Trợ giúp
Đăng nhập

Dịch vụ thuế tại Liên minh châu Âu (EU)

Nếu bạn đang sử dụng Shopify để bán hàng tại Liên minh châu Âu, bạn có thể cập nhật cài đặt thuế tại EU để phản ánh hoạt động đăng ký thuế của mình. Việc đăng ký thuế xác định những nơi bạn thu thuế. Khi cập nhật cài đặt thuế, bạn sẽ được yêu cầu cung cấp mã số thuế GTGT. Sau khi bạn thêm đăng ký thuế GTGT, Shopify sẽ tự động thiết lập mức thuế áp dụng tại các khu vực mà bạn đã đăng ký.

Trên trang này

Tìm hiểu về mã số thuế GTGT

Mã số thuế GTGT, còn gọi là mã số nhận dạng thuế giá trị gia tăng (VATIN), là mã nhận dạng được sử dụng ở Liên minh châu Âu (EU). Mã này do cơ quan thuế của quốc gia thành viên cấp sau khi bạn đăng ký với họ. Các quốc gia cấp mã này để cho phép thương nhân thu thuế giá trị gia tăng.

Xác định xem bạn có cần đăng ký để thu thuế hay không

Thông thường, nếu dự định bán hàng sang các quốc gia khác thuộc EU, bạn cần đăng ký với cơ quan thuế tại quốc gia của mình để thu thuế GTGT. Nếu bạn bán hàng xuyên biên giới, ví dụ như từ Đức sang Pháp, thì việc đăng ký chương trình One-Stop Shop có thể giúp đơn giản hóa quy trình đăng ký.

Đăng ký thuế GTGT ở các quốc gia khác

Bạn có thể cần đăng ký ở khu vực khác cũng như quốc gia của mình nếu bán hàng cho khách hàng ở các quốc gia thành viên EU khác, hoặc nếu bạn có sự hiện diện kinh doanh đáng kể tại đó, chẳng hạn như địa điểm bán hàng hoặc trung tâm hoàn thiện đơn hàng.

Bạn có thể đăng ký chương trình One-Stop Shop để đơn giản hóa việc đăng ký đối với doanh số bán hàng xuyên biên giới. Chương trình One-Stop Shop (OSS) cho phép thương nhân thu và nộp thuế GTGT đối với doanh số bán hàng xuyên biên giới tại tất cả quốc gia thành viên EU, thay vì phải đăng ký riêng cho từng quốc gia. Bạn chỉ có thể sử dụng OSS nếu cửa hàng sử dụng dịch vụ Thuế cơ bản hoặc Shopify Tax. Nếu chưa cập nhật cài đặt để sử dụng một trong những dịch vụ này, hãy cập nhật mức thuế thủ công bằng cách sử dụng mức Thuế thủ công. Việc bán hàng tại địa phương yêu cầu đăng ký thuế địa phương đối với quốc gia đó và không thuộc phạm vi áp dụng của OSS.

Nếu bạn có sự hiện diện đáng kể ở một quốc gia, hãy liên hệ với cơ quan thuế của quốc gia đó để xác nhận xem bạn có cần đăng ký thu thuế hay không. Bạn có trách nhiệm xác định xem doanh nghiệp của mình có vượt quá ngưỡng bán hàng từ xa hay không.

Các loại đăng ký thuế GTGT tại EU

Loại đăng ký thuế GTGT bạn cần tùy thuộc vào địa điểm đặt doanh nghiệp và mặt hàng bạn bán. Xem xét các tùy chọn sau để xác định loại đăng ký nào áp dụng cho trường hợp của bạn:

