安裝 Shopify Collective 銷售管道

如果找不到 Shopify Collective：供應商 銷售管道，請依照下列步驟操作：

1. 確認您的商店位於支援的國家/地區。
2. 確認您的商店使用支援的貨幣。
3. 確認您的商店目前使用有效的 Shopify 方案。採用 Pause and Build 方案 的商店無法使用 Shopify Collective。
4. 直接前往 Shopify App Store 的 Shopify Collective: Supplier，然後按一下安裝。

如果您已安裝 Shopify Collective，卻收到不符合資格的訊息，請依序完成以下步驟：

1. 在 Shopify 管理介面，前往 銷售管道 > Collective: Supplier > 設定。
2. 檢視資格檢查清單，以確認您的商店未符合哪些條件。
3. 逐一處理每個未完成的要求：
   • Shopify Payments：完成您的 Shopify Payments 帳戶設定，並確認銀行帳戶已連結。
   • 付款貨幣：請確保您的 Shopify Payments 付款貨幣與商店幣別相同。
   • 稅務登記：如果您在加拿大、英國 (UK) 或歐盟 (EU)，請驗證您的稅務登記狀態。
   • 信任與安全：如有提示，請完成身分驗證。
4. 完成所有要求後，系統會自動更新您的資格狀態。系統會定期檢查資格，因此狀態通常會在一小時內更新。

若在 Shopify Collective 的資格狀態中顯示 Shopify Payments 為未啟用或未完成，但您認為已完全設定，請嘗試以下步驟：

1. 在您的 Shopify 管理介面，前往設定 > 付款。
2. 確認 Shopify Payments 顯示為啟用。
3. 前往設定 > 付款 > Shopify Payments，並確認銀行帳戶已連結且已設定支付款項排程。
4. 確認您的 Shopify Payments 付款貨幣與商店幣別一致。
5. 在 Shopify Payments 設定中檢查是否有待完成的驗證要求或帳戶限制。
6. 請等候最多 1 小時，讓 Shopify Collective 更新您的資格狀態。

如果您的 Shopify Payments 帳戶已完整設定，但 24 小時後 Shopify Collective 的資格狀態仍顯示 Shopify Payments 未完成，請聯絡 Shopify 支援服務。

如果某些商品已啟用並已發布至 Shopify Collective 銷售管道，但仍無法加入價目表，可能是子類數量超過上限，或該商品有其他問題。

檢查子類數量

Shopify Collective 不支援子類超過 100 個的商品。若某商品有超過 100 個子類，請將其拆分為多個商品，每個商品的子類數量不超過 100 個。

確認商品可用性

1. 在您的 Shopify 管理介面，前往商品。
2. 選取無法新增至價目表的商品。
3. 在銷售管道與 app區段，確認該商品已發佈至Collective：供應商。
4. 確認商品狀態為啟用，而非草稿。
5. 確認該商品已包含在您的主要市場。

檢查價格為 $0 的商品

若價目表中有任何商品的價格為 $0，整份價目表可能無法正確顯示給零售商。請將價格為 $0 的商品從價目表移除，或替該商品設定價格。

如果零售商透過您邀請電子郵件中的連結進入後出現「找不到您要的頁面」錯誤，可能是因為該零售商先前已拒絕您商店的邀請。

若要解決此問題：

1. 請零售商在其 Shopify 管理介面的 Collective app 中查看。
2. 請他們前往供應商 > 已邀請，查看是否有先前婉拒的來自您商店的邀請。
3. 如果先前已有邀請，請聯絡 Shopify 支援服務，以協助處理連線問題。

若您先前符合使用 Shopify Collective 的資格，但收到商店目前不符合資格的通知，資格狀態可能因以下因素變更：

• 您的 Shopify Payments 帳戶狀態已變更，例如遭到保留或停用。
• 您的 Shopify 方案已降級或暫停。
• 您的商店信任或詐騙狀態已變更。
• 您的稅務登記狀態需要驗證。

當您不符合資格時，仍可檢視現有合作連結，並建立草稿狀態的價目表，但無法將價目表設為啟用，也無法建立新的合作連結。

若要恢復資格：

1. 在 Shopify 管理介面，前往 銷售管道 > Collective: Supplier > 設定。
2. 檢視資格檢查清單並找出需要處理的要求。
3. 完成尚未滿足的資格條件。
4. 系統會定期檢查您的資格。當您符合所有要求後，狀態會自動更新，您也會收到通知電子郵件。