瞭解 Shop Campaigns
在開始建立 Shop Campaigns 行銷活動前，請檢閱此頁面以瞭解單一行銷活動如何跨展示位置觸及顧客、選用的顧客群覆寫功能如何運作、相關術語，以及預算的最佳做法。
系統無法保證透過 Shop Campaigns 廣告能順利帶來轉換。您只需為成功的獲客付費。深入瞭解支付 Shop Campaigns 費用。
Shop Campaigns 廣告管道
當您建立行銷活動時，您的廣告會預設在 Shop 與 Shopify Product Network 管道中顯示。您也可以加入其他平台上的廣告。
Shop 上的廣告
Shop 上的廣告包含優惠，讓顧客享有特別價格，或可賺取額外的 Shop Cash，以鼓勵他們向您的商店購買。
您建立 Shop Campaign 後，優惠會在 Shop 應用程式與網頁版 Shop 顯示給顧客。系統會自動啟用在 Shop 上的廣告。
Shopify Product Network 上的廣告
在 Shopify Product Network 上的廣告會出現在使用 Shopify Product Network app 於商店刊登廣告的 Shopify 商店中，顯示您的商品。這些廣告可能會顯示在 Shopify 商店的商品系列頁面、搜尋結果、感謝頁面或訂單狀態頁面。
當您的商品在其他商店投放廣告時，會顯示「售出方：[您的商店名稱]」，顧客可直接在刊登該廣告的 Shopify 商店將該商品加入購物車。
當顧客透過 Shopify Product Network 完成結帳時，請留意下列事項：
- 為確保顧客能在廣告與結帳時檢視您的運送與退貨政策，您必須將相關政策新增至商店。在 Shopify Product Network 的廣告上清楚揭示您的政策，有助於建立顧客信任並提升轉換。
- 這些訂單會歸屬至您 Shopify 管理介面中的「Shopify Product Network」銷售管道。
- 您所設定的任何結帳擴充功能皆不相容於 Product Network。
- Product Network 不支援訂閱、套裝組合與預購。
其他平台上的廣告
其他平台上的廣告為選用項目。若您在建立 Shop Campaign 時選取 其他平台上的廣告，Shop 可能會透過自家的社群媒體與廣告帳戶，在下列第三方平台投放宣傳您行銷活動的廣告：
- Bing
- ChatGPT
- Microsoft Monetize (開放網路)
- Snapchat
- X
Shop 僅會透過 Shop 自有的社群媒體或廣告帳號來投放 Shop Campaigns 廣告，而不會透過您自己的社群媒體或廣告帳號來投放廣告。
當您加入其他平台上的廣告時，即代表您加入了所有第三方平台上的廣告。您無法退出個別管道。
品牌關鍵字
品牌關鍵字搜尋是指在 Google 或 Bing 上包含您的品牌或商店名稱的查詢。當 Shop Campaigns 對這些搜尋出價時，您的廣告即可在更多地方顯示，讓已經在尋找您商家的顧客看見。這些搜尋較可能帶來訂單，有助於提高訂單轉換及廣告投資報酬率。
當您加入其他平台上的廣告時，品牌關鍵字廣告預設為關閉。您可以為任何進行中的行銷活動開啟此功能。即使開啟了品牌關鍵字廣告，您仍然只需在顧客透過 Shop Campaigns 轉換時付費。您的行銷活動預算、獲客成本及定價皆不會改變。
若您希望 Shop Campaigns 在第三方平台上針對您的品牌或商店名稱出價，您可以到 Shop Campaigns 設定中開啟品牌關鍵字廣告。您可以隨時開啟或關閉品牌關鍵字廣告。
顧客目標設定和選用的顧客群覆寫
當您建立 Shop Campaigns 行銷活動時，您會為該行銷活動設定最高單次獲客成本。選用的顧客群覆寫功能可讓您為特定的顧客群設定不同的最高單次獲客成本。例如，您可以為新顧客和在定義期間內未訂購的流失顧客，設定不同的獲客成本 (CAC) 金額，讓您可以在支援獲客或贏回顧客目標的方面投入更多預算。
瞭解 Shop Campaigns 的預算
當您 create a Shop Campaign 時，您需要設定每日預算。每日預算是指您的行銷活動在執行期間，您希望每天投入的總金額。
若某天未達到每日預算，該日剩餘的預算會結轉至後續幾天，以最佳化您的優惠支出。
Shop Campaigns 每週以週日至週六為結轉週期，且每週日會將結轉金額重設為 0 美元。有些日子您的花費可能低於每日預算，其他日子可能高於每日預算，但您不會超出該曆週的總預算。例如，若您的每日預算為 100 美元，則該曆週的優惠支出總計不會超過 700 美元。
Shop Campaigns 預算術語
請參閱下表，瞭解您在 Shop Campaigns 預算中的各個部分：
| 預算術語 | 說明 |
|---|---|
| 獲客成本 (CAC) | 顧客完成轉換時您所需支付的價格。單次轉換的收費絕不會超過此金額。如果您使用顧客群覆寫功能，則每個顧客群都可以有各自的上限。瞭解設定獲客成本的最佳做法。 |
| 廣告投報率 (ROAS) | 訂單價值除以獲客成本。 |
| 廣告支出 | 在行銷活動上已支出或將支出的總預算。 |
| 目標訂單價值 | 您的行銷活動每次轉換的目標平均訂單價值 (AOV)。 |
設定獲客成本
「獲客成本」是針對每位兌換您的優惠並下單，或在檢視行銷活動廣告後向您的商店下單的顧客，向您收取的費用。最低及建議的獲客成本值，是根據您商店的平均訂單價值計算得出。行銷活動設定著重於您的預算和最高單次獲客成本決策，而非長期的支出或顧客數量預測。
較高的獲客成本會讓優惠更具吸引力，並使您的 Shop Campaign 在向顧客顯示的優惠清單中排名更前。
無論顧客是兌換優惠，還是在點擊廣告後完成購買，您為每位顧客支付的獲客成本金額皆相同。對於某些訂單，系統只會向您收取部分的獲客成本，而在其他訂單上，則會向您收取全額的獲客成本。向您收取的費用絕不會超過您為該顧客群所設定的最高獲客成本。深入瞭解支付 Shop Campaigns 費用。