Настройване и управление на наследени акаунти на клиенти
Наследените акаунти на клиенти позволяват на клиентите ви да влизат в акаунта си, като използват имейл и парола. Клиентите могат също да приемат покани за акаунт или да създадат нов акаунт от страницата за вход.
Наследените акаунти на клиенти поддържат Multipass, но не поддържат B2B. Научете повече за разликите между наследените и клиентските акаунти.
На тази страница
Настройване на наследени акаунти на клиенти
Можете да изберете да използвате наследени или клиентски акаунти във вашия онлайн магазин и при плащане.
Връзката обикновено се намира в заглавката на магазина, но разположението може да варира в зависимост от вашата тема. Връзка за вход се показва и на страницата за плащане.
Стъпки:
От администраторския панел на Shopify отидете на Настройки > Клиентски акаунти.
За да покажете връзка за вход във вашия онлайн магазин, в секцията Връзки за вход включете бутона за превключване Показване на връзки за вход.
В секцията Избор на версия на клиентски акаунти за използване изберете Наследени.
Поканване на клиенти да създадат акаунти
Можете да изпращате покани на клиентите си, за да ги насърчите да активират акаунт. Те получават имейл, който ги подканва да създадат своя собствена парола. Покана по имейл е валидна само за 30 дни.
Можете да генерирате имейл с покана за клиентски акаунт за отделни клиенти или за всички ваши клиенти.
Клиентите могат също да натиснат Създаване на акаунт на страницата за вход, за да създадат нов акаунт сами.
Имейлът с покана има тема и основен текст по подразбиране. Можете да редактирате съдържанието на имейла с покана в Настройки > Известия > Клиенти > Покана за клиентски акаунт. За повече информация вижте Редактиране на шаблони за известия.
Изпращане на индивидуални покани за акаунт
Можете да каните само съществуващи клиенти да създадат акаунт. Ако искате да поканите нов клиент да създаде акаунт, трябва да създадете този клиент в секцията Клиенти на администраторския панел на Shopify.
Стъпки:
От администраторския панел на Shopify отидете на Клиенти.
Натиснете името на клиента, когото искате да поканите.
Натиснете Изпращане на покана за акаунт.
По желание: Редактирайте съдържанието в полето Тема.
В полето Персонализирано съобщение добавете съобщение за клиента си. Ако оставите това поле празно, до клиента се изпраща съобщението по подразбиране.
Натиснете Преглед и след това натиснете Изпращане на известие.
Управление на наследени акаунти на клиенти
Можете да изпратите на клиентите си имейл за нулиране на парола, да деактивирате акаунтите им и да управлявате брандирането на вашите наследени акаунти на клиенти.
Нулиране на парола на клиент
Клиентите ви могат сами да нулират паролата си от страницата за вход. Паролите трябва да са с дължина между 5 и 40 знака. Разрешени са специални знаци.
Също така можете да изпратите на клиентите имейл за нулиране на парола от администраторския панел на Shopify.
Стъпки:
От администраторския панел на Shopify отидете на Клиенти.
Кликнете върху името на клиента, на когото искате да изпратите имейл за нулиране на парола.
Кликнете върху Още действия и след това кликнете върху Нулиране на парола.
Деактивиране на акаунт на отделен клиент
Можете да деактивирате акаунта на отделен клиент. Ако настройките на акаунтите на клиенти изискват клиентите да влязат преди плащане и вие деактивирате акаунта на даден клиент, той няма да може да направи поръчка във вашия магазин.
Деактивирането на акаунта на клиент не изтрива неговия профил на клиент. За да изтриете профил на клиент, направете справка с Изтриване на профили на клиенти.
Стъпки:
От администраторския панел на Shopify отидете на Клиенти.
Кликнете върху името на клиента, чийто акаунт искате да деактивирате.
Кликнете върху Деактивиране на акаунт.
Персонализиране на брандирането на наследени акаунти на клиенти
Можете да персонализирате своите наследени акаунти на клиенти от настройките на темата на онлайн магазина, като използвате редактора на теми.
Стъпки:
От администраторския панел на Shopify отидете на Онлайн магазин > Теми.
Намерете темата, която искате да редактирате, и след това кликнете върху Редактиране на тема.
От падащото меню в заглавката кликнете върху Наследени акаунти на клиенти.
Управление на Вход с Shop за наследени акаунти на клиенти
Влизането с Shop позволява на Вашите клиенти да влизат в акаунта си, като използват своите идентификационни данни за Shop. Клиентите, които използват Shop Pay в други магазини, могат също да бъдат разпознати, когато посещават Вашия магазин.
Тази функция е налична за класически клиентски акаунти и е включена по подразбиране за магазини без Shop Pay. Можете да включите или изключите влизането с Shop в настройките на Вашите клиентски акаунти.
Стъпки:
От администраторския панел на Shopify отидете на Настройки > Клиентски акаунти.
В секция Удостоверяване щракнете върху Управление.
Щракнете върху Изключване или Включване до „Влизане с Shop“.
Актуализиране на наследени акаунти на клиенти
Клиентите могат да актуализират данните на акаунта си, като влязат в акаунта си от вашата витрина.
Стъпки:
- Клиентът отива във вашия онлайн магазин и кликва върху бутона за вход.
- Клиентът въвежда своя имейл адрес и парола.
- В секцията Подробности за акаунта клиентът кликва върху Преглед на адреси.
- Клиентът кликва върху Редактиране, за да актуализира своите подробности за доставката, адрес или адрес за доставка по подразбиране.
Скриване на наследени акаунти на клиенти
Ако вече не искате клиентите да влизат в акаунти на клиенти от вашия онлайн магазин или при плащане, можете да скриете връзките към акаунтите на клиенти.
Стъпки:
От администраторския панел на Shopify отидете на Настройки > Клиентски акаунти.
В секцията Връзки за вход изключете бутона за превключване Показване на връзки за вход.