ماسح الباركود HP Engage 2D G2

يتصل ماسح الباركود HP Engage 2D G2 عبر منفذ USB-A. يمكنك توصيل الماسح الضوئي بجهاز iPad أو Android متوافق بالطرق التالية:

أنواع اتصالات ماسح الباركود HP Engage 2D G2 والاعتبارات عند استخدام Shopify POS

نوع الاتصال	الاعتبارات
USB مع Shopify POS Hub	يُوصى به للحصول على الإعداد الأكثر موثوقية. متوافق مع أجهزة iPad وAndroid.
USB مباشر مع وضع لوحة مفاتيح USB HID	متوافق مع أجهزة Android اللوحية التي تدعم أجهزة USB. يحتاج إعداد Android لديك إلى منفذ USB-A يدعم نقل البيانات، ويجب تشغيل السماح بوضع HID في Shopify POS.

استخدم Shopify POS Hub لتوصيل ماسح الباركود HP Engage 2D G2 بجهاز iPad أو Android متوافق.

الخطوات:

1. قبل توصيل الأجهزة بـ Shopify POS Hub، قم بإعداد POS Hub:

   1. وصّل سلك طاقة Shopify POS Hub بمصدر طاقة.
   2. وصّل كابل USB-C أو Lightning الخاص بـ Shopify POS Hub بجهاز POS لديك.
   3. قم بتوصيل الطرف الآخر من كابل USB-C أو Lightning الخاص بـ Shopify POS Hub بمنفذ الجهاز اللوحي الموجود في الجزء السفلي من Shopify POS Hub. لا تستخدم أي منفذ USB-C آخر على Shopify POS Hub لكابل الجهاز اللوحي.
   4. أبقِ Shopify POS مفتوحًا. تُضاف أجهزة USB المدعومة التي توصلها بـ Shopify POS Hub تلقائيًا في Shopify POS.

2. قم بتوصيل كابل USB بالماسح الضوئي لديك.

3. قم بتوصيل الطرف الآخر من كابل USB بمنفذ جهاز طرفي من نوع USB-A على Shopify POS Hub.

4. بعد بضع لحظات، يضيف Shopify POS ماسح الباركود تلقائيًا.

5. في Shopify POS، انقر على أيقونة ، ثم تأكد من اتصال الماسح الضوئي.

يمكنك توصيل ماسح الباركود HP Engage 2D G2 مباشرةً بجهاز Android لوحي يدعم أجهزة USB. يحتوي الماسح الضوئي على كابل USB-A، لذا يحتاج إعداد Android لديك إلى منفذ USB-A يدعم نقل البيانات. وإذا كان إعدادك لا يحتوي على منفذ USB-A يدعم نقل البيانات، فقم بتوصيل الماسح الضوئي باستخدام Shopify POS Hub بدلاً من ذلك.

الخطوات:

1. تأكد من أن جهاز Android اللوحي لديك يدعم أجهزة USB.
2. قم بتوصيل كابل USB-A الخاص بالماسح الضوئي بمنفذ بيانات USB-A في إعداد Android USB لديك.
3. في Shopify POS، انقر على > الإعدادات.
4. قم بتشغيل السماح بوضع HID.
5. امسح باركود منتج ضوئيًا من الشاشة الرئيسية لتطبيق Shopify POS للتأكد من أن الماسح الضوئي يضيف المنتج إلى السلة.

يمكنك فصل ماسح الباركود HP Engage 2D G2 بناءً على نوع الاتصال الذي تستخدمه.

الفصل عن Shopify POS Hub

إذا لم تعد ترغب في استخدام ماسح الباركود HP Engage 2D G2 مع Shopify POS Hub، فيمكنك فصله عن Shopify POS.

الخطوات:

1. في Shopify POS، انقر على أيقونة .
2. انقر على الجهاز الذي تريد إزالته.
3. انقر على نسيان الماسح الضوئي.
4. إذا لم يظهر لك هذا الخيار، فافصل كابل USB الخاص بالماسح الضوئي، وانتظر حتى يعرض Shopify POS حالة الماسح الضوئي كـ غير متصل، ثم حاول مرة أخرى.

الفصل عن اتصال Android USB المباشر

إذا كنت تستخدم الماسح الضوئي باتصال Android USB مباشر، فافصل الماسح الضوئي من إعداد Android USB لديك. وإذا لم تعد ترغب في استخدام إدخال الماسح الضوئي HID في Shopify POS، فانقر على > الإعدادات، ثم أوقف تشغيل السماح بوضع HID.

إذا واجهت مشكلات في ماسح الباركود HP Engage 2D G2، فأكمل خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها التالية:

• تحقق من أن جهاز POS الخاص بك يستوفي متطلبات جهاز Shopify POS. وإذا كنت تستخدم Shopify POS Hub، فتأكد من أن جهازك مدرج في الأجهزة المتوافقة مع Shopify POS Hub.

• إذا كنت تستخدم جهاز iPad مع Shopify POS Hub، فتأكد من أنه يعمل بنظام iPadOS 18 أو إصدار أحدث.

• تأكد من أن Shopify POS مُحدّث.

• تأكد من تحديث جهازك:

  • لتحديث جهاز iOS الخاص بك، انتقل إلى إعدادات جهازك، ثم انقر على عام > تحديث البرامج. إذا كان هناك تحديث متوفر، فيمكنك النقر على تحديث الآن.
  • لتحديث جهاز Android الخاص بك، انتقل إلى إعدادات جهازك، ثم انقر على تحديث البرامج. إذا كان هناك تحديث متوفر، فاتبع الإرشادات التي تظهر على الشاشة لتثبيته.

