Надграждане към клиентски акаунти от наследени акаунти на клиенти

Надградете до най-новата версия на клиентски акаунти, за да получите достъп до следните функции и да предоставите на клиентите си най-добрата практическа работа с акаунти, налична в Shopify.

Безпроблемно влизане в акаунта

• Едно влизане за всичко: Клиентите влизат в акаунта си веднъж и получават достъп до всички функции на клиентските акаунти и персонализации на приложения.
• Удостоверяване без парола: Клиентите могат да влязат с имейл и еднократен код за достъп, което означава, че няма нулиране на пароли.
• Влизане чрез социална мрежа: Предложете на клиентите възможността да влязат с Facebook или Google.

Вградени функции

• Връщания: Клиентите могат да започнат връщане от акаунта си.
• Кредит в магазина: Клиентите могат да преглеждат салдото по кредита си в магазина в своя акаунт и да го харчат при плащане.
• Абонаменти: Клиентите могат да възобновяват, пропускат или анулират абонаменти и да актуализират начините си на плащане директно в акаунта си.
• Още функции за самообслужване: Проследяване на поръчки, повторна поръчка и управление на профили се поддържат с клиентските акаунти.
• Пиксели за анализи: Проследявайте събития на клиенти и получавайте статистически данни за поведението на клиентите след покупката, за да оптимизирате практическата работа с акаунти с уеб пиксели на Shopify.
• Управлява се независимо от вашата тема: Клиентските акаунти се управляват отделно от темата ви, така че актуализациите на темата не влияят на практическата работа с акаунта. Ще продължите да получавате достъп до нови функции на клиентски акаунти, без да се изискват промени в темата.

Модерен дизайн, ориентиран към мобилните устройства

Обновеното оформление включва интуитивна навигация, брандиран вход, подбрани препоръки за продукти за купувачи, пазаруващи за първи път, и по-видими функции за управление на поръчките и приложенията – всичко това оптимизирано за изживяване, ориентирано към мобилните устройства.

Опции за персонализиране

• Голямо разнообразие от приложения за клиентски акаунти: Персонализирайте изживяването с клиентските акаунти чрез блокове на приложения. Например, можете да добавяте функции за лоялност, абонаменти и списък с желания към клиентските акаунти, без да се изисква писане на код. Блоковете на приложения използват цветовете, шрифтовете и стила, които сте настроили в редактора на процеса на плащане и акаунтите, така че всяка функция, която добавяте, да съответства на вашата марка.
• Свързване на собствен орган за удостоверяване на самоличността: Заменете стандартната практическа работа при влизане с ваш собствен орган за удостоверяване на самоличността за напълно персонализиран поток на удостоверяване.
• Customer Account API: Изградете специализирана практическа работа с клиентски акаунти с Customer Account API, предназначен да работи с Hydrogen и Storefront API.

Ако все още използвате наследени акаунти на клиенти, следвайте това ръководство, за да се подготвите за надграждане и да предотвратите прекъсвания на практическата работа на клиентите.

Ограничения

Преди да надградите от наследени акаунти на клиенти към клиентски акаунти, прегледайте следните ограничения:

• Персонализиран вход или регистрация: След като надградите, Shopify автоматично пренасочва всички URL адреси на наследени акаунти на клиенти (като /account/login) към новите клиентски акаунти. Това включва всички твърдо кодирани връзки във вашата тема. Въпреки това, ако сте създали персонализиран вход или регистрация, например в модален прозорец или на страница, отделна от шаблоните за наследени акаунти, може да се наложи да редактирате темата си, за да премахнете тези персонализации преди надграждането.
• Тригери за работни процеси и автоматизации: Тригерите за работни процеси или автоматизациите, базирани на наследени акаунти на клиенти, не се поддържат в клиентските акаунти. Ако имате съществуващи работни процеси или автоматизации, конфигурирани с помощта на наследени акаунти на клиенти, те не могат да бъдат мигрирани към клиентските акаунти.
• Клиентски сегменти: Клиентските сегменти, които включват филтъра customer_account_status, няма да работят според очакванията след надграждане, тъй като customer_account_status е изключително за наследени акаунти на клиенти. Няма налични филтри за новата версия на клиентските акаунти.
• Персонализирани домейни за всеки пазар: Не можете да зададете персонализиран домейн за всеки пазар за страниците на вашите клиентски акаунти. Това означава, че дори ако вашият магазин има настроени множество международни домейни, можете да използвате само един домейн за клиентски акаунти във всички пазари.
• Multipass: Multipass не се поддържа в клиентските акаунти. Ако трябва да използвате собствен орган за удостоверяване на самоличността, можете да го свържете към клиентските акаунти.
• Персонализиране на страницата за влизане: Не можете да добавяте блокове за персонализиране към страницата за влизане. Можете да персонализирате логото, цветовете, шрифтовете и изображението на марката за страницата за влизане в редактора на плащането и акаунтите.