Các loại đăng ký thuế GTGT và thời điểm sử dụng
Loại đăng kýThời điểm sử dụngMức thuế GTGT được thu
OSS (Chương trình của Liên minh)Có trụ sở tại Liên minh châu Âu, bán hàng hóa thực thể hoặc kỹ thuật số xuyên biên giới sang các quốc gia khác thuộc Liên minh châu ÂuMức thuế GTGT của khách hàng (điểm đến)
IOSSCó trụ sở ngoài Liên minh châu Âu, bán hàng hóa thực thể có giá trị ≤150 EUR cho người tiêu dùng tại Liên minh châu ÂuMức thuế GTGT của khách hàng (điểm đến)
OSS ngoài Liên minhCó trụ sở ngoài Liên minh châu Âu, bán hàng hóa hoặc dịch vụ kỹ thuật số cho người tiêu dùng tại Liên minh châu ÂuMức thuế GTGT của khách hàng (điểm đến)
Miễn trừ cho doanh nghiệp siêu nhỏCó trụ sở tại Liên minh châu Âu với doanh số bán hàng xuyên biên giới dưới 10.000 EUR mỗi nămMức thuế GTGT của quốc gia cư trú của thương nhân (nơi gửi)
Cụ thể theo quốc giaCần nộp tờ khai thuế GTGT riêng lẻ tại từng quốc gia EU mà bạn bán hàngMức thuế GTGT của khách hàng (điểm đến)

Ngưỡng mức thuế GTGT

Kể từ ngày 1 tháng 7 năm 2021, ngưỡng bán hàng từ xa đối với từng quốc gia không còn áp dụng. Thay vào đó, một ngưỡng bán hàng từ xa duy nhất là 10.000 EUR sẽ áp dụng cho toàn bộ EU. Ngưỡng này xác định mức thuế GTGT bạn nên tính, nhưng bạn nên thu thuế GTGT ngay lần đầu tiên bán hàng sang một quốc gia thành viên EU khác.

  • Đối với khách hàng ở quốc gia của bạn, hệ thống sẽ tính mức thuế GTGT tại địa phương.
  • Đối với khách hàng ở các quốc gia EU bên ngoài quốc gia của bạn, mức thuế được xác định dựa trên việc bạn có vượt quá ngưỡng bán hàng xuyên biên giới hay không.
    • Nếu tổng doanh số bán hàng của bạn sang tất cả các quốc gia thành viên EU khác dưới 10.000 EUR, bạn có thể chọn thu thuế GTGT theo mức của quốc gia bạn tại các quốc gia EU khác và nộp thuế GTGT cho chính phủ quốc gia bạn. Nếu chọn thu mức thuế GTGT của quốc gia bạn đối với tất cả doanh số bán hàng tại EU, bạn có thể cần xin miễn trừ cho doanh nghiệp siêu nhỏ với cơ quan thuế địa phương. Nếu không chắc chắn liệu mình có cần xin miễn trừ hay không, hãy tham khảo ý kiến của cơ quan thuế địa phương hoặc chuyên gia thuế.
    • Nếu tổng doanh số bán hàng sang các quốc gia thành viên EU khác từ 10.000 EUR trở lên, bạn phải thu mức thuế GTGT tại địa điểm của khách hàng cho tất cả doanh số bán sang các quốc gia khác.

Ngưỡng IOSS dành cho thương nhân ngoài EU

Nếu bạn ở ngoài Liên minh châu Âu và bán hàng cho khách hàng trong Liên minh châu Âu, các quy tắc sau sẽ áp dụng:

  • Đối với đơn hàng có giá trị từ 150 EUR trở xuống (tính trước thuế GTGT và phí vận chuyển), bạn có thể thu thuế GTGT trên trang thanh toán bằng IOSS.
  • Đối với đơn hàng có giá trị lớn hơn 150 EUR, thuế GTGT nhập khẩu và các loại thuế khác sẽ được áp dụng. Các khoản này thường do hãng vận chuyển thu khi giao hàng.

Đăng ký thu thuế tại một quốc gia EU

Nếu doanh số bán hàng sang các quốc gia EU khác từ 10.000 EUR trở lên, bạn có thể đăng ký chương trình OSS. Chương trình OSS cho phép thương nhân thu và nộp thuế GTGT đối với doanh số bán hàng tại tất cả quốc gia thành viên EU thay vì phải đăng ký riêng cho từng quốc gia. Bạn chỉ có thể sử dụng OSS nếu cửa hàng sử dụng dịch vụ Thuế cơ bản hoặc Shopify Tax. Nếu chưa cập nhật cài đặt để sử dụng một trong những dịch vụ này, hãy cập nhật mức thuế thủ công bằng cách sử dụng mức Thuế thủ công.

