الرسوم والتكاليف

عند البيع بالعملات المحلية، تُفرض عليك رسوم المعالجة العادية لخدمة Shopify Payments ورسوم تحويل العملة.

يمكنك العثور على قيم الرسوم في شروط الخدمة الخاصة بك.

يمكنك عرض تفصيل لكيفية حساب كل سعر منتج لكل سوق.

رسوم Shopify Payments

تفرض Shopify Payments رسومًا مقابل معالجة كل دفعة، ويختلف السعر بناءً على نوع البطاقة والموقع. عندما تُحصّل الدفعة لطلب ما، تُفرض عليك رسوم Shopify Payments (بعملة دفعاتك) لتغطية تكلفة معالجة الدفعة. يعتمد مبلغ الرسوم على نوع بطاقة الائتمان المستخدمة والموقع الذي سُجّلت فيه البطاقة. على سبيل المثال، يمكن أن يختلف مبلغ رسوم بطاقة Visa أحيانًا عن مبلغ رسوم بطاقة American Express. فيما يلي أنواع رسوم المعالجة التي تفرضها Shopify Payments:

• رسوم معالجة المدفوعات (المحلية): تكلفة معالجة بطاقات الائتمان الصادرة في نفس البلد أو المنطقة التي يتواجد بها متجرك.
• رسوم معالجة المدفوعات (العابرة للحدود): تكلفة معالجة بطاقات الائتمان الصادرة في بلد أو منطقة تختلف عن تلك المرتبطة بمتجرك.

رسوم معاملات الجهات الخارجية

تغطي رسوم معاملات الجهات الخارجية تكلفة توفير Shopify لمنصة إتمام طلب آمنة والتكامل مع مزودي خدمات الدفع الخارجيين. تختلف رسوم المعاملات اعتمادًا على خطة Shopify التي تختارها، وتُفرض في الحالات التالية:

• عندما تستخدم مزوّد خدمة دفع خارجي لقبول مدفوعات العملاء.
• عندما يتضمن الطلب رصيد متجر أو بطاقات هدايا كطريقة دفع، في متاجر Shopify التي تم إنشاؤها في أو بعد 12 مايو 2025. على سبيل المثال، إذا كان متجرك يستخدم Shopify Payments ودفع العميل مقابل طلب باستخدام بطاقة ائتمان و10 دولارات كندية كرصيد متجر، فستُفرض عليك رسوم معاملات جهات خارجية فقط على مبلغ الـ 10 دولارات كندية من رصيد المتجر.

عندما تستخدم Shopify Payments، لا تُفرض عليك رسوم معاملات جهات خارجية للطلبات التي تتم معالجتها باستخدام طرق الدفع التالية:

• Shopify Payments
• Shop Pay
• أقساط Shop Pay
• الدفع السريع عبر PayPal
• طرق الدفع اليدوية مثل النقد، والدفع عند الاستلام (COD)، والتحويلات البنكية.

تُعفى المتاجر المشتركة في خطة Shopify Plus التي تستخدم Shopify Payments كمزوّد الدفع الوحيد لها من رسوم معاملات الجهات الخارجية، بما في ذلك الرسوم على رصيد المتجر وبطاقات الهدايا. إذا كنت تستخدم Shopify Payments إلى جانب مزوّد دفع تابع لجهة خارجية، فسيتم تطبيق رسوم المعاملات.

معدل ورسوم التحويل

ينطوي تحويل العملة على كل من سعر الصرف ورسوم عندما تقبل مدفوعات بعملة تختلف عن عملة العوائد الخاصة بك. عند قبول الدفع بعملة تختلف عن عملة العوائد، يحدث تحويل للعملة. يتم تحويل المبلغ الذي تستلمه بالعملة المحلية لعميلك (المعروفة أيضاً باسم عملة العرض) إلى عملة العوائد الخاصة بك، وتُفرض عليك رسوم تحويل العملة:

• معدل تحويل العملة - سعر السوق الذي يتم به استبدال عملة بأخرى. معدل التحويل ليس رسوماً (بل هو سعر متوسط في السوق، دون أي هامش ربح). على سبيل المثال، يعني معدل تحويل الدولار الأمريكي إلى اليورو 0.8788 أن 1 دولار أمريكي يتم استبداله بـ 0.87 يورو.
• رسوم تحويل العملة - الرسوم التي تفرضها Shopify (بعملة العوائد الخاصة بك) لتحويل العملات عند تحصيل الدفع. لا يتم إرجاع رسوم تحويل العملة ورسوم بطاقة الائتمان إليك عند إصدار مبلغ مسترد، ولكن لا تُفرض عليك رسوم تحويل إضافية عند إصدار مبلغ مسترد أو عند تلقي طلب استرداد التكاليف.

رسوم تحويل العملة لـ Shopify Payments

يعتمد مبلغ رسوم التحويل على البلد الأساسي لمتجرك. إذا كنت تقبل المعاملات بعملة غير محلية، فسيتم تطبيق رسوم تحويل العملة.

رسوم تحويل العملة لمحفظة PayPal Wallet عبر Shopify Payments

إذا قمت بتفعيل محفظة PayPal Wallet لـ Shopify Payments في الولايات المتحدة أو Shopify Payments فرنسا، فسيتم تطبيق معدل تحويل العملة.

بعد حساب رسوم تحويل العملة، يتم تضمينها في سعر عميلك للمساعدة في تعويض تكاليفك.

يتم تضمين معدل ورسوم تحويل العملة لكل طلب في المخطط الزمني للطلب من خلال النقر على رسالة تتم إضافة [مبلغ العوائد] إلى عوائدك في [التاريخ]. تُعرض العوائد الخاصة بك بعملة العوائد في متجرك.

رسوم المعاملات الدولية

تفرض البنوك رسوم المعاملات الدولية على العملاء الذين يقومون بعمليات شراء عبر الحدود، ولكن لا تُفرض هذه الرسوم عليك كتاجر. قد تُفرض رسوم المعاملات الدولية (أو رسوم المعاملات الأجنبية) على عملائك الدوليين من قِبل البنك أو مُصدِر بطاقة الائتمان الخاص بهم، حتى عندما يتم الخصم من بطاقة الائتمان الخاصة بهم بعملتهم المحلية. على سبيل المثال، إذا كان عملك مقره في الولايات المتحدة وقام عميل في كندا بتقديم طلب، فقد يطبق البنك الخاص به رسوم معاملة دولية حتى إذا تم الخصم من بطاقة الائتمان الخاصة به بالدولار الكندي.

تختلف هذه الرسوم ويتم تحديدها وتحصيلها بواسطة بنك عميلك أو مُصدِر بطاقته الائتمانية—ولا تتحكم فيها Shopify بأي شكل من الأشكال. يمكن للعملاء الدوليين التواصل مع البنك أو مُصدِر بطاقة الائتمان الخاص بهم لمعرفة المزيد حول هذه الرسوم.