Стъпка 1: Преглед на вашите наследени персонализации и решение какво да запазите

Прегледайте всички персонализации, които сте направили в наследените акаунти на клиенти, като например връзки за управление на абонаменти или програми за лоялност, и отбележете кои персонализации са важни за вас. Трябва да създадете отново всяка от тях преди надграждането, за да осигурите плавен преход. Персонализациите могат да включват промени, направени в шаблоните на клиентски акаунти в редактора на теми, или промени в кода .liquid.

Може да откриете стари персонализации, които вече не са важни за вас. Можете спокойно да ги игнорирате, тъй като те няма да се прехвърлят по време на процеса на надграждане.

Преглед на персонализациите в редактора на теми:

1. От вашия администраторски панел на Shopify отидете на Онлайн магазин > Теми.

2. Натиснете Редактиране на тема до текущата ви тема.

3. Натиснете падащото меню Начална страница.

4. Натиснете Наследени акаунти на клиенти.

5. Прегледайте всеки шаблон на наследен клиентски акаунт, за да намерите персонализации:

   • Клиентски акаунт
   • Активиране на клиентски акаунт
   • Адреси на клиенти
   • Влизане на клиент
   • Поръчка на клиент
   • Регистрация на клиент
   • Нулиране на парола на клиент

Преглед на персонализациите в кода .liquid:

1. От вашия администраторски панел на Shopify отидете на Онлайн магазин > Теми.

2. До текущата ви тема натиснете … > Редактиране на кода.

3. В лявата странична лента натиснете шаблони > клиенти. Това са шаблоните за наследените акаунти на клиенти. Вашата файлова структура може да се различава, ако сте правили промени по нея.

4. Прегледайте кода във всеки шаблон за клиенти, за да откриете персонализации.

Стъпка 2: Дублиране на съществуващата конфигурация

Дублирайте съществуващата си конфигурация, за да разполагате с място за работа по новите персонализации, да запазвате текущите промени и да ги преглеждате, преди да сте готови да ги направите видими за клиентите.

Стъпки:

1. От администраторския панел на Shopify отидете на Настройки > Плащане.

2. В секцията Конфигурации натиснете Дублиране до конфигурацията, която искате да дублирате. Това създава копие на Вашата конфигурация.

3. По желание: Преименувайте конфигурацията, за да я намирате по-лесно по-късно.

Стъпка 3: Замяна на наследените персонализации с приложения за клиентски акаунти

Намерете приложения, с които да замените всяка от наследените персонализации, които идентифицирахте в Стъпка 1. Има приложения за клиентски акаунти с функции като програми за лоялност, ъпсел и кръстосани продажби, редактиране на поръчки, списъци с желания, отзиви, връщания, абонаменти, формуляри и анкети, дигитални изтегляния и други.

Разгледайте всички приложения, които работят с клиентски акаунти:

• Ръководство за приложения за клиентски акаунти.
• Всички приложения за клиентски акаунти.

Добавяне на блокове на приложения от инсталираните Ви приложения

Ако сте използвали приложение за персонализиране на наследени клиентски акаунти, възможно е разработчикът на приложението да го е актуализирал, за да работи с клиентски акаунти. Можете да добавяте блокове на приложения от тези приложения чрез редактора за плащане и акаунти.

Стъпки:

1. От администраторския панел на Shopify отидете на Настройки > Плащане.

2. До копието на конфигурацията, което създадохте, натиснете Персонализиране, за да отворите редактора за плащане и акаунти.

3. В лявата странична лента натиснете Приложения. Ще видите всички Ваши инсталирани приложения, които работят с плащането или клиентските акаунти.

4. В раздел Всички намерете приложението, което сте използвали за персонализиране на наследените клиентски акаунти. Можете да търсите по конкретното име на приложението, за да стесните списъка.

5. Натиснете + до блоковете на приложението под съответното приложение. Ако има опция за добавяне на блока на приложението към Поръчки, Състояние на поръчката, Профил или Акаунти, това означава, че приложението работи с клиентски акаунти.

6. Добавете желаните блокове на приложения и конфигурирайте настройките им. Научете повече за използването на приложения в редактора за плащане и акаунти.

7. По желание: Прегледайте промените по страниците си на различни размери на екрана, като натиснете бутона за настолен компютър, бутона за мобилно устройство или бутона за цял екран, за да видите как се показва страницата на клиентите.

8. Натиснете Запази.

Намиране на ново приложение

За някои персонализации може да се наложи да намерите и инсталирате ново приложение, за да пресъздадете същата функционалност, която сте имали в наследените клиентски акаунти.

Стъпки:

1. Отидете в Shopify App Store.
2. Потърсете функцията, която Ви е необходима.
3. Натиснете Уточняване.
4. В раздел Работи с изберете Клиентски акаунти. Това ограничава търсенето до приложения, които работят с клиентски акаунти.
5. След като инсталирате приложението, следвайте стъпките за добавяне на блокове на приложения от инсталираните Ви приложения.

