Trợ giúp
Đăng nhập

Danh mục sản phẩm

Danh mục sản phẩm là các nhãn được gán cho sản phẩm hoặc bộ sưu tập. Danh mục sản phẩm được sử dụng để cho biết các nghĩa vụ thuế và trường hợp miễn thuế áp dụng cho giao dịch mua. Danh mục sản phẩm được chọn từ Hệ thống phân loại sản phẩm chuẩn của Shopify, là một danh sách chuẩn hóa và được xác định trước.

Danh mục sản phẩm cũng rất hữu ích trong việc quản lý sản phẩm và có thể được dùng cho các tác vụ sau:

Trên trang này

Đề xuất danh mục sản phẩm tự động

Khi bạn tạo một sản phẩm và nhập tên, mô tả, cũng như thêm hình ảnh cho sản phẩm đó, thông tin này sẽ được dùng để tạo đề xuất danh mục sản phẩm thông qua Shopify Magic. Bạn có thể giữ lại danh mục được đề xuất bằng cách lưu sản phẩm, hoặc chọn một danh mục càng cụ thể càng tốt cho sản phẩm của mình.

Shopify Magic cũng thêm các trường siêu dữ liệu danh mục và những giá trị có liên quan đến sản phẩm dựa trên chi tiết sản phẩm. Bạn có thể giữ lại những trường siêu dữ liệu danh mục đó, đồng thời thêm các trường siêu dữ liệu danh mục khả dụng khác vào sản phẩm.

Danh mục này chỉ mang tính đề xuất và không được coi là lời khuyên về thuế. Điều quan trọng là bạn phải xác minh tính chính xác của danh mục sản phẩm trước khi lưu sản phẩm và tham khảo ý kiến chuyên gia thuế nếu cần.

Bạn có thể truy cập và xem lại các danh mục sản phẩm được đề xuất trong bảng điều khiển quản trị Shopify. Bạn cũng có thể truy cập danh sách tất cả các sản phẩm cần phải chọn danh mục sản phẩm theo cách thủ công.

Tất cả sản phẩm nên được chỉ định một danh mục sản phẩm Shopify. Nếu không được chỉ định danh mục, sản phẩm sẽ được lưu là Chưa phân loại. Điều này cũng có thể xảy ra khi tạo sản phẩm bằng tệp CSV hoặc ứng dụng. Nếu bạn không muốn sản phẩm hiển thị là Chưa phân loại, bạn có thể thêm danh mục vào sản phẩm.

Chọn và quản lý danh mục sản phẩm

Bạn có thể áp dụng danh mục sản phẩm cho sản phẩm theo một trong những cách sau:

Chọn hoặc cập nhật từng danh mục sản phẩm

Bạn có thể thêm hoặc cập nhật danh mục cho bất kỳ sản phẩm nào vào mọi lúc. Bạn có thể sử dụng bộ lọc Danh mục sản phẩm để lọc danh sách sản phẩm sao cho chỉ hiển thị các sản phẩm Chưa phân loại, rồi cập nhật thủ công.

Các bước:

Máy tính để bàn

  1. Từ bảng điều khiển quản trị Shopify, đi tới Sản phẩm.

  2. Nhấp vào sản phẩm bạn muốn chỉnh sửa.

  3. Trong mục Danh mục, thực hiện các bước sau:

    • Nhập danh mục của sản phẩm, rồi chọn kết quả chính xác nhất trong danh sách Danh mục.
    • Nhấp qua từng cấp danh mục và danh mục phụ để tìm danh mục sản phẩm.

  4. Nhấp vào Lưu.

Thiết bị di động
  1. Trong ứng dụng Shopify, chạm vào biểu tượng Sản phẩm .
  2. Chạm vào sản phẩm bạn muốn chỉnh sửa.
  3. Trong mục Danh mục , thực hiện các bước sau:
    • Nhập danh mục của sản phẩm, rồi chọn kết quả chính xác nhất trong danh sách Danh mục.
    • Chạm qua từng cấp danh mục và danh mục phụ để tìm danh mục sản phẩm.
  4. Chạm vào Lưu hoặc ✓.

