在結帳頁面收取關稅與進口稅的其他作業
在您啟用於結帳頁面收取關稅與進口稅之後,您必須列印完稅交貨 (DDP) 託運單標籤,以標示顧客已預先支付關稅與進口稅。視商店情況,您可能還需要更新商店資訊、為快閃優惠做準備,或訂定退款政策。出貨至海外前,請先檢視下列作業。
購買並使用 DDP 託運單標籤
在您開始於結帳頁面收取關稅與進口稅後,國際訂單需購買並使用 DDP 託運單標籤,不可使用一般託運單標籤。若您在結帳頁面收取關稅,卻仍使用一般託運單標籤,顧客在收貨時仍會被課徵關稅與進口稅。在此情況下,顧客將被收取兩次關稅與進口稅。
在國際訂單收取關稅時,該訂單的詳情會包含一個關稅商品項目。購買 DDP 標籤前,請先確認每筆國際訂單已收取關稅與進口稅。若您運送關稅為 $0 的訂單,您可使用 DDP 託運單標籤,確保顧客不需再負擔任何額外費用。若結帳頁面發生錯誤,可能未收取關稅與進口稅,此訂單應改用標準託運單標籤。
在收到貨運業者的第一張發票後,請將結帳頁面的收費與運送收件地海關所收取的費用進行比較,以確認是否正確收取關稅和進口稅。請定期重複此程序。如果發現結帳頁面收取的關稅和進口稅與海關機關收取的金額有明顯差異,請檢閱您的設定,確保盡可能準確地計算關稅和進口稅。
建立商業發票
每筆國際訂單都需要商業發票。您可在貨運業者的網站填寫該業者提供的數位商業發票。依訂單狀況,請以下列方式建立商業發票:
- 若該訂單已支付關稅與進口稅,請在商業發票的交貨條款標註為 DDP,表示關稅與進口稅已支付。
- 如果訂單沒有已支付的關稅和進口稅,請在商業發票上將配送條款標示為 DAP (目的地交貨),以表示尚未支付關稅和進口稅。
為降低您向顧客收取的關稅與進口稅,與海關機關收取金額之間的差異,請確保商業發票上的資訊正確。建立發票時,請確認以下項目在商業發票與您在 Shopify 管理介面的訂單中一致:
- 國際商品統一分類制度 (HS) 代碼
- 原產國家/地區
- 折扣後價格
- 數量
- 已收取的關稅與進口稅
- 如果您收取low-value goods tax,請提供您當地的稅務登記編號。
更新您的運送政策與通知
在結帳頁面啟用收取關稅與進口稅後,請更新您的shipping policy 與 notification templates,讓顧客清楚瞭解您的政策與國際銷售的相關費用。
請在 Shopify 管理介面前往設定 > Policies,更新您的運送政策。
如果您使用預設的訂單確認與訂單退款電子郵件範本,系統會自動在電子郵件中加入關稅商品項目,您無須再變更設定。若您已自訂訂單確認與訂單退款電子郵件範本,您可以add code to your notification templates,以新增關稅項目。
準備快閃優惠
如果您舉辦flash sales,建議在活動結束前暫停於結帳頁面收取關稅與進口稅。若您選擇在活動期間於結帳頁面收取關稅與進口稅,請檢視您的促銷商品,確認已設定 HS 代碼、原產國家/地區與商品分類。這些欄位已填寫可協助估算關稅與進口稅成本。
管理退款
關稅與進口稅的退款處理方式由您決定。若您打算提供關稅與進口稅的退款,請考量以下事項:
- 若您為尚未履行的訂單退款,您可以將關稅與進口稅退還給顧客。
- 若您為已履行的訂單退款,您同樣可以將關稅與進口稅退還給顧客。但先前購買 DDP 標籤所支付的費用,貨運業者不會退還。
當您為已支付import tax的訂單辦理退款時,您可以決定是否將該稅額與其他海關費用分開退還。若您代繳的款項無法向海關機關取回,且您不希望代替顧客承擔該成本,您可能會選擇不退還進口稅。
請注意,為訂單全額退款是唯一能防止顧客向其付款服務供應商提出爭議的方式。