暫停您的商店
如果您想暫時停止在 Shopify 上銷售,但仍持續管理商店,可使用 Pause and Build 方案。
切換至 Pause and Build 方案後,系統會停用所有銷售管道的結帳頁面,例如銷售點 (POS) 管道。
本頁內容
暫停商店前的注意事項
暫停商店前,請先檢視以下注意事項:
- Shopify Plus 方案的商店與組織,無法使用 Pause and Build 方案.
- 商店需符合以下條件才能選擇 Pause and Build 方案:
- 您必須是商店擁有者。
- 商店必須已超過免費試用期。
- 商店必須使用付費方案。
- 請考慮解除安裝任何第三方 app,若該 app 採定期收費,以避免在暫停商店後仍被收費。
- 當您決定取消暫停時,必須選擇新的方案,先前的方案將不再有效。
- 如需詳細資訊,請參閱在暫停或停用 Shopify 商店前瞭解帳單影響。
- 如果您因為付款困難而考慮使用 Pause and Build 方案,請參閱若您無法在到期日支付帳單的選項。
- 切換至 Pause and Build 方案後,以下功能將停用:
- 系統會停用所有銷售管道的結帳頁面,例如銷售點 (POS) 管道。
- 您可以寄送訂單草稿的發票,但無法透過結帳頁面或 Shopify 管理介面完成訂單。
- 如果您尚未升級感謝頁面和訂單狀態頁面,系統會自動將其升級至新版本。深入瞭解升級與替換感謝頁面與訂單狀態頁面。
- 您無法使用網路商店結帳、POS、折扣、恢復未完成結帳作業、禮品卡,或 Facebook、Google 等第三方整合來發布商品。
- 系統會停用所有銷售管道的結帳頁面,例如銷售點 (POS) 管道。
暫停商店並繼續作業
使用 Pause and Build 方案時,您的商店會以較低成本持續運作。您可在需要時存取 Shopify 管理介面並編輯商品,但結帳頁面會停用。也就是說,顧客仍可瀏覽您的商品,但無法透過任何銷售管道進行購買。
若您的商店具有季節性,或僅在特定期間營運,Pause and Build 方案可能是合適的選擇。
在 Pause and Build 方案中,您可以執行以下操作:
- 存取 Shopify 管理介面。
- 存取網站成效的基本報表。
- 檢視您的線上店面。
步驟:
電腦版
行動版
- 以商店擁有者身分登入Shopify app。
- 點選…或⋮,然後點選設定。
- 點選方案。
- 點選取消方案。
- 出現提示時,請輸入您的密碼。
- 再次點選取消方案,以檢視所有可用選項。
- 選取Pause and build。
- 點選切換至 Pause and build。
系統將暫停您的商店並以較低的訂閱費用運作。如果您想再次開始銷售商品,可以隨時透過選擇新方案來重新開啟商店。
在 Pause and Build 方案中管理您的商店
在 Pause and Build 方案中,顧客仍可查看您的商品,但無法購買。為提升顧客體驗,您可以自訂佈景主題的產品頁面範本,隱藏部分商品資訊,避免商店暫停時顧客嘗試購買。
如果您不希望在商店暫停時顯示商品,可以使用密碼保護線上商店。如此一來,在您的商店暫停時,顧客便無法存取您的商品。您可以自訂密碼頁面,並撰寫一段訊息,以便在商店暫停時向顧客顯示。
暫停商店後,您所有的 app 仍會維持啟用。若要暫停 app,需逐一取消。
完成 Pause and Build 後重新開店
選用 Pause and Build 方案表示,日後您決定取消暫停時,必須另外選擇新方案,原有方案將不再適用。當您準備重新開店時,請先登入,然後選擇最適合您的新方案。
步驟:
選好方案後,您即可重新開始銷售。
如果您在商店暫停期間設定了商店密碼,您可以remove your online store password。
Pause and Build 方案疑難排解
排定於未來日期變更為 Pause and Build 方案的疑難排解
當您切換至 Pause and Build 方案時,變更會排定在目前的帳單週期結束時生效。Shopify 管理介面可能會顯示未來的有效日期,且您的商店在該日期之前將繼續正常運作 (包含接受訂單)。
若要在 Pause and Build 方案生效前阻止顧客下單,請在線上商店使用密碼保護。密碼保護可避免顧客存取您的線上店面或完成訂單。方案變更生效後,您即可移除密碼。
未顯示 Pause and Build 選項的疑難排解
如果按一下「取消方案」時未顯示 Pause and Build 方案選項,請檢查下列要求:
- 確認您已使用商店擁有人身分登入
- 驗證您的免費試用已結束,且您的商店採用付費方案
- 確認您的商店未採用 Shopify Plus 方案,因為該方案不符合 Pause and Build 的資格
如果您的商店符合所有要求,但選項仍未顯示,請聯絡 Shopify 支援服務。
暫停商店後收到應用程式收費的疑難排解
如果在暫停商店後,系統向您收取應用程式訂閱的費用,可能是該應用程式的帳單週期在您將其解除安裝之前便已續約。當您暫停商店時,所有應用程式都會保持啟用狀態。如果想停止收取應用程式費用,請在暫停前或暫停後立即解除安裝您的應用程式。瞭解有關暫停或停用商店時帳單注意事項的詳情。
在您聯絡 Shopify 支援服務以詢問 Pause and Build 方案之前
在聯絡 Shopify 支援服務以詢問 Pause and Build 方案之前,請先準備好下列資訊,這有助於更快解決您的問題:
- 您的商店網址和與您帳號相關聯的電子郵件地址
- 您切換為 Pause and Build 方案的日期,以及該變更是否已生效
- 嘗試暫停或重新開啟商店時所顯示的任何錯誤訊息
- 您是否有任何未結發票或未繳付的帳單
- 暫停後仍繼續向您收費的任何應用程式名稱
- 您從本頁面疑難排解區段中嘗試過的步驟
準備好這些資訊有助於 Shopify 支援服務更有效率地為您提供協助。