Chọn hoặc cập nhật hàng loạt danh mục sản phẩm

  1. Từ bảng điều khiển quản trị Shopify, đi tới Sản phẩm.

  2. Chọn các sản phẩm bạn muốn sửa đổi bằng cách thực hiện một trong những thao tác sau:

    • Để chỉ chỉnh sửa các sản phẩm cụ thể, chọn hộp kiểm bên cạnh mỗi sản phẩm.
    • Để chỉ chỉnh sửa mẫu mã của một sản phẩm, hãy chỉ chọn sản phẩm đó.
    • Để chọn tất cả mục trên một trang, hãy chọn hộp kiểm ở đầu danh sách sản phẩm.
    • Để chọn tất cả sản phẩm trong cửa hàng, hãy chọn hộp kiểm ở đầu danh sách sản phẩm, rồi nhấp vào Chọn tất cả hơn 50 mặt hàng từ cửa hàng của bạn.

  3. Nhấp vào Chỉnh sửa hàng loạt.

  4. Nếu không thấy cột Danh mục sản phẩm trong chế độ xem, hãy nhấp vào Cột rồi chọn Danh mục sản phẩm.

  5. Trong cột Danh mục sản phẩm, thực hiện một trong các bước sau:

    • Tìm kiếm danh mục của sản phẩm trong trường Danh mục sản phẩm, rồi chọn kết quả chính xác nhất trong danh sách.
    • Nhấp qua từng cấp danh mục và danh mục phụ để tìm danh mục sản phẩm.

  6. Nhấp vào Lưu.

Chọn danh mục sản phẩm bằng tệp CSV

Bạn có thể nhập danh mục sản phẩm bằng cách nhập tệp CSV sản phẩm. Để xác minh rằng các giá trị danh mục sản phẩm khớp với danh sách được xác định trước của Shopify, hãy tham khảo Phân loại sản phẩm tiêu chuẩn của Shopify.

Bạn có thể tải xuống và xem tệp CSV sản phẩm mẫu để sử dụng làm mẫu.

Vị trí danh mục sản phẩm trong trang quản trị

Bạn có thể tìm và cập nhật danh mục của sản phẩm ngay từ trang chi tiết sản phẩm.

Các bước:

  1. Từ bảng điều khiển quản trị Shopify, đi tới Sản phẩm.

  2. Nhấp vào sản phẩm bạn muốn xem xét.

  3. Trong phần Sắp xếp sản phẩm ở phía bên phải trang, tìm trường Danh mục. Trường này hiển thị một trong những trạng thái sau:

    • Chưa phân loại: Chưa được chỉ định danh mục nào.
    • Danh mục được đề xuất (hiển thị màu tím): Shopify Magic đã đề xuất một danh mục nhưng bạn chưa xác nhận. Nhấp vào Chấp nhận để xác nhận hoặc nhấp vào danh mục đó để chọn danh mục khác.
    • Danh mục đã xác nhận: Một danh mục đã được chỉ định và lưu.

Chuyển đổi danh mục sản phẩm hiện tại

Việc phát hành Phân loại sản phẩm tiêu chuẩn của Shopify có nghĩa là một số danh mục sản phẩm bạn đã sử dụng trước đây có thể bị sửa đổi hoặc thay thế.

Nếu một danh mục bạn từng sử dụng đã thay đổi, hệ thống sẽ đề xuất danh mục phù hợp nhất với chi tiết sản phẩm. Nếu không có danh mục nào phù hợp, sản phẩm sẽ được lưu là chưa phân loại. Điều này cũng có thể xảy ra nếu tạo sản phẩm bằng tệp CSV hoặc ứng dụng.

Điều quan trọng là phải xem xét các đề xuất này cũng như những sản phẩm chưa phân loại để đảm bảo chúng khớp với sản phẩm của bạn. Khi xem lại sản phẩm, bạn có thể hoàn thành một trong hai thao tác sau:

  • Chấp nhận danh mục được đề xuất: Nếu danh mục được đề xuất chính xác với sản phẩm, bạn có thể chấp nhận đề xuất đó.
  • Khám phá các danh mục mới: Nếu danh mục được đề xuất không phù hợp, nếu sản phẩm chưa phân loại, hoặc nếu muốn khám phá các danh mục khác, bạn có thể xem menu thả xuống Danh mục từ trang sản phẩm trong bảng điều khiển quản trị Shopify. Bạn cũng có thể xem Phân loại sản phẩm tiêu chuẩn của Shopify để tìm danh mục phù hợp hơn để áp dụng cho sản phẩm.

