اپنا ای میل سیٹ اپ کرنا

آپ سٹور کی اطلاعات موصول کرنے اور اپنے کسٹمرز کے ساتھ بات چیت کرنے کے لیے ای میل کا استعمال کر سکتے ہیں۔ سٹور کا ای میل اور بھیجنے والے کا ای میل کی سیٹنگز کنٹرول کرتی ہیں کہ آپ کے سٹور کے لیے ای میل کیسے کام کرتی ہے۔

آپ کا سٹور کا ای میل وہ ای میل ایڈریس ہے جو آپ نے Shopify کے لیے سائن اپ کرتے وقت استعمال کیا تھا، اور یہ آپ کے Shopify ایڈمن کی سیٹنگز > عمومی میں درج ہے۔ اگر آپ اپنی پروڈکٹس، آرڈرز، یا کسٹمرز کی فہرست ایکسپورٹ کرتے ہیں، تو انہیں آپ کے سٹور کے ای میل ایڈریس پر بھیجا جاتا ہے۔

آپ کا بھیجنے والے کا ای میل کسٹمر کے سامنے ظاہر ہونے والا وہ ایڈریس ہے جو سیٹنگز > اطلاعات میں درج ہے اور اسے درج ذیل طریقوں سے استعمال کیا جاتا ہے:

• اس ای میل ایڈریس کے طور پر جہاں آپ کے کسٹمرز آپ سے براہ راست رابطہ کر سکتے ہیں۔
• منجانب (From) ای میل ایڈریس کے طور پر جب آپ کے کسٹمرز آپ کے سٹور سے بھیجی گئی خودکار اطلاعی ای میلز، آرڈر کی تصدیق کی ای میلز، اور کوئی بھی مارکیٹنگ ای میلز وصول کرتے ہیں۔
• اس ایڈریس کے طور پر جہاں آپ کے آن لائن سٹور سے رابطہ فارم کے اندراجات ڈیلیور کیے جاتے ہیں۔

آپ SPF اور DKIM کی تصدیق کو ہینڈل کرنے کے لیے اپنی ڈومین میں Shopify کے CNAME ریکارڈز شامل کر سکتے ہیں۔ آپ ایک DMARC پالیسی بھی شامل کر سکتے ہیں تاکہ یہ یقینی بنایا جا سکے کہ آپ کے ای میل پیغامات آپ کے کسٹمرز تک ڈیلیور ہوں۔

اپنے سٹور کا ای میل ایڈریس تبدیل کریں

ڈیفالٹ کے طور پر، سٹور کے رابطے کا ایڈریس وہ ای میل ایڈریس ہوتا ہے جسے آپ Shopify کے لیے سائن اپ کرتے وقت استعمال کرتے ہیں۔ سٹور کے رابطے کا ایڈریس وہ ہوتا ہے جسے Shopify آپ سے رابطہ کرنے کے لیے استعمال کرتا ہے، اور جہاں آپ اپنی پروڈکٹ، آرڈر، یا کسٹمر کی فہرستیں ایکسپورٹ کرنے پر اپنی فائلیں وصول کرتے ہیں۔ اگر آپ چاہتے ہیں کہ Shopify ایک نئے ای میل ایڈریس پر آپ سے رابطہ کرے، تو آپ اس معلومات کو اپ ڈیٹ کر سکتے ہیں۔

اگر آپ نے سنگل لاگ ان سیٹ اپ نہیں کیا ہے، تو سٹور کے ای میل کے بجائے اکاؤنٹ کا ای میل ظاہر ہوتا ہے۔

اقدامات:

اپنے بھیجنے والے کا ای میل ایڈریس تبدیل کریں

آپ کے بھیجنے والے ڈومین کو تصدیق کے ریکارڈز درکار ہو سکتے ہیں۔ اگر تصدیق کے ریکارڈز کنفیگر نہیں کیے گئے ہیں، تو آپ کے بھیجنے والے کا ای میل ایڈریس store+123@shopifyemail.com پر دوبارہ لکھ دیا جاتا ہے۔

اقدامات:

1. اپنے Shopify ایڈمن سے، سیٹنگز > نوٹیفکیشنز پر جائیں۔

2. بھیجنے والے کی ای میل سیکشن میں، اپنا ای میل ایڈریس درج کریں۔

3. محفوظ کریں پر کلک کریں۔

اپنے بھیجنے والے کی ای میل کے طور پر فارورڈنگ ایڈریس کا استعمال کرنا

اگر آپ کے پاس Shopify کے زیر انتظام کسٹم ڈومین ہے، تو آپ اپنے سٹور کی بھیجنے والے کی ای میل کے طور پر اپنے کسٹم ڈومین سے فارورڈنگ ای میل ایڈریس استعمال کر سکتے ہیں۔ اپنے کسٹمرز کے رابطے کے لیے اپنے ڈومین سے وابستہ کسٹم ای میل ایڈریس بنانے کے لیے ای میل فارورڈنگ سیٹ اپ کریں۔

