Shopify Messaging کا استعمال کر کے ای میل مارکیٹنگ کیمپینز بنائیں

آپ سیلز کو پروموٹ کرنے، نئی پروڈکٹس کو نمایاں کرنے، یا کسٹمرز کو نئے سٹاک کی آمد کے بارے میں آگاہ کرنے کے لیے Shopify Messaging کا استعمال کر کے ای میل مارکیٹنگ کیمپینز بنا، کسٹمائز اور شیڈول کر سکتے ہیں۔

ہر کیمپین کو آپ کے برانڈ کی کلر سکیم، فونٹ اور لوگو کے ساتھ آپ کے سٹور کی ظاہری شکل سے مماثل بنانے کے لیے اسٹائل کیا جا سکتا ہے۔ ای میل ٹیمپلیٹس بنانے اور کسٹمائز کرنے کے بارے میں مزید جاننے کے لیے، Shopify Messaging ای میل ٹیمپلیٹس کا نظم کرنا سے رجوع کریں۔

ای میل مارکیٹنگ کیمپین بنانے کے حوالے سے اہم باتیں

ای میل مارکیٹنگ کیمپین بنانے سے پہلے درج ذیل اہم باتوں کا جائزہ لیں:

• کچھ ای میل فراہم کنندگان Shopify کے ساتھ موافق نہیں ہیں، یا ان کے لیے ضروری ہے کہ آپ اپنی ڈومین سیٹنگ کو ایڈجسٹ کریں۔ اپنا ای میل ایڈریس سیٹ اپ کرنے کے بارے میں مزید جانیں۔
• ای میل صرف اسی زبان میں بھیجی جاتی ہیں جس میں آپ انہیں لکھتے ہیں اور ان کا خودکار طور پر ترجمہ نہیں ہوتا ہے۔ آپ زبان کی بنیاد پر اپنے کسٹمر کی مخصوص آڈینس کو ٹارگٹ کرنے کے لیے کسٹمر سیگمنٹ بنا سکتے ہیں۔
• Basic، Grow، Advanced، اور Shopify Plus پلان پر موجود تمام سٹور کے پاس ہر ماہ کے آغاز میں بھیجنے کے لیے 10,000 مفت ای میل ہوتی ہیں۔ 10,000 مفت ای میل تک پہنچنے کے بعد، لاگت کا حساب حجم کی بنیاد پر کیا جاتا ہے۔ Shopify ای میل کی قیمتوں کے بارے میں مزید جانیں۔
• Shopify Messaging براہ راست ای میل کے ساتھ PDF جیسی فائل کو منسلک کرنے کی سپورٹ نہیں کرتا ہے۔ اس کے بجائے، آپ اپنے سٹور پر PDF اپ لوڈ کر سکتے ہیں اور اپنی ای میل میں اس کا لنک شامل کر سکتے ہیں۔

Shopify Messaging کیمپین بناتے وقت ایکسیسبیلٹی ڈیوائس کا استعمال

Shopify Messaging ای میل ایڈیٹر ان مرچنٹ کے لیے قابل رسائی ہونے کے لیے ڈیزائن کیا گیا ہے جو اسسٹو ٹیکنالوجی استعمال کرتے ہیں۔ ایڈیٹر کی بورڈ نیویگیشن اور سکرین ریڈر کو سپورٹ کرتا ہے، جس سے آپ ماؤس کا استعمال کیے بغیر تمام بنیادی ٹاسک مکمل کر سکتے ہیں۔

کی بورڈ نیویگیشن

آپ درج ذیل کی بورڈ کنٹرول کا استعمال کر کے ای میل ایڈیٹر کے ذریعے نیویگیٹ کر سکتے ہیں:

• Tab: ایڈیٹر میں موجود انٹرایکٹو ایلیمنٹ کے درمیان منتقل ہوں
  • سیکشن کے مواد میں ترمیم کرنے کے لیے ایک بار Tab دبائیں
  • کسی سیکشن کے اندر قابل ترمیم فیلڈ تک رسائی حاصل کرنے کے لیے دو بار Tab دبائیں
  • سیکشن ایکشن (منتقل کرنا، ڈپلیکیٹ کرنا، حذف کرنا) تک رسائی حاصل کرنے کے لیے متعدد بار Tab دبائیں
  • ایڈ سیکشن بٹن پر واپس جانے کے لیے دوبارہ Tab دبائیں
  • سیکشن سائیڈ بار سیٹنگ تک رسائی حاصل کرنے کے لیے ایک بار پھر Tab دبائیں
• Shift + Tab: سیکشن کے ذریعے پیچھے کی طرف جائیں اور انہیں ہائی لائٹ کریں
• ایرو کیز: سیکشن کے درمیان منتقل ہوں
• Enter یا Space: ایلیمنٹ منتخب یا ایکٹیویٹ کریں
• معیاری شارٹ کٹ: عام کی بورڈ شارٹ کٹ استعمال کریں، جیسے کہ:
  • کاپی: Ctrl+C (Windows) یا Command+C (Mac)
  • پیسٹ: Ctrl+V (Windows) یا Command+V (Mac)
  • انڈو: Ctrl+Z (Windows) یا Command+Z (Mac)

سکرین ریڈر سپورٹ

ایڈیٹر میں سکرین ریڈر کے لیے الگ لیبلنگ شامل ہے، جس سے یہ کام آسان ہو جاتے ہیں:

• مختلف سیکشن کی شناخت کرنا اور ان کے درمیان نیویگیٹ کرنا
• سیکشن کی سیٹنگ اور کنٹرول تک رسائی حاصل کرنا
• اپنے ای میل ٹیمپلیٹ میں نئے سیکشن شامل کرنا
• ہر ایلیمنٹ کے لیے دستیاب ایکشن کو سمجھنا

اپنی کیمپین کی منصوبہ بندی اور تنظیم کرنا

آپ اپنی کیمپین کو منظم کرنے اور مستقبل کی کیمپین کے لیے تجاویز دیکھنے کے لیے Shopify Messaging کے جائزہ صفحہ پر پلانر ویو استعمال کر سکتے ہیں۔ پلانر ویو میں ہفتہ وار کیلنڈر ویو شامل ہے جو آپ کی کیمپین کے لیے درج ذیل معلومات دکھاتا ہے:

• ڈرافٹ کیمپین: وہ کیمپین جو آپ نے شروع اور شیڈول کر دی ہیں، لیکن ابھی تک نہیں بھیجی ہیں۔
• شیڈول شدہ کیمپین: وہ کیمپین جو مخصوص تاریخ اور وقت پر بھیجنے کے لیے شیڈول ہیں۔ کیلنڈر ان کیمپین کے لیے شیڈول کردہ بھیجنے کی تاریخ دکھاتا ہے۔
• بھیجی گئی کیمپین: وہ کیمپین جو آپ کے سبسکرائبر کو پہلے ہی بھیجی جا چکی ہیں۔
• تجویز کردہ کیمپین: یہ آپ کے سٹور کی ایکٹیویٹی، Shopify Messaging کے تجربے، اور موسمی ایونٹ کی بنیاد پر کیمپین کے لیے پرسنلائز کردہ تجاویز ہیں۔ مثال کے طور پر، Shopify Messaging تجویز کر سکتا ہے کہ آپ کسی موسمی سیل کے لیے کیمپین بنائیں، جیسے کہ Black Friday اور Cyber Monday (BFCM)۔

کیلنڈر پر کیمپین ان کے شیڈول کردہ بھیجنے کی تاریخ کے لحاظ سے منظم کی جاتی ہیں۔ کیلنڈر آپ کے سٹور کی لوکیشن کا ٹائم زون فالو کرتا ہے، آپ کی ڈیوائس یا براؤزر کا نہیں۔ اگر کوئی کیمپین ڈرافٹ کے سٹیٹس میں ہے اور ابھی تک شیڈول نہیں ہوئی ہے، تو یہ کیلنڈر پر ظاہر نہیں ہوتی۔

آپ پلانر ویو میں کسی بھی کیمپین کو دیکھنے یا اس میں ترمیم کرنے کے لیے اس پر کلک کر سکتے ہیں۔ پلانر ویو سے نئی کیمپین بنانے کے لیے، کیلنڈر کی تاریخ پر + آئیکن پر کلک کریں، اور پھر اپنی کیمپین بنائیں۔