Tìm hiểu thêm về những danh mục đã thay đổi trong Phân loại sản phẩm tiêu chuẩn của Shopify.

Tính thuế bằng danh mục sản phẩm

Sau khi phân loại sản phẩm, hệ thống sẽ sử dụng các danh mục này để tự động xác định nghĩa vụ thuế của bạn khi bán hàng vào một khu vực cụ thể. Sử dụng danh mục sản phẩm sẽ tăng độ chính xác khi tính thuế và giảm bớt nhu cầu ghi đè thuế.

Ví dụ: giả sử bạn bán áo thun. Tại New York, quần áo và giày dép có giá riêng lẻ dưới 110 USD được miễn thuế bán hàng của Thành phố New York và Bang New York ở một số khu vực pháp lý. Nếu các danh mục sản phẩm được cài đặt chính xác cho sản phẩm, những loại thuế này sẽ không bị tính khi bạn bán sản phẩm cho khách hàng ở New York. Nếu các quy định quản lý sản phẩm này thay đổi trong tương lai, cách tính thuế cho sản phẩm sẽ tự động cập nhật mà bạn không cần phải thực hiện thao tác nào.

Nếu bạn thiết lập danh mục sản phẩm cho sản phẩm đã có lệnh ghi đè thì lệnh ghi đè sẽ được ưu tiên hơn tính toán thuế theo danh mục sản phẩm. Điều này bao gồm ghi đè thuế dựa trên bộ sưu tập. Cân nhắc gỡ bỏ mọi lệnh ghi đè thuế sản phẩm xung đột với danh mục sản phẩm của bạn. Tuy nhiên, nếu bạn biết những quy tắc thuế không được tính theo danh mục sản phẩm thì hãy giữ nguyên lệnh ghi đè thuế sản phẩm của bạn.

Bạn không bắt buộc phải sử dụng danh mục sản phẩm. Tuy nhiên, nếu không áp dụng danh mục sản phẩm cho sản phẩm, bạn cần sử dụng tính năng ghi đè thuế và cập nhật thủ công.

Miễn trừ theo tiểu bang dựa trên danh mục sản phẩm

Một số tiểu bang của Hoa Kỳ có quy định miễn trừ đối với những danh mục sản phẩm cụ thể, bao gồm miễn thuế cho trang phục ở Massachusetts, Minnesota, New Jersey, New York, Pennsylvania, Rhode Island và Vermont. Mỗi tiểu bang có hạn mức và quy tắc khác nhau đối với những trường hợp miễn trừ này.

Để tự động áp dụng các trường hợp miễn trừ này, hãy đảm bảo sản phẩm của bạn được phân loại vào đúng danh mục, chẳng hạn như Trang phục & Phụ kiện hoặc danh mục phụ cụ thể hơn.

Để biết các quy tắc miễn trừ chi tiết theo tiểu bang, bao gồm hạn mức giá cả và chi tiết quy định của New York, hãy tham khảo phần Quy tắc thuế đối với trang phục ở các tiểu bang của Hoa Kỳ.

Giới hạn

Có một số tình huống mà danh mục sản phẩm không thể dùng để tính thuế:

  • Các loại thuế dành riêng cho ngành hoặc sản phẩm tạo thành một mục hàng thuế riêng, chẳng hạn như phí rác thải điện tử.
  • Thuế tính dựa trên thể tích, khối lượng, thành phần hoặc kích thước, chẳng hạn như thuế tiêu thụ đặc biệt.
  • Nhiều mẫu mã của một sản phẩm không thể có danh mục sản phẩm khác nhau.
  • Hàng hóa đóng gói được tạo thành một sản phẩm duy nhất sẽ có danh mục sản phẩm chung.
  • Danh mục sản phẩm không đồng bộ giữa Shopify và sàn thương mại điện tử, chẳng hạn như Meta hoặc Google.
  • Danh mục sản phẩm không áp dụng cho các đơn hàng không đủ điều kiện sử dụng Shopify Tax.
  • Sản phẩm và danh mục có áp dụng ghi đè thuế.

