编辑订单上的客户详细信息
您可以从 Shopify 后台的订单页面编辑订单上的客户详细信息。下达订单后，您可以更新收货地址、联系信息和客户链接，但不能编辑账单地址。
编辑客户的收货地址
下达订单后，您可以更新客户的收货地址，例如当客户输入了错误的地址或搬家时。
更改客户的收货地址时，系统可能会提示您查看地址验证或税款调整：
- 地址验证：如果无法配送到您输入的地址，系统将显示警告或错误。参阅在 Shopify 后台中验证地址，详细了解相关信息。
- 税款调整：更改订单的目的地会重新计算税款，您可以选择如何收取或退还差额。
更改收货地址时重新计算税款的注意事项
更改订单上的收货地址时，系统会根据新的目的地重新计算税款。编辑收货地址对话框中的摘要卡片会显示以前的税款、新税款以及要收取或退还的差额。
请查看以下有关重新计算税款的注意事项：
- 只会对未发货的订单重新计算税款。
- 更改收货地址后添加到订单中的商品或换货商品，将根据订单当前的收货地址计税。
- 如果订单因订单编辑限制（例如导入的订单、Shop Pay 分期付款订单或使用本地配送的订单）而无法编辑，则无法更改税款。
- 如果新税款高于原税款，您可以向客户发送包含差额的发票，或者在订单详细信息页面上对其进行跟踪以便稍后收取。
- 如果新税款低于原税款，那么在保存后，您可以向客户退还差额。
步骤：
台式电脑
在 Shopify 后台中，转至订单。
点击您要编辑的订单。
在客户部分中，点击
，然后点击编辑收货地址。更新地址字段。
可选：如果系统显示验证警告或错误，请解决地址问题。
可选：如果显示税款调整，请在摘要卡片中查看差额，然后执行以下操作之一：
- 若要向客户发送包含未结金额的发票，请选择发送发票。
- 若要在订单详细信息页面上跟踪未结金额，请确保未选择发送发票。
- 如果新税款低于原税款，请在保存后将差额退还给客户。
点击保存。
移动设备
- 在 Shopify 应用中，轻触
图标
。 - 轻触您要编辑的订单。
- 在客户部分中，轻触 或
，然后轻触编辑收货地址。 - 更新地址字段。
- 可选：如果系统显示验证警告或错误，请解决地址问题。
- 可选：如果显示税款调整，请在 摘要 卡片中查看差额，然后执行以下操作之一：
- 若要向客户发送包含未结金额的发票，请选择发送发票。
- 若要在订单详细信息页面上跟踪未结金额，请确保未选择发送发票。
- 如果新税款低于原税款，请在保存后将差额退还给客户。
- 轻触保存或 ✓。
编辑客户的联系信息
您可以更新订单上的电子邮件地址或电话号码而不更改客户资料，也可以将新信息同时保存到客户资料中。
步骤：
台式电脑
在 Shopify 后台中，转至订单。
点击您要编辑的订单。
在客户部分中，点击
，然后点击编辑联系信息。更新相关字段。
可选：如要将新信息保存到客户资料中，请选择更新客户资料。
点击保存。
移动设备
- 在 Shopify 应用中，轻触 图标
。
- 轻触您要编辑的订单。
- 在客户部分中，轻触 或 ，然后轻触编辑联系信息。
- 更新相关字段。
- 轻触保存或 ✓。
从订单中移除客户
您可以将客户从订单中移除，以取消该订单与其资料的关联。这不会从 Shopify 后台的客户列表中移除该客户。
步骤：
在 Shopify 后台中，转至订单。
点击您要编辑的订单。
在客户部分中，点击
，然后点击移除客户。在确认对话框中，点击移除客户。