透過 Campaign Autopilot 建立與管理 Shop Campaigns
您可以使用 Campaign Autopilot 在 Shop 應用程式和網站上建立及管理用於獲取顧客的 Shop Campaigns。
當 Autopilot 推薦 Shop Campaigns 策略時，您可以在正式發布前，於 業務成長 > Autopilot 檢視受眾、預算、優惠與排程。
在您核准策略後，Autopilot 便會在 Shop 管道中建立並發布上線的行銷活動。您必須在每個 Shop Campaigns 策略執行前進行檢閱並核准。
本頁面包含
Autopilot Shop Campaigns 的需求
有關方案、Shopify Payments、行銷員工權限、帳單及資料使用的全店規則，詳見使用 Campaign Autopilot 的需求與考量事項。針對 Shop Campaigns 策略，請確認以下額外項目：
- 您的商店符合 Shop Campaigns 資格 (地區和管道需求)。
- Autopilot 已設定完成，並在 業務成長 > Autopilot 中連結 Shop Campaigns。
使用 Autopilot 建立 Shop Campaigns 的注意事項
在核准策略和管理行銷活動之前，請檢閱下列注意事項：
- 您可以在核准前編輯策略名稱、每日預算和結束日期。
- 您無法變更目標對象。Autopilot 會根據您的商店資料和策略目標來選取客群及目標。
- 若推薦內容不適用，請捨棄該策略或加強限制條件。
- 經核准的 Autopilot 行銷活動會顯示在 Shop 管道中的手動行銷活動旁邊，並附帶 Autopilot 標籤。
- Autopilot 僅管理系統從核准策略中所建立的行銷活動。您自行設定的手動行銷活動則不受影響。
Autopilot 中的 Shop Campaigns 策略
Autopilot 會提供 Shop Campaigns 策略作為您成長策略的一環。每個推薦內容都會針對 Shop 應用程式和網站上的新顧客或流失的顧客。
開啟待處理的策略時，預覽畫面會包含下列資訊：
- 目標對象：Autopilot 根據行銷活動目標所選取的客群，例如新顧客或流失的顧客。
- 預算：符合您的限制條件和消費上限之獲取成本和每日預算。
- 優惠詳情：特別定價或 Shop Cash。進一步瞭解 Shop 上的廣告。
Autopilot 行銷活動中的 Shop Cash 獎勵
Shop Campaigns 優惠可包含 Shop Cash，讓顧客透過您的行銷活動購買商品時能賺取獎勵。手動及由 Autopilot 建立的行銷活動皆採用相同的優惠運作方式。請參閱「瞭解 Shop Campaigns」與「支付 Shop Campaigns 費用」。
行銷活動持續時間和生命週期
每個策略皆包含排程詳情 (例如開始時間及可選的結束日期)，您必須先確認這些資訊才能核准策略。
在您核准策略後，生效的行銷活動將遵循 Shop 管道的標準 Shop Campaigns 生命週期，直到排程結束或您手動結束活動為止。有關行銷活動生命週期的詳細資訊，請參閱瞭解 Shop Campaigns。有關 Autopilot 策略狀態與更新的推薦內容，請參閱管理 Campaign Autopilot 策略與行銷活動。
檢閱 Autopilot Shop Campaigns 策略
在 Autopilot 建立 Shop Campaign 之前，請檢閱詳情並決定是否核准或捨棄策略。
步驟：
在您的 Shopify 管理介面中，前往 業務成長 > Autopilot。
在「待處理動作」區段中，點擊您想檢閱的 Shop Campaigns 策略。
檢閱行銷活動詳情，包括目標對象、預算、優惠和排程。
核准或捨棄行銷活動：
- 若要核准行銷活動，請點擊「核准」。Autopilot 即會建立並發布該行銷活動。
- 若要捨棄行銷活動，請點擊「捨棄」。系統便會將該策略從待處理動作中移除。
行銷活動上線後，您可以從 Shop 管道管理預算、結束日期，以及執行暫停及結束作業。請參閱「建立與管理 Shop Campaigns」。
監控 Autopilot Shop Campaigns 成效
您可以在 Shopify 管理介面的 業務成長 > Autopilot 中追蹤成效。您可以檢視下列指標：
- 顧客獲取成本：透過行銷活動獲得每位新顧客所需的成本。
- 訂單：歸因於該行銷活動的訂單數量。
- 銷售額：行銷活動所帶來的營收。
若要取得詳細的分析資料，請使用 Shop Campaigns 儀表板並檢視 Shop Campaigns 指標。
Autopilot Shop Campaigns 疑難排解
如果 Shop Campaigns 策略或進行中的行銷活動未如預期運作，請先進行以下檢查：
行銷活動未顯示在 Shop 應用程式中
請檢查以下可能原因：
- 策略已獲核准，行銷活動在 Shop 管道中呈使用中狀態；在您核准之前，系統不會向顧客顯示待處理的策略。
- 資格與區域：確認 Shop Campaigns 資格與目標國家/地區符合您的測試內容。
- 學習與遞送：擴展可能需要一些時間。請檢閱「瞭解 Shop Campaigns」。
- 管道與防護欄：請確認 Shop Campaigns 在 業務成長 > Autopilot 中已連結為管道。檢閱防護欄。
策略卡在待處理狀態或未建立行銷活動
請檢查以下可能原因：
- 您的商店符合 Autopilot 需求 (方案、付款、行銷員工權限)。
- Shop 管道：已連結 Shop Campaigns。將您待處理的策略與 Shop Campaigns 管理介面步驟進行比較。