ای میل مارکیٹنگ کیمپین بنائیں اور بھیجیں

آپ اپنے کسٹمر کو کس قسم کا میسج بھیجتے ہیں اس کی بنیاد پر، آپ Shopify Messaging میں مختلف قسم کے برانڈڈ ٹیمپلیٹ میں سے انتخاب کر سکتے ہیں۔ کچھ ٹیمپلیٹ آپ کے سٹور کے اثاثوں، جیسے کہ آپ کا لوگو، پروڈکٹ اور رنگ کو خودکار طور پر شامل کر لیتے ہیں۔ Shopify Messaging کے ٹیمپلیٹ کا ڈیفالٹ مواد ای میل مارکیٹنگ کے بہترین طریقوں پر مبنی ہوتا ہے، اور اس میں ایسے سیکشن میں پلیس ہولڈر ٹیکسٹ، امیج اور لنک شامل ہوتے ہیں جو آپ کے سٹور کی معلومات پر مبنی ہوتے ہیں۔

متبادل طور پر، آپ اپنا کسٹم کوڈ شدہ میسج بنا سکتے ہیں۔

جب آپ ای میل مارکیٹنگ کیمپین سیٹ اپ کرتے ہیں، تو آپ کو سبجیکٹ لائن شامل کرنے کی ضرورت ہوتی ہے۔ آپ سبجیکٹ لائن میں بین الاقوامی کریکٹر اور ایموجی شامل کر سکتے ہیں۔ آپ کے سبجیکٹ لائن شامل کرنے کے بعد، آپ کی کیمپین اس نام سے محفوظ ہو جاتی ہے، جسے آپ کسی بھی وقت تبدیل کر سکتے ہیں۔

آپ اپنی ای میل مارکیٹنگ کیمپین اپنے تمام ای میل سبسکرائبر یا مخصوص کسٹمر سیگمنٹ کو بھیج سکتے ہیں۔ مثال کے طور پر، آپ پچھلی خریداریوں یا لوکیشن کے لحاظ سے مخصوص پروموشن کی بنیاد پر پروڈکٹ کی تجاویز بھیج سکتے ہیں۔ کسٹمر کے مخصوص سیگمنٹ کو ای میل کیمپین بھیجنے کے بارے میں مزید جانیں۔

جب آپ کوئی مہم بھیجتے ہیں تو تمام وصول کنندگان کے ای میل ایڈریس دیگر وصول کنندگان سے پوشیدہ ہوتے ہیں۔

اقدامات:

1. اپنے Shopify ایڈمن سے، ایپ > Messaging پر جائیں۔

2. کیمپین بنائیں پر کلک کریں۔

3. درج ذیل میں سے کوئی ایک کام کریں:

• ٹیمپلیٹ کا استعمال کر کے اپنی ای میل مارکیٹنگ کیمپین بنانے کے لیے، کوئی ای میل ٹیمپلیٹ منتخب کریں۔
• اپنا کسٹم کوڈ شدہ ای میل میسج بنانے کے لیے، اپنا کوڈ لکھیںمنتخب کریں، اور پھر اپنا کوڈ درج کریں۔
  • اختیاری: اگر آپ نے اپنی لوکل ڈیوائس پر کوئی ایسی فائل محفوظ کی ہے جس میں آپ کا مطلوبہ کوڈ موجود ہے، تو امپورٹ کریں پر کلک کریں۔ امپورٹ کی گئی فائل لازمی طور پر .html فارمیٹ میں ہونی چاہیے۔

4. اختیاری: منتخب کردہ ای میل ٹیمپلیٹ تبدیل کرنے کے لیے، … > ٹیمپلیٹ تبدیل کریں پر کلک کریں۔ یہ کارروائی وہ تمام مواد حذف کر دے گی جو آپ نے پچھلے ٹیمپلیٹ میں شامل کیا تھا۔
5. ای میل کے To فیلڈ میں، سیگمنٹ ڈراپ ڈاؤن مینو پر کلک کریں، اور پھر درج ذیل میں سے کوئی ایک کام کریں:
   • اپنی ای میل اپنے تمام ای میل سبسکرائبر کو بھیجنے کے لیے، تمام ای میل سبسکرائبر کو منتخب کریں۔
   • اپنی ای میل صرف مخصوص کسٹمر کو بھیجنے کے لیے، وہ کسٹمر سیگمنٹ منتخب کریں جسے آپ ٹارگٹ کرنا چاہتے ہیں۔
   • اپنی ای میل مہم کے لیے نیا کسٹمر سیگمنٹ بنانے کے لیے، سیگمنٹ بنائیں پر کلک کریں۔ اپنا سیگمنٹ بنانے کے بعد، اپنی ای میل مہم کی ایڈیٹنگ جاری رکھنے کے لیے محفوظ کریں اور ای میل پر واپس جائیں پر کلک کریں۔
6. ای میل کے لیے موضوع کی لائن درج کریں۔
7. اختیاری: کسٹمر کے ای میل ان باکس میں موضوع کے بعد ظاہر ہونے والے ٹیکسٹ کو کسٹمائز کرنے کے لیے پریویو ٹیکسٹ درج کریں۔ مثال کے طور پر، More fresh finds for your summer wardrobe۔
8. ای میل کے باڈی کے مواد میں درج ذیل میں سے کوئی بھی تبدیلی کریں:
   • سیکشن شامل کرنے کے لیے، اپنے ماؤس کو ای میل کے اس مواد پر ہوور کریں جہاں آپ نیا سیکشن چاہتے ہیں، اور پھر + پر کلک کریں۔
   • ای میل کے مواد سے کسی سیکشن کو ہٹانے کے لیے، ایڈیٹنگ کے آپشنز کھولنے کے لیے پہلے اس پر کلک کریں، اور پھر سیکشن کو ہٹانے کے لیے کوڑے دان کے آئیکن پر کلک کریں۔
   • ایڈیٹنگ کے آپشنز کا جائزہ لینے کے لیے اس سیکشن پر کلک کریں جس میں آپ ترمیم کرنا چاہتے ہیں۔ ایڈیٹنگ کے آپشنز کا تعین سیکشن کی قسم سے کیا جاتا ہے۔
9. اختیاری: موضوع کی لائن، پریویو ٹیکسٹ یا باڈی ٹیکسٹ کو پرسنلائز کرنے کے لیے، مناسب سیکشن میں پرسنلائز کریں آئیکن پر کلک کریں، وہ ویلیو منتخب کریں جسے آپ پرسنلائز کرنا چاہتے ہیں، اور پھر کسٹمر کی معلومات دستیاب نہ ہونے کی صورت میں استعمال کرنے کے لیے ایک اختیاری ڈیفالٹ ویلیو درج کریں۔ اگر آپ کوئی ڈیفالٹ ویلیو درج نہیں کرتے ہیں، تو پرسنلائزڈ ٹیکسٹ کی جگہ خالی چھوڑ دی جاتی ہے۔ اپنی ای میل پرسنلائز کرنے کے بارے میں مزید جانیں۔
10. اختیاری: اپنی ای میل مارکیٹنگ کی ایکٹیویٹی کے لیے UTM ٹریکنگ کو کسٹمائز کرنے کی خاطر، درج ذیل اقدامات کریں:
    • … > UTM پیرامیٹر میں ترمیم کریں پر کلک کریں۔
    • وہ UTM پیرامیٹر اپ ڈیٹ کریں جنہیں آپ تبدیل کرنا چاہتے ہیں۔
    • محفوظ کریں پر کلک کریں۔
11. مہم سیٹ اپ کرنے کے بعد، ٹیسٹ ای میل بھیجیں، اور پھر ای میل کا جائزہ لے کر بھیجیں۔

آؤٹ گوئنگ ای میل پیغام کے لیے اپنے سٹور کا From ای میل ایڈریس تبدیل کرنے کی خاطر، اپنی Shopify سٹور کی سیٹنگز پر جائیں۔

ٹیسٹ ای میل بھیجیں

ای میل مارکیٹنگ کی مہم بنانے کے بعد، آپ یہ دیکھنے کے لیے کہ ای میل آپ کے کسٹمر کے ان باکس میں کیسے نظر آتی ہے، ٹیسٹ ای میل بھیج سکتے ہیں۔

اقدامات:

1. اپنے Shopify ایڈمن سے، ایپ > Messaging پر جائیں۔

2. اس مہم پر کلک کریں جس کے لیے آپ ٹیسٹ بھیجنا چاہتے ہیں۔

3. ٹیسٹ بھیجیں پر کلک کریں۔

4. ای میل ایڈریس سیکشن میں، ایک وقت میں ایک کر کے زیادہ سے زیادہ پانچ ای میل ایڈریس درج کریں جن پر آپ ٹیسٹ بھیجنا چاہتے ہیں۔

5. بھیجیں پر کلک کریں۔

ای میل کا جائزہ لیں اور بھیجیں

Shopify ہجے کی غلطیوں یا دیگر نقائص کے لیے آپ کے ای میل کے مواد کی جانچ نہیں کرتا ہے۔ ای میل ایکٹیویٹی سیٹ اپ کرنے کے بعد، آپ کو اپنے سبسکرائبر کو ای میل بھیجنے سے پہلے اپنے ای میل کے مواد کا جائزہ لینا چاہیے۔

جب آپ اپنی ای میل بھیجنے یا شیڈول کرنے کا انتخاب کرتے ہیں، تو تجویز کردہ مستقبل کا وقت ظاہر ہوتا ہے جس کے ساتھ تجویز کردہ کا بیج ہوتا ہے۔ تجویز کردہ وقت Shopify کے ڈیٹا پر مبنی ہے اور اسے بہترین کلک تھرو ریٹ کے لیے آپٹمائز کیا گیا ہے، جو بہتر کنورژن ریٹ کا باعث بن سکتا ہے۔

اگر آپ کسی ایسے کسٹمر سیگمنٹ کو ای میل بھیج رہے ہیں جس میں 0 سبسکرائبر ہیں، اور ای میل بھیجے جانے کے مقررہ وقت تک سیگمنٹ میں کوئی سبسکرائبر نہیں ہوتا ہے، تو ای میل واپس ڈرافٹ میں تبدیل ہو جاتی ہے۔

اگر ای میل بھیجنے کی کوئی لاگت ہے، تو آپ کے منتخب کردہ بھیجنے کے آپشن کے لیے تخمینی لاگت ظاہر ہوتی ہے۔

اقدامات:

1. اپنے Shopify ایڈمن سے، ایپ > Messaging پر جائیں۔

2. اس مہم پر کلک کریں جس کا آپ جائزہ لینا چاہتے ہیں۔

3. جائزہ لیں پر کلک کریں۔

4. اختیاری: مزید ترامیم کرنے کے لیے، ای میل ایڈیٹر پر واپس جانے اور اپنی تبدیلیاں کرنے کی خاطر ای میل میں ترمیم کریں پر کلک کریں۔

5. ای میل کے مواد کا جائزہ لیں، بھیجنا شیڈول کریں پر کلک کریں، اور پھر درج ذیل میں سے کوئی ایک کام کریں:

   • اس وقت پر بھیجنے کے لیے جو Shopify Messaging تجویز کرتا ہے، تجویز کردہ وقت کو منتخب کریں، اور پھر شیڈول کریں پر کلک کریں۔
   • ای میل فوراً بھیجنے کے لیے، ابھی کو منتخب کریں، اور پھر بھیجیں پر کلک کریں۔
   • کوئی مختلف وقت شیڈول کرنے کے لیے، کسٹم تاریخ اور وقت کو منتخب کریں، بھیجنے کی تاریخ اور بھیجنے کا وقت منتخب کریں، اور پھر شیڈول کریں پر کلک کریں۔

شیڈول کردہ ای میل کے لیے بھیجنے کا وقت منسوخ کریں یا دوبارہ شیڈول کریں

آپ ایسی شیڈول کردہ ای میل کو منسوخ کر سکتے ہیں جو ابھی تک بھیجی نہیں گئی ہے تاکہ اسے منتخب کردہ وقت پر بھیجے جانے سے روکا جا سکے۔ آپ اسے کسی دوسرے وقت کے لیے دوبارہ شیڈول بھی کر سکتے ہیں۔

اگر آپ کو کوئی ایسی ای میل منسوخ کرنے کی ضرورت ہے جو آپ پہلے ہی بھیجنا شروع کر چکے ہیں، تو وہ ای میل منسوخ کریں جو آپ بھیجنا شروع کر چکے ہیں سے رجوع کریں۔

