Настройване на витрини за дигитални агенти за магазини с плана Agentic

Изискванията за използване на витрини Agentic в плана Agentic зависят от това в кои AI канали искате да продавате, тъй като AI каналите поддържат следните различни пътища за продажба:

• Някои AI канали поддържат само откриване на продукт и изпращат клиентите към страницата за плащане на съществуващия Ви онлайн магазин, за да завършат покупката си.
• Някои AI канали поддържат директно плащане, задвижвано от Shopify, при което клиентите завършват покупката си, без да напускат AI канала.

Вашият администраторски панел на Shopify показва кои опции са достъпни за магазина Ви. Прегледайте следните изисквания за допустимост за всеки AI канал, който искате да използвате:

• Изисквания за продажба в ChatGPT.
• Изисквания за продажба в режима с AI на Google и Gemini.
• Изисквания за продажба в Meta.
• Изисквания за продажба в Microsoft Copilot.

Когато използвате плана Agentic, за Вашия магазин важат следните разлики, които не се отнасят за магазини, използващи други планове на Shopify:

• Директните продажби с витрини Agentic са деактивирани по подразбиране: За да започнете да продавате в AI канали, които имат директно плащане, трябва ръчно да се включите в AI канала и да активирате директното плащане след завършване на настройката на витрините Agentic. В зависимост от канала, който искате да активирате, вижте стъпките за Mode за AI на Google и Gemini, Meta или Microsoft Copilot. Тази стъпка не е необходима за ChatGPT.
• Изискват се данни за продуктите: В допълнение към стандартните изисквания за продукти за Shopify Catalog, трябва да предоставите външен URL адрес за всеки продукт, който води към обявата за този продукт във вашия онлайн магазин. Можете да добавите URL адреса на продукта към стандартното метаполе за външен URL адрес.
• Не можете да преглеждате своята история на поръчките от ChatGPT в Shopify. Трябва да използвате собствената си съществуваща платформа за анализ на онлайн магазина.

Потвърждаване на данните за фирмата и самоличността Ви

Собственикът на магазина или член на персонала с необходимото разрешение за управление на приложения може да завърши потвърждаването на самоличността, като използва собствената си самоличност

След като се регистрирате за плана Agentic, ще бъдете подканени да предоставите данните за фирмата и регистрационните си документи и да потвърдите самоличността си. Собственикът на магазина или член на персонала с достъп до „Приложение и канал за продажби“ > „Agentic“ може да изпълни заявката за потвърждаване на самоличността. Може да бъде поискано повторно потвърждаване, когато данните за акаунта се променят или по време на периодични прегледи.

Стъпки:

1. От Вашия администраторски панел на Shopify отидете на „Канали за продажба“ > „Agentic“.

2. В раздела „Подготовка за Agentic Storefronts“ направете следното:

   1. Добавяне на данни за фирмата:
      1. На реда „Добавяне на данни за фирмата“ натиснете „Добави“ или „Редактирай“.
      2. Въведете необходимата информация или в диалоговия прозорец за данни за фирмата, или в раздела „Настройки“ > „Общи“ на Вашия администраторски панел на Shopify.
      3. Натиснете „Запази“.
   2. Потвърждаване на самоличността:
      1. На реда „Потвърждаване на самоличността“ натиснете „Потвърди“.
      2. Следвайте стъпките и подканите, за да завършите потвърждаването на самоличността си.
   3. Добавяне на документ за регистрация на фирмата:
      1. На реда „Добавяне на регистрация на фирмата“ натиснете „Добави“.
      2. Натиснете „Качи файл“.
      3. Качете официален документ за регистрация на фирмата.
      4. Натиснете „Запази“.

Прегледайте следните опции за настройка за различните начини, по които можете да използвате плана Agentic:

• Откриване на продукт: За ChatGPT с витрини Agentic трябва да следвате само Стъпка 1: Настройка на откриването на продукт на тази страница. Клиентите завършват покупките си в процеса на плащане на Вашия собствен онлайн магазин в браузъра в приложението на ChatGPT или в нов раздел, когато използват уеб версията на ChatGPT.
• Директно плащане: За да продавате в AI канали, които имат директно плащане, трябва да следвате всички стъпки за настройка на тази страница.
• Онлайн магазин на Shopify: Направете справка с Достъп до онлайн магазин с плана Agentic. Тази опция е отделна от настройката на Вашите витрини Agentic и не променя начина, по който продавате в AI канали.

