将付款方式迁移到您的 Shopify 账户

迁移要求因场景而异，某些情况不需要迁移。

通过 Shopify Payments 更改市场或法人实体

更改市场设置或法人实体时，您可能需要关闭现有的 Shopify Payments 账户并开设一个新账户。您的商店 ID 和订阅合同保持不变，但客户已保存的付款方式不会转移到新的 Shopify Payments 账户。已保存的付款方式存储在处理它们的 Shopify Payments 账户中，因此当该账户关闭时，它们不会结转。这种情况不同于将多个商店合并为一个商店，后者需要迁移。

对于使用 PayPal 支付的订阅，影响取决于 PayPal 账户是否发生变更。参阅 PayPal 订阅和账户变更。

关闭现有的 Shopify Payments 账户之前，请联系 Shopify 支持或您的商家成功经理 (CSM) 以规划该变更。

PayPal 订阅和账户变更

更改用于订阅的 PayPal 账户可能会导致续订中断。PayPal 账单协议属于创建它们的账户。如果新账户无法使用以前账户的协议，那么即使新的 PayPal 结账有效，现有续订也可能会失败。

法人实体发生变更可能会影响可供您使用的账户和付款方式。仅更改市场设置不会替换您的 PayPal 账户。更改账户之前，请联系 Shopify 支持及您的订阅应用提供商确认影响并规划客户外联事宜。

PayPal 是否可用取决于您的新实体和集成。查看有关法国的 PayPal 钱包、美国的 PayPal 钱包或 PayPal Express Checkout 及订阅参考交易的要求。确认更新流程是否支持您计划提供的付款方式。

如果 Shopify 支持确认客户需要重新对 PayPal 进行授权，请在开展更广泛的外联活动之前，使用以下流程验证是否已恢复：

步骤：

1. 在订阅应用中，识别使用旧 PayPal 账户协议的活跃订阅。将下一次续订尚未失败的协议包括在内。
2. 将受影响协议的 1 个付款方式更新链接发送给可完成测试的客户。使用您的应用提供商或 Shopify 支持确认支持 PayPal 的流程。如果不支持 PayPal，请确认有关切换到另一种付款方式的受支持流程。
3. 客户完成更新后，与应用提供商协作执行 1 次续订重试操作。首先查看已安排时间的重试操作，确认重试成功且未产生重复收费。
4. 测试成功后，在下一次续订之前联系其余受影响的客户。对于每个受影响的协议，发送 1 个更新请求。一项协议可以支持多个订阅，一个客户可以具有多项协议。

如果测试失败，请暂停进行更广泛的外联活动，并向 Shopify 支持团队提供客户 ID、更新时间及重试时间。仅当现有合同无法恢复时，才使用替换的订阅。新订阅可能无法保留原有定价、折扣、账单周期或货币。

在主要网关上切换支付服务提供商

如果您更改激活为主要网关的支付服务提供商，则可能无需迁移付款方式。您可以从 Stripe 等第三方提供商切换为 Shopify Payments，或从 Shopify Payments 切换为 Authorize.net 等第三方提供商。当您客户的付款方式已存储在 Shopify 中时，您可以将主要网关更改为新的支付服务提供商。

停用辅助网关

辅助网关（也称为旧版订阅支付网关）通过 Stripe 等第三方处理者为您的现有订阅合同收取费用。您客户的付款方式由该处理者持有，位于 Shopify 之外，并且您的订阅合同使用该网关的支付令牌。无论您将哪个支付服务提供商激活为主要网关，此情况均适用。

当您的辅助网关处于活跃状态时，您客户的付款方式会逐一转移到您的主要网关。当客户更新其账单详细信息时，相应的付款方式就会发生转移，并从那时起存储在 Shopify 中。这种渐进式迁移被称为慢滴法 (slow drip method)，完成迁移所需的时间取决于客户何时更新其账单详细信息。

若要在其所有付款方式都完成转移之前停用辅助网关，请使用 Shopify Professional Services 将该网关仍持有的付款方式迁移至 Shopify 中。您的商店必须使用 Shopify Plus 或企业套餐才能进行此迁移。对于使用其他套餐的商店，请保持您的辅助网关处于活跃状态，直到最后一种付款方式完成转移为止。

如果需要讨论您的付款迁移需求，请联系您的商家成功经理 (CSM) 或 Shopify 支持。

当您联系 Shopify 支持以讨论您的付款迁移要求时，请提供有关您当前设置的以下信息：

• 您现有的支付服务提供商或支付网关。
• 您的活跃订阅者或已保存付款方式的估计数量。
• 您接受的付款方式类型。

您可以通过使用 Shopify 专业服务（付费服务）将支付卡行业 (PCI) 的信用卡数据迁移到 Shopify 商店。当您联系您的商家成功经理或 Shopify 支持请求 Shopify 专业服务时，该团队会与您及第三方支付网关进行沟通，以了解技术要求，之后才会执行支付数据迁移。