اقدامات:

1. اپنے Shopify ایڈمن سے، ایپ > Messaging پر جائیں۔

2. اس مہم پر کلک کریں جسے آپ تبدیل کرنا چاہتے ہیں۔

3. بھیجنے کی تاریخ میں ترمیم کریں پر کلک کریں۔

4. آپ کے پاس درج ذیل انتخاب ہیں:

   • ای میل کو شیڈول کردہ وقت پر بھیجے جانے سے منسوخ کرنے کے لیے، بھیجنے کی تاریخ ہٹائیں پر کلک کریں۔
   • ای میل کو دوبارہ شیڈول کرنے کے لیے، نیا وقت اور تاریخ منتخب کریں، اور پھر محفوظ کریں پر کلک کریں۔

وہ ای میل منسوخ کریں جو آپ بھیجنا شروع کر چکے ہیں

اگر آپ پہلے ہی کوئی ای میل مہم بھیجنا شروع کر چکے ہیں اور غیر ارسال کردہ ای میل کو بھیجے جانے سے روکنا چاہتے ہیں، تو آپ ای میل منسوخ کر سکتے ہیں۔ مثال کے طور پر، اگر آپ ای میل بھیجنے کے بعد کسی غائب لنک کی نشاندہی کرتے ہیں، یا اگر آپ کی ای میل میں ڈیلیوری کی اہلیت کے مسائل ہیں، تو آپ ای میل منسوخ کر سکتے ہیں۔

آپ ایسی ای میل منسوخ نہیں کر سکتے جو وصول کنندہ کے ان باکس میں پہلے ہی ڈیلیور کی جا چکی ہو۔

اقدامات:

1. اپنے Shopify ایڈمن سے، ایپ > Messaging پر جائیں۔

2. اس مہم کے لیے … پر کلک کریں جسے آپ منسوخ کرنا چاہتے ہیں۔

3. ڈیلیوری منسوخ کریں پر کلک کریں۔

4. تصدیقی ڈائیلاگ پر، ڈیلیوری منسوخ کریں پر کلک کریں۔

اپنے ای میل پیغام کو پرسنلائز کرنا

اپنے ای میل پیغام کو پرسنلائز کرنا آپ کے ای میل سبسکرائبر کے لیے زیادہ موزوں تجربہ فراہم کرتا ہے، اور یہ اوپن ریٹ، کنورژن اور انگیجمنٹ کو بہتر بنا سکتا ہے۔ جب آپ ای میل مہم بناتے ہیں، تو آپ اپنی موضوع کی لائن، پریویو لائن اور ای میل باڈی کے ٹیکسٹ میں پرسنلائزڈ ٹیکسٹ شامل کر سکتے ہیں۔

اگر آپ اپنے ای میل پیغام کے کسی مخصوص سیکشن میں پرسنلائزڈ مواد شامل کرتے ہیں، تو Shopify Messaging خودکار طور پر اس سیکشن میں کسٹمر کی متعلقہ معلومات استعمال کرتا ہے، بشرطیکہ وہ ای میل موصول کرنے والے کسٹمر کے لیے موجود ہو۔

آپ کسی ای میل میں کسٹمر کی درج ذیل ویلیو کو پرسنلائز کر سکتے ہیں:

• پہلا نام
• آخری نام
• ای میل
• شہر
• ریاست/صوبہ
• ملک

آپ اپنی ای میل کی سبجیکٹ لائن اور پریویو لائن میں صرف 2 پرسنلائزیشن ویلیو شامل کر سکتے ہیں۔ مثال کے طور پر، سبجیکٹ لائن میں آپ First name اور Last name استعمال کر سکتے ہیں، لیکن تیسری پرسنلائزیشن ویلیو نہیں۔ آپ ای میل کے باڈی ٹیکسٹ میں زیادہ سے زیادہ 10 پرسنلائزیشن ویلیو رکھ سکتے ہیں۔ آپ ڈیفالٹ معلومات بھی شامل کر سکتے ہیں جو اس وقت استعمال ہوتی ہے جب مخصوص کسٹمر کی معلومات دستیاب نہ ہوں۔

ای میل مارکیٹنگ کیمپین کی ٹربل شوٹنگ