Преди да можете да продавате чрез витрини за дигитални агенти, трябва да настроите магазина си за откриване на продукти. Това гарантира, че AI каналите могат да намират и препоръчват продуктите ви на клиентите.

За да настроите откриването на продукти, изпълнете следните задачи:

• Импортиране на Вашите продукти в Shopify
• Преглед или редактиране на данните за магазина
• Добавяне на правила на магазина
• Добавяне на домейна на съществуващия ви онлайн магазин към администраторския панел на Shopify
• Управление на Вашите ЧЗВ в приложението Shopify Knowledge Base (по избор)
• Групиране на сродни продукти (незадължително)

Импортиране на Вашите продукти в Shopify

За да направите продуктите си откриваеми чрез витрини Agentic, трябва да импортирате продукти във Вашия администраторски панел на Shopify. Ако продуктите Ви са допустими за Shopify Catalog, те след това са достъпни за AI каналите на ChatGPT и Microsoft Copilot.

За да направите продуктите си достъпни за канала Google AI Mode и Gemini с Agentic Storefronts, трябва да инсталирате канала за продажби на Google и YouTube и да синхронизирате автоматично Вашите продукти и информация за доставка.

За да направите продуктите си достъпни за канала Meta с Agentic Storefronts, трябва да инсталирате канала за продажби на Facebook и Instagram от Meta и да активирате синхронизирането на продукти в раздела Продуктова емисия.

След като импортирате продуктите си, трябва също да поддържате продуктовите си данни актуализирани в Shopify, особено за динамични данни като ценообразуване и наличност.

Когато избирате метод за импортиране на продукти, вземете предвид следните фактори:

• Колко често добавяте нови продукти
• Колко често се променя ценообразуването на продуктите Ви
• Колко бързо се колебаят нивата на складовата Ви наличност и дали е необходимо да предотвратите свръхпродажби
• Колко ръчно актуализиране можете да управлявате в администраторския панел на Shopify

Например, ако имате по-голям каталог с продукти с чести промени в ценообразуването или наличностите, използвайте синхронизиране в реално време чрез GraphQL Admin API или уебкуки. Ако имате по-малък каталог с редки актуализации, тогава периодичното импортиране на CSV файлове в администраторския панел на Shopify може да бъде достатъчно.

Прегледайте подробностите за наличните методи за импортиране на продукти и техните потенциални случаи на употреба.

Методи за импортиране на продукти за витрини за дигитални агенти

Метод на импортиране	Случаи на употреба	Синхронизиране в реално време
Импортиране на CSV	Първоначално импортиране, малки каталози, които не се променят често, или липса на опасения относно свръхпродажби.	Не
GraphQL Admin API, като използвате ръководството Sync product data (Синхронизиране на данни за продукти) и промяната productSet	Актуализации в реално време за ценообразуване и наличност или високочестотно синхронизиране на продукти.	Да
Приложение-конектор за PIM система	Големи продуктови каталози със съществуващи PIM системи. Разгледайте приложенията в Shopify App Store, попитайте съществуващия си PIM доставчик дали има приложение-конектор или научете повече за PIM за електронна търговия.	Да

Преглед или редактиране на данните за магазина

Когато се регистрирате за плана Agentic, трябва да предоставите данни за магазина си, като например име на магазина, служебен адрес и данни за връзка. За да прегледате или актуализирате тези данни, направете справка с Управление на данните за магазина.

Добавяне на правила на магазина

Преди да можете да продавате чрез витрини за дигитални агенти, трябва да публикувате следните правила на магазина във вашия администраторски панел на Shopify:

• Общи условия
• Декларация за поверителност
• Правила за връщане и възстановяване на суми

За да научите как да създадете и публикувате тези правила, направете справка с Добавяне на правила на магазина.

Добавяне на съществуващия домейн на онлайн магазина към администраторския панел на Shopify

За да продавате с витрини Agentic, трябва да добавите домейна на съществуващия си онлайн магазин към Вашия администраторски панел на Shopify, така че AI каналите да могат да водят обратно към Вашия магазин.

Стъпки:

1. От администраторския панел на Shopify отидете на Настройки > Домейни.

2. Натиснете Добавяне на домейн > Добавяне на съществуващ домейн.

