Yêu cầu và lưu ý khi sử dụng Managed Markets

Trước khi kích hoạt và thiết lập Managed Markets, bạn cần xem xét các yêu cầu và lưu ý sau đây. Managed Markets không hỗ trợ một số quốc gia, khu vực cũng như một số loại tiền tệ.

Yêu cầu khi sử dụng Managed Markets

Để sử dụng Managed Markets, doanh nghiệp cần đáp ứng các yêu cầu sau:

• Cửa hàng phải sử dụng Shopify Payments.
• Sản phẩm của bạn cần đáp ứng yêu cầu về mặt hàng bị cấm hoặc hạn chế.
• Sản phẩm của bạn cần đáp ứng yêu cầu về vận chuyển của Managed Markets.
• Nếu bán hàng cho khách hàng tại Liên minh Châu Âu, các chính sách hủy và trả hàng tuân thủ quy định sẽ tự động được áp dụng cho đơn hàng Managed Markets của bạn. Tham khảo mục Quyền rút lại của EU để tìm hiểu thêm.

Ngoài việc đáp ứng các yêu cầu này, có những yêu cầu đối với Managed Markets dành riêng cho nơi doanh nghiệp đặt trụ sở.

Yêu cầu để sử dụng Managed Markets tại Hoa Kỳ

Để sử dụng Managed Markets tại Hoa Kỳ, bạn cần đáp ứng các yêu cầu sau:

• Doanh nghiệp phải có trụ sở tại lục địa Hoa Kỳ (không bao gồm các vùng lãnh thổ như Puerto Rico và Guam).
• Doanh nghiệp của bạn cần có ít nhất một địa điểm không phải hộp thư bưu điện tại Hoa Kỳ.
• Bạn cần có ít nhất một địa điểm hoàn tất đơn hàng tại lục địa Hoa Kỳ.

Yêu cầu để sử dụng Managed Markets tại Canada

Để sử dụng Managed Markets tại Canada, bạn cần đáp ứng các yêu cầu sau:

• Doanh nghiệp phải có trụ sở tại Canada.
• Doanh nghiệp cần ít nhất một địa điểm không phải là hộp thư bưu điện tại Canada.
• Bạn cần có ít nhất một địa điểm hoàn tất đơn hàng tại Canada.
• Nếu có nhiều địa điểm hoàn tất đơn hàng tại Canada, tất cả các địa điểm này phải nằm trong cùng một tỉnh bang.
• Cửa hàng phải sử dụng Shopify Tax hoặc Thuế cơ bản. Không thể sử dụng Managed Markets nếu cửa hàng sử dụng cài đặt thuế thủ công.

Yêu cầu để sử dụng Managed Markets tại Vương quốc Anh

Để sử dụng Managed Markets tại Vương quốc Anh, bạn cần đáp ứng các yêu cầu sau:

• Doanh nghiệp của bạn phải có trụ sở tại Vương quốc Anh.
• Doanh nghiệp của bạn cần có ít nhất một địa điểm không phải hộp thư bưu điện tại Vương quốc Anh.
• Bạn cần có ít nhất một địa điểm hoàn tất đơn hàng tại Vương quốc Anh.
• Nếu có nhiều địa điểm hoàn tất đơn hàng tại Vương quốc Anh, tất cả địa điểm hoàn tất đơn hàng của bạn phải nằm hoàn toàn tại Đảo Anh hoặc Bắc Ireland. Nếu bạn có địa điểm hoàn tất đơn hàng ở cả Đảo Anh và Bắc Ireland thì bạn không thể sử dụng Managed Markets.

Những lưu ý khi sử dụng Managed Markets

Trước khi kích hoạt và bắt đầu sử dụng Managed Markets, hãy xem xét các lưu ý sau.

Yêu cầu về quốc gia của Managed Markets

• Managed Markets không hoạt động ở quốc gia của một số khách hàng. Để biết thêm thông tin, hãy tham khảo mục Quốc gia không tương thích.
• Managed Markets yêu cầu nộp thuế trả trước đối với các đơn hàng gửi đến Úc, New Zealand, Na Uy, Singapore, Vương quốc Anh và bất kỳ quốc gia nào thuộc Liên minh Châu Âu. Đối với những khu vực khác, bạn có thể bật hoặc tắt tính năng thu thuế theo từng khu vực, nhưng khi tắt, Managed Markets không thể đảm bảo việc thu thuế.
• Bạn có trách nhiệm đảm bảo sản phẩm có thông tin quốc gia xuất xứ chính xác.
• Shopify Protect cho Managed Markets chỉ khả dụng đối với cửa hàng tại Hoa Kỳ.