联系 Shopify Professional Services 时的注意事项

联系您的商家成功经理或 Shopify 支持前，请查看以下注意事项：

• 您的商店必须使用 Shopify Plus 或 Enterprise 套餐才能迁移您的主账号 (PAN)。
• 您只能使用此服务导入信用卡 PAN。不支持 Venmo、Apple Pay 和 Google Pay 等快捷数字钱包以及银行账户信息。
• 您无法通过此服务迁移 PayPal 账单协议。请要求您的订阅应用开发者确认单独的 API 导入流是否支持您当前的 PayPal 账户，然后再规划迁移事宜。

如果您使用 Shopify 专业服务将 PCI 信用卡数据迁移到您的 Shopify 商店，则必须提供以下信息：

• 您要迁移的有效订阅数量。
• 您正在使用的支付网关。
• 您的订阅应用提供商的名称。

由于需要移动敏感的加密支付数据，迁移付款方式可能很复杂。不受支持的支付网关和本地付款方式可能会带来一些限制。请联系 Shopify 支持，讨论可能适用于您的迁移的任何特定限制。

如果您的商店使用的是 Enterprise 套餐，则可以为一次性购买存储客户的付款方式。您可以使用 Shopify 专业服务将这些付款方式迁移到您的 Shopify 商店。

如需详细了解适用于 Enterprise 的付款迁移，请联系您的商家成功经理或 Shopify 支持。

迁移信用卡主账号 (PAN) 要求您的商店使用 Shopify Plus 或企业套餐，并使用 Shopify 专业服务。迁移付款令牌适用于所有 Shopify 套餐，可以在您的订阅应用开发者的支持下完成。

若要迁移您的订阅付款方式，您需要与 Shopify 以及您的订阅付款应用开发者沟通。具体步骤取决于您要迁移的是付款令牌还是信用卡数据：

• 若要迁移付款令牌，请与您的订阅应用开发者合作。
• 若要迁移信用卡数据，请联系 Shopify 支持团队。您的商店必须使用 Shopify Plus 或 Enterprise 套餐。

按顺序完成以下任务以将信息导入 Shopify 中。

导入客户记录和产品

在迁移付款方式之前，请确保您的 Shopify 商店中存在相关的客户资料。您需要负责导入或创建客户记录。详细了解创建客户资料。

在重新创建订阅合同之前，您还需要将产品添加到商店。

导入或设置付款方式

将客户资料添加到 Shopify 商店后，请导入或设置您的付款方式。您可以通过以下方式之一导入付款方式：

• 如果您要从其他平台迁移到 Shopify，则可以使用辅助网关慢滴法或联系 Shopify 专业服务来迁移您的付款方式。
• 如果您是现有的 Shopify 店主，并且想要整合多个商店或在辅助网关和主网关之间移动付款方式，则需要联系 Shopify 专业服务来迁移您的付款方式。

重新创建订阅合同

迁移付款方式后，请使用 Shopify 的应用程序编程接口 (API) 重新创建现有订阅合同。您或您的订阅应用厂商负责此步骤。完成此操作后，您可以继续处理客户的订阅订单。

当客户更新其账单信息（例如在卡过期时）时，其付款方式将从辅助网关转移到主网关。这种渐进式过渡（也称为“慢滴注”方法）意味着完全迁移所有付款方式可能需要数月甚至数年，具体取决于客户选择何时更新其账单详细信息。

您可以使用一组 API 工具将订阅合同导入 Shopify（无需直接迁移信用卡），并且可以从以下支付网关将客户信息迁移到 Shopify：

• Stripe
• Braintree
• PayPal Express
• Authorize.net

这些网关作为辅助订阅支付网关进行连接，仅用于为您的现有合同进行计费。所有新合同或迁移后更新的合同都将通过您的主支付网关进行收费。

如果您的一些订阅者使用 Stripe Link 进行支付，那么您也许可以继续使用辅助网关方法通过 Stripe 向他们开具账单。他们的付款方式能否完全迁移到您的主网关取决于您的设置。有关针对您的具体情况的指导，请联系 Shopify 支持或您的商家成功经理 (CSM)。

有关迁移订阅合同的详细信息，请参阅以下开发者文档：

• 迁移客户信息
• 迁移订阅合同