Oprettelse af gavekort

Du kan oprette et gavekort fra din Shopify-administrator med en tilpasset værdi, uden at du modtager betaling for det. Gavekortet kan bruges som betaling for et fremtidigt køb i din butik, uden at det koster noget for modtageren. Når du opretter gavekort direkte, kan du belønne kunder, køre kampagner og tilbyde fleksible refusionsmuligheder.

Du kan f.eks. oprette et gavekort i følgende situationer:

• som en del af en kampagne, et incitament eller en belønning
• med et tilpasset beløb, der ikke er tilgængeligt i dine gavekortprodukter, efter at kunden har betalt for værdien via en faktura for en ordrekladde
• som en refusion eller et tilgodebevis

Du kan føje en kunde til gavekortet, når du opretter det, eller du kan oprette et gavekort først og derefter tilføje en kunde på et senere tidspunkt. Når du føjer en kunde til gavekortet, kan du maile det til kunden.

Når du har oprettet et gavekort, kan du se, organisere eller redigere det på siden Gavekort i din Shopify-administrator.

Overvejelser i forbindelse med oprettelse af gavekort

Før du opretter et gavekort, skal du overveje følgende:

• Du kan oprette et gavekort i din Shopify-administrator for at give et fremtidigt tilgodebevis, uden at det koster modtageren noget. Hvis du vil sælge gavekort, kan du tilføje et gavekortprodukt i stedet.
• Du kan oprette et gavekort med et fast beløb, der er større end 0 og højst 2000 USD, eller det tilsvarende beløb i din lokale valuta.
• Du kan oprette gavekort i alle valutaer, der er aktiveret via din konfiguration af markeder. Gavekort i butiksvaluta kan indløses i alle valutaer. Som standard kan gavekort i lokal valuta kun indløses, når valutaen på betalingssiden stemmer overens med valutaen på gavekortet. Hvis du slår indløsning på tværs af valutaer til, kan gavekortet bruges på betalingssiden i andre valutaer. Få mere at vide om indløsning på tværs af valutaer.

Valutakursrisiko ved indløsning på tværs af valutaer

Indløsning på tværs af valutaer giver mulighed for, at et gavekort kan bruges på betalingssiden i en anden valuta end den valuta, som gavekortet blev udstedt i. Hvis du slår indløsning på tværs af valutaer til for et gavekort, kan ændringer i valutakurser mellem salget af gavekortet og indløsningen heraf påvirke den værdi, du modtager. Dette kaldes valutakursforskydning eller FX-drift.

Hvis du f.eks. sælger et gavekort på 100 CAD og modtager en udbetaling på 73 USD, men valutakursen senere ændrer sig, så 100 CAD svarer til 100 USD, kan kunden bruge gavekortet til at købe produkter for 100 USD. I dette tilfælde mister du reelt 27 USD, fordi du modtog mindre på salgstidspunktet, end gavekortet er værd ved indløsningen.

Ændringer i valutakursen kan påvirke dit salg af gavekort. Følgende potentielle påvirkninger afhænger af, hvordan du modtager udbetalinger:

• Hvis du modtager udbetalinger i en anden valuta end gavekortets valuta, kan ændringer i valutakursen påvirke din indtægt direkte.
• Hvis du modtager udbetalinger i samme valuta som gavekortet via en lokal enhed, vil påvirkningen muligvis være mindre, da dine beholdninger også tilpasses valutakursen.

Du kan mindske valutakursrisikoen ved at slå indløsning på tværs af valutaer fra, når du opretter et gavekort. Du kan ikke ændre indstillingen for indløsning på tværs af valutaer, når gavekortet er blevet oprettet.

Gavekort kan udgøre en forpligtelse til at levere fremtidige salg. Afhængigt af din regions lovgivning om gavekort har du muligvis ikke tilladelse til at tilføje en udløbsdato eller at begrænse den måde, gavekortet bruges på. Disse gavekort er inkluderet i dine økonomirapporter over gavekort.

I stedet for at oprette gavekort til kampagner kan du oprette en rabatkode på et pengebeløb. Når du opretter en rabat, kan du styre beløbet, brugsbegrænsninger og udløbsdatoen for kampagnen.

Opret et gavekort

Opret et gavekort direkte fra din Shopify-administrator uden at modtage betaling for det.

Fremgangsmåde:

1. Gå til Produkter > Gavekort i din Shopify-administrator.

2. Klik på Opret gavekort.

3. Valgfrit: I feltet Valuta skal du vælge valutaen for gavekortet. Standarden er din butiksvaluta. Hvis du vil oprette et gavekort i lokal valuta, skal du vælge blandt de valutaer, der er tilgængelige i din konfiguration af markeder. Få mere at vide om gavekort i lokal valuta.

4. Valgfrit: I afsnittet Indløsning på tværs af valutaer kan du vælge, om dette gavekort skal kunne indløses på betalingssiden i en anden valuta end den, gavekortet blev udstedt i. Du kan ikke ændre denne indstilling, når gavekortet er blevet oprettet. Få mere at vide om valutakursrisiko ved indløsning på tværs af valutaer.

5. I feltet Startværdi skal du angive kortets værdi i den valgte valuta.

6. Angiv en kundes navn, telefonnummer eller mailadresse i feltet Kunde for at oprette eller søge efter en kunde. Kunden skal have enten en mailadresse eller et telefonnummer for at få tilsendt gavekortkoden via mail eller SMS. Hvis en kunde angiver begge dele, sendes gavekortet via mail.

7. Valgfrit: Hvis gavekortet skal udløbe, skal du vælge Angiv udløbsdato i afsnittet Udløbsdato og derefter vælge en dato. Sørg for, at du overholder lovgivningen om gavekort i dit land. Få mere at vide om udløb og indstillinger for gavekort.

8. Valgfrit: Angiv en Intern note til egen reference. Noten er synlig, når du ser gavekortet i din Shopify-administrator, men den er ikke synlig for kunden.

9. Valgfrit: Klik på Forhåndsvis mail for at se, hvordan mailen med gavekortet vises for din kunde.

10. Klik på Gem.

11. Klik på Send gavekort.

12. Gør et af følgende:

    • Hvis der er angivet en mailadresse for kunden, skal du klikke på Send mail.
    • Hvis der kun er angivet et telefonnummer for kunden, skal du klikke på Send SMS.

Føj en kunde til et gavekort

Hvis der ikke blev føjet kundeoplysninger til et tidligere oprettet gavekort, kan du tilføje kundeoplysninger og derefter sende gavekortet.

Fremgangsmåde:

1. Gå til Produkter > Gavekort i din Shopify-administrator.

2. Klik på koden for det oprettede gavekort. Du kan kun se de sidste fire tegn i koden.

3. Angiv kundens navn, telefonnummer eller mailadresse i feltet Kunde på siden for det oprettede gavekort for at søge efter eller oprette en kunde.

4. Klik på Gem.

5. Klik på Send gavekort.

6. Valgfrit: Rediger den mail, som din kunde modtager med gavekortet.

7. Klik på Send mail.