Zebra DS2278 条码扫描器
Zebra DS2278 是一款可读取 1D 和 2D 条码的条码扫描器，且可在支持的国家/地区购买。
您可以使用通用串行总线 (USB) 数据线，或将扫描器置于其充电底座中进行充电。
请使用本指南来配对、连接 Zebra DS2278 无线条码扫描器，并对其进行故障排除。
本页内容
选择连接 Zebra DS2278 条码扫描器的方式
您可以通过以下方式将 Zebra DS2278 条码扫描器连接到 POS 设备：
| 连接类型 | 注意事项 |
|---|---|
| 使用 Shopify POS Hub 进行 USB 连接 | 推荐用于最可靠的设置。兼容 iPad 和 Android 设备。将条码扫描器放入其充电底座中，然后将底座插入 Shopify POS Hub 上的外围 USB 端口。 |
| 蓝牙 | 兼容 iOS 和 Android 设备。使用蓝牙将扫描器直接与您的 POS 设备配对。确认您的 POS 设备已开启蓝牙。 |
使用 Shopify POS Hub 连接您的 Zebra DS2278 扫描器
使用 Shopify POS Hub 通过 USB 将 Zebra DS2278 条码扫描器连接到兼容的 iPad 或 Android 设备。
步骤：
将硬件连接到 Shopify POS Hub 之前，请设置 POS Hub：
- 将 Shopify POS Hub 电源线插入电源。
- 将 Shopify POS Hub 的 USB-C 或闪电连接线连接到您的 POS 设备。
- 将 Shopify POS Hub 的 USB-C 或闪电连接线的另一端插入 Shopify POS Hub 底部的平板电脑端口。平板电脑连接线请勿使用 Shopify POS Hub 上的任何其他 USB-C 端口。
将条码扫描器放入其充电底座中。
将底座的 USB 连接线插入 Shopify POS Hub 上的外围 USB 端口。
在 Shopify POS 中，打开
部分，确认已连接该扫描器。
使用蓝牙将 Zebra DS2278 扫描器与您的 POS 设备配对
要使用蓝牙将 Zebra DS2278 扫描器与 POS 设备配对，请将条码扫描器置于蓝牙配对模式，然后从设备的蓝牙设置中将扫描器与 POS 设备进行配对。如果您将 iOS 设备用作 POS，则必须在配对前先将条码扫描器恢复出厂设置。
步骤：
iOS
- 扫描 Set Factory Defaults（恢复出厂设置）条码，将扫描器恢复出厂设置。
- 扫描 HID Bluetooth Classic 条码，将扫描器置于蓝牙配对模式。
- 在您的 iOS 设备上，打开设置，然后轻触蓝牙。
- 打开蓝牙。
- 从列表中选择您的条码扫描器，将其与您的 iOS 设备配对。
Android
- 扫描 HID Bluetooth Classic 条码，将扫描器置于蓝牙配对模式。
- 在您的 Android 设备上，打开设置，然后轻触蓝牙。
- 打开蓝牙。
- 从列表中选择您的条码扫描器以将其与您的 Android 设备进行配对。
在设备的蓝牙设置中取消配对
使用蓝牙时，您一次只能将扫描器与一台 POS 设备配对。如果您想将其与另一台设备配对，或者需要清除现有的配对，请从设备的蓝牙设置中移除此扫描器。
步骤：
- 在您的 POS 设备上，打开设置，然后轻触蓝牙。
- 轻触条码扫描器旁边的信息 (i) 图标。
- 轻触忽略此设备。
Zebra DS2278 条码扫描器的一般故障排除
如果使用 Zebra DS2278 条码扫描器时遇到问题，请完成以下故障排除步骤：
检查您的 POS 设备是否满足 Shopify POS 设备要求。如果您使用的是 Shopify POS Hub，请确认您的设备已列入 Shopify POS Hub 兼容设备中。
确保您的设备是最新版本：
- 要更新 iOS 设备，请转到设备设置，然后轻触通用 > 软件更新。如果有可用的更新，您可以轻触立即更新。
- 要更新 Android 设备，请转到设备设置，然后轻触软件更新。如果有可用的更新，请按照屏幕上的说明进行安装。
如果使用蓝牙，请在 POS 设备上关闭蓝牙，然后重新打开，或者将扫描器移近设备，以减少范围或信号问题。
为扫描器充电。如果扫描器无响应，请尝试不同的电源插座或充电线，以确定是否存在电源问题。
取消扫描器与 POS 设备的配对，然后重新完成配对步骤。
将您的扫描器恢复出厂设置。
Shopify POS Hub 连接故障排除
如果您的 POS 硬件未通过 Shopify POS Hub 连接，请完成 Shopify POS Hub 故障排除步骤。
检查应用权限
如果您使用蓝牙连接扫描器，请在设备设置中检查 Shopify POS 应用的以下权限。
| 设备类型 | 设置 | 所需状态 |
|---|---|---|
| iOS | 本地网络 | 开启 |
| iOS | 蓝牙 | 开启 |
| iOS | 允许跨网站跟踪 | 开启 |
| iOS | 后台应用刷新 | 开启 |
| iOS 和 Android | 位置 | 使用该应用期间 |
| iOS 和 Android | 相机 | 开启或允许 |
| Android | 附近设备 | 允许 |
| Android | 如果未使用，则暂停应用活动 | 关闭 |
将 Zebra DS2278 条码扫描器从应用模式切换为键盘模式
设置条码扫描器时，有两种主要连接方法可决定扫描器如何读取和接收数据：
- 基本 (HID) 模式，也称为键盘模式。
- 应用模式。
将扫描器连接到 Shopify POS 时，扫描的条码会使扫描器进入应用模式。应用模式是许多使用这些扫描器的应用（包括 Shopify POS）的标准模式。但是，当您使用扫描器在 Shopify 后台中创建和管理库存转移以及货件时，应用模式可能不兼容。要解决此问题，您可以将扫描器设置为 USB 键盘 (HID) 模式。
要将 Zebra DS2278 条码扫描器设置为 USB 键盘 (HID) 模式，请扫描以下条码：
将 Zebra DS2278 条码扫描器恢复出厂设置
要将 Zebra DS2278 条码扫描器恢复出厂设置或切换到键盘模式，请扫描 Set Factory Defaults 条码，然后扫描 Symbol Native API 条码以使扫描器进入 POS 应用兼容模式。
步骤：
扫描 Set Factory Defaults 条码：
扫描 Symbol Native API 条码：
可选：要使用条码扫描器在 Shopify 后台中管理转移，请扫描 USB 键盘 HID 条码：
可选：如果您使用蓝牙连接条码扫描器，请再次完成配对步骤。
就您的 Zebra DS2278 条码扫描器联系 Shopify 支持
如果按照一般故障排除步骤操作后，您的 Zebra DS2278 条码扫描器仍无法正常工作，您可以联系 Shopify 支持。
在 Shopify POS 中，轻触 
图标 > 支持 > 联系支持人员。