Indløsning og brug af gavekort

Dine kunder kan bruge gavekort til at foretage køb i din webshop. Hvis du har Shopify POS-salgskanalen, kan dine kunder også bruge gavekort fysisk. Få mere at vide om indløsning af et gavekort på Shopify POS.

Værd at vide om indløsning af gavekort

Vær opmærksom på følgende i forbindelse med indløsning af gavekort:

• Gavekort i butiksvaluta kan indløses i alle valutaer via automatisk valutaomregning på betalingssiden. Gavekort i lokal valuta kan kun indløses, når valutaen på betalingssiden stemmer overens med gavekortets valuta, medmindre indløsning på tværs af valutaer er slået til. Få mere at vide om valutaer for gavekort.
• Saldoen på et gavekort kan bruges på mere end én ordre, så længe der stadig er en saldo på gavekortet.
• Saldoen på et gavekort anvendes på den samlede værdi af en ordre, hvilket kan omfatte skatter og forsendelse.
• Gavekort kan bruges sammen med rabatkoder.
• Der kan bruges flere gavekort til en enkelt ordre.
• Et gavekort kan bruges til en ordre, der omfatter den første levering i et abonnement, men det kan ikke tilføjes som en betalingsmetode for et abonnement. Kunden skal tilføje en kvalificeret betalingsmetode på betalingssiden for at blive faktureret for fremtidige abonnementsbetalinger.
• Et gavekort kan ikke bruges til at købe et andet gavekort.
• Hvis en kunde ønsker at købe et gavekort til en anden person, kan du tilpasse dit tema, så kunder kan sende et gavekort til en anden modtager, når de afgiver deres ordre. Få mere at vide om at tilføje modtagerfelter til dit gavekortprodukt.

Indløsning af et gavekort online

Når din kunde foretager et køb i din butik, kan vedkommende indløse værdien af et gavekort ved at angive den unikke kode i det relevante felt på betalingssiden. Der skelnes ikke mellem store og små bogstaver i gavekortkoder. Muligheden for at tilføje et gavekort som betaling vises kun på betalingssiden, når der er aktive gavekort i din Shopify-butik.

Når en kunde indløser et gavekort, viser betalingssiden en af følgende muligheder:

• Hvis den tilgængelige saldo på gavekortet er større end eller lig med den samlede ordresum, kan kunden klikke på Gennemfør ordre.
• Hvis den tilgængelige saldo på gavekortet er mindre end den samlede ordresum, bliver kunden bedt om at vælge en yderligere betalingsmetode for restbeløbet, før ordren afgives. Dette omfatter tilføjelse af et andet gavekort.

Tjek af saldo på gavekort

Din kunde kan tjekke saldoen på gavekortet på gavekortsiden i din onlinebutik. Kunder kan få adgang til denne side ved at åbne linket i den mail, de modtager med gavekortet.

Hvis en kunde har bestilt et gavekort, og du bruger nye kundekonti, kan du gensende mailen med gavekortet fra ordresiden i dit administratorpanel. Denne mulighed er ikke tilgængelig for ældre kundekonti.

Du kan også tjekke saldoen og derefter sende oplysningerne til din kunde.

Tilføjelse af et gavekort til Apple Wallet

Du kan aktivere Apple Wallet Passes i dine indstillinger for gavekort. Denne indstilling giver dine kunder mulighed for at tilføje gavekort til Apple Wallet.

Når du aktiverer Apple Wallet Passes, indeholder notifikationsmailen for gavekortet følgende yderligere oplysninger:

• et link til at downloade Apple Wallet Passes til en iOS-enhed
• en Føj til Apple Wallet-knap, som din kunde kan bruge til automatisk at åbne gavekortet i Apple Wallet

Gavekortpasset viser dine butiksoplysninger, gavekortets aktive saldo og en unik QR-kode.

Når en kunde fremviser et gavekort i Apple Wallet, kan du scanne QR-koden med en 2D-scanner eller med kameraet på en iPad, når du bruger Shopify POS-appen.

Hvis en kunde har downloadet gavekortpas og er i nærheden af din butik, kan vedkommende modtage notifikationer på sin iOS-enhed. Din kunde kan deaktivere disse notifikationer i Apple Wallet på gavekortpassets side med oplysninger. Siden med oplysninger viser også din butiks servicevilkår.