Thử nghiệm tính thuế bằng danh mục sản phẩm

Vì không có cách nào xem trước mức thuế cụ thể, bạn có thể tạo đơn hàng nháp để xác minh sản phẩm được tính thuế theo đúng kỳ vọng hay chưa.

Các bước:

  1. Từ bảng điều khiển quản trị Shopify, vào phần Đơn hàng > Bản nháp.

  2. Nhấp vào Tạo đơn hàng.

  3. Thêm sản phẩm muốn thử nghiệm vào đơn hàng.

  4. Trong mục Khách hàng, thêm một khách hàng có địa chỉ giao hàng tại khu vực bạn muốn thử nghiệm tính thuế.

  5. Trong phần Vận chuyển, thêm phương thức vận chuyển. Không thể tính thuế nếu không có phương thức vận chuyển.

  6. Xem lại tính toán thuế trong phần Thanh toán. Thuế ước tính sẽ hiển thị số tiền thuế đã tính.

  7. Sau khi xác minh cách tính thuế, bạn có thể lưu đơn hàng thành bản nháp để tham khảo hoặc bỏ đơn hàng.

Nếu kết quả tính thuế không như mong đợi, hãy xem các bước khắc phục sự cố sau:

Khắc phục sự cố đối với danh mục sản phẩm

Nếu không thể tính thuế theo đúng mong đợi, hãy xem lại các sự cố và giải pháp phổ biến sau đây.

Khắc phục sự cố không thu thuế hoặc số tiền thuế không chính xác

Nếu không thu được thuế hoặc số tiền thuế không chính xác, hãy kiểm tra các nguyên nhân có thể xảy ra sau đây:

Danh mục sản phẩm là Chưa phân loại

  1. Vào mục Sản phẩm và lọc theo Danh mục sản phẩm > Chưa phân loại.
  2. Gán danh mục sản phẩm cho sản phẩm.

Danh mục được đề xuất chưa xác nhận

  1. Mở sản phẩm và kiểm tra xem danh mục có hiển thị ở dạng Danh mục đề xuất (màu tím) hay không.
  2. Nhấp vào Chấp nhận để xác nhận danh mục được đề xuất hoặc chọn một danh mục khác.

Gán sai danh mục sản phẩm

  1. Mở sản phẩm và xem lại trường Danh mục trong phần Tổ chức sản phẩm.
  2. Chọn danh mục chính xác hơn từ Danh mục sản phẩm chuẩn của Shopify.

Lệnh ghi đè thuế được ưu tiên

  1. Vào phần Cài đặt > Thuế và thuế hải quan và kiểm tra các lệnh ghi đè đối với sản phẩm hoặc bộ sưu tập.
  2. Xóa hoặc điều chỉnh lệnh ghi đè thuế nếu lệnh này xung đột với danh mục sản phẩm của bạn.

Khách hàng được miễn thuế

  1. Mở hồ sơ khách hàng và kiểm tra mục Miễn thuế.
  2. Xem lại và cập nhật cài đặt miễn thuế cho khách hàng nếu cần.

Tiểu bang chưa kích hoạt thu thuế

  1. Vào phần Cài đặt > Thuế và thuế hải quan > Hoa Kỳ và kiểm tra xem tiểu bang của khách hàng có trong danh sách hay không.
  2. Thêm tiểu bang để thu thuế ở khu vực đó.
Khắc phục sự cố sản phẩm bị đánh dấu là kỹ thuật số thay vì vật lý

Nếu sản phẩm không được đánh dấu là sản phẩm vật lý, Shopify sẽ coi đó là sản phẩm kỹ thuật số. Sản phẩm kỹ thuật số có thể được miễn thuế ở một số tiểu bang.

Các bước:

  1. Từ bảng điều khiển quản trị Shopify, đi tới Sản phẩm.

  2. Nhấp vào sản phẩm bạn muốn xem xét.

  3. Trong phần Vận chuyển, xác nhận đã chọn Đây là sản phẩm vật lý.

  4. Nhấp vào Lưu.

Khắc phục sự cố lệnh ghi đè thuế xung đột với danh mục sản phẩm

Lệnh ghi đè thuế luôn ưu tiên hơn mức tính toán theo danh mục sản phẩm. Nếu bạn đã gán danh mục sản phẩm nhưng thuế không được tính chính xác, hãy kiểm tra xem có lệnh ghi đè nào bị xung đột không.

Các bước:

  1. Từ bảng điều khiển quản trị Shopify, vào phần Cài đặt > Thuế và thuế hải quan.

  2. Nhấp vào quốc gia hoặc khu vực bạn muốn xem lại cài đặt thuế.

  3. Trong phần Mức thuế và trường hợp miễn thuế, xem lại danh sách Ghi đè sản phẩm.

  4. Nếu tính năng ghi đè sản phẩm hoặc bộ sưu tập xung đột với danh mục sản phẩm, nhấp vào tính năng ghi đè rồi nhấp vào Xóa.

Khắc phục sự cố danh mục sản phẩm thay đổi đột ngột

Nếu danh mục sản phẩm bị thay đổi mà không phải do bạn, nguyên nhân có thể là do các yếu tố sau:

  • Tích hợp ứng dụng: Một số ứng dụng quản lý sản phẩm, chẳng hạn như ứng dụng quản lý hàng tồn kho hoặc sàn thương mại điện tử, có thể cập nhật danh mục sản phẩm.
  • Chỉnh sửa hàng loạt hoặc nhập tệp CSV: Thao tác chỉnh sửa hàng loạt hoặc nhập tệp CSV gần đây có thể đã ghi đè danh mục.
  • Nhân viên cửa hàng: Một nhân viên khác có quyền chỉnh sửa sản phẩm có thể đã thực hiện thay đổi.

Để xác định yếu tố đã thay đổi danh mục, hãy xem lại hoạt động gần đây của cửa hàng trong Cài đặt > Nhật ký hoạt động và lọc theo Sản phẩm.

Câu hỏi thường gặp

Tôi có cần chỉ định danh mục sản phẩm cho tất cả sản phẩm không?

Danh mục sản phẩm không bắt buộc nhưng được khuyến khích sử dụng. Việc chỉ định danh mục giúp cải thiện độ chính xác khi tính thuế tại Mỹ và giảm nhu cầu ghi đè thuế thủ công. Nếu không chỉ định danh mục sản phẩm, đơn hàng sẽ sử dụng mức thuế mặc định hoặc bất kỳ tính năng ghi đè nào đã định cấu hình.

Điều gì xảy ra nếu tôi không chỉ định danh mục sản phẩm?

Nếu chưa được chỉ định danh mục, sản phẩm sẽ được gắn nhãn là Chưa phân loại. Shopify Tax sẽ sử dụng các mức thuế chung cho địa chỉ đích thay vì các mức thuế dành riêng cho sản phẩm. Điều này có thể dẫn đến mức thuế cao hơn hoặc thấp hơn so với luật định.

Tôi có thể chỉ định danh mục sản phẩm khác nhau cho các biến thể sản phẩm không?

Không. Các biến thể của cùng một sản phẩm dùng chung một danh mục sản phẩm. Nếu bạn có các biến thể yêu cầu xử lý thuế khác nhau, chẳng hạn như kích thước dành cho người lớn so với thanh thiếu niên, hãy cân nhắc tạo thành các sản phẩm riêng biệt.

Làm cách nào để biết nên chọn danh mục sản phẩm nào?

Sử dụng danh mục cụ thể nhất mô tả chính xác sản phẩm từ Phân loại sản phẩm tiêu chuẩn của Shopify. Nếu không chắc chắn danh mục nào áp dụng cho sản phẩm, hãy tham khảo ý kiến chuyên gia thuế. Bộ phận Hỗ trợ Shopify không thể tư vấn về danh mục sản phẩm chính xác cho từng sản phẩm cụ thể.

Tại sao một số danh mục được đề xuất hiển thị màu tím?

