Bán hàng trên ChatGPT

Kênh ChatGPT đóng vai trò là nền tảng nguồn giới thiệu tập trung vào khám phá để khách hàng tìm thấy sản phẩm của bạn. Kênh này được kích hoạt theo mặc định đối với các cửa hàng đủ điều kiện, nhưng bạn có thể xóa quyền truy cập của ChatGPT vào sản phẩm qua Shopify Catalog tại Kênh bán hàng > Agentic trong bảng điều khiển quản trị Shopify.

Người dùng ChatGPT hoàn tất mua hàng trên trang thanh toán của cửa hàng trực tuyến trong trình duyệt tích hợp của ứng dụng ChatGPT, hoặc trong một tab mới khi khách hàng sử dụng ChatGPT trên web. Do hoạt động bán hàng trên ChatGPT diễn ra trong trang thanh toán của cửa hàng trực tuyến, tất cả tùy chỉnh, thương hiệu, chiến lược bán hàng và phương thức thanh toán của bạn đều được hỗ trợ.

Trên trang này

Yêu cầu để bán hàng trên ChatGPT

Để bán hàng trên ChatGPT, bạn cần đáp ứng các yêu cầu về điều kiện sau:

Cửa hàng phải bán hàng cho khách hàng tại Hoa Kỳ, tuy nhiên, cửa hàng có thể có trụ sở ngoài Hoa Kỳ.
Sản phẩm phải đủ điều kiện tham gia Shopify Catalog.
Bạn phải đọc và đồng ý với Điều khoản dịch vụ bổ sung của Shopify Agentic Storefront.
Bạn phải hoàn thành Điều khoản dịch vụ, Chính sách quyền riêng tư và Chính sách trả hàng và hoàn tiền trong phần Cài đặt > Chính sách trên bảng điều khiển quản trị Shopify. Tìm hiểu thêm về cách thêm chính sách cửa hàng.

Lưu ý khi bán hàng trên ChatGPT

Xem xét các lưu ý sau khi bán hàng trên ChatGPT:

Bạn không cần thực hiện thêm thao tác nào để ChatGPT có thể khám phá sản phẩm qua Shopify Catalog. Để biết thêm thông tin, hãy tham khảo Shopify Catalog và khám phá sản phẩm cho Agentic Storefront.
Nếu xóa quyền truy cập của ChatGPT vào dữ liệu sản phẩm qua Shopify Catalog, dữ liệu sản phẩm của bạn sẽ bị lọc khỏi mọi dữ liệu cung cấp cho ChatGPT qua Shopify Catalog.
ChatGPT là một kênh khám phá sản phẩm. Khách hàng sử dụng ChatGPT sẽ được chuyển hướng để mua sản phẩm tại trang thanh toán trên cửa hàng trực tuyến của bạn, do đó không có tùy chọn kích hoạt hoặc hủy kích hoạt cài đặt thanh toán trực tiếp của ChatGPT trong bảng điều khiển quản trị Shopify.
Đảm bảo mô tả sản phẩm có bao gồm các nội dung pháp lý liên quan trong 6.000 ký tự đầu tiên.
Agentic Storefront không hỗ trợ sản phẩm chỉ dành cho B2B.
Nếu bạn có bất kỳ sản phẩm nào thuộc nhóm Sản phẩm và dịch vụ bị cấm của OpenAI, những sản phẩm đó sẽ không hiển thị trong kết quả khám phá sản phẩm của ChatGPT. Để biết thêm thông tin, hãy tham khảo Chính sách thương mại điện tử của Open AI.
Không có khoản phí nào liên quan đến việc bán hàng trên ChatGPT. Bạn chỉ phải trả các khoản phí xử lý thanh toán tiêu chuẩn.

Từ chối tham gia ChatGPT bằng Agentic Storefront

Bạn có thể xóa quyền truy cập Shopify Catalog của ChatGPT, nhưng kênh AI có thể vẫn hiển thị hoặc tham chiếu sản phẩm thông qua các phương thức niêm yết và khám phá bên ngoài khác, chẳng hạn như thu thập dữ liệu và lập chỉ mục web. Nếu cần ẩn hoàn toàn sản phẩm khỏi ChatGPT, hãy tham khảo phần Ẩn sản phẩm để không bị các kênh AI khám phá.

Các bước:

Từ trang quản trị Shopify, đi tới Kênh bán hàng > Agentic.
Hủy kích hoạt Cho phép Shopify quản lý giúp tôi.
Nhấp vào ChatGPT.
Hủy kích hoạt Quyền truy cập Shopify Catalog.
Nhấp vào Lưu.

Trải nghiệm khách hàng với ChatGPT

Trải nghiệm thanh toán của khách hàng khi mua sắm trên ChatGPT sẽ khác so với các kênh AI có cung cấp tính năng thanh toán trực tiếp, chẳng hạn như Google AI Mode and Gemini, Microsoft Copilot và Meta. Khách hàng có thể thanh toán bằng bất kỳ phương thức thanh toán nào được chấp nhận trên trang thanh toán của cửa hàng trực tuyến hiển thị trong trình duyệt tích hợp của ứng dụng ChatGPT, hoặc hiển thị trong một tab mới đối với ChatGPT web.