3. В диалоговия прозорец въведете домейна на съществуващия си магазин, след което натиснете Добавяне.

4. За да потвърдите домейна си, в отделен раздел на браузъра влезте в акаунта си при доставчика на домейн (трета страна), след което добавете стойността от колоната Update to (Актуализиране до) към вашите TXT записи.

5. Натиснете Добавих TXT записа. Състоянието на проверка ще се актуализира на Домейнът е потвърден от Shopify.

За да научите повече за добавянето на TXT записи към конкретен доставчик на домейн, направете справка с Свързване на домейн на трета страна към Shopify.

Управление на Вашите ЧЗВ в приложението Shopify Knowledge Base (по избор)

Приложението Shopify Knowledge Base помага на дигиталните AI агенти за пазаруване да разбират по-добре и да представят бизнеса Ви пред клиентите, като предоставя актуални факти за магазина и ЧЗВ като надежден източник на данни.

Това приложение вече е инсталирано във Вашия магазин с план Agentic. Научете повече за Управление на ЧЗВ на Вашия магазин чрез приложението Shopify Knowledge Base.

Групиране на свързани продукти (незадължително)

Ако представяте определени варианти като отделни продукти в администраторския си панел на Shopify и искате да групирате няколко продукта от магазина си в една обява за продукт в каналите с AI, използвайте един от следните методи в зависимост от случая:

• Комбинирани обяви: Търговците с магазини на корпоративни планове Agentic могат да използват приложението Shopify Combined Listings, за да комбинират отделни продукти в една обява.
• Съпоставяне на каталози: Използвайте съпоставяне на каталози, за да зададете персонализиран метод за групиране на варианти. Например магазини с по-сложни структури на опциите трябва да използват съпоставяне на каталози.
• GraphQL Admin API: За да създавате или управлявате обединени продуктови листинги, които трябва да се поддържат като отделни продукти с помощта на GraphQL Admin API, направете справка с документацията за разработчици на Shopify Относно обединените продуктови листинги и Създаване на обединени продуктови листинги.

След като добавите продуктите си, трябва да конфигурирате настройките, които позволяват на клиентите да завършват покупки, докато пазаруват в канали с AI.

За да конфигурирате процеса на плащане, изпълнете следните задачи:

• Настройване на доставчик на плащания
• Конфигуриране на настройките за доставка
• Конфигуриране на данъците
• Добавяне на персонализиран домейн към плащането (незадължително)
• Конфигуриране на отстъпките за магазина (по избор)

Настройване на плащания

За да получавате плащания чрез агентни витрини, трябва да настроите доставчик на плащания в администраторския си панел на Shopify. Shopify Payments е вградената опция за платежен шлюз на Shopify. Като алтернатива можете да се свържете с доставчик на плащания (трета страна). Ако свържете доставчик на плащания (трета страна), трябва да добавите начин на плащане за таксите на доставчика на плащания.

Независимо кой доставчик на плащания използвате, всички възстановявания на суми за поръчки, направени чрез AI канали, трябва да се обработват чрез Вашия администраторски панел на Shopify. Научете повече за възстановяването на суми за поръчки.

Конфигуриране на настройките за доставка

Конфигурирайте своите зони за доставка и тарифи, за да сте сигурни, че при плащане се изчисляват точни разходи за доставка:

• Ако използвате начин на доставка на база тегло, трябва също да се уверите, че полето за тегло е попълнено за всичките ви продукти.
• За персонализирана логика за доставка с помощта на GraphQL Admin API, използвайте Delivery Customization Function API и обекта DeliveryProfile.

Научете повече за Създаването на стратегия за доставка.

Конфигуриране на данъчните настройки

За да гарантирате, че при плащане се събират точни данъци, конфигурирайте събирането на данъци чрез Shopify Tax, ръчни данъчни ставки или данъчно приложение на трета страна. Научете повече за настройването на данъци в администраторския панел на Shopify.

Добавяне на персонализиран домейн за плащане към Вашия администраторски панел на Shopify

По подразбиране Ви е назначен .myshopify.com URL адрес за Вашия домейн за плащане. Този URL адрес не е видим за клиентите в повечето сценарии, но може да се покаже, когато плащането не се извършва на страницата за плащане на AI канала. Ако искате да използвате персонализиран домейн, който притежавате, за Вашето плащане в Shopify, като например checkout.yourstorename.com, тогава можете да го добавите към Вашия администраторски панел на Shopify.