فارورڈنگ کو سیٹ اپ کرنے کے بعد، اپنی بھیجنے والے کی ای میل کو اپنے نئے بنائے گئے فارورڈنگ ای میل ایڈریس پر تبدیل کریں۔ جب آپ اپنے بھیجنے والے کی ای میل کو تبدیل کرتے ہیں، تو کسٹمرز کو آپ کے کسٹم ڈومین سے وابستہ فارورڈنگ ای میل سے آپ کے سٹور کے نوٹیفکیشنز موصول ہوتے ہیں۔ اگر وہ آپ کے سٹور کی ای میلز کا جواب دیتے ہیں، تو ان کا پیغام آپ کی ای میل فارورڈنگ کی سیٹنگز میں کنفیگر کی گئی ذاتی ای میل پر فارورڈ ہو جاتا ہے۔

کچھ ای میل ہوسٹس خود بخود ان ای میل ایڈریسز کو مسترد کر دیتے ہیں جن میں "no-reply"، "do-not-reply"، یا "noreply" جیسے الفاظ شامل ہوں۔ اس بات کو یقینی بنانے کے لیے کہ آپ کی ای میلز آپ کے کسٹمرز کو موصول ہوں، اپنے بھیجنے والے کے ای میل ایڈریس میں ان الفاظ کے استعمال سے گریز کریں۔

اگر آپ کا کسٹم ڈومین منسوخ ہو جاتا ہے یا اس کی میعاد ختم ہو جاتی ہے، تو آپ مزید اس ڈومین کی فارورڈ کردہ ای میل کو اپنی بھیجنے والے کی ای میل کے طور پر استعمال کرنے کے قابل نہیں رہتے ہیں۔

اپنے تھرڈ پارٹی ڈومین کی تصدیق کریں

اگر آپ کا ڈومین Shopify کے ذریعے خریدا گیا تھا، تو آپ کی ای میل کی تصدیق خودکار طور پر سیٹ اپ ہو جاتی ہے، اور آپ کے DKIM، SPF اور DMARC ریکارڈز آپ کے لیے کنفیگر کر دیے جاتے ہیں۔ Cloudflare، GoDaddy، یا IONOS پر ہوسٹ کردہ تھرڈ پارٹی ڈومینز کے لیے، Shopify خود بخود آپ کے DNS ریکارڈز بھی کنفیگر کر سکتا ہے۔

اگر آپ تھرڈ پارٹی ڈومین استعمال کرتے ہیں، تو آپ کو اپنے بھیجنے والے کے ای میل ایڈریس کی تصدیق کرنے کی ضرورت ہے تاکہ آپ کی ای میل کے پیغامات کو سپیم کے طور پر فلیگ ہونے سے روکا جا سکے، اور اس بات کو یقینی بنایا جا سکے کہ آپ کے ای میل پیغامات آپ کے کسٹمرز تک پہنچائے گئے ہیں۔

خودکار طور پر تصدیق کریں

اگر آپ نے اپنا ڈومین Cloudflare، GoDaddy، یا IONOS سے خریدا ہے، تو آپ خودکار طور پر Shopify سے اپنے ڈومین کی تصدیق کر سکتے ہیں۔ اس کے بجائے آپ دستی طور پر بھی تصدیق کر سکتے ہیں۔ تھرڈ پارٹی ڈومینز منسلک کرنے کے بارے میں مزید جانیں۔

اقدامات:

1. اپنے Shopify ایڈمن سے، سیٹنگز > نوٹیفکیشنز پر جائیں۔

2. بھیجنے والے کی ای میل سیکشن میں، ای میل ڈومین کی تصدیق پر کلک کریں۔

3. خودکار طور پر تصدیق کریں پر کلک کریں۔

4. تصدیق کے مکمل ہونے کا انتظار کریں۔

دستی طور پر تصدیق کریں

اپنے بھیجنے والے کے ای میل ایڈریس کی تصدیق کرنے کے لیے، آپ کو اپنے تھرڈ پارٹی ڈومین میں درج ذیل ریکارڈز شامل کرنے کی ضرورت ہے:

• CNAME ریکارڈز (جو درکار DKIM اور SPF تصدیق ہینڈل کرتے ہیں)
• DMARC ریکارڈ

اگر آپ کو اپنے CNAME یا DMARC ریکارڈز میں ترمیم کرنے کے لیے مدد درکار ہے، تو اپنے ڈومین فراہم کنندہ سے رابطہ کریں۔

اپنے تھرڈ پارٹی ڈومین میں CNAME ریکارڈز شامل کریں

آپ اپنے ای میل پیغامات کو اپنے کسٹمرز تک پہنچنے کو یقینی بنانے میں مدد کر سکتے ہیں، جس کے لیے آپ کو اپنے بھیجنے والے کے ای میل ایڈریس سے وابستہ ڈومین میں CNAME ریکارڈز شامل کر کے اسے Shopify کے SPF اور DKIM ریکارڈز سے جوڑنا ہوگا۔ مثال کے طور پر، اگر آپ کے بھیجنے والے کی ای میل info@johns-apparel.com ہے، تو آپ کو johns-apparel.com ڈومین میں CNAME ریکارڈز شامل کرنے کی ضرورت ہے۔ آپ کو اپنے ڈومین میں کوئی بھی IP ایڈریسز شامل کرنے کی ضرورت نہیں ہے - تصدیق کے لیے CNAME ریکارڈز کافی ہیں۔

