建立及管理 Shop Campaigns
在建立 Shop Campaigns 之前，請參閱《瞭解 Shop Campaigns》，以瞭解廣告的投放位置、包含選用區段覆寫的目標顧客設定及預算。行銷活動設定涵蓋您的預算、最高單次獲客成本、管道，以及針對新顧客或流失的顧客等顧客群組的選用區段覆寫。
若您使用 Campaign Autopilot，Autopilot 建議的 Shop Campaigns 策略可能會與您在此頁面管理的行銷活動一併顯示。如需瞭解 Autopilot 如何連結 Shop 管道及核准策略的相關資訊，請參閱透過 Autopilot 執行 Shop Campaigns。
發布行銷活動後，若您改變策略 (包含變更最高單次獲客成本、目標訂單價值、國家/地區和管道)，則可直接編輯該行銷活動，而無須結束行銷活動並重新開始。
本頁內容
建立行銷活動
若要建立及編輯 Shop Campaigns，您必須是商店擁有人，或是擁有「Shop 管道」與「行銷」權限。瞭解員工權限的詳情。您可以同時執行多個使用中的行銷活動，並在每個行銷活動中將新顧客、流失的顧客，或同時將新顧客和流失的顧客設為目標對象。瞭解行銷活動目標的詳情。
建立行銷活動時，系統會自動為您加入 ads on Shop 與 ads on Shopify Product Network。若您也想在第三方平台投放廣告，則可加入 ads on other platforms。
建立行銷活動時顯示的廣告預覽僅供參考。在登載廣告時，Shop Campaigns 的實際呈現方式可能會有所不同。若要進一步瞭解 Shop 會如何推廣您的行銷活動，請參閱 Shop Campaigns 服務條款。
步驟：
在您的 Shopify 管理介面中，前往銷售管道 > Shop。
按一下廣告，再按一下建立行銷活動。
在「目標」區段中，根據行銷活動的目標，選取「提升銷售額」、「獲客」或「贏回顧客」。若您選擇「贏回顧客」，請從「距離上次訂購的時間」下拉式選單中選取一段時間。
在「獲客成本」區段中，使用滑桿或輸入您願意為每位顧客支付的最高成本。
在「選項」區段中，完成下列操作：
- 在「目標訂單價值」欄位中，輸入目標訂單價值金額。
- 在「單日預算」欄位中，輸入您的單日預算上限。
- 在國家/地區欄位選取您想要鎖定的顧客所在國家/地區。
- 在「管道」欄位中，系統已自動納入 Shop 和 Shopify Product Network，且無法移除。若您也想在第三方平台上登載廣告，請將「其他平台」新增為管道。
- 在「名稱」欄位中，沿用預設的行銷活動名稱，或輸入新的活動名稱。
- 在「排程」欄位中，沿用預設排程，或設定行銷活動的開始時間與 (選填) 結束日期。
按一下儲存。
若您選擇在第三方平台投放廣告，但先前尚未設定 Shopify Audiences，則在儲存活動後，系統可能會提示您set up Shopify Audiences。
開啟或關閉品牌關鍵字廣告
當您加入在其他平台上顯示廣告的功能時，品牌關鍵字搜尋可協助您將廣告顯示在更多地方，讓正在搜尋您商店的顧客看見。品牌關鍵字預設為關閉。您可以為任何進行中的行銷活動開啟或關閉品牌關鍵字。
系統預設會將您的商店名稱做為商店的品牌關鍵字。若您想使用其他品牌關鍵字，或需要關閉其他關鍵字，請聯絡 Shopify 支援服務。
步驟：
在您的 Shopify 管理介面中，前往銷售管道 > Shop。
按一下廣告，然後按一下您的行銷活動。
點擊「管理管道」。
在對話方塊中，開啟或關閉「顯示品牌關鍵字的搜尋廣告」。
按一下儲存。
變更最多可能需要 1 小時才會生效。
同時執行多個行銷活動時的受眾重疊
您可以同時執行多個行銷活動。不過，如果多個活動鎖定相同或相似的受眾，這些活動可能會互相爭奪預算。Shop Campaigns 會先自動重新分配您的可用預算，優先配置至成效最佳的行銷活動，直到該活動的預算用完為止。之後，Shop 會把您的預算配置給次佳成效的行銷活動。
為避免部分行銷活動互搶預算，請考慮以下最佳化建議：
- 調整客群目標，降低各行銷活動之間的重疊。如此可在多個行銷活動間更妥善分配預算，避免活動互相爭奪相同客群。
- 如果確實需要讓行銷活動的受眾重疊，請優先執行成效最佳的行銷活動，並暫停或整併其他活動，以維持最佳的預算使用效率。
編輯行銷活動
建立行銷活動後，您可以變更單日預算和行銷活動結束日期。行銷活動啟用後，您將無法變更獲客成本、目標訂單價值或國家/地區。不過，您可以隨時結束行銷活動，然後建立新的行銷活動。
步驟：
在您的 Shopify 管理介面中，前往銷售管道 > Shop。
按一下廣告，然後按一下您的行銷活動。
執行下列任一操作：
- 若要變更單日預算，請點擊「編輯行銷活動」，在「單日預算」欄位中輸入新金額，然後點擊「儲存」。
- 若要變更行銷活動的結束時間，按一下編輯行銷活動，調整結束日期或結束時間欄位，然後按一下儲存。
- 若要暫停行銷活動，按一下暫停行銷活動，並在確認對話方塊中再次按一下暫停行銷活動。
- 若要立即結束行銷活動，按一下結束活動，並在確認對話方塊中再次按一下結束活動。
檢視 Shop Campaigns 指標
您可在 Shopify 管理介面檢視下列 Shop Campaigns 成效指標，以衡量行銷活動的成功程度：
| 指標 | 說明 |
|---|---|
| 銷售 | 該行銷活動的交易銷售總額，包含已退款或已取消的訂單。 |
| 顧客 | 透過 Shop Campaigns 行銷活動下單的顧客人數。 |
| 廣告投資報酬率 (ROAS) | Shop Campaigns 廣告帶來的銷售總額除以這些廣告的總成本。 |
| 平均訂單價值 (AOV) | 特定期間內的平均訂單金額。 |
| 花費 | 行銷活動的總成本除以銷售總額。 |
步驟：
在您的 Shopify 管理介面中，前往銷售管道 > Shop。
按一下廣告。
選取您想檢視的行銷活動。
在 Shopify 管理介面外檢視 Shop Campaigns 資料
您也能透過 ShopifyQL 取得 Shop Campaigns 的成效資料，包括廣告花費、銷售額、ROAS 及獲客成本。您可以透過支援 ShopifyQL 的第三方分析 app、CSV 匯出，以及與 Admin GraphQL API 連線的商業智慧 (BI) 工具來存取這些資料。
檢視顧客群
若顧客使用您在 Shop Campaign 中的優惠下單，其個人檔案會套用名為 Shop Cash offer acquired 的 customer tag。
透過 Shop Campaigns 所獲取的顧客會被彙整到 customer segments 中。您可以從 Shop 管道的 Advertising 頁面檢視顧客區隔。
步驟：
在您的 Shopify 管理介面中，前往銷售管道 > Shop。
按一下廣告。
若要檢視特定行銷活動或所有 Shop Campaigns 的顧客區段，請執行下列其中一項操作：
- 若要檢視所有 Shop Campaigns 的顧客區段隨時間的變化，請在廣告頁面按一下更多操作 > 檢視區段。
- 若要檢視特定 Shop Campaigns 行銷活動的顧客區段，按一下該行銷活動，然後按一下更多操作 > 檢視區段。