Tolddokumentation til internationale forsendelser
En international forsendelse, der krydser en toldgrænse, deklareres over for toldmyndighederne i destinationslandet. Når du opretter en label til en i Shopify, baseres denne deklaration på oplysningerne om dine produkter og din ordre.
Manglende eller unøjagtige toldoplysninger kan tilbageholde en forsendelse ved grænsen, tilføje uventet told eller forhindre, at labelen overhovedet kan oprettes.
På denne side
Påkrævede toldoplysninger
Før du kan oprette en label til en forsendelse, der kræver en tolddeklaration, skal hver enkelt vare i forsendelsen have følgende oplysninger:
- En kode fra det harmoniserede system (HS-kode) på mindst 6 cifre. Få mere at vide om at tilføje HS-koder til dine produkter.
- Et oprindelsesland eller -område, hvilket er det sted, hvor varen blev fremstillet.
- En beskrivelse af varerne.
- Antallet af varen.
- Varens værdi.
- Varens vægt.
Du kan tilføje HS-koder og oprindelseslande på en produktside, i forbindelse med køb af en label, med programmet til masseredigering eller med en CSV-fil for lager. Oplysninger, du gemmer på et produkt, genbruges på alle internationale labels til det pågældende produkt.
Overvejelser i forbindelse med tolddokumentation
Før du afsender varer internationalt, skal du gennemgå følgende overvejelser:
- En tilpasset vare, som du tilføjer direkte i en ordre, har ingen produktside, så du skal angive dens HS-kode under købet af labelen.
- Amerikanske militær- og diplomatiadresser behandles som internationale adresser, så forsendelser til en Army Post Office (APO)-, Fleet Post Office (FPO)- eller Diplomatic Post Office (DPO)-adresse kræver toldoplysninger.
- Hvis du bruger Managed Markets, tildeles HS-koderne automatisk til dine produkter for dig, og de kan ikke redigeres.
- Hvis du sælger regulerede forbrugerprodukter i USA, skal dine forsendelser muligvis også have CPSC eFiling-data for at kunne fortoldes.
Varebeskrivelser på tolddeklarationer
Beskrivelsen på din tolddeklaration kommer normalt fra varens HS-kode og ikke fra din produkttitel. Hver HS-kode har en standardiseret beskrivelse, som toldmyndighederne anerkender, så beskrivelsen kan være længere eller mere teknisk end det navn, dine kunder kender. Hvis der ikke er en standardiseret beskrivelse tilgængelig for koden, bruges produkt- eller varenavnet i stedet.
Du kan redigere beskrivelsen i afsnittet Rediger toldoplysninger i forbindelse med køb af en label. En redigeret beskrivelse gælder kun for den pågældende label og gemmes ikke på produktet til senere forsendelser.
Nogle fragtfirmaer forkorter en lang beskrivelse for at overholde tegngrænserne i deres egne systemer, hvilket er forventeligt.
En tilpasset vare har ingen produktside at hente oplysninger fra, så dens beskrivelse stemmer overens med det varenavn, du angav på ordren.
Toldformularer og handelsfakturaer
En international forsendelse kan kræve to typer papirarbejde:
- En toldformular deklarerer, hvad der er i forsendelsen. Nogle forsendelser kræver en trykt formular, og ved andre indsendes deklarationen elektronisk. Få mere at vide om at udskrive en toldformular og om overvejelser i forbindelse med at udskrive toldformularer.
- En handelsfaktura angiver forsendelsens værdi og leveringsbetingelserne. Få mere at vide om at oprette handelsfakturaer.
Flere fragtfirmaer indsender tolddokumentation elektronisk til destinationer, der understøtter det, hvilket betyder, at du kun skal udskrive fragtlabelen. Du kan læse mere om, hvilke destinationer der er kvalificerede for dit fragtfirma, under DHL Express, DHL Express i Canada eller UPS.
Hvis en chauffør beder om en handelsfaktura på papir til en forsendelse, hvor dokumentationen blev indsendt elektronisk, skal du fortælle vedkommende, at fakturaen blev sendt til fragtfirmaet sammen med labelen. Hvis chaufføren stadig har brug for en papirkopi, kan du oprette en ved hjælp af dit fragtfirmas eget fakturaværktøj.
Fejlfinding af toldoplysninger
Hvis en tolddeklaration forhindrer dig i at oprette en label, kan du gennemgå følgende almindelige problemer og løsninger.
Føj varevægt til tolddeklaration for at se leveringstjenester
Hvis denne meddelelse vises, når du opretter en international label, har en vare i ordren ingen vægt.
- I afsnittet Varer skal du klikke på Rediger toldoplysninger.
- Tilføj en vægt for hver vare.
- Tilføj en eventuelt manglende HS-kode samt oprindelsesland eller -område.
- Klik på Gem.
Leveringstjenester vises, når alle varer i ordren har en vægt, en HS-kode og et oprindelsesland eller -område.
Foretag fejlfinding af manglende HS-kode eller oprindelsesland ved køb af label
Når en forsendelse kræver en tolddeklaration, kan du ikke oprette dens label, før alle varer har en HS-kode og et oprindelsesland eller -område. Tilføj dem i afsnittet Rediger toldoplysninger, og vælg derefter Gem leveringsoplysninger i produktoplysninger, så de samme varer ikke behøver dem igen på din næste forsendelse.
Læs mere om, hvor du finder de koder, der gælder for dine produkter, under tilføjelse af HS-koder til dine produkter.
Foretag fejlfinding af en HS-kode, der mister sine decimaltegn
Du kan angive en kode, der er længere end 6 cifre, f.eks. en 10-cifret kode. Decimaltegnene fjernes, når koden gemmes, så 1234.56.78.90 gemmes som 1234567890. Dette er forventeligt, og cifrene bevares i den rækkefølge, du indtastede dem.
Hvis du redigerede varernes vægt på en toldformular, og du stadig ikke kan oprette labelen, skal du se fejlfinding af fragtlabels.