Các danh mục màu tím là những đề xuất do Shopify Magic tạo dựa trên tên, mô tả và hình ảnh sản phẩm. Những đề xuất này sẽ không được áp dụng cho đến khi bạn xác nhận bằng cách nhấp vào Chấp nhận hoặc lưu sản phẩm. Nếu bạn không xác nhận đề xuất, sản phẩm sẽ vẫn Chưa phân loại cho mục đích tính thuế.

Tôi có thể xem trước các mức thuế của danh mục sản phẩm trước khi chỉ định không?

Hiện không có cách nào để xem trước mức thuế cụ thể đối với một danh mục sản phẩm. Để xác thực các phép tính thuế, hãy tạo đơn hàng nháp với sản phẩm muốn thử nghiệm và địa chỉ khách hàng ở khu vực điểm đến.

Danh mục sản phẩm có áp dụng cho đơn hàng POS không?

Có. Danh mục sản phẩm được dùng để tính thuế đối với đơn hàng POS khi cửa hàng sử dụng Shopify Tax. Tuy nhiên, mặt hàng bán hàng tùy chỉnh được tạo trực tiếp trong POS không thể được chỉ định danh mục sản phẩm, điều này có thể dẫn đến tính thuế không chính xác đối với các mặt hàng đó.

Điều gì xảy ra nếu danh mục sản phẩm của tôi không có trong bảng phân loại?

Nếu không tìm thấy kết quả khớp chính xác cho sản phẩm, hãy chọn danh mục gốc gần nhất áp dụng được. Ví dụ: nếu bán một loại quần áo chuyên dụng không có trong danh sách, hãy chọn Trang phục & Phụ kiện hoặc danh mục con phù hợp nhất. Nếu cho rằng bảng phân loại bị thiếu danh mục, bạn có thể gửi phản hồi trên kho lưu trữ Phân loại sản phẩm của Shopify.

Nhận hỗ trợ về danh mục sản phẩm

Khi nào cần liên hệ chuyên gia thuế

Liên hệ chuyên gia thuế nếu cần hỗ trợ các vấn đề sau:

  • Xác định danh mục sản phẩm nào áp dụng cho từng sản phẩm cụ thể.
  • Tìm hiểu các nghĩa vụ và trường hợp miễn thuế tại phạm vi quyền hạn của bạn.
  • Đảm bảo tuân thủ luật thuế của địa phương, tiểu bang hoặc quốc tế.
  • Xem lại việc thu thuế trước đây để đảm bảo tính chính xác.

Khi nào cần liên hệ Bộ phận Hỗ trợ Shopify

Liên hệ Bộ phận Hỗ trợ Shopify nếu cần hỗ trợ các vấn đề sau:

  • Tìm hiểu cách chỉ định hoặc cập nhật danh mục sản phẩm trong trang quản trị Shopify.
  • Khắc phục sự cố kỹ thuật về tính thuế.
  • Di chuyển trong phần cài đặt thuế trên trang quản trị Shopify.
  • Tìm hiểu cách thức hoạt động của các tính năng trong Shopify Tax.

Chuẩn bị liên hệ Bộ phận Hỗ trợ Shopify về các sự cố liên quan đến danh mục sản phẩm

Trước khi liên hệ với Bộ phận Hỗ trợ Shopify, hãy thu thập các thông tin sau để giúp giải quyết sự cố nhanh hơn:

  • Mô tả kết quả bạn mong muốn và kết quả thực tế diễn ra
  • Liên kết quản trị tới đơn hàng có sự cố (vào mục Đơn hàng, nhấp vào đơn hàng và sao chép URL từ trình duyệt)
  • Nếu có thể, hãy cung cấp liên kết quản trị tới đơn hàng tính thuế chính xác để so sánh
  • Liên kết quản trị tới các sản phẩm bị ảnh hưởng (vào mục Sản phẩm, nhấp vào sản phẩm và sao chép URL)
  • Danh mục sản phẩm hiện tại được chỉ định cho sản phẩm
  • Địa chỉ giao hàng của khách hàng (tiểu bang hoặc quốc gia)
  • Bạn có thiết lập tính năng ghi đè thuế cho sản phẩm hoặc bộ sưu tập hay không
  • Thời điểm bắt đầu xảy ra sự cố
  • Các bước bạn đã thử trong phần khắc phục sự cố