Quản lý mã PIN Shopify POS
Shopify POS sử dụng các loại quyền truy cập sau:
- Đăng nhập lần đầu để mở Shopify POS trên thiết bị.
- Truy cập bằng mã PIN để nhân viên mở khóa Shopify POS sau khi ứng dụng đã được mở.
Trước khi nhân viên có thể xử lý doanh số trên thiết bị, người dùng có quyền truy cập trang quản trị Shopify và Điểm bán hàng phải đăng nhập vào Shopify POS bằng địa chỉ email và mật khẩu tài khoản của họ. Sau lần đăng nhập đầu tiên, nhân viên có quyền truy cập Shopify POS có thể sử dụng mã PIN gồm 4 đến 6 chữ số duy nhất để mở khóa Shopify POS bằng hồ sơ nhân viên của riêng mình.
Mã PIN nhận dạng nhân viên nào đang sử dụng Shopify POS. Các hành động trong Shopify POS, như thao tác với đơn hàng và hoạt động tại máy tính tiền, sẽ liên kết với nhân viên đã nhập mã PIN. Quyền nhân viên được quản lý riêng biệt với mã PIN. Tại các địa điểm POS Pro, quyền được quản lý bằng Vai trò tại điểm bán hàng. Vai trò tại điểm bán hàng xác định những gì nhân viên có thể làm sau khi nhập mã PIN, chẳng hạn như xử lý đơn hàng trả lại, thêm giảm giá hoặc quản lý theo dõi tiền mặt.
Mỗi nhân viên có quyền truy cập Shopify POS đều có mã PIN duy nhất. Khi bạn cấp cho nhân viên quyền truy cập Shopify POS, Shopify sẽ chỉ định mã PIN cho nhân viên đó. Bạn có thể tạo mã PIN mới khi cần.
Trên trang này
Những điều cần lưu ý khi quản lý mã PIN bằng POS
Xem xét những điều cần lưu ý sau khi quản lý mã PIN Shopify POS:
- Đối với các địa điểm dùng POS Pro, Vai trò tại điểm bán hàng được gán cho nhân viên sẽ xác định những gì họ có thể làm sau khi nhập mã PIN. Đối với các địa điểm dùng POS Lite, Vai trò tại điểm bán hàng sẽ không được áp dụng.
- Nhân viên chỉ sử dụng ứng dụng POS có thể dùng mã PIN của họ chỉ tại các địa điểm dùng POS Pro. Nếu địa điểm dùng POS Lite thì nhân viên chỉ sử dụng ứng dụng POS không thể dùng mã PIN để truy cập địa điểm đó.
- Nếu nhân viên được gán cho các địa điểm POS cụ thể thì họ chỉ có thể sử dụng mã PIN tại các địa điểm mà họ có quyền truy cập.
- Nhân viên có quyền truy cập trang quản trị Shopify phải chấp nhận lời mời sử dụng tài khoản nhân viên và hoàn tất thiết lập tài khoản trước khi có thể sử dụng mã PIN trong Shopify POS.
- Những người dùng sau có thể chỉnh sửa mã PIN của chính họ và của các nhân viên POS khác:
- Chủ cửa hàng.
- Người phụ trách tổ chức.
- Người dùng có vai trò Quản trị viên người dùng POS.
- Người dùng có vai trò Quản trị viên POS.
- Nếu cửa hàng cần thay đổi mã PIN là một phần của tổ chức và bạn không phải là người phụ trách tổ chức, bạn sẽ cần vai trò Quản trị viên POS của tổ chức cho tổ chức đó.
Tạo hoặc thay đổi mã PIN POS
Mã PIN được tạo khi bạn gán Vai trò tại điểm bán hàng cho nhân viên. Nếu là chủ cửa hàng hoặc nhân viên có quyền cần thiết, bạn có thể thay đổi mã PIN của nhân viên từ ứng dụng Shopify POS hoặc từ trang quản trị Shopify.
Các bước:
Shopify POS
Từ Shopify POS, chạm vào biểu tượng
.Chạm vào Nhân viên, sau đó chạm vào tên nhân viên.
Trong mục Bảo mật, chạm vào Chỉnh sửa.
Chạm vào Tạo mã PIN ngẫu nhiên hoặc nhập mã PIN mới.
Chạm vào Lưu.
Trang quản trị Shopify
Từ trang quản trị Shopify, vào Cài đặt > Người dùng.
Nhấp vào tên người dùng.
Trong phần Mã PIN, nhấp vào biểu tượng
.Trong phần Mã PIN Điểm bán hàng, nhấp vào biểu tượng
hoặc nhập mã PIN. Nếu bạn đang thay đổi mã PIN của nhân viên khác, hãy đảm bảo rằng họ biết mã PIN mới là gì.Nhấp vào Xong.
Khắc phục sự cố đối với mã PIN Shopify POS
Xem xét các sự cố thường gặp sau đây khi nhân viên không thể sử dụng mã PIN để truy cập Shopify POS.
Mã PIN không chính xác hoặc không mở khóa được Shopify POS
Nếu mã PIN của nhân viên không mở khóa được Shopify POS, hãy thử các bước khắc phục sự cố sau:
- Xác nhận nhân viên đang nhập đúng mã PIN.
- Nếu mã PIN mới được thay đổi gần đây, hãy đợi vài phút để mã PIN mới đồng bộ hóa với thiết bị.
- Xác nhận thiết bị đã kết nối internet.
- Từ Shopify POS, chạm vào > Khả năng kết nối > Dữ liệu cửa hàng > Làm mới để đồng bộ hóa dữ liệu cửa hàng mới nhất.
- Buộc đóng và mở lại Shopify POS, sau đó thử lại mã PIN.
Sau 5 lần nhập sai mã PIN, Shopify POS sẽ chặn lần thử tiếp theo trong 30 giây trước khi bạn có thể thử lại.
Nhân viên được nhắc hoàn tất thiết lập tài khoản
Nhân viên có quyền truy cập trang quản trị Shopify phải chấp nhận lời mời sử dụng tài khoản nhân viên và hoàn tất thiết lập tài khoản trước khi có thể sử dụng mã PIN trong Shopify POS.
Nếu xuất hiện lỗi giải thích rằng họ phải hoàn tất thiết lập tài khoản để truy cập POS thì họ cần kiểm tra email và chấp nhận lời mời sử dụng tài khoản nhân viên. Nếu lời mời hết hạn, hãy xóa và thêm lại nhân viên để gửi lời mời mới.
Nhân viên không có quyền truy cập vào địa điểm
Nếu nhân viên được gán cho các địa điểm POS cụ thể thì họ chỉ có thể sử dụng mã PIN tại các địa điểm mà họ có quyền truy cập.
Nếu nhân viên không thể sử dụng mã PIN tại một địa điểm, hãy xác nhận những điều sau:
- Nhân viên có quyền truy cập vào địa điểm họ đang cố gắng sử dụng Shopify POS.
- Shopify POS đã đồng bộ hóa những thay đổi mới nhất về nhân viên và địa điểm.
- Nhân viên đang sử dụng mã PIN được gán mới nhất.
Để tìm hiểu thêm về quyền truy cập địa điểm, hãy tham khảo mục Quản lý nhân viên tại POS theo địa điểm.
Nhân viên chỉ dùng ứng dụng POS không thể sử dụng mã PIN tại địa điểm POS Lite
Vai trò nhân viên chỉ dùng ứng dụng POS chỉ khả dụng đối với các địa điểm sử dụng gói đăng ký Shopify POS Pro. Nếu địa điểm dùng POS Lite, nhân viên chỉ dùng ứng dụng POS sẽ không thể sử dụng mã PIN để truy cập địa điểm đó.
Nếu nhân viên chỉ dùng ứng dụng POS cần truy cập địa điểm POS Lite, hãy sử dụng một trong các tùy chọn sau:
Yêu cầu nhân viên có quyền truy cập trang quản trị Shopify và quyền truy cập Điểm bán hàng sử dụng mã PIN tại địa điểm đó.
Nâng cấp địa điểm lên gói đăng ký Shopify POS Pro.