Zebra DS2278 條碼掃描器
Zebra DS2278 是一款可讀取 1D 和 2D 條碼的條碼掃描器，在支援的國家/地區皆有販售。
您可以使用通用序列匯流排 (USB) 連接線或將掃描器放入充電座，為掃描器充電。
請使用本指南來配對與連線 Zebra DS2278 無線條碼掃描器，以及進行疑難排解。
此頁面內容
選擇 Zebra DS2278 條碼掃描器的連線方式
您可以透過以下方式將 Zebra DS2278 條碼掃描器連線至 POS 裝置：
| 連線類型 | 注意事項 |
|---|---|
| 使用 Shopify POS Hub 的 USB | 建議採用以獲得最可靠的設定。與 iPad 及 Android 裝置相容。請將條碼掃描器放在充電底座上，然後將底座插入 Shopify POS Hub 上的周邊裝置 USB 連接埠。 |
| 藍牙 | 與 iOS 及 Android 裝置相容。透過藍牙將掃描器直接與 POS 裝置配對。請確認您的 POS 裝置已啟用藍牙。 |
使用 Shopify POS Hub 連接您的 Zebra DS2278 掃描器
使用 Shopify POS Hub 透過 USB 將 Zebra DS2278 條碼掃描器連接至相容的 iPad 或 Android 裝置。
步驟：
將硬體連接至 Shopify POS Hub 之前，請先設定 POS Hub：
- 將 Shopify POS Hub 電源線插入電源。
- 將 Shopify POS Hub 的 USB-C 或 Lightning 連結線連接至您的 POS 裝置。
- 將 Shopify POS Hub 的 USB-C 或 Lightning 連結線另一端插入 Shopify POS Hub 底部的平板電腦連接埠。請勿將 Shopify POS Hub 上的任何其他 USB-C 連接埠用於平板電腦連結線。
將條碼掃描器放在充電底座上。
將底座的 USB 連結線插入 Shopify POS Hub 上的周邊裝置 USB 連接埠。
在 Shopify POS 中打開
區段，確認是否已連接掃描器。
使用藍牙將 Zebra DS2278 掃描器與 POS 裝置配對
若要使用藍牙將 Zebra DS2278 掃描器與 POS 裝置配對，請將條碼掃描器設為藍牙配對模式，然後從裝置的藍牙設定將掃描器與 POS 裝置配對。如果您使用 iOS 裝置執行 POS，則必須在配對前先將條碼掃描器恢復原廠設定。
步驟：
iOS
- 掃描 Set Factory Defaults 條碼，將掃描器恢復為原廠設定。
- 掃描 HID Bluetooth Classic 條碼，將掃描器設為藍牙配對模式。
- 在 iOS 裝置上，開啟「設定」，然後點選「藍牙」。
- 開啟「藍牙」。
- 在清單中選取您的條碼掃描器，與 iOS 裝置進行配對。
Android
- 掃描 HID Bluetooth Classic 條碼，將掃描器設為藍牙配對模式。
- 在 Android 裝置上，開啟「設定」，然後點選「藍牙」。
- 開啟「藍牙」。
- 從清單中選取您的條碼掃描器，將其與您的 Android 裝置配對。
從裝置的藍牙設定中取消配對
您一次只能使用藍牙將掃描器與一部 POS 裝置配對。如果您想與其他裝置配對，或需要清除現有配對，請從裝置的藍牙設定中移除掃描器。
步驟：
- 在 POS 裝置上，開啟「設定」，然後點選「藍牙」。
- 點選條碼掃描器旁的「資訊 (i)」圖示。
- 點選「忘記此裝置設定」。
Zebra DS2278 條碼掃描器一般疑難排解
若您遇到 Zebra DS2278 條碼掃描器的相關問題，請完成以下疑難排解步驟：
檢查 POS 裝置是否符合 Shopify POS 裝置需求。若您使用 Shopify POS Hub，請確認您的裝置列於 Shopify POS Hub 相容裝置中。
請確認 Shopify POS 已更新至最新版本。
請確認您的裝置已更新至最新版本：
- 若要更新 iOS 裝置，請前往裝置的設定，然後點選「一般」>「軟體更新」。如果有可用的更新，您可以點選「立即更新」。
- 若要更新 Android 裝置，請前往裝置的設定，然後點選「軟體更新」。如果有可用的更新，請按照螢幕上的指示進行安裝。
若您使用藍牙連線，請在 POS 裝置上將「藍牙」關閉後重新開啟，或將掃描器移近裝置，以減少距離或訊號問題。
為掃描器充電。若掃描器沒有回應，請嘗試使用不同的電源插座或充電線，藉此確認是否為電源問題。
將掃描器從 POS 裝置取消配對，然後再次完成配對步驟。
將您的掃描器恢復原廠設定。
Shopify POS Hub 連線疑難排解
如果您的 POS 硬體設備未透過 Shopify POS Hub 連線，請完成 Shopify POS Hub 疑難排解步驟。
檢查 app 權限
若您使用藍牙連線掃描器，請在裝置設定中檢閱 Shopify POS app 的下列權限。
| 裝置類型 | 設定 | 必要狀態 |
|---|---|---|
| iOS | 區域網路 | 開啟 |
| iOS | 藍牙 | 開啟 |
| iOS | 允許跨網站追蹤 | 開啟 |
| iOS | 背景 App 重新整理 | 開啟 |
| iOS 與 Android | 位置 | 使用此 App 時 |
| iOS 與 Android | 相機 | 開啟或允許 |
| Android | 附近裝置 | 允許 |
| Android | 如果未使用則暫停 app 活動 | 關閉 |
將 Zebra DS2278 條碼掃描器從應用程式模式變更為鍵盤模式
設定條碼掃描器時，有兩種主要連線方法可決定掃描器讀取及接收資料的方式：
- 基本 (HID) 模式，亦稱「鍵盤模式」。
- 應用程式模式。
將掃描器連接到 Shopify POS 時，您掃描的條碼會讓掃描器進入應用程式模式 (Application Mode)。應用程式模式是許多使用這類掃描器之 app (包含 Shopify POS) 的標準設定。不過，當您使用掃描器來在 Shopify 管理介面中建立和管理庫存轉移與貨件時，可能無法相容於應用程式模式。若要解決此問題，您可以讓掃描器進入 USB 鍵盤 (HID) 模式。
若要讓 Zebra DS2278 條碼掃描器進入 USB 鍵盤 (HID) 模式，請掃描以下條碼：
將 Zebra DS2278 條碼掃描器重設為原廠設定
若要將 Zebra DS2278 條碼掃描器重設為原廠設定或切換為鍵盤模式，請掃描 Set Factory Defaults 條碼，接著掃描 Symbol Native API 條碼，讓掃描器進入與 POS app 相容的模式。
步驟：
請掃描 Set Factory Defaults 條碼：
請掃描 Symbol Native API 條碼：
選用：若要使用條碼掃描器在 Shopify 管理介面中管理轉移，請掃描 USB 鍵盤 HID 條碼：
選用：如果您透過藍牙連接條碼掃描器，請再次完成配對步驟。
針對您的 Zebra DS2278 條碼掃描器聯絡 Shopify 支援服務
如果您依照一般疑難排解步驟操作後，Zebra DS2278 條碼掃描器仍然無法運作，您可以聯絡 Shopify 支援服務。
在 Shopify POS 中，點選 
圖示 >「支援」>「聯絡支援服務」。