Nếu cần đăng ký để thu thuế tại một quốc gia EU cụ thể, bạn có thể liên hệ với cơ quan thuế của quốc gia đó.

Sau khi đăng ký, hãy thêm Mã số thuế GTGT của bạn trên trang Thuế và thuế nhập khẩu.

Các bước:

  1. Từ trang quản trị Shopify, đi tới Cài đặt > Thuế và thuế nhập khẩu.

  2. Trong mục Cài đặt khu vực, nhấp vào Liên minh châu Âu.

  3. Trong mục Thuế GTGT trên doanh số, nhấp vào Thu thuế GTGT.

  4. Chọn quốc gia mà bạn đã đăng ký.

  5. Trong trường Mã số thuế GTGT, hãy nhập mã số thuế GTGT của bạn.

  6. Nhấp vào Thêm quốc gia.

  7. Không bắt buộc: Để thêm nhiều khu vực và số tài khoản hơn, hãy nhấp vào Đăng ký thuế GTGT.

Bạn có thể xóa hoặc thay đổi thông tin đăng ký hoặc số tài khoản bằng nút ... bên cạnh tên quốc gia trong mục Đăng ký thuế GTGT.

Thay đổi dịch vụ thuế

Bạn có thể chuyển đổi giữa Shopify Tax, Thuế cơ bản và Thuế thủ công từ trang quản trị Shopify. Tùy chọn này khả dụng trong cài đặt thuế EU của bạn.

Các bước:

  1. Từ trang quản trị Shopify, đi tới Cài đặt > Thuế và thuế nhập khẩu.

  2. Trong mục Cài đặt khu vực, nhấp vào Liên minh châu Âu.

  3. Trong mục Dịch vụ thuế, nhấp vào ..., rồi nhấp vào tùy chọn phù hợp. Tùy thuộc vào dịch vụ thuế hiện tại của bạn, tùy chọn này có tên là Nâng cấp dịch vụ, Chuyển đổi dịch vụ hoặc Hạ cấp dịch vụ.

  4. Chọn dịch vụ thuế mà bạn muốn sử dụng.

  5. Nhấp vào Lưu.

Để tìm hiểu thêm về sự khác biệt giữa các dịch vụ thuế, hãy tham khảo Chọn dịch vụ thuế.

Xác minh cài đặt thuế bằng đơn hàng nháp

Trước khi xử lý đơn hàng thực tế, bạn có thể xác minh xem cài đặt thuế có đang tính toán chính xác hay không bằng cách tạo đơn hàng nháp. Việc này cho phép bạn kiểm tra tính toán thuế mà không ảnh hưởng đến giao dịch thực.

Các bước:

  1. Từ bảng điều khiển quản trị Shopify, đi tới Đơn hàng > Bản nháp.

  2. Nhấp vào Tạo đơn hàng.

  3. Thêm sản phẩm vào đơn hàng.

  4. Trong phần Khách hàng, thêm khách hàng có địa chỉ giao hàng tại EU hoặc thêm địa chỉ mới.

  5. Xem lại phần Thuế để xác minh mức thuế được tính là chính xác cho quốc gia điểm đến.

  6. Nếu kết quả tính thuế có vẻ chính xác, bạn có thể xóa đơn hàng nháp. Nếu kết quả tính thuế không chính xác, hãy xem lại cài đặt thuế và thông tin đăng ký.

Khắc phục sự cố về thuế GTGT tại EU

Nếu thuế GTGT không được tính chính xác trên đơn hàng tại EU, hãy xem lại các sự cố và giải pháp phổ biến sau đây.