اپنے ڈومین میں CNAME ریکارڈز شامل کرنے کے لیے، آپ کے پاس درج ذیل معلومات ہونا ضروری ہیں:

• آپ کے بھیجنے والے کی ای میل سے وابستہ تھرڈ پارٹی ڈومین فراہم کنندہ اکاؤنٹ کے لیے آپ کی لاگ ان کی معلومات۔
• آپ کی بھیجنے والے کی ای میل، جو وہ ای میل ایڈریس ہے جسے آپ اپنے کسٹمرز کے ساتھ بات چیت کرنے کے لیے استعمال کرتے ہیں۔

اقدامات:

1. اپنے Shopify ایڈمن سے، سیٹنگز > نوٹیفکیشنز پر جائیں۔

2. بھیجنے والے کی ای میل سیکشن میں، اپنے ڈومین کی تصدیق کریں پر کلک کریں۔

3. دکھائے گئے تمام CNAME ریکارڈز کو اپنے تھرڈ پارٹی ڈومین مینیجر میں درج کرنے کے لیے ہدایات پر عمل کریں۔ ریکارڈز کی تعداد مختلف ہو سکتی ہے، لہذا آپ کو لازمی طور پر موڈل میں دکھائے گئے تمام ریکارڈز شامل کرنے چاہئیں۔

تبدیلیوں کو مکمل ہونے میں 48 گھنٹے تک لگ سکتے ہیں۔ اگر ڈومین کی توثیق ناکام ہو جاتی ہے، تو تصدیق کریں کہ جو DNS ریکارڈز آپ نے اپنے تھرڈ پارٹی ڈومین فراہم کنندہ میں درج کیے ہیں وہ آپ کے Shopify ایڈمن میں فراہم کردہ ریکارڈز سے مماثل ہیں۔

اگر آپ کو اپنے ڈومین میں CNAME شامل کرنے کے لیے مدد درکار ہے، تو اپنے ڈومین فراہم کنندہ سے رابطہ کریں۔

اپنے تھرڈ پارٹی ڈومین میں DMARC ریکارڈ شامل کریں

کچھ ای میل فراہم کنندگان، جیسے Gmail اور Yahoo، کا تقاضا ہے کہ آپ اپنے ڈومین میں ایک DMARC ریکارڈ شامل کریں تاکہ آپ اپنے برانڈڈ ای میل ایڈریس سے ای میل بھیج سکیں۔

اپنے ڈومین میں DMARC ریکارڈ چیک کرنے اور شامل کرنے کا طریقہ جاننے کے لیے درج ذیل تھرڈ پارٹی وسائل کا جائزہ لیں:

• DMARC ریکارڈ چیکر
• اپنا DMARC ریکارڈ شامل کریں

اقدامات:

1. اپنے ڈومین ہوسٹ کے مینجمنٹ کنسول میں لاگ ان کریں۔
2. وہ صفحہ تلاش کریں جہاں آپ DNS ریکارڈ اپ ڈیٹ کرتے ہیں۔
3. DMARC کے لیے ایک TXT ریکارڈ شامل کریں۔
   1. ریکارڈ کا نام/DNS ہوسٹ نیم فیلڈ میں، _dmarc شامل کریں۔ کچھ ڈومین ہوسٹ خود بخود ڈومین کا حصہ شامل کر دیتے ہیں، جیسے کہ _dmarc.example.com۔ TXT ریکارڈ شامل کرنے کے بعد، تصدیق کریں کہ اسے درست طریقے سے فارمیٹ کیا گیا ہے۔
   2. ٹیکسٹ ریکارڈ ویلیو فیلڈ میں، v=DMARC1; p=none; شامل کریں۔

p=none کی تفصیلات کے لیے، DMARC ریکارڈ لغت کے آئٹم کا جائزہ لیں۔

ای میل فارورڈنگ

ای میل فارورڈنگ ایک ایسی سروس ہے جو آپ کو اپنے کسٹم ڈومین سے Gmail، Outlook، Yahoo یا کسی دوسرے فراہم کنندہ کے ساتھ موجودہ ای میل اکاؤنٹ پر ای میل ڈائریکٹ کرنے کی سہولت دیتی ہے۔

مثال کے طور پر، اگر آپ ڈومین کے نام example.com کے مالک ہیں، تو آپ سینڈر ای میل ایڈریس info@example.com بنا سکتے ہیں۔ جب گاہک info@example.com پر ای میل کرتے ہیں، تو ان کے پیغامات آپ کے منسلک ذاