建立及管理 Shop Campaigns

在建立 Shop Campaigns 之前，請參閱《瞭解 Shop Campaigns》，以瞭解廣告的投放位置、包含選用區段覆寫的目標顧客設定及預算。行銷活動設定涵蓋您的預算、最高單次獲客成本、管道，以及針對新顧客或流失的顧客等顧客群組的選用區段覆寫。

若您使用 Campaign Autopilot，Autopilot 建議的 Shop Campaigns 策略可能會與您在此頁面管理的行銷活動一併顯示。如需瞭解 Autopilot 如何連結 Shop 管道及核准策略的相關資訊，請參閱透過 Autopilot 執行 Shop Campaigns。

發布行銷活動後，若您改變策略 (包含變更最高單次獲客成本、目標訂單價值、國家/地區和管道)，則可直接編輯該行銷活動，而無須結束行銷活動並重新開始。

建立行銷活動

若要建立與編輯 Shop Campaigns，您必須是商店擁有人，或擁有 Shop 管道與行銷權限。深入瞭解 staff permissions。

您可以同時執行多個有效的行銷活動，並在每個行銷活動中將目標鎖定於新顧客、流失的顧客，或是同時鎖定這兩者。深入瞭解行銷活動目標。

建立行銷活動時，系統會自動為您加入 ads on Shop 與 ads on Shopify Product Network。若您也想在第三方平台投放廣告，則可加入 ads on other platforms。

步驟：

1. 在您的 Shopify 管理介面中，前往銷售管道 > Shop。

2. 按一下廣告，再按一下建立行銷活動。

3. 在「目標」區段中，根據行銷活動的目標，選取「提升銷售額」、「獲客」或「贏回顧客」。若您選擇「贏回顧客」，請從「距離上次訂購的時間」下拉式選單中選取一段時間。

4. 在「獲客成本」區段中，使用滑桿或輸入您願意為每位顧客支付的最高成本。

5. 在「選項」區段中，完成下列操作：

   • 在「目標訂單價值」欄位中，輸入目標訂單價值金額。
   • 在「單日預算」欄位中，輸入您的單日預算上限。
   • 在國家/地區欄位選取您想要鎖定的顧客所在國家/地區。
   • 在「管道」欄位中，系統已自動納入 Shop 和 Shopify Product Network，且無法移除。若您也想在第三方平台上登載廣告，請將「其他平台」新增為管道。
   • 在「名稱」欄位中，沿用預設的行銷活動名稱，或輸入新的活動名稱。
   • 在「排程」欄位中，沿用預設排程，或設定行銷活動的開始時間與 (選填) 結束日期。

6. 按一下儲存。

若您選擇在第三方平台投放廣告，但先前尚未設定 Shopify Audiences，則在儲存活動後，系統可能會提示您set up Shopify Audiences。

開啟或關閉品牌關鍵字廣告

當您加入在其他平台上顯示廣告的功能時，品牌關鍵字搜尋可協助您將廣告顯示在更多地方，讓正在搜尋您商店的顧客看見。品牌關鍵字預設為關閉。您可以為任何進行中的行銷活動開啟或關閉品牌關鍵字。

系統預設會將您的商店名稱做為商店的品牌關鍵字。若您想使用其他品牌關鍵字，或需要關閉其他關鍵字，請聯絡 Shopify 支援服務。

步驟：

1. 在您的 Shopify 管理介面中，前往銷售管道 > Shop。

2. 按一下廣告，然後按一下您的行銷活動。

3. 點擊「管理管道」。

4. 在對話方塊中，開啟或關閉「顯示品牌關鍵字的搜尋廣告」。

5. 按一下儲存。

變更最多可能需要 1 小時才會生效。

同時執行多個行銷活動時的受眾重疊

您可以同時執行多個行銷活動。不過，如果多個活動鎖定相同或相似的受眾，這些活動可能會互相爭奪預算。Shop Campaigns 會先自動重新分配您的可用預算，優先配置至成效最佳的行銷活動，直到該活動的預算用完為止。之後，Shop 會把您的預算配置給次佳成效的行銷活動。

為避免部分行銷活動互搶預算，請考慮以下最佳化建議：

• 調整客群目標，降低各行銷活動之間的重疊。如此可在多個行銷活動間更妥善分配預算，避免活動互相爭奪相同客群。
• 如果確實需要讓行銷活動的受眾重疊，請優先執行成效最佳的行銷活動，並暫停或整併其他活動，以維持最佳的預算使用效率。

編輯行銷活動

建立行銷活動後，您可以變更單日預算和行銷活動結束日期。行銷活動啟用後，您將無法變更獲客成本、目標訂單價值或國家/地區。不過，您可以隨時結束行銷活動，然後建立新的行銷活動。

步驟：

1. 在您的 Shopify 管理介面中，前往銷售管道 > Shop。

2. 按一下廣告，然後按一下您的行銷活動。

3. 執行下列任一操作：

   • 若要變更單日預算，請點擊「編輯行銷活動」，在「單日預算」欄位中輸入新金額，然後點擊「儲存」。
   • 若要變更行銷活動的結束時間，按一下編輯行銷活動，調整結束日期或結束時間欄位，然後按一下儲存。
   • 若要暫停行銷活動，按一下暫停行銷活動，並在確認對話方塊中再次按一下暫停行銷活動。
   • 若要立即結束行銷活動，按一下結束活動，並在確認對話方塊中再次按一下結束活動。

檢視 Shop Campaigns 指標

您可在 Shopify 管理介面檢視下列 Shop Campaigns 成效指標，以衡量行銷活動的成功程度：

步驟：

1. 在您的 Shopify 管理介面中，前往銷售管道 > Shop。

2. 按一下廣告。

3. 選取您想檢視的行銷活動。

檢視顧客群

若顧客使用您在 Shop Campaign 中的優惠下單，其個人檔案會套用名為 Shop Cash offer acquired 的 customer tag。

透過 Shop Campaigns 所獲取的顧客會被彙整到 customer segments 中。您可以從 Shop 管道的 Advertising 頁面檢視顧客區隔。

步驟：

1. 在您的 Shopify 管理介面中，前往銷售管道 > Shop。

2. 按一下廣告。

3. 若要檢視特定行銷活動或所有 Shop Campaigns 的顧客區段，請執行下列其中一項操作：

   • 若要檢視所有 Shop Campaigns 的顧客區段隨時間的變化，請在廣告頁面按一下更多操作 > 檢視區段。
   • 若要檢視特定 Shop Campaigns 行銷活動的顧客區段，按一下該行銷活動，然後按一下更多操作 > 檢視區段。