Khắc phục sự cố không tính thuế GTGT trên đơn hàng tại EU

Nếu thuế GTGT không được tính trên đơn hàng tại EU, hãy kiểm tra các nguyên nhân có thể sau đây:

Chưa thêm thông tin đăng ký thuế GTGT

  1. Đi tới Cài đặt > Thuế và thuế hải quan > Liên minh châu Âu.
  2. Kiểm tra xem có thông tin đăng ký nào được hiển thị không.
  3. Nếu không có thông tin đăng ký, hãy thêm đăng ký thuế GTGT cùng Mã số thuế GTGT của bạn.

Chưa thiết lập địa điểm tại Liên minh châu Âu

  1. Đi tới Cài đặt > Địa điểm và kiểm tra xem có địa điểm nào tại EU không.
  2. Nếu bạn vận chuyển hàng từ trong Liên minh châu Âu, hãy thêm địa điểm tại EU.
  3. Nếu bạn vận chuyển hàng đến Liên minh châu Âu từ bên ngoài, hãy thiết lập đăng ký IOSS thay thế.

Đơn hàng IOSS trên 150 EUR

  1. Kiểm tra tổng giá trị đơn hàng (không bao gồm thuế GTGT và phí vận chuyển) để xác minh xem có vượt quá 150 EUR không.
  2. Thuế GTGT đối với đơn hàng trên 150 EUR sẽ do hãng vận chuyển thu khi giao hàng, trừ khi bạn đã kích hoạt tính năng Thuế.

Khách hàng có Mã số thuế GTGT hợp lệ

  1. Kiểm tra xem khách hàng có Mã số thuế GTGT trong hồ sơ để kích hoạt cơ chế đảo ngược trách nhiệm tính thuế không.
  2. Đây là hành vi dự kiến đối với hoạt động bán hàng B2B. Khách hàng chịu trách nhiệm báo cáo thuế GTGT.

Chưa tạo khu vực vận chuyển tại EU

  1. Đi tới Cài đặt > Vận chuyển và giao hàng và kiểm tra các khu vực vận chuyển.
  2. Tạo khu vực vận chuyển dành riêng cho EU. Khu vực tính thuế EU sẽ tự động xuất hiện sau khi thiết lập xong.
Khắc phục sự cố tính sai mức thuế GTGT

Nếu tính sai mức thuế GTGT, hãy kiểm tra các nguyên nhân có thể sau đây:

Chọn sai loại đăng ký

  1. Đi tới Cài đặt > Thuế và thuế hải quan > Liên minh châu Âu và xem lại loại đăng ký của bạn.
  2. Thay đổi đăng ký từ doanh nghiệp siêu nhỏ sang OSS hoặc theo quốc gia cụ thể nếu bạn đã vượt qua ngưỡng 10.000 EUR.

Chưa đặt danh mục sản phẩm (Shopify Tax)

  1. Kiểm tra danh mục thuế của sản phẩm trong phần chi tiết sản phẩm.
  2. Gán đúng danh mục sản phẩm để áp dụng mức thuế GTGT phù hợp.

Đã áp dụng ghi đè thuế

  1. Đi tới Cài đặt > Thuế và thuế hải quan > Liên minh châu Âu và kiểm tra phần Ghi đè sản phẩm.
  2. Xóa hoặc điều chỉnh khoản ghi đè nếu không còn cần thiết.

Địa điểm hoàn tất đơn hàng không khớp với thông tin đăng ký

  1. Xác minh xem đơn hàng đang được hoàn tất từ địa điểm nào.
  2. Xác nhận địa điểm hoàn tất đơn hàng khớp với thông tin đăng ký thuế GTGT.
  3. Thêm thông tin đăng ký tại địa phương nếu bạn hoàn tất đơn hàng từ nhiều quốc gia thuộc EU.
Khắc phục sự cố với đơn hàng tại Bắc Ireland

Bắc Ireland có tình trạng thuế GTGT kép, nghĩa là nơi này có thể được coi là thuộc Liên minh châu Âu và Vương quốc Anh cho các mục đích tính thuế.