Стъпки:

1. От администраторския панел на Shopify отидете на Настройки > Домейни.

2. Натиснете Добавяне на персонализиран домейн за плащане.

3. В диалоговия прозорец въведете вашия персонализиран URL адрес за плащане, след което натиснете Добавяне.

4. В отделен раздел на браузъра влезте в акаунта си при доставчика на домейн (трета страна), след което добавете предоставения A запис или CNAME към вашите DNS записи.

5. В администраторския панел на Shopify натиснете Актуализирах DNS записите. Състоянието на домейна ви ще се актуализира на DNS записите са потвърдени от Shopify.

Конфигуриране на отстъпките за магазина (по избор)

Ако искате да предлагате отстъпки на клиентите си с витрини Agentic, тогава можете да настроите автоматични отстъпки и кодове за отстъпка, които да се прилагат при плащане. Научете повече за отстъпките в Shopify.

Когато получавате поръчки чрез агентни витрини, те се показват на страницата Поръчки във вашия администраторски панел на Shopify. Как управлявате тези поръчки зависи от нуждите на бизнеса ви и съществуващите процеси за обработка и доставка.

Изпълнение на поръчки

Можете да изпълнявате поръчки по един от следните начини:

• Изпълнение на поръчки директно от Shopify: Ако предпочитате да изпълнявате поръчки от агентни витрини директно от администраторския си панел на Shopify, можете да използвате вградените инструменти за управление на поръчки. За да научите повече, направете справка с Изпълнение на поръчки.
• Използване на съществуваща система за управление на поръчки: Ако предпочитате да изпълнявате поръчки от агентни витрини, като използвате установените си работни процеси, можете да използвате уебхукове (например orders/create, orders/updated или fulfillments/create) с GraphQL Admin API, за да експортирате поръчки от агентни витрини от администраторския си панел на Shopify.

Ако изпълнявате поръчките си от агентни витрини извън Shopify, трябва да актуализирате състоянието на поръчката в Shopify, така че каналите с AI да могат да предоставят на клиентите ви точни актуализации за поръчките. Можете да актуализирате състоянието на поръчката ръчно или с помощта на GraphQL Admin API за поръчки за изпълнение и изпълнения.

Известия за клиенти

Можете да управлявате известията по имейл и SMS, които магазинът ви изпраща до клиенти и персонал, от страницата Известия във вашия администраторски панел на Shopify. Известията се задействат от конкретни събития, като например подаване на поръчка, изпълнение, възстановяване на суми, замяна и промени в акаунта.

Известията за клиенти са включени по подразбиране в повечето магазини. За магазини с корпоративни планове Agentic известията за потвърждение на поръчка са изключени по подразбиране. Собственикът на магазина Ви може да се свърже с поддръжката на Shopify, за да включи или изключи конкретни известия за клиенти.

След като завършите откриването на продукти, конфигурацията на плащането и настройката на управлението на поръчките, можете да активирате витрини Agentic и да започнете да продавате чрез AI канали.

За да се включите в продажбите в AI канали, които имат директно плащане, вижте следните стъпки на страницата на съответния канал, за да заявите участие в канала и да активирате директното плащане:

• Google AI Mode и Gemini
• Meta
• Microsoft Copilot

Ако продуктите Ви или процесът Ви на плащане не работят според очакванията с витрините Agentic в плана Agentic, прегледайте следните общи стъпки за отстраняване на неизправности:

• Потвърдете, че Вашият магазин и продуктите Ви отговарят на изискванията на Shopify Catalog.
• Потвърдете, че сте завършили Стъпка 1: Настройка на откриването на продукт, включително данните за Вашия магазин, правилата на магазина Ви и домейна на съществуващия Ви онлайн магазин.
• Ако искате да използвате директно плащане в AI канали, потвърдете, че сте завършили Стъпка 2: Конфигуриране на практическата работа при плащане.
• Потвърдете, че сте активирали AI каналите, в които искате да продавате, в Стъпка 4: Активиране на AI канали.

Отстраняване на специфични неизправности

Ако изпълните тези стъпки и продуктите Ви или плащането Ви все още не работят според очакванията, свържете се с екипа на Shopify за поддръжка. Включете URL адреса на магазина си, AI канала, засегнатите продукти и стъпките, които вече сте изпълнили.