Shopify POS Hub

يعمل Shopify POS Hub على توصيل العديد من أجهزة الناقل التسلسلي العام (USB) بجهاز POS الخاص بك ويساعد في منع انقطاع اتصال Bluetooth بفضل اتصالات USB السلكية المستقرة.

يتيح لك Shopify POS Hub توصيل أجهزة USB التالية مباشرة بجهاز POS الخاص بك:

• طابعات الإيصالات
• قارئات البطاقات
• ماسحات الباركود
• لوحات مفاتيح USB

يمكنك شراء Shopify POS Hub من متجر أجهزة Shopify. للحصول على أفضل النتائج، قم بتوصيل Shopify POS Hub مباشرةً بجهاز POS الخاص بك. ولا تقم بتوصيله بموزع USB آخر.

المنافذ الموجودة على Shopify POS Hub

يحتوي Shopify POS Hub على المنافذ التالية:

أوصاف المنافذ والصور التي توضح أماكن منافذ الجهاز اللوحي، وUSB-A، والأجهزة الطرفية من نوع USB-C، والإيثرنت، والطاقة في Shopify POS Hub.

المنفذ	الوصف	الصورة
منفذ الجهاز اللوحي	منفذ USB-C في الجزء السفلي من POS Hub. هذا هو المنفذ الوحيد الذي يربط POS Hub بجهازك اللوحي سواء كان iPad أو Android، باستخدام كابل USB-C أو Lightning. لا يمكن استخدام أي منفذ آخر في POS Hub لكابل الجهاز اللوحي.
منافذ USB-A	توصيل أجهزة USB الطرفية مثل أجهزة قراءة البطاقات، وماسحات الباركود الضوئية، وطابعات الإيصالات، ولوحات مفاتيح USB. لا تتصل أدراج النقود بـ POS Hub مباشرةً، بل يتم توصيلها بطابعة إيصالات متوافقة، والتي تتصل بدورها بـ POS Hub.
منفذ جهاز طرفي من نوع USB-C	توصيل الأجهزة الطرفية من نوع USB-C. هذا المنفذ ليس مخصصاً لكابل الجهاز اللوحي؛ حيث إن منفذ USB-C الموجود في الجزء السفلي من POS Hub هو المنفذ الوحيد الذي يتصل بجهازك اللوحي.
منفذ إيثرنت (RJ-45)	توفير اتصال سلكي بالإنترنت لجهازك اللوحي من خلال POS Hub. هذا المنفذ ليس منفذاً للأجهزة الطرفية. يجب توصيل طابعات الإيصالات التي تدعم شبكة LAN وأجهزة الإيثرنت الأخرى بجهاز التوجيه (الراوتر) الخاص بك، وليس بـ POS Hub.
منفذ الطاقة	توصيل POS Hub بمصدر طاقة باستخدام محول الطاقة المُرفق.

إعداد Shopify POS Hub

قم بإعداد Shopify POS Hub لتوصيل أجهزة USB الخاصة بك.

الخطوات:

1. قم بتوصيل سلك الطاقة بمصدر الطاقة.
2. وصّل كابل USB-C أو Lightning الخاص بـ Shopify POS Hub بجهاز POS الخاص بك.
   • إذا كان لديك جهاز iPad مزود بمنفذ Lightning، مثل جهاز iPad من الجيل الثامن أو التاسع، فاستخدم كابل Lightning لجهاز Shopify POS Hub من متجر أجهزة Shopify. للحصول على الاتصال الأكثر موثوقية، استخدم كابل Lightning مخصصاً بدلاً من محول USB-C إلى Lightning. فقد تتسبب المحولات في حدوث مشكلات متقطعة في الاقتران والاتصال.
3. وصّل الطرف الآخر من كابل USB-C أو Lightning الخاص بـ Shopify POS Hub بمنفذ الجهاز اللوحي الموجود أسفل Shopify POS Hub. تجنب استخدام أي منفذ USB-C آخر في Shopify POS Hub لكابل الجهاز اللوحي؛ حيث إن المنفذ السفلي فقط هو الذي يوصّل Shopify POS Hub بجهازك اللوحي.

الأجهزة الطرفية المدعومة لـ Shopify POS Hub

يدعم Shopify POS Hub مجموعة متنوعة من ملحقات USB، بما في ذلك أجهزة قراءة البطاقات وماسحات الباركود الضوئية وطابعات الإيصالات وأدراج النقود.

الأجهزة المتوافقة مع Shopify POS Hub

يتوافق Shopify POS Hub مع أجهزة iOS وAndroid التالية. يتطلب Shopify POS Hub نظام التشغيل iPadOS 18 أو إصدارًا أحدث. ولضمان أداء أكثر موثوقية، استخدم الإصدار iPadOS 26 أو إصدارًا أحدث.

للاطلاع على قائمة أجهزة Android اللوحية التي تدعم أجهزة USB دون استخدام Shopify POS Hub، راجع دعم أجهزة USB في Shopify POS على نظام Android. تنطبق هذه القائمة على اتصالات USB المباشرة ولا تؤثر في الأجهزة اللوحية التي تعمل مع Shopify POS Hub.

توافق حوامل الأجهزة اللوحية مع Shopify POS Hub

يتوافق Shopify POS Hub مع حوامل الأجهزة اللوحية التالية:

• حامل الجهاز اللوحي Bouncepad Eddy (جميع المناطق باستثناء أستراليا ونيوزيلندا)
• حامل الجهاز اللوحي العالمي Bouncepad Click (الولايات المتحدة وكندا فقط)
• حامل الجهاز اللوحي شديد التحمل Bosstab Nexus (أستراليا ونيوزيلندا فقط)

لا يعمل Shopify POS Hub مع حامل جهاز Shopify POS اللوحي.

تفاعلات لوحة المفاتيح والماسح الضوئي

عند توصيل جهاز USB في وضع HID بـ Shopify POS Hub، يتم اكتشاف الجهاز إما كلوحة مفاتيح أو كماسح باركود ضوئي. يمكنك تغيير نوع الجهاز إذا لم يتم اكتشافه بشكل صحيح.

تبديل لوحة المفاتيح إلى ماسح ضوئي للباركود

إذا تم التعرف على جهاز متصل على أنه لوحة مفاتيح ولكنك ترغب في استخدامه كماسح ضوئي للباركود، فيمكنك تغيير نوع الجهاز.

الخطوات:

1. في تطبيق Shopify POS، اضغط على أيقونة .
2. اضغط على إدخال لوحة المفاتيح للجهاز الذي تريد تبديله.
3. اضغط على نوع الجهاز.
4. حدد ماسح الباركود.

ينقطع اتصال Shopify POS Hub لفترة وجيزة عندما يعيد تكوين نفسه. وبعد إعادة اتصاله، يتم التعامل مع الجهاز كماسح باركود ضوئي وتتم معالجة المدخلات الممسوحة ضوئيًا كبيانات باركود.

إعادة تبديل الماسح الضوئي إلى لوحة مفاتيح

إذا تم تبديل جهاز سابقًا إلى وضع ماسح الباركود الضوئي وتريد التعرف عليه كلوحة مفاتيح، فيجب عليك فصل الجهاز وإلغاء حفظه.

الخطوات:

1. افصل جهاز USB عن Shopify POS Hub.
2. في تطبيق Shopify POS، اضغط على أيقونة .
3. اضغط على نسيان الماسح الضوئي (Forget scanner) للجهاز.
4. انتظر حتى يعيد Shopify POS Hub تكوين نفسه والاتصال مجددًا.
5. أعد توصيل جهاز USB بـ Shopify POS Hub.

استخدام POS Go مع Shopify POS Hub

جهاز POS Go ليس من الأجهزة الطرفية لـ Shopify POS Hub. يقترن POS Go عبر شبكة متجرك بالجهاز اللوحي الذي يشغّل تطبيق Shopify POS، وهو لا يتصل بـ Shopify POS Hub للحصول على الطاقة أو البيانات.

جهاز POS Terminal المدرج في جدول الأجهزة الطرفية لـ Shopify POS Hub هو قارئ بطاقات منفصل. يقترن POS Terminal عبر شبكة متجرك بالجهاز اللوحي لنقل البيانات، بنفس طريقة اقتران POS Go. يوفر منفذ USB-A في Shopify POS Hub الطاقة لجهاز POS Terminal للشحن فقط.

لمزيد من المعلومات حول POS Go، راجع استخدام أجهزة POS مع POS Go.

تحديث البرنامج الثابت لجهاز Shopify POS Hub

يمكنك تحديث البرنامج الثابت لجهاز Shopify POS Hub الخاص بك للحفاظ على توافقه مع أجهزتك الطرفية المتصلة. على سبيل المثال، تحتاج لوحة المفاتيح اللاسلكية Keychron B1 Pro إلى الإصدار 5.4.2 من البرنامج الثابت أو أحدث للاتصال من خلال Shopify POS Hub.

الخطوات:

1. في تطبيق Shopify POS، اضغط على أيقونة .
2. انقر على Shopify POS Hub المتصل في قائمة الأجهزة.
3. في قسم البرنامج الثابت، تحقق من الإصدار المُثبَّت.
4. اضغط على التحقق من وجود تحديث. إذا كان هناك تحديث متاح، فاضغط على تثبيت التحديث.

استكشاف أخطاء Shopify POS Hub وإصلاحها

استخدم هذا الدليل لاستكشاف الأخطاء الشائعة وإصلاحها في Shopify POS Hub. أكمل الخطوة 1: استكشاف الأخطاء العامة وإصلاحها في Shopify POS Hub قبل تحديد المشكلة المحددة التي تواجهها. إذا لم تؤدِّ خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها إلى حل المشكلة، فيمكنك التواصل مع دعم Shopify.

الخطوة 1: استكشاف الأخطاء العامة وإصلاحها في Shopify POS Hub

أكمل خطوات استكشاف الأخطاء العامة وإصلاحها التالية لـ Shopify POS Hub:

• تأكد من استخدام جهاز متوافق.
• افصل جهاز USB من Shopify POS Hub ثم أعد توصيله. إذا كان الجهاز متصلاً بمنفذ USB محدد في Hub، فجرب منفذ USB مختلفًا.
• افصل Shopify POS Hub من الجهاز اللوحي ثم أعد توصيله.
• افصل الطاقة عن Shopify POS Hub، وانتظر لمدة 10 ثوانٍ، ثم أعد توصيلها.
• إذا كنت تستخدم جهاز USB مزودًا بالطاقة، مثل طابعة أو قارئ بطاقات، فأوقف تشغيل الجهاز، وانتظر لمدة 10 ثوانٍ، ثم أعد تشغيله.
• جرب كابلًا مختلفًا لتوصيل Shopify POS Hub وجهاز USB.
• صِل Shopify POS Hub مباشرةً بجهازك اللوحي. لا تقم بتوصيل Shopify POS Hub من خلال موزع USB آخر.

الخطوة 2: تحديد مشكلة Shopify POS Hub

حدد مشكلة Shopify POS Hub واتبع جميع خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها.

إجراء إعادة تعيين لـ Shopify POS Hub

قد تحتاج إلى إجراء إعادة تعيين إلى إعدادات المصنع لـ Shopify POS Hub عندما لا تؤدي خطوات الاستكشاف العام للأخطاء وإصلاحها وخطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها الخاصة بمشكلة محددة إلى حل مشكلتك.