在 Managed Markets 中使用 DHL eCommerce 发货
在 Managed Markets 中，您可以将 DHL eCommerce Parcel International Direct 和 DHL eCommerce Parcel International Standard 用作运输服务。
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在 Managed Markets 中使用 DHL eCommerce 的注意事项
在使用 DHL eCommerce 进行运输之前，请查看以下注意事项：
- 打印 DHL eCommerce 发货标签时，它们会打印为美国邮政服务 (USPS) 标签，因为您需要将货件投递到 USPS 投递地点。USPS 会将您的货件转移给 DHL。或者，如果 USPS 已从您的发货地点取走货件，则这些包裹可由 USPS 连同您的其他待配送货件一同取走。
- DHL eCommerce 是唯一支持在 USPS 投递地点投递的服务。如果您要将包裹配送到 USPS 地点，请确保不要将您的 DHL eCommerce 包裹与其他承运商或服务的包裹混在一起。
- DHL eCommerce 货件的跟踪信息在最后一次跟踪事件后会保留 21 天。如果在此期间没有任何活动，货件的跟踪信息将被清除。
适用于 Managed Markets 的 DHL eCommerce 运输服务
DHL eCommerce 提供 Direct 和 Standard 两种服务。除了包裹要求和价值限制不同之外，这些服务在可将包裹寄送到的国家/地区以及服务是否支持完税后交货 (DDP) 货件方面也存在差异。请参阅下表，详细了解这两种服务之间的区别。
| 运输服务 | DDP 支持 | 运送至 |
|---|---|---|
| DHL eCommerce Parcel International Direct |
支持 DDP。DDP 发货标签表示卖家已支付关税、进口税和中介费。详细了解 DDP。 若要发送 DDP 货件，您需要在结账时征收进口税和关税，并购买 DDP 发货标签。 | 可运往 37 个最大的电子商务市场，包括澳大利亚、加拿大、欧盟、中国香港、以色列、新西兰、新加坡、韩国和英国。 |
| DHL eCommerce Parcel International Standard | 不支持 DDP。通过 DHL eCommerce Parcel International Standard 运送的货件必须以 DAP（目的地交货）的方式发送，这表明尚未支付关税、进口税和经纪费，并且将在交货时向客户收取这些费用。详细了解 DAP。 | 可运送至全球 220 多个国家和地区。 |
适用于 Managed Markets 的 DHL eCommerce 的包裹要求
DHL eCommerce 对货件的最大尺寸和重量设定了限制。请查看下表，确保您的订单不超过这些限制。
| 测量值 | DHL eCommerce Parcel International Direct | DHL eCommerce Parcel International Standard |
|---|---|---|
| 长度 | 42 英寸（发往加拿大时为 79 英寸） | 47 英寸 |
| 宽度 | DHL eCommerce Parcel International Direct 的尺寸按（长度 + 周长）计算。总尺寸限制为 79 英寸（发往加拿大时为 118 英寸）。 | 24 英寸 |
| 高度 | 24 英寸 | |
| 重量 | 44 磅（运往加拿大时为 66 磅） | 44 磅（运往加拿大时为 66 磅） |
免费 DHL 发货物料
您可以通过向 DHL 发送电子邮件来订购免费的发货用品，邮箱地址为 ShopifyMPSupplies@dhl.com。此链接将在您的首选电子邮件客户端中打开一封模板电子邮件：
在 Managed Markets 中使用 DHL eCommerce 的价值限制
对于使用 DHL eCommerce Parcel International Direct 和 DHL eCommerce Parcel International Standard 的货件，最高订单价值为 1,000 美元。某些国家和地区是此限制的例外情况。
| 目的地 | DHL eCommerce Parcel International Direct | DHL eCommerce Parcel International Standard |
|---|---|---|
| 澳大利亚 | 1,000 澳元 | 2,000 澳元 |
| 加拿大 | 3,300 加元 | 2,500 加元 |
| 中国 | 不适用 | 1,000 人民币 |
| 德国 | 1,000 欧元 | 1,000 欧元 |
| 新西兰 | 1,000 新西兰元 | 1,000 新西兰元 |
| 英国 | 2,500 英镑 | 900 英镑 |
某些产品类别（例如珠宝或手表）的单件商品价值不能超过 5,000 美元。例如，如果您销售珠宝，那么您仍然可以购买最高订单价值的发货标签，但您需要确保单件珠宝商品的价值不超过 5,000 美元。
将您的产品送至 DHL eCommerce
如果您通过 Managed Markets 使用 DHL eCommerce，则需要将货件投递到 USPS 投递地点或让 USPS 取走货件。详细了解USPS 取货服务（包括定期取货）。USPS 会将您的货件转移给 DHL。
在 Managed Markets 中使用 DHL eCommerce 的运输范围
如果货件丢失或损坏，请在 Shopify 后台中提交发货索赔。
DHL eCommerce 索赔必须在 DHL eCommerce 在其某个分发中心首次扫描包裹之日起的 90 天内提交。如果包裹送达时已损坏，则无论使用何种运输服务，您都可以立即提交索赔。DHL eCommerce 包裹只有在承运商揽收 45 天后才有资格进行丢失索赔。如果包裹寄往意大利，则此时间段为 60 天。详细了解 DHL eCommerce 丢失索赔说明。
通过 DHL eCommerce 购买发货标签即包含保险。提供保险的运输服务所承保的最高金额为 100 美元，此金额是产品价值与发货标签成本之和。
在您的索赔中包括以下信息：
- 收件人的电话号码
- 客户确认包裹丢失或损坏的消息的屏幕截图
对于损坏的包裹，您还需要提供以下信息：
- 损坏情况描述
- 受损包裹和产品的照片