Създаване на стратегия за доставка

Доставката на продукти до Вашите клиенти е свързана с разходи, а определянето на това кой ги поема влияе както върху Вашите печалби, така и върху вероятността клиентът да направи поръчка.

Вашият магазин в Shopify разполага с вече настроен набор от тарифи за доставка, които са базирани на местоположението на Вашия магазин и на статистически данни от утвърдени търговци. Въпреки това коригирането на тези тарифи, така че да отговарят най-добре на Вашите нужди и на тези на клиентите Ви, може да помогне за успеха на Вашия бизнес.

Преди да започнете да продавате продукти, решете коя стратегия за доставка искате да използвате и колко искате да таксувате за доставка. Има три основни стратегии за предлагане на тарифи за доставка на клиентите при плащане:

• доставка с фиксирана тарифа
• безплатна доставка
• доставка, изчислена от превозвача

Можете също така да предложите вземане от магазина и местна доставка за клиенти, които се намират в близост до местоположението на Вашия магазин.

Тарифи за доставка по подразбиране

Когато за първи път настройвате своя магазин, автоматично се създава набор от тарифи за доставка, включващ както местни, така и международни тарифи. Тези тарифи варират в зависимост от местоположението на Вашия магазин. Преди да отворите магазина си и да започнете да приемате поръчки, трябва да прегледате автоматично генерираните тарифи и да ги редактирате така, че да отговарят най-добре на Вашия бизнес. Вижте Настройване на зони и тарифи за доставка, за да научите повече.

Общ преглед на стратегиите за доставка

В повечето случаи ще искате да балансирате собствените си разходи за доставка и обработка със запазването на атрактивни цени за Вашите клиенти.

Прегледайте следната таблица, за да научите повече за различните стратегии за доставка и техните предимства и недостатъци:

Доставка с фиксирана тарифа

Можете да използвате стратегията за доставка с фиксирана тарифа, за да предложите на клиентите си постоянни и предвидими разходи за доставка при плащане. Можете да предложите единна фиксирана цена за всички продукти или да зададете условия, базирани на цена или тегло, които да показват конкретен разход за доставка при плащане.

Когато използвате тази стратегия, трябва сами да изчислите таксите си за доставка. За да избегнете таксуване на твърде много или твърде малко за доставка, трябва да вземете предвид средната цена за изпращане на пратка. Пример за фиксирана тарифа може да бъде таксуването на 5 USD за всички местни пратки.

Доставката с фиксирана тарифа е предвидима и създава ясни очаквания за Вашите клиенти. Можете да добавите таблица с Вашите фиксирани тарифи за доставка на страницата си за доставка, където клиентите Ви могат да проверяват разходите за доставка, преди да стигнат до плащането.

Можете също така да активирате транзитно време и време за обработка за Вашите фиксирани тарифи за доставка и да показвате очакваните дати за доставка при плащане.

Безплатна доставка

Безплатната доставка обикновено има положително въздействие върху завършването на покупки от количката. Можете да използвате безплатната доставка като маркетингов инструмент и да я рекламирате в своя онлайн магазин с банер за безплатна доставка.

Можете да комбинирате безплатната доставка със стратегия за доставка с фиксирана тарифа. Можете да предложите безплатна доставка въз основа на стойността на количката и да увеличите общата стойност на поръчката си. Например, можете да предложите безплатна доставка за поръчки на стойност над 50 USD.

Доставката обаче никога не е напълно безплатна и трябва да включите част от таксите си за доставка в цените на продуктите си. За да вземете това предвид, можете да изчислите средната цена за изпращане на Вашия продукт и след това да добавите буфера към цените на продуктите си. За повече информация вижте Създаване на тарифи за безплатна доставка.

Доставка, изчислена от превозвача

Доставката, изчислена от превозвача, Ви позволява да таксувате точни разходи за доставка при плащане. Ако бизнесът Ви е все още нов и разполагате с ограничени ресурси, тогава прехвърлянето на точния разход за доставка може да бъде лесен начин да защитите своя марж на печалбата.

Изчислените тарифи за доставка се изчисляват само при плащане, а разходите за доставка зависят от много фактори, като държава на произход и дестинация, тегло и размер на продукта и време за доставка. Не можете да покажете разходите си за доставка преди плащането. Това може да доведе до неочаквани разходи за доставка при плащане и да накара клиентите Ви да се откажат от покупката.

За да използвате изчислена доставка, трябва да предоставите точни тегла на Вашите продукти и пратки.