Настройване и управление на наследени акаунти на клиенти
Наследените акаунти на клиенти позволяват на Вашите клиенти да влизат в акаунта си с имейл и парола. Клиентите могат също да приемат покани за акаунт или да създадат нов акаунт от страницата за влизане.
Наследените акаунти на клиенти поддържат Multipass, но не поддържат B2B. Научете повече за разликите между наследени и клиентски акаунти.
На тази страница
Настройване на наследени акаунти на клиенти
Можете да изберете да използвате наследени или клиентски акаунти във Вашия онлайн магазин и при плащане.
Връзката обикновено се намира в заглавката на магазина, но разположението може да варира в зависимост от Вашата тема. Връзка за влизане в акаунта се показва и на страницата за плащане.
Стъпки:
От Вашия администраторски панел на Shopify отидете на Настройки > Клиентски акаунти.
За да покажете връзка за влизане в акаунта във Вашия онлайн магазин, в раздел Връзки за влизане в акаунта включете бутона за превключване Показване на връзки за влизане в акаунта.
В раздел Избор на версията на клиентски акаунти, която да се използва, изберете Наследени.
Изпращане на покани до клиенти за създаване на акаунти
Можете да изпращате на клиентите си покани, за да ги насърчите да активират акаунт. Те получават имейл, който ги подканва да създадат своя собствена парола. Поканата по имейл е валидна само за 30 дни.
Можете да генерирате имейл с покана за клиентски акаунт за отделни клиенти или за всички Ваши клиенти.
Клиентите могат също да кликнат върху Създайте акаунт на страницата за влизане, за да създадат нов акаунт самостоятелно.
Имейлът с покана има тема и основен текст по подразбиране. Можете да редактирате съдържанието на имейла с покана в Настройки > Известия > Клиенти > Покана за клиентски акаунт. За повече информация вижте Редактиране на шаблони за известия.
Изпращане на индивидуални покани за акаунт
Можете да каните само съществуващи клиенти да си създадат акаунт. Ако искате да поканите нов клиент да си създаде акаунт, тогава трябва да създадете този клиент в секция Клиенти на Вашия администраторски панел на Shopify.
Стъпки:
От Вашия администраторски панел на Shopify отидете на Клиенти.
Кликнете върху името на клиента, когото искате да поканите.
Кликнете върху Изпращане на покана за акаунт.
По избор: Редактирайте съдържанието в полето Тема.
В полето Персонализирано съобщение добавете съобщение за Вашия клиент. Ако оставите това поле празно, тогава на клиента се изпраща съобщението по подразбиране.
Кликнете върху Преглед, след което кликнете върху Изпращане на известие.
Масово изпращане на покани за клиентски акаунт
Ако искате да изпращате масово покани за клиентски акаунт, тогава обмислете използването на приложение на трета страна от Shopify App Store, като например Bulk Account Invite Sender, или проверете при Вашия съществуващ доставчик на електронна поща за решения.
Управление на наследени клиентски акаунти
Можете да изпращате на клиентите си имейл за нулиране на парола, да деактивирате акаунтите им и да управлявате брандирането на наследените си клиентски акаунти.
Нулиране на парола на клиент
Вашите клиенти могат сами да нулират паролата си от страницата за влизане. Паролите трябва да са с дължина между 5 и 40 знака. Позволени са специални символи.
Можете също така да изпратите на клиентите имейл за нулиране на парола от администраторския панел на Shopify.
Стъпки:
От Вашия администраторски панел на Shopify отидете на Клиенти.
Кликнете върху името на клиента, на когото искате да изпратите имейл за нулиране на парола.
Кликнете върху Още действия, след което кликнете върху Нулиране на парола.
Деактивиране на индивидуален клиентски акаунт
Можете да деактивирате акаунта на индивидуален клиент. Ако настройките на клиентските Ви акаунти изискват от клиентите да влязат в акаунта си преди плащане и Вие деактивирате акаунта на индивидуален клиент, тогава той няма да може да направи поръчка във Вашия магазин.
Деактивирането на акаунта на клиент не изтрива неговия профил на клиент. За да изтриете профил на клиент, вижте Изтриване на профили на клиенти.
Стъпки:
От Вашия администраторски панел на Shopify отидете на Клиенти.
Кликнете върху името на клиента, чийто акаунт искате да деактивирате.
Кликнете върху Деактивиране на акаунт.
Персонализиране на брандирането на наследени клиентски акаунти
Можете да персонализирате своите наследени клиентски акаунти от настройките на темата на Вашия онлайн магазин, като използвате редактора на теми.
Стъпки:
От Вашия администраторски панел на Shopify отидете на Онлайн магазин > Теми.
Намерете темата, която искате да редактирате, и след това кликнете върху Редактиране на тема.
От падащото меню в заглавката кликнете върху Наследени клиентски акаунти.
Управление на „Влизане с Shop“ за наследени клиентски акаунти
„Влизане с Shop“ работи заедно със съществуващите Ви клиентски акаунти, за да предложи на клиентите Ви бързо, сигурно и безпаролно влизане във Вашия магазин, като се използват техните идентификационни данни за Shop и запазени ключове за достъп. След като клиент влезе с Shop, запазената му информация се попълва предварително при плащане, което му позволява да завърши плащането с едно кликване, като използва Shop Pay.
Както нови, така и съществуващи клиенти могат да влизат с Shop. Ако нов клиент влезе с Shop, когато посещава магазина Ви за първи път, тогава автоматично се създава клиентски акаунт за него във Вашия магазин.
Стъпки:
От Вашия администраторски панел на Shopify отидете на Настройки > Клиентски акаунти.
В секция Влизане с Shop направете едно от следните неща:
- За да активирате „Влизане с Shop“ във Вашия магазин, включете бутона за превключване.
- За да премахнете „Влизане с Shop“ от Вашия магазин, изключете бутона за превключване и след това кликнете върху Изключване.
Научете повече за клиентското изживяване в Shop и други функции за влизане в Shop, които можете да добавите към магазина си.
Актуализиране на наследени клиентски акаунти
Клиентите могат да актуализират данните на акаунта си, като влязат в него от витрината на Вашия магазин.
Стъпки:
- Клиентът отива до Вашия онлайн магазин и кликва върху бутона за влизане.
- Клиентът въвежда своя имейл адрес и парола.
- В секция Подробности за акаунта клиентът кликва върху Преглед на адреси.
- Клиентът кликва върху Редактиране, за да актуализира своите подробности за доставка, адрес или адрес за доставка по подразбиране.
Скриване на наследени клиентски акаунти
Ако вече не искате клиентите да отиват към клиентски акаунти от Вашия онлайн магазин или при плащане, можете да скриете връзките към клиентските акаунти.
Стъпки:
От Вашия администраторски панел на Shopify отидете на Настройки > Клиентски акаунти.
В секция Връзки за влизане изключете бутона за превключване Показване на връзки за влизане.