Мигриране към клиентски акаунти от наследени акаунти на клиенти

Мигрирането от наследени акаунти на клиенти към най-новата версия на клиентските акаунти може да Ви помогне да подобрите присъствието на марката на Вашия магазин и да задълбочите взаимоотношенията с клиентите си чрез подобрена практическа работа по следните начини:

Поддържайте последователно присъствие на марката и практическа работа при влизане във Вашия онлайн магазин, при плащане и в клиентските акаунти.
Предложете на клиентите по-бърза и по-интуитивна практическа работа при влизане и плащане, като използвате влизане без парола и запазени методи на плащане.
Персонализирайте и добавяйте функции към страниците на клиентските си акаунти с помощта на блокове, които не изискват добавяне на код към магазина Ви и се поддържат актуални от разработчика на приложението.
Намалете натоварването на екипа по поддръжка с опции за самообслужване за често срещани задачи като връщания и управление на клиентския акаунт.
Интегрирайте клиентските акаунти с B2B on Shopify за безпроблемна практическа работа при купуване на едро (само за планове Shopify Plus).

Преди да мигрирате към клиентски акаунти, прегледайте разликите между наследените акаунти и клиентските акаунти.

За да осигурите плавен преход от наследени акаунти на клиенти към клиентски акаунти, прегледайте стъпките в това ръководство за мигриране.

На тази страница

Стъпка 1: Преглед на съображенията за мигриране към клиентски акаунти

Преди да надстроите от наследени акаунти на клиенти към клиентски акаунти, прегледайте следните съображения:

Приложенията или персонализациите на Liquid, добавени към страниците на клиентските акаунти във Вашата тема, няма да се прехвърлят към новата версия на клиентските акаунти. Използвайте блокове, за да пресъздадете всички персонализации, които искате да запазите.
Всички връзки към наследени акаунти на клиенти ще пренасочват към клиентски акаунти.
Задействанията на работен процес или автоматизациите, базирани на наследени акаунти на клиенти, не се поддържат в клиентските акаунти. Ако имате съществуващи работни процеси или автоматизации, конфигурирани с помощта на наследени акаунти на клиенти, те не могат да бъдат мигрирани към клиентски акаунти.
Multipass не се поддържа в клиентските акаунти. Ако трябва да използвате собствен орган за удостоверяване на самоличността, можете да го свържете с клиентските акаунти.
Не можете да зададете персонализиран домейн за всеки пазар за страниците на Вашите клиентски акаунти. Това означава, че дори ако магазинът Ви има настроени няколко международни домейна, можете да използвате само един домейн за клиентските акаунти на всички пазари.

Можете да се върнете към наследените акаунти на клиенти по всяко време, за да възстановите предишната си практическа работа.

Практическа работа при влизане на клиенти след мигриране към клиентски акаунти

След като мигрирате към клиентски акаунти, от клиентите вече не се изисква да влизат в акаунта си с парола, а вместо това използват влизане без парола, като въведат своя имейл адрес и получат еднократен код за достъп.

Ако даден клиент вече има клиентски профил във Вашия администраторски панел на Shopify, то той вече има клиентски акаунт. Това означава, че след като мигрирате, клиентите не трябва да се регистрират отново за акаунт и не е необходимо да изпращате покани за клиентски акаунт.

Научете повече за практическата работа на клиентите.

Стъпка 2: Уверяване, че настройките на Вашата марка са актуални

Вашият стил на плащане се прилага автоматично към страниците на клиентските Ви акаунти. Преди да надстроите до клиентски акаунти, прегледайте или редактирайте стила си на плащане, за да се уверите, че всички настройки на Вашата марка са актуални.

Научете повече за брандирането на клиентските акаунти.

Стъпка 3: Дублиране на съществуващата Ви конфигурация

Преди да започнете да актуализирате магазина си, за да мигрирате към клиентски акаунти, трябва да дублирате своята активна конфигурация за плащане и акаунти. Това Ви позволява да правите персонализации на страниците в редактора за плащане и акаунти и да ги преглеждате, преди да сте готови да ги публикувате.

Стъпки:

От Вашия администраторски панел на Shopify отидете на Настройки > Плащане.
В секцията Конфигурации щракнете върху Дублиране до конфигурацията, която искате да дублирате. Това създава копие на Вашата конфигурация.
По избор: Щракнете върху Персонализиране, за да редактирате как ще се показва Вашето плащане на клиентите.

Стъпка 4: Персонализиране на страниците на Вашите клиентски акаунти с помощта на разширения за приложения

Можете да персонализирате страниците на клиентските си акаунти с помощта на приложения в редактора за плащане и акаунти. Разширенията за приложения Ви позволяват да добавяте функции към страниците на клиентските си акаунти, за да подобрите практическата работа на клиентите, като например програми за лоялност, оферти след покупка и опции за самообслужване. Някои приложения също Ви дават възможност да добавите нова страница към клиентските акаунти с помощта на блокове. Например приложение за списък с желания може да предлага блок, който Ви позволява да добавите нова страница със списък с желания към клиентските акаунти.

Ако сте направили персонализации на текущите си наследени акаунти на клиенти във Вашата тема, обмислете кои функции и персонализации искате да пресъздадете в клиентските акаунти с помощта на приложения.

Прегледайте следните ресурси, за да намерите приложения, съвместими с клиентските акаунти:

Стъпки:

Инсталирайте приложенията, които искате да използвате, за да персонализирате своите клиентски акаунти.
От Вашия администраторски панел на Shopify отидете на Настройки > Плащане и след това до копието на конфигурацията, което създадохте в Стъпка 3, щракнете върху Персонализиране.
В редактора за плащане и акаунти направете някое от следните неща:
- За да добавите секция към съществуваща страница на клиентски акаунти, следвайте стъпките за добавяне на блокове от инсталираните Ви приложения към страниците на клиентските Ви акаунти.
- За да добавите нова страница на клиентски акаунти към магазина си с помощта на приложение, следвайте стъпките за добавяне на нова страница към клиентски акаунти с помощта на блокове.
По избор: В редактора за плащане и акаунти визуализирайте промените на страниците си при различни размери на екрана, като щракнете върху бутона за настолен компютър, бутона за мобилно устройство или бутона за цял екран, за да видите как страницата се показва на клиентите.
Щракнете върху „Запази“.
Когато сте готови да публикувате промените си, щракнете върху „Публикуване“.

След като публикувате промените си, копието на Вашата конфигурация за плащане и акаунти, което създадохте в стъпка 3, става публикуваната версия на конфигурацията Ви.

Ако добавите нова страница в клиентските акаунти с помощта на блокове, ще бъдете подканени да добавите тази страница и в менюто на клиентските си акаунти, за да могат клиентите лесно да я достъпват. Научете повече за персонализирането на менюто на клиентските Ви акаунти.

Стъпка 5: Актуализиране на домейна на клиентските Ви акаунти до поддомейн на основния Ви домейн

Можете да създадете поддомейн, базиран на името на основния домейн на Вашия онлайн магазин, който да сочи към страниците на клиентските Ви акаунти, за да осигурите по-последователна практическа работа на клиентите.

Научете как да свържете домейн на трета страна с Shopify за страниците на клиентските си акаунти.

Стъпка 6: Актуализиране на имейла Ви на подател

За да оптимизирате доставяемостта на имейлите си и да гарантирате, че клиентите могат да получават имейли от магазина Ви, като например такива с еднократна парола, проверете дали имейлът Ви на подател е актуален и потвърдете, че имате достъп до него.

Стъпка 7: Превключване към клиентски акаунти

Когато сте готови да преминете от наследени акаунти на клиенти към клиентски акаунти, следвайте стъпките за настройка на клиентски акаунти.