Các trường hợp tính thuế tại Bắc Ireland
Trường hợpĐăng ký bắt buộcLưu ý
EU đến Bắc Ireland (hàng hóa vật lý)Đăng ký OSS hoặc đăng ký nội địa tại Vương quốc AnhNếu bạn có cả hai loại đăng ký, OSS sẽ được ưu tiên trên hóa đơn thuế GTGT
EU đến Bắc Ireland (chỉ dành cho hàng hóa kỹ thuật số)Đăng ký nội địa tại Vương quốc AnhOSS không áp dụng cho các đơn hàng chỉ có hàng hóa kỹ thuật số đến Bắc Ireland
Vương quốc Anh đến Bắc IrelandĐăng ký nội địa tại Vương quốc AnhĐược coi là đơn hàng nội địa Vương quốc Anh. OSS không áp dụng
Khắc phục sự cố đối với các khu vực có mức thuế đặc biệt

Một số quốc gia thuộc Liên minh châu Âu có các khu vực áp dụng mức thuế khác nhau và có thể không được tính tự động. Xem lại các khu vực sau:

  • Tây Ban Nha: Quần đảo Canary, Ceuta và Melilla có các quy định thuế khác với đất liền của Tây Ban Nha. Ceuta và Melilla được công nhận là miễn thuế, nhưng quần đảo Canary có thể tính mức thuế GTGT tiêu chuẩn của Tây Ban Nha thay vì mức thuế địa phương hiện hành.
  • Bồ Đào Nha: Madeira và Azores có mức thuế GTGT thấp hơn so với đất liền của Bồ Đào Nha. Các mức thuế này được Shopify Tax công nhận.
  • Đức: Heligoland có các quy định thuế khác và không được tính tự động.
  • Áo: Một số khu vực có các quy định riêng về thuế GTGT và có thể không được hỗ trợ đầy đủ.

Nếu bạn bán hàng đến các khu vực này và cần mức thuế cụ thể, bạn có thể tạo mục ghi đè thuế hoặc liên hệ với chuyên gia thuế để được hướng dẫn.

Ghi đè thuế sau khi cập nhật

Bạn có thể ghi đè cài đặt thuế sau khi cập nhật. Để biết thêm thông tin về cách thay đổi cập nhật ảnh hưởng đến các khoản ghi đè thuế tại Liên minh châu Âu (EU), hãy tham khảo phần Ghi đè thuế.

Chênh lệch làm tròn thuế

Trong một số đơn hàng, bạn có thể nhận thấy một chút chênh lệch ở tổng số tiền thuế sau khi cập nhật cài đặt thuế. Sự chênh lệch này là do số tiền thuế được làm tròn ở cấp độ mục hàng thay vì ở cấp độ hóa đơn. Có thể tìm hiểu thêm về tính toán làm tròn trong phần Thiết lập thuế tại Liên minh châu Âu (EU).

Những lưu ý về Brexit khi bán hàng tại Vương quốc Anh

Nếu bán cho khách hàng ở Vương quốc Anh, cách tốt nhất để nắm được thông tin về cách Brexit ảnh hưởng đến doanh nghiệp là liên hệ với chuyên gia thuế tại địa phương. Sau đây là một số luật mới áp dụng cho thương nhân bán cho khách hàng tại Vương quốc Anh để bạn tham khảo trước:

  • Việc bán hàng hóa từ ngoài Vương quốc Anh cho khách hàng ở trong Vương quốc Anh đã trở thành hàng nhập khẩu (hàng hóa nhận vào một quốc gia hoặc liên minh hải quan từ bên ngoài quốc gia hoặc liên minh hải quan đó) thay vì hàng mua lại (hàng hóa nhận từ một quốc gia thành viên EU sang một quốc gia thành viên EU khác).
  • Bạn có thể cần mã EORI của Vương quốc Anh.
  • Các luật thuế GTGT của Vương quốc Anh có hiệu lực từ ngày 1 tháng 1 năm 2021 dẫn đến các yêu cầu mới về thuế GTGT đối với hàng hóa bán ra có giá trị từ 135 GBP trở xuống.
    • Nếu hàng hóa bán ra có giá trị từ 135 GBP trở xuống thì bạn phải đăng ký thuế GTGT tại Vương quốc Anh. Trong trường hợp này, thuế GTGT được thu tại điểm bán hàng và do thương nhân nộp. Nếu sử dụng dịch vụ Thuế cơ bản và có đăng ký thuế GTGT của Vương quốc Anh thì thuế GTGT sẽ được áp dụng cho hàng hóa bán cho khách hàng tại Vương quốc Anh.
    • Nếu hàng hóa bán ra có giá trị trên 135 GBP thì bạn có thể không phải thu thuế GTGT tại điểm bán hàng. Trong trường hợp này, thuế GTGT và thuế sẽ do nhà nhập khẩu nộp. Nếu sử dụng dịch vụ Thuế cơ bản và có đăng ký thuế GTGT của Vương quốc Anh thì thuế GTGT không được áp dụng đối với hàng hóa bán cho khách hàng ở Vương quốc Anh. Nếu muốn, bạn có thể tính thuế GTGT và thuế cho khách hàng vào thời điểm bán, sau đó chuyển khoản tiền này cho bên giao hàng hoặc nhà nhập khẩu bằng nhãn vận chuyển. Ngoài ra, bạn có thể gửi đơn hàng mà không tính thuế GTGT và thuế; khi đó, khách hàng sẽ trả thêm tiền vào thời điểm giao hàng. Tìm hiểu thêm về cách xử lý thuế GTGT và thuế.

Tìm hiểu thêm về tác động của Brexit đối với doanh nghiệp.

Câu hỏi thường gặp

Có thể sử dụng cả OSS và IOSS cùng lúc không?

Không. Nếu có địa điểm ở cả trong và ngoài Liên minh châu Âu, bạn không thể sử dụng đồng thời cả OSS và IOSS trên Shopify. Trong trường hợp này, bạn nên thiết lập OSS và thuế GTGT sẽ được áp dụng cho tất cả đơn hàng gửi đến khách hàng tại Liên minh châu Âu, bất kể địa điểm hoàn tất đơn hàng.

Làm cách nào để biết cần sử dụng loại đăng ký nào?

Loại đăng ký phụ thuộc vào địa điểm kinh doanh và sản phẩm bạn bán. Hãy tham khảo phần Loại đăng ký thuế GTGT tại Liên minh châu Âu (EU) để xác định loại đăng ký nào áp dụng cho trường hợp của bạn. Nếu không chắc chắn, hãy liên hệ với chuyên gia thuế.

Điều gì xảy ra nếu thêm một địa điểm mới tại Liên minh châu Âu (EU)?

Nếu sử dụng đăng ký OSS hoặc đăng ký theo quốc gia cụ thể và thêm địa điểm mới tại EU, bạn sẽ nhận được thông báo trong Cài đặt địa điểm yêu cầu thêm quốc gia đó vào đăng ký thuế GTGT của mình. Nếu sử dụng đăng ký doanh nghiệp siêu nhỏ, hệ thống sẽ tự động bắt đầu tính thuế GTGT tại điểm đến và bạn sẽ cần cập nhật loại đăng ký của mình thành OSS hoặc theo quốc gia cụ thể.

Thuế vận chuyển được tính như thế nào tại EU?

Theo mặc định, chi phí vận chuyển bị tính thuế theo mức thuế GTGT tiêu chuẩn cao nhất đã được áp dụng cho các sản phẩm trong đơn hàng. Nếu không có sản phẩm nào trong đơn hàng phải chịu thuế thì vận chuyển cũng không bị tính thuế. Nếu cần ghi đè thuế vận chuyển cho một quốc gia cụ thể, bạn có thể sử dụng tính năng ghi đè vận chuyển.

