Chuẩn bị cho các đợt giảm giá theo mùa

Nhiều khu vực có các đợt giảm giá theo mùa trong năm, chẳng hạn như Black Friday và Cyber Monday (BFCM). Vào những thời điểm này, khách hàng sẽ tận dụng các chương trình khuyến mãi để mua những mặt hàng có giá trị cao cũng như quà tặng dịp lễ.

Khi chuẩn bị cho đợt giảm giá theo mùa như BFCM, hãy sử dụng các tài nguyên sau để hỗ trợ lên kế hoạch khuyến mãi, quản lý dịch vụ khách hàng và xử lý đơn hàng hiệu quả.

Lên kế hoạch khuyến mãi

• Xây dựng kế hoạch tiếp thị
• Thiết lập giảm giá tự động hoặc mã giảm giá
• Khôi phục giao dịch thanh toán bị bỏ quên
• Tạo bộ sưu tập giảm giá
• Xem lại báo cáo tiếp thị
• Thiết lập thẻ quà tặng

Thiết lập trải nghiệm khách hàng tuyệt vời

• Thêm hoặc cập nhật chính sách cửa hàng
• Thiết lập thanh toán nhanh
• Thiết lập phí vận chuyển do hãng vận chuyển tính
• Thêm đánh giá của khách hàng vào sản phẩm
• Cài đặt Shopify Inbox

Xử lý đơn hàng hiệu quả

• Quản lý cửa hàng từ thiết bị bằng Ứng dụng Shopify
• Sử dụng dòng thời gian của đơn hàng để giao tiếp với nhân viên
• Ẩn sản phẩm hết hàng
• Sử dụng hành động hàng loạt để thực hiện nhiều đơn hàng cùng lúc