Opsætning af levering til afhentningssteder

Du kan opsætte muligheden for at levere ordrer til et afhentningssted i stedet for direkte til en kundes adresse. Afhentningssteder og deres funktion kan variere fra fragtfirma til fragtfirma, men de er oftest en af følgende typer lokationer:

• Lokale posthuse.
• Pakkeshops, som er detailvirksomheder, der er en del af fragtfirmaets afhentningsnetværk og tilbyder lokal afhentning af pakker.
• Specialiserede pakkebutikker. Nogle fragtfirmaer har deres egne lokale pakkebutikker, hvor du kan indlevere, afhente eller returnere pakker.
• Pakkebokse, der er placeret i nærheden af indkøbscentre, parkeringspladser og metrostationer. Disse bokse er tilgængelige døgnet rundt, så pakker kan afhentes når som helst.

På betalingssiden kan dine kunder vælge en leveringsmetode for levering til et afhentningssted og derefter vælge det afhentningssted, hvor de ønsker at få deres ordre leveret.

Når ordren er leveret til et afhentningssted, modtager din kunde en sms- eller mailbesked om, at ordren er klar til afhentning. Nogle afhentningssteder har åbent døgnet rundt, så dine kunder kan afhente deres pakker, når det passer dem.

Krav for at bruge afhentningssteder

For at bruge afhentningssteder skal din butik opfylde et af følgende krav:

• Din butik og dine klargøringslokationer er placeret i Frankrig, Italien, Spanien eller Storbritannien, og du bruger et af følgende fragtfirmaer, der understøtter afhentningssteder:
  • Evri
  • Colissimo
  • Correos
  • Mondial Relay
  • Poste Italiane
• Din butik har Shopify Plus-abonnementet, og du bruger en tilpasset app med Pickup Point Delivery Option Generator API. Udviklere, der bruger denne API, har deres egne krav for at oprette en tilpasset app.

Overvejelser i forbindelse med opsætning af afhentningssteder

Gennemgå følgende overvejelser, før du aktiverer afhentningssteder:

• Butikker med Shopify Plus-abonnementet, der bruger tilpassede apps med afhentningssteder, kan ikke købe fragtsedler. Du er ansvarlig for at koordinere leveringen af ordren til afhentningsstedet. Udviklere kan få din tilpassede app til at hente afhentningsstedet for en ordre.
• En ordre til et afhentningssted, der er gennemført med et fragtfirma, som understøtter afhentningssteder, kan ikke redigeres, efter ordren er afgivet. En ordre til et afhentningssted, der er gennemført ved hjælp af en tilpasset app med afhentningssteder, kan dog godt redigeres, og du kan redigere afhentningsstedets adresse. Udviklere kan få din tilpassede app til at redigere det valgte afhentningssted.

Oplevelsen på betalingssiden

Hvis du aktiverer afhentningssteder, har kvalificerede kunder mulighed for at vælge afhentningssteder som leveringsmulighed på betalingssiden. Kunderne kan vælge det afhentningssted, hvor de vil have deres forsendelse leveret, ved hjælp af et kort eller en liste over afhentningssteder.

Når de har valgt et afhentningssted, vises relevante oplysninger om afhentningsstedet, f.eks. åbningstider, adresseoplysninger, afhentningsstedets navn og pris.

Hvis et afhentningssted er fyldt op, vises det ikke for kunderne på betalingssiden, før der igen er plads til nye forsendelser.

Dine kunder skal opfylde følgende krav for at have afhentningssteder som en mulighed på betalingssiden:

• Alle fysiske produkter i indkøbskurven kan sendes fra én lokation.
• Klargøringslokationen har lagerbeholdningen tilgængelig til at klargøre hele ordren.
• Kunden vælger ikke en hurtig betalingsmetode i det første trin på betalingssiden. Hvis din kunde betaler med Apple Pay, Google Pay, Amazon Pay eller PayPal, er levering til afhentningssteder ikke tilgængelig.
• Kunden må ikke gennemføre betalingen som en B2B-kunde.

Sådan fungerer zoner for afhentningssteder (og hvordan de hænger sammen med leveringszoner)

Når du tilbyder afhentningssteder fra en klargøringslokation, bruger Shopify den pågældende lokations leveringszoner til at afgøre, hvor der er tilgængelige afhentningssteder.

Zoner for afhentningssteder er synkroniseret med leveringszoner

“Zoner” for afhentningssteder konfigureres ikke separat. De afledes i stedet af de leveringszoner, du har konfigureret for den samme klargøringslokation, samt alle områder i det land, hvor lokationen er baseret.

Det betyder følgende:

• Hvis en klargøringslokation er aktiveret til afhentningssteder, arver den de samme leveringszoner, som du har opsat for den pågældende lokation.
• Hvis du tilføjer, fjerner eller redigerer leveringszoner for den pågældende lokation, opdateres tilgængeligheden af afhentningssteder tilsvarende.

Dette opdateres, når du ændrer leveringszoner

Da zoner for afhentningssteder afspejler leveringszoner, vil ændringer af leveringszoner (f.eks. tilføjelse af et land/område, fjernelse af en zone eller ændring af, hvilke lokationer der sender til en zone) også ændre, hvor kunderne kan vælge afhentningssteder på betalingssiden.

Appadministrerede leveringsprofiler synkroniseres ikke

Afhentningssteder synkroniseres kun med din administrerede opsætning for levering. Hvis dine indstillinger for levering styres af en app (en ”app-administreret leveringsprofil”), vil zoner for afhentningssteder ikke afspejle disse app-administrerede zoner.

Eksempel

Hvis du aktiverer afhentningssteder for din lokation ”Lager (NY)”:

• Og hvis denne lokation sender til USA og Canada via dine leveringszoner, kan kunder i USA og Canada se muligheder for afhentningssteder, hvor de er tilgængelige.
• Hvis du senere fjerner Canada fra den pågældende lokations leveringszoner, tilbydes der ikke længere afhentningssteder til canadiske kunder.

Opsæt levering til afhentningssteder

Du kan opsætte levering til afhentningssteder for hver af din butiks kvalificerede lokationer.

Fremgangsmåde: