Управление на Вашата сметка в Shopify Balance

От началната страница на Shopify Balance можете да управлявате множество сметки в Shopify Balance, да преглеждате транзакции и да прехвърляте средства.

Достъп до подробности за Вашата сметка в Shopify Balance

От началната страница на Balance можете да кликнете върху сметка, за да получите достъп до следната подробна информация за сметката:

• преглед на извлечения
• Карта Shopify Balance, свързана със сметката
• награди за връщане на пари при покупка, ако е приложимо

Можете също така да прехвърляте средства от страницата с подробности за Вашата сметка.

Създаване на няколко сметки в Shopify Balance

След като настроите сметката си, можете да я управлявате от страницата на Shopify Balance. Можете да създадете до 5 допълнителни сметки за Вашия Shopify Balance. Научете повече за множество сметки със Shopify Balance.

Интеграция с приложения на трети страни

За да свържете сметката си в Shopify Balance с приложение на трета страна, трябва да активирате удостоверяване в две стъпки.

Чрез интеграция с Plaid можете да свържете сметката си в Shopify Balance с приложения на трети страни, като например Venmo, Wise, Freshbooks, Bench и други. Тази интеграция Ви позволява да извършвате различни задачи, като изпращане на пари, извършване на директни плащания към доставчици, проследяване на разходи и синхронизиране на Shopify Balance с предпочитан счетоводен софтуер. За повече информация за това към кои приложения на трети страни можете да се свържете, вижте страницата с приложения на Plaid.

Стъпки:

1. Влезте в приложението на третата страна и следвайте стъпките за настройка на начин на плащане.
2. Изберете да добавите банка и незабавно да потвърдите сметката си, като влезете.
3. Изберете сметка в Shopify Balance.
4. От екрана за вход влезте във Вашия магазин в Shopify.
5. В приложението на третата страна изпълнете стъпките за свързване на Вашата сметка.

Активиране на известия за ниско салдо

Можете да активирате известия за ниско салдо, за да получавате известия по имейл, когато салдото по сметката Ви падне под определен праг. По подразбиране известието се задейства, когато салдото достигне 100 USD. Тези известия са достъпни само за основната сметка. Можете да получите достъп до настройките за ниско салдо само от основната си сметка в Shopify Balance.

Стъпки:

1. От Вашия администраторски панел на Shopify отидете на Финанси.

2. Кликнете върху Основна.

3. На главната страница на сметката в Shopify Balance кликнете върху Настройки на сметката.

4. Под Известия кликнете върху превключвателя, за да активирате или деактивирате известията за ниско салдо.

5. По избор: Кликнете върху Промяна на сумата, за да промените стойността на салдото по сметката, която ще задейства известие за ниско салдо.

Ограничения на сметката поради подозрителна дейност

Ако във Вашата сметка в Shopify Balance бъде открито съмнително движение на пари, тогава ще получите известие във Вашия администраторски панел на Shopify, което Ви подканва да потвърдите самоличността си. Не можете да извършвате следните действия, докато не потвърдите самоличността си:

• Преместване на пари
• Създаване на карти
• Достъп до подробности за виртуална карта

Физическите карти остават активни.

Защита на Вашата сметка в Shopify Balance

Ако Вашият акаунт в Shopify е компрометиран и използвате Shopify Balance, трябва да предприемете незабавни действия, за да защитите финансите си и да докладвате за измамна дейност.

Можете да оспорвате измамни транзакции с карта Shopify Balance по всяко време. Можете сами да оспорвате транзакции във Вашия администраторски панел на Shopify само за транзакции, обработени през последните 110 дни. За по-стари транзакции се свържете с екипа на Shopify за поддръжка.

Стъпки:

1. Прегледайте сметката си в Shopify Balance за всяка неоторизирана дейност, като например неоторизирани транзакции, прехвърляния и дейност с картата.
2. Ако имате карта Shopify Balance, незабавно предприемете действия, за да заключите картата си Shopify Balance.
3. Ако установите неоторизирани транзакции с карта Balance, можете да оспорите измамните транзакции с карта Shopify Balance от Вашия администраторски панел на Shopify.
4. Ако откриете неоторизирани преводи от Автоматизирана клирингова система (ACH) от Вашата сметка в Balance, незабавно се свържете с екипа на Shopify за поддръжка, за да оспорите транзакции с превод от ACH.
5. Проверете дали банковата сметка, свързана с Вашата сметка в Shopify Balance, не е променяна без разрешение. Прегледайте стъпките за редактиране на информация за банкова сметка за повече подробности.

За да се уверите, че сметката Ви е защитена, и за да предотвратите измамни дейности, завършете настройката за сигурност на сметката.

Примери за измамна дейност

Следните видове дейности може да показват, че Вашата сметка в Shopify Balance е компрометирана:

• Неоторизирани транзакции с карта: Неоторизирани покупки или плащания, направени с Вашата карта Balance.
• Неоторизирани ACH преводи: Пари, които се преместват от Вашата сметка в Balance към неразпознати външни банкови сметки.
• Неоторизирани промени в дестинацията за изплащане: Неоторизирани промени в дестинацията за изплащане на Shopify Payments от Balance към друга сметка.
• Неоторизирани промени в настройките за прехвърляне: Неоторизирано добавяне или промяна на външни банкови сметки, използвани за прехвърляния от Balance.

Награди

Можете да видите наградите от началото на годината, които сте натрупали от вашите транзакции с Shopify Balance. Можете да прегледате процента на натрупване и наградите за връщане на пари, и да натиснете Вижте още награди, за да видите пълен списък на свързаните транзакции. На страницата Вижте още награди можете да видите допустимите категории за връщане на пари. Научете повече за наградите в Shopify Balance.