• افصل كابل USB، ثم أعد توصيله مرة أخرى.

• إذا لم يتم تشغيل الماسح الضوئي، فجرّب توصيله بجهاز آخر، مثل جهاز كمبيوتر، للتأكد من تشغيله. يتحقق هذا مما إذا كان الماسح الضوئي يعمل أم لا.

• قم بإجراء إعادة تعيين إعدادات المصنع للماسح الضوئي.

استكشاف أخطاء اتصال Shopify POS Hub وإصلاحها

إذا لم يظهر Shopify POS Hub كمتصل في Shopify POS، فأكمل خطوات استكشاف أخطاء Shopify POS Hub وإصلاحها.

إذا ظهر Shopify POS Hub كمتصل ولكن الماسح الضوئي لم يتصل، فجرب توصيل الماسح الضوئي بمنفذ USB-A مختلف في Shopify POS Hub. إن أمكن، اختبر الماسح الضوئي مع جهاز آخر متوافق للمساعدة في تحديد ما إذا كانت المشكلة تتعلق بمنافذ USB-A في Shopify POS Hub أم بالماسح الضوئي.

يمكنك تغيير وضع ماسح الباركود HP Engage 2D G2 عن طريق إجراء مسح ضوئي لرموز الباركود الخاصة بالبرمجة من دليل المستخدم الخاص بماسح الباركود HP Engage 2D G2. قبل إجراء مسح ضوئي لباركود البرمجة، امسح باركود Enter Setup. بعد أن تمسح باركود البرمجة، امسح باركود Exit Setup، ثم افصل الماسح الضوئي، وأعد توصيله مرة أخرى.

يعتمد وضع الماسح الضوئي الذي تستخدمه على كيفية توصيلك له. لاتصالات Shopify POS Hub، استخدم وضع USB HID-POS حتى يتمكن Shopify POS من التعرف على الماسح الضوئي كماسح باركود بدلاً من إدخال لوحة مفاتيح. بالنسبة لاتصالات Android USB المباشرة، استخدم وضع USB HID Keyboard مع تشغيل السماح بوضع HID في تطبيق Shopify POS.

التغيير إلى وضع USB HID-POS

لاستخدام ماسح الباركود HP Engage 2D G2 مع Shopify POS Hub، قم بتغيير وضع الماسح الضوئي إلى USB HID-POS.

الخطوات:

1. امسح باركود Enter Setup.

   

2. امسح باركود USB HID-POS من الصفحة 72 من دليل مستخدم HP.

   

3. امسح باركود Exit Setup.

   

4. افصل الماسح الضوئي، ثم أعد توصيله.

التغيير إلى وضع USB HID Keyboard

يتيح وضع USB HID Keyboard للماسح الضوئي إدخال رموز الباركود الممسوحة ضوئيًا كإدخال لوحة مفاتيح. استخدم هذا الوضع عندما تقوم بتوصيل الماسح الضوئي مباشرةً بجهاز لوحي يعمل بنظام Android مع تشغيل السماح بوضع HID في Shopify POS، أو عندما تحتاج إلى أن يعمل الماسح الضوئي كجهاز إدخال لوحة مفاتيح مع أداة أو تطبيق آخر.

الخطوات:

1. امسح باركود Enter Setup.

   

2. امسح باركود USB HID Keyboard.

   

3. امسح باركود Exit Setup.

   

4. افصل الماسح الضوئي، ثم أعد توصيله.

إعادة تعيين إعدادات المصنع لماسح الباركود HP Engage 2D G2

لإعادة تعيين ماسح الباركود HP Engage 2D G2 إلى إعدادات المصنع، امسح رموز باركود الإعداد بالترتيب.

الخطوات:

1. امسح باركود Enter Setup.

   

2. امسح باركود Restore All Factory Defaults.

   

3. امسح باركود Exit Setup.

   

4. افصل الماسح الضوئي، ثم أعد توصيله.

بعد إعادة التعيين، قم بتغيير وضع الماسح الضوئي بناءً على طريقة استخدامك له، ثم أعد توصيل الماسح الضوئي بناءً على نوع اتصالك.

إذا كنت تستخدم Shopify POS Hub، فأعد توصيل الماسح الضوئي بـ Shopify POS Hub. إذا عُرض الماسح الضوئي كلوحة مفاتيح أو كجهاز غير معروف في Shopify POS، فانقر على الجهاز في لوحة الاتصال، وانقر على نوع الجهاز، ثم حدد ماسح الباركود. سيُعاد تشغيل Shopify POS Hub وسينقطع اتصال الماسح الضوئي للحظة أثناء تطبيق الإعداد. بعد إعادة اتصال Shopify POS Hub، اختبر مسح باركود منتج مرة أخرى.

إذا قمت بتوصيل الماسح الضوئي مباشرةً بجهاز لوحي يعمل بنظام Android، فأعد توصيل الماسح الضوئي من خلال إعداد Android USB. تأكد من تشغيل السماح بوضع HID في تطبيق Shopify POS، ثم اختبر مسح باركود منتج من الشاشة الرئيسية لتطبيق Shopify POS.

إذا كان ماسح الباركود HP Engage 2D G2 لا يزال لا يعمل بعد اتباع الخطوات العامة لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها، فيمكنك التواصل مع دعم Shopify.

من Shopify POS، انقر على أيقونة > الدعم > الاتصال بالدعم.