Giới hạn tính năng của Managed Markets

• Managed Markets không hỗ trợ chuyển hướng tại trang thanh toán.
• Managed Markets không hỗ trợ đăng ký. Tính năng đăng ký chỉ hoạt động đối với đơn hàng nội địa.
• Không thể sử dụng Managed Markets và ứng dụng Global-e cùng lúc.
• Managed Markets không hỗ trợ nhiều pháp nhân kinh doanh trong một cửa hàng duy nhất.
• Managed Markets không tương thích với Shopify Collabs.
• Đơn hàng B2B không được Managed Markets hỗ trợ. Bạn cần đóng vai trò là thương nhân chịu trách nhiệm pháp lý của chính mình đối với đơn hàng B2B.

Yêu cầu của khách hàng và gói sản phẩm

• Đơn hàng Managed Markets yêu cầu số điện thoại của khách hàng. Số điện thoại được thu thập tại trang thanh toán đối với đơn hàng Managed Markets.
• Managed Markets tương thích với các gói sản phẩm được tạo bằng Shopify Bundles, trong đó nhiều Mã SKU được kết hợp để tạo ra một sản phẩm duy nhất. Managed Markets không tương thích với các gói sản phẩm thủ công được tạo thành một sản phẩm duy nhất và được thêm vào cùng nhau dưới dạng một mục hàng duy nhất. Không thể tạo tờ khai hải quan chính xác cho gói sản phẩm thủ công.

Tùy chỉnh và đơn hàng miễn phí

• Không thể chỉnh sửa đơn hàng Managed Markets sau khi in nhãn vận chuyển hoặc nếu đơn hàng đã được hoàn tất một phần hay toàn bộ. Không thể thay đổi một số khía cạnh của đơn hàng Managed Markets.
• Managed Markets không hỗ trợ đơn hàng miễn phí có giá trị bằng không. Bạn cần tự đóng vai trò là thương nhân chịu trách nhiệm đối với các đơn hàng miễn phí.

Quyền rút lại của EU trong Managed Markets

Managed Markets tự động áp dụng các chính sách hủy và trả hàng tuân thủ quy định cho đơn hàng từ khách hàng tại Liên minh Châu Âu. Managed Markets kích hoạt những chính sách này, nhưng bạn vẫn phải chịu trách nhiệm về những việc sau:

• Phản hồi các yêu cầu trả hàng và hủy của khách hàng.
• Mua nhãn vận chuyển cho đơn hàng trả lại.
• Quản lý chi phí trả hàng.

Managed Markets không hỗ trợ các trường hợp miễn trừ ở cấp độ sản phẩm đối với quyền rút lại của EU. Tất cả đơn hàng Managed Markets chuyển vào EU đều phải tuân theo cùng một chính sách hủy và trả hàng.

Nếu bạn đã sử dụng giải pháp của bên thứ ba tuân thủ quy định, bạn có thể hủy kích hoạt tính năng quyền rút lại của Managed Markets và độc lập quản lý việc tuân thủ tại EU. Cài đặt này nằm trong bảng điều khiển quản trị tại mục Cài đặt > Tài khoản khách hàng, và yêu cầu bạn phải đồng ý dùng giải pháp riêng cho các trường hợp trả hàng và hủy đối với Managed Markets tại Liên minh Châu Âu.

Nếu không muốn sử dụng các chính sách hủy và trả hàng của Managed Markets hoặc giải pháp của bên thứ ba tuân thủ quy định, bạn có thể hủy kích hoạt Managed Markets đối với những thị trường bao gồm các quốc gia thuộc EU.

Các quốc gia và khu vực tương thích với Managed Markets

Xem lại bảng các quốc gia và khu vực tương thích sau đây mà Managed Markets có thể bán và vận chuyển sản phẩm tới:

Tiền tệ tương thích với Managed Markets

Xem bảng sau về các loại tiền tệ được hỗ trợ với Managed Markets: