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Managed Markets 的运输保险

运输保险可帮助保护您的 Managed Markets 货件在运输途中免遭丢失或损坏。可用的保险范围类型和金额取决于您的 Shopify 套餐和您使用的运输服务。请查看要求和保险范围详细信息，以确保您的货件符合保险条件，并了解如何在需要时提交索赔。

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Managed Markets 的运输保险

如果您使用 Managed Markets 并且您的商店使用 Grow、Advanced 或 Plus 套餐，则您的 Managed Markets 订单的标签还包含最高 200 美元的运输保险。如果您使用 Managed Markets 并且您的商店使用 Basic 套餐，则不包含保险，但您可以为您的订单购买保险。

您需要满足以下要求才能有资格获得运输保险：

当您购买发货标签时，附带的运输保险会显示在“运输保险”部分。如果您的订单价值超过 200 美元，您可以为整个货件价值购买保险，或添加自定义金额，最高可达 5,000 美元。详细了解适用于您的发货标签的运输保险。

Managed Markets 货件的运输保险范围

如果 Managed Markets 货件丢失或损坏，请在 Shopify 后台中提交运输索赔。

您可以在下表中查看 Managed Markets 运输服务的运输索赔要求：

下表汇总了各项 Managed Markets 运输服务的运输索赔时间线和保险范围。
运输服务提交索赔的时间线保险
DHL eCommerceDHL eCommerce 索赔必须在 DHL eCommerce 首次在其分拨中心之一扫描包裹之日后的 90 天内提交。如果包裹在送达时受损，无论使用哪种运输服务，您都可以立即提交索赔。只有在承运商接收 DHL eCommerce 包裹 45 天（或者运往意大利的包裹 60 天）后，该包裹才符合丢失索赔的条件。

参阅有关 DHL eCommerce 丢失索赔说明的信息，详细了解。		通过 DHL eCommerce 购买发货标签时，其中包含保险。包含保险范围的运输服务为最高 100 美元的产品价值和发货标签费用总和提供保障。
DHL Express Worldwide在发现包裹丢失或损坏后，您应尽快提交索赔。

DHL Express 索赔必须在包裹被取件后的 25 天内提交。		-
UPS在发现包裹丢失或损坏后，您应尽快提交索赔。

UPS 必须在包裹送达之日起 60 天内收到索赔通知，如果包裹丢失，则必须在预定送达日期起 60 天内收到索赔通知。		从 UPS 购买发货标签时，其中包含保险。包含保险范围的运输服务除了发货标签的费用外，还为最高 100 美元的产品价值提供保障。
FedEx在发现包裹丢失或损坏后，您应尽快提交索赔。

对于隐蔽损坏索赔，FedEx 必须在包裹送达之日起 21 天内收到索赔通知。对于所有其他索赔，必须在 9 个月内通知 FedEx。		从 FedEx 购买发货标签时包含保险。包含保险保障的运输服务最高承保 100 美元的产品价值。

在您的索赔中包含以下信息：

  • 收件人的电话号码
  • 客户确认包裹丢失或损坏的消息的屏幕截图

对于受损的包裹，您还需要提供以下信息：

  • 损坏情况描述
  • 受损包裹和产品的照片