skatte- eller juridisk ekspert for at finde ud af, hvilke regler der gælder for dig, f.eks. om du skal opkræve skat, eller hvor længe et gavekort skal være gyldigt.
  • Gavekort betragtes som valuta, så det er kun kunden eller modtageren, der har adgang til hele gavekortkoden. Du kan kun se de sidste fire tegn i gavekortkoden.
  • Værdien af et gavekort og gavekortets indløsningskode kan ikke tilpasses fra dit tema.
  • Feltet Førpris bør ikke bruges til at give rabat på gavekort. Brug i stedet rabatkoder eller automatiske rabatter til at nedsætte prisen på gavekortprodukter.

Overvejelser om værdigrænser for gavekort

På grund af visse lovmæssige forpligtelser og risici er der begrænsninger for den maksimale værdi af gavekort. Forskellige måder at udstede gavekort på indebærer forskellige niveauer af risiko for svindel og lovgivningsmæssig risiko. Shopifys mål er at give dig den størst mulige fleksibilitet inden for de lovmæssige rammer og samtidig hjælpe med at reducere risikoen for svindel.

Gennemgå følgende overvejelser om gavekortværdier:

  • Værdien af et gavekort angives altid som et pengebeløb.
  • Et gavekort skal have en startværdi, der er større end nul.
  • Gavekortprodukter har forudindstillede værdier, der kaldes pålydende værdier. En kunde kan ikke angive et tilpasset beløb for et gavekortprodukts pålydende værdi fra din webshop.
  • Gavekortværdier har følgende grænser:
    • Værdien af en beløbsstørrelse på et gavekortprodukt kan indstilles til et hvilket som helst beløb, der er større end 0 og højst 10.000 USD eller det tilsvarende beløb i gavekortets valuta.
    • Værdien af et gavekort, du opretter fra Shopify-administratoren, kan angives til ethvert beløb, der er større end 0 og højst 2000 USD, eller det tilsvarende beløb i gavekortets valuta.

Salgskanaler, der er kompatible med gavekort

Kunder kan indløse deres gavekort på alle dine salgskanaler, der bruger Shopifys betalingsside:

  • Webshop
  • Køb-knap
  • Facebook Shop
  • Messenger
  • Shopify POS
  • Shop-app

Gavekort til Point of Sale

Hvis du bruger Point of Sale-salgskanalen (POS) til at sælge fysisk, kan du oprette gavekort og sælge gavekortprodukter i POS-appen.

Gavekort og gavekortprodukter, som du opretter i din Shopify-administrator og i POS-appen, kan bruges i flæng. En kunde kan f.eks. købe et gavekort fysisk og derefter indløse dets værdi til et køb i din webshop. Du kan finde alle dine gavekort under Produkter > Gavekort i din Shopify-administrator.

Få mere at vide om brug af gavekort på Shopify POS.

Gavekortmeddelelser

Når du klargør en ordre med et gavekort, modtager kunden eller gavekortmodtageren en mail, der indeholder et digitalt gavekort med en unik kode, som vedkommende kan bruge på betalingssiden til at indløse dets værdi.

Følgende gavekortmeddelelser er tilgængelige:

  • Nyt gavekort: Sendes til kunden eller modtageren, når gavekortproduktet i en ordre er klargjort, eller når du sender et oprettet gavekort.
  • Kvittering for gavekort: Sendes til modtageren, når dit tema understøtter tilføjelse af en gavekortmodtager, og din kunde tilføjer en modtager til købet af et gavekortprodukt.

Analyse af gavekort

Du kan bruge økonomirapporterne for gavekort til at spore dit salg af gavekortprodukter og til at bogføre betalinger med gavekort på ordrer.

Fejlfinding

Der oprettes ikke noget gavekort, når du klargør en ordre

Et gavekort oprettes kun automatisk, når ordren indeholder et gavekortsprodukt. Hvis ordren indeholder et almindeligt produkt, der er navngivet som et gavekort, men ikke er konfigureret som et gavekortsprodukt, oprettes der ikke noget gavekort ved klargøring af ordren.

For at løse dette skal du oprette et gavekort på ordrebeløbet direkte i din Shopify-administrator og give kunden besked om koden. Gavekort, der oprettes i Shopify-administratoren, har en maksimal værdi på 2.000 USD eller tilsvarende. For ordrer over denne grænse skal du kontakte Shopify Support for at udstede gavekortet. For at undgå dette i fremtiden skal du konfigurere varen som et gavekortsprodukt, der understøtter værdier på op til 10.000 USD, i stedet for som et almindeligt produkt.

Onlineordrer knyttes ikke til et specifikt fysisk gavekort

Onlineordrer knyttes ikke automatisk til QR-koden eller stregkoden på et fortrykt, fysisk gavekort. Hvis du vil udstede et fortrykt, fysisk kort, skal du scanne det i Shopify POS.