Добавяне на външна връзка

Ако имате външни връзки в наследените си клиентски акаунти (например връзка към отделен портал за абонаменти или връщания), проверете дали има функции или приложения на Shopify, които можете да използвате, за да предложите тази функция вместо това.

Предимството на използването на функциите и приложенията на Shopify е, че клиентите могат да имат достъп до всички тези функции, като влизат в акаунта си само веднъж, докато свързването към външен портал често изисква допълнителни стъпки за проверка.

Ако все пак трябва да добавите външна връзка, можете да добавите връзката към главното меню на клиентския си акаунт или да използвате приложение, за да добавите връзка в съдържанието на страница. Shopify Checkout Blocks Ви позволява да добавяте блокове със съдържание, включително връзки, към страницата за състоянието на поръчката в клиентските акаунти. Има и няколко общодостъпни приложения, които Ви позволяват да добавяте връзки към другите страници в клиентските акаунти. Следвайте стъпките за намиране на ново приложение, за да откриете подходящо за Вас приложение.

Стъпка 4: Уверете се, че настройките за марката са актуални

Плащането и клиентските акаунти използват едни и същи настройки за марката. Уверете се, че Вашата марка и лого се показват според очакванията на всички страници.

Стъпки:

1. От администраторския панел на Shopify отидете на Настройки > Плащане.

2. До копието на конфигурацията, което създадохте, натиснете Персонализиране, за да отворите редактора за плащане и акаунти.

3. В лявата странична лента натиснете Настройки и прегледайте текущите си настройки за марката.

4. В горната лента на редактора натиснете Плащане, за да отворите менюто за избор на страница.

5. Разгледайте различните страници за плащане и клиентски акаунт, за да се уверите, че Вашата марка и лого се появяват според очакванията в цялостното изживяване.

6. Коригирайте настройките при необходимост.

7. Натиснете Запази.

Стъпка 5: Свързване на поддомейн за клиентски акаунти

По подразбиране страниците на Вашите клиентски акаунти, като страницата за влизане, страницата с поръчки и страницата на профила, използват URL формат shopify.com като свой базов домейн, подобно на shopify.com/1234567890/account с уникален идентификатор за Вашия магазин. Вместо това можете да изберете и да свържете поддомейн за клиентски акаунти въз основа на името на основния домейн на Вашия онлайн магазин, за да съответстват клиентските Ви акаунти на Вашата марка. Например: account.your-store.com.

Този поддомейн се показва на клиентите, когато посетят своя акаунт, включително страницата за състоянието на поръчката.

Стъпка 6: Проверете дали имейлът на подателя е актуален

Прегледайте имейл адреса на подателя и се уверете, че имате достъп до него. Клиентите влизат в акаунта си с код за потвърждение, изпратен на техния имейл, а тези имейли се изпращат от Вашия имейл адрес на подател.

Стъпка 7: Публикуване на конфигурацията

Когато приключите с настройването на приложенията и настройките за марката, публикувайте конфигурацията си. Това ще активира промените Ви в плащането и клиентските акаунти.

Вашият онлайн магазин и страницата за плащане все още водят към наследени акаунти на клиенти, докато не завършите Стъпка 9.

Стъпки:

1. От администраторския панел на Shopify отидете на Настройки > Плащане.

2. До копието на конфигурацията, което създадохте, извършете следните действия:

   1. По желание: Натиснете Персонализиране, за да прегледате промените.
   2. Натиснете Публикуване.

Стъпка 8: Преглед и тестване на новата конфигурация за клиентски акаунти

Вашата нова конфигурация вече е публикувана, но Вашият онлайн магазин и страницата за плащане все още водят към наследени акаунти на клиенти, докато не завършите надграждането.

За да тествате новите функции на клиентските акаунти, преди да завършите надграждането, копирайте новия URL адрес за клиентски акаунти и го отворете в нов раздел на браузъра. Ако сте настроили поддомейн за клиентски акаунти, URL адресът ще бъде форматиран подобно на account.{your-store-domain}.com. Ако не сте настроили поддомейн, форматът по подразбиране е https://shopify.com/{your-store-ID}/account.

Стъпки:

1. От администраторския панел на Shopify отидете на Настройки > Клиентски акаунти.

2. В раздел Клиентски акаунти копирайте уеб адреса в полето URL.

3. Във Вашия уеб браузър отворете нов раздел и поставете URL адреса в полето за адрес, след което натиснете Enter, за да заредите страницата.

4. Влезте във Вашия тестов клиентски акаунт, за да прегледате новите функции на клиентските акаунти, като използвате публикуваната си конфигурация за плащане и акаунти.

Стъпка 9: Надграждане

Надградете, когато сте готови да предоставите на клиентите достъп до клиентските акаунти от онлайн магазина и плащането.

Стъпки:

1. От администраторския панел на Shopify отидете на Настройки > Клиентски акаунти.

2. Натиснете Надграждане в банера в горната част на страницата.

Ресурси за наследени акаунти на клиенти

• Сравнение на клиентски акаунти и наследени акаунти на клиенти
• Настройване и управление на наследени акаунти на клиенти