暫停您的商店

如果您想暫時停止在 Shopify 上銷售,但仍持續管理商店,可使用 Pause and Build 方案。

切換至 Pause and Build 方案後,系統會停用所有銷售管道的結帳頁面,例如銷售點 (POS) 管道。

暫停商店前的注意事項

暫停商店前,請先檢視以下注意事項:

  • Shopify Plus 方案的商店與組織,無法使用 Pause and Build 方案.
  • 商店需符合以下條件才能選擇 Pause and Build 方案:
    • 您必須是商店擁有者
    • 商店必須已超過免費試用期。
    • 商店必須使用付費方案。
  • 請考慮解除安裝任何第三方 app,若該 app 採定期收費,以避免在暫停商店後仍被收費。
  • 當您決定取消暫停時,必須選擇新的方案,先前的方案將不再有效。
  • 如需詳細資訊,請參閱在暫停或停用 Shopify 商店前瞭解帳單影響
  • 如果您因為付款困難而考慮使用 Pause and Build 方案,請參閱若您無法在到期日支付帳單的選項
  • 切換至 Pause and Build 方案後,以下功能將停用:
    • 系統會停用所有銷售管道的結帳頁面,例如銷售點 (POS) 管道。
      • 您可以寄送訂單草稿的發票,但無法透過結帳頁面或 Shopify 管理介面完成訂單。
      • 如果您尚未升級感謝頁面和訂單狀態頁面,系統會自動將其升級至新版本。深入瞭解升級與替換感謝頁面與訂單狀態頁面
    • 您無法使用網路商店結帳、POS、折扣、恢復未完成結帳作業、禮品卡,或 Facebook、Google 等第三方整合來發布商品。

暫停商店並繼續作業

使用 Pause and Build 方案時,您的商店會以較低成本持續運作。您可在需要時存取 Shopify 管理介面並編輯商品,但結帳頁面會停用。也就是說,顧客仍可瀏覽您的商品,但無法透過任何銷售管道進行購買。

若您的商店具有季節性,或僅在特定期間營運,Pause and Build 方案可能是合適的選擇。

在 Pause and Build 方案中,您可以執行以下操作:

  • 存取 Shopify 管理介面。
  • 存取網站成效的基本報表。
  • 檢視您的線上店面。

步驟:

電腦版
  1. 商店擁有者身分登入您的商店。
  2. 在 Shopify 管理介面中,前往設定 > 方案
  3. 按一下取消方案
  4. 出現提示時,請輸入您的密碼。
  5. 再次按一下取消方案,以檢視所有可用選項。
  6. 選取Pause and build 方案。
  7. 請仔細檢視方案詳情,然後按一下切換至 Pause and build
行動版
  1. 商店擁有者身分登入Shopify app
  2. 點選,然後點選設定
  3. 點選方案
  4. 點選取消方案
  5. 出現提示時,請輸入您的密碼。
  6. 再次點選取消方案,以檢視所有可用選項。
  7. 選取Pause and build
  8. 點選切換至 Pause and build

系統將暫停您的商店並以較低的訂閱費用運作。如果您想再次開始銷售商品,可以隨時透過選擇新方案來重新開啟商店。

在 Pause and Build 方案中管理您的商店

在 Pause and Build 方案中,顧客仍可查看您的商品,但無法購買。為提升顧客體驗,您可以自訂佈景主題的產品頁面範本,隱藏部分商品資訊,避免商店暫停時顧客嘗試購買。

如果您不希望在商店暫停時顯示商品,可以使用密碼保護線上商店。如此一來,在您的商店暫停時,顧客便無法存取您的商品。您可以自訂密碼頁面,並撰寫一段訊息,以便在商店暫停時向顧客顯示。

暫停商店後,您所有的 app 仍會維持啟用。若要暫停 app,需逐一取消。

完成 Pause and Build 後重新開店

選用 Pause and Build 方案表示,日後您決定取消暫停時,必須另外選擇新方案,原有方案將不再適用。當您準備重新開店時,請先登入,然後選擇最適合您的新方案。

步驟:

  1. 商店擁有者身分登入您的商店。
  2. 在 Shopify 管理介面中,前往設定 > 方案
  3. 按一下 挑選方案,然後在想要的方案上按一下 選擇方案
  4. 請仔細檢視方案詳情,然後按一下 開始使用方案

選好方案後,您即可重新開始銷售。

如果您在商店暫停期間設定了商店密碼,您可以remove your online store password

Pause and Build 方案疑難排解

排定於未來日期變更為 Pause and Build 方案的疑難排解

當您切換至 Pause and Build 方案時,變更會排定在目前的帳單週期結束時生效。Shopify 管理介面可能會顯示未來的有效日期,且您的商店在該日期之前將繼續正常運作 (包含接受訂單)。

若要在 Pause and Build 方案生效前阻止顧客下單,請在線上商店使用密碼保護。密碼保護可避免顧客存取您的線上店面或完成訂單。方案變更生效後,您即可移除密碼。

未顯示 Pause and Build 選項的疑難排解

如果按一下「取消方案」時未顯示 Pause and Build 方案選項,請檢查下列要求:

  • 確認您已使用商店擁有人身分登入
  • 驗證您的免費試用已結束,且您的商店採用付費方案
  • 確認您的商店未採用 Shopify Plus 方案,因為該方案不符合 Pause and Build 的資格

如果您的商店符合所有要求,但選項仍未顯示,請聯絡 Shopify 支援服務

暫停商店後收到應用程式收費的疑難排解

如果在暫停商店後,系統向您收取應用程式訂閱的費用,可能是該應用程式的帳單週期在您將其解除安裝之前便已續約。當您暫停商店時,所有應用程式都會保持啟用狀態。如果想停止收取應用程式費用,請在暫停前或暫停後立即解除安裝您的應用程式。瞭解有關暫停或停用商店時帳單注意事項的詳情

在您聯絡 Shopify 支援服務以詢問 Pause and Build 方案之前

在聯絡 Shopify 支援服務以詢問 Pause and Build 方案之前,請先準備好下列資訊,這有助於更快解決您的問題:

  • 您的商店網址和與您帳號相關聯的電子郵件地址
  • 您切換為 Pause and Build 方案的日期,以及該變更是否已生效
  • 嘗試暫停或重新開啟商店時所顯示的任何錯誤訊息
  • 您是否有任何未結發票或未繳付的帳單
  • 暫停後仍繼續向您收費的任何應用程式名稱
  • 您從本頁面疑難排解區段中嘗試過的步驟

準備好這些資訊有助於 Shopify 支援服務更有效率地為您提供協助。