安装 Shopify Collective 销售渠道

如果您找不到 Shopify Collective: 供应商销售渠道，请尝试以下步骤：

1. 确认您的商店位于受支持的国家/地区。
2. 确认您的商店使用受支持的货币。
3. 确认您的商店使用的是有效的 Shopify 套餐。使用“暂停和构建”套餐的商店无法使用 Shopify Collective。
4. 直接在 Shopify App Store 中转到 Shopify Collective: Supplier，然后点击安装。

如果您已安装 Shopify Collective 但收到一条消息，指出您不符合资格，请完成以下步骤：

1. 在您的 Shopify 后台中，转至销售渠道 > Collective: Supplier > 设置。
2. 查看资格清单，确定您的商店不满足哪些要求。
3. 解决每个未完成的要求：
   • Shopify Payments：完成您的Shopify Payments 账户设置，并确保您的银行账户已关联。
   • 交易款项货币：确保您的 Shopify Payments 交易款项货币与您的商店货币匹配。
   • 税务登记：如果您位于加拿大、英国 (UK) 或欧盟 (EU)，则请验证您的税务登记状态。
   • 信任和安全：如果出现提示，请完成身份验证。
4. 在您完成所有要求后，您的资格状态会自动更新。系统会定期检查资格，因此您的状态应在一小时内更新。

如果在您的 Shopify Collective 资格状态中，Shopify Payments 显示为未激活或未完成，但您认为 Shopify Payments 已完全设置，请尝试执行以下步骤：

1. 在您的 Shopify 后台中，转至设置 > 支付。
2. 确认 Shopify Payments 显示为有效。
3. 转至设置 > 支付 > Shopify Payments，并确认您的银行账户已关联且您的交易款项周期已配置。
4. 验证您的 Shopify Payments 交易款项货币是否与您的商店货币匹配。
5. 在您的 Shopify Payments 设置中检查是否存在任何待处理的验证要求或账户冻结。
6. Shopify Collective 中的资格状态更新最多需要一小时。

如果您的 Shopify Payments 账户已完全设置好，但 24 小时后您的 Shopify Collective 资格状态仍显示 Shopify Payments 未完成，请联系 Shopify 支持。

如果您无法将某些产品添加到价目表中（即使这些产品已激活并已发布到 Shopify Collective 销售渠道），则这些产品可能超出了多属性上限或存在其他问题。

检查多属性数量

Shopify Collective 不支持具有超过 100 个多属性的产品。如果某个产品具有超过 100 个多属性，则您需要将其拆分为多个较小的产品，每个产品最多包含 100 个多属性。

验证产品可用性

1. 在您的 Shopify 后台中，转至产品。
2. 选择您无法添加到价目表的产品。
3. 在销售渠道和应用部分，确认产品已发布到 Collective: 供应商。
4. 确认产品状态为有效，而非草稿。
5. 确认产品已包含在您的主要市场中。

检查价格为 0 美元的产品

如果价目表中的任何产品价格为 0 美元，则整个价目表可能无法向零售商正确显示。请从价目表中删除价格为 0 美元的产品，或为该产品添加价格。

如果零售商点击您邀请电子邮件中的链接并显示“您查找的页面不存在”错误，则可能是因为该零售商之前拒绝了您商店的邀请。

要解决此问题：

1. 请零售商在其 Shopify 后台中检查其 Collective 应用。
2. 让他们转至供应商 > 已邀请，以检查是否有任何来自您商店的、之前被拒绝的邀请。
3. 如果存在先前的邀请，请联系 Shopify 支持以帮助解决关联问题。

如果您之前有资格使用 Shopify Collective，但收到通知说您的商店现在不符合资格，则表示您的资格状态因以下某个因素而发生了变化：

• 您的 Shopify Payments 账户状态已更改，例如被冻结或停用。
• 您的 Shopify 套餐已降级或暂停。
• 您商店的信任或欺诈状态已更改。
• 您的税务登记状态需要验证。

当您不符合资格时，您仍可以查看现有关联并创建处于草稿状态的价目表，但无法将价目表设置为有效状态或建立新的关联。

要恢复您的资格：

1. 在您的 Shopify 后台中，转至销售渠道 > Collective: Supplier > 设置。
2. 查看资格清单，并确定哪些要求需要注意。
3. 解决未满足的要求。
4. 系统会定期检查您的资格。在您满足所有要求后，您的状态会自动更新，并且您会收到一封电子邮件通知。