Nếu sử dụng Shopify Tax, thuế vận chuyển theo tỷ lệ sẽ được tự động tính dựa trên trung bình gia quyền của các mức thuế sản phẩm.

Có thể chỉ thu thuế GTGT ở một quốc gia EU không?

Theo mặc định, thuế GTGT được thu trên các đơn hàng chịu thuế gửi đến tất cả quốc gia EU vì đây được coi là một khu vực thuế thống nhất. Nếu kế toán viên xác nhận bạn chỉ cần thu thuế GTGT ở một quốc gia cụ thể thì bạn cần thiết lập mức ghi đè 0% cho tất cả quốc gia không muốn thu thuế GTGT. Ngoài ra, bạn có thể giới hạn vận chuyển chỉ ở quốc gia muốn thu thuế GTGT.

Hàng hóa kỹ thuật số bị tính thuế như thế nào tại Liên minh châu Âu (EU)?

Tại Liên minh châu Âu, hàng hóa kỹ thuật số bị tính thuế giống như hàng hóa vật lý. Các khoản thuế này dựa trên điểm đến (địa chỉ của khách hàng), ngoại trừ hàng hóa do thương nhân là doanh nghiệp siêu nhỏ bán ra được tính theo mức thuế tại địa phương của thương nhân (nơi gửi). Bạn phải kích hoạt tùy chọn tính thuế GTGT cho hàng hóa kỹ thuật số trong cài đặt thuế.

Nhận trợ giúp về cài đặt thuế GTGT tại EU

Đối với các câu hỏi về thuế GTGT tại EU, bạn cần liên hệ với ai tùy thuộc vào loại trợ giúp bạn cần.

Liên hệ với Bộ phận Hỗ trợ Shopify để nhận trợ giúp về:

  • Cách thêm hoặc thay đổi đăng ký thuế GTGT trong bảng điều khiển quản trị Shopify
  • Sự cố kỹ thuật về tính toán hoặc cài đặt thuế
  • Hiểu cách hoạt động của các tính năng thuế trên Shopify
  • Khắc phục sự cố liên quan đến thông báo lỗi trong cài đặt thuế

Liên hệ với chuyên gia thuế hoặc cơ quan thuế địa phương để nhận trợ giúp về:

  • Việc bạn có nên đăng ký thuế GTGT ở một số quốc gia cụ thể hay không
  • Xác định nghĩa vụ thuế và yêu cầu tuân thủ của bạn
  • Lời khuyên về loại đăng ký nào phù hợp với doanh nghiệp của bạn
  • Câu hỏi về việc nộp hồ sơ hoàn thuế GTGT hoặc nộp thuế
  • Hiểu luật thuế áp dụng cho trường hợp cụ thể của bạn

Chuẩn bị liên hệ với Bộ phận Hỗ trợ Shopify về các vấn đề liên quan đến thuế GTGT tại EU

Trước khi liên hệ với Bộ phận Hỗ trợ Shopify, hãy thu thập các thông tin sau để giúp giải quyết sự cố nhanh hơn:

  • Nêu rõ sự việc bạn mong đợi và sự việc thực tế đang diễn ra
  • Liên kết quản trị dẫn đến đơn hàng gặp sự cố (vào mục Đơn hàng, nhấp vào đơn hàng và sao chép URL từ trình duyệt)
  • Nếu có thể, hãy cung cấp liên kết quản trị dẫn đến đơn hàng được tính thuế GTGT chính xác để đối chiếu
  • Mã số thuế GTGT và loại đăng ký (OSS, IOSS, Non-Union OSS hoặc theo quốc gia cụ thể)
  • Địa chỉ giao hàng của khách hàng (quốc gia và mã bưu chính)
  • Khách hàng có cung cấp mã số thuế GTGT để áp dụng cơ chế đảo ngược nghĩa vụ nộp thuế không
  • Địa điểm hoàn tất đơn hàng đối với đơn hàng đó
  • Thời điểm sự cố bắt đầu xảy ra
  • Các bước bạn đã thử trong phần khắc phục sự cố