Managed Markets 運送保險
運送保險可在運送途中保護您的 Managed Markets 貨件，避免因遺失或損毀造成損失。可提供的保險類型與保額取決於您的 Shopify 方案與所使用的運送服務。請先查看資格條件與承保細節，確保貨件可投保，並瞭解需要時如何提交理賠申請。
Managed Markets 運送保險
如果您使用 Managed Markets，且商店採用 Grow、Advanced 或 Plus 方案，則 Managed Markets 訂單的託運單標籤也包含最高 200 美元的運送保險。若您使用 Managed Markets，且商店採用 Basic 方案，則不包含保險，但您可以為訂單購買保險。
若要符合運送保險資格，您必須滿足以下要求：
- 您必須在 Shopify 管理介面購買託運單標籤。
- 您的商品必須符合Shipsurance 的服務條款。
您購買託運單標籤時，包含的運送保險會顯示在 運送保險 區段。若訂單金額超過 200 美元，您可以為整個貨件購買全額保險，或新增自訂金額，最高 5,000 美元。瞭解詳情：託運單標籤的運送保險。
Managed Markets 貨件的運送保險涵蓋範圍
若 Managed Markets 貨件遺失或受損，請在 Shopify 管理介面提交運送理賠申請。
您可以在下表查看 Managed Markets 各運送服務的理賠申請要求：
| 運送服務 | 理賠申請時程 | 保險 |
|---|---|---|
| DHL eCommerce | 必須在 DHL eCommerce 於其配送中心首次掃描包裹之日起的 90 天內提交 DHL eCommerce 索賠申請。若包裹送達時已損壞，無論採用何種運送服務，您都可以立即提交索賠申請。若要為 DHL eCommerce 包裹申請遺失索賠，必須在貨運業者攬件後的 45 天 (寄往義大利的包裹為 60 天) 後才符合資格。 瞭解關於 DHL eCommerce 遺失索賠指示的詳情。 | 透過 DHL eCommerce 購買託運單標籤即含保險。這些含保險的運送服務，商品價值加上託運單標籤費用合計最高可理賠 100 美元。 |
| DHL Express Worldwide | 發現包裹遺失或損壞時，您應盡快提交索賠申請。 DHL Express 的索賠申請必須在收取包裹後的 25 天內提出。 | - |
| UPS | 發現包裹遺失或損壞時，您應盡快提交索賠申請。 UPS 必須在包裹送達的 60 天內收到索賠通知；若為包裹遺失，則必須在預定送達日期的 60 天內收到通知。 | 從 UPS 購買託運單標籤即含保險。這些含保險的運送服務，除託運單標籤費用外，商品價值最高可理賠 100 美元。 |
| FedEx | 發現包裹遺失或損壞時，您應盡快提交索賠申請。 對於隱蔽性損壞的索賠，FedEx 必須在包裹送達的 21 天內收到索賠通知。若是所有其他索賠，則必須在 9 個月內通知 FedEx。 | 向 FedEx 購買託運單標籤即包含保險。包含保險保障的運送服務最高可承保 100 美元的商品價值。 |
請在申請中提供以下資訊：
- 收件人的電話號碼
- 顧客確認包裹遺失或損毀的訊息螢幕截圖
若包裹損毀，還需提供以下資訊：
- 損壞情況說明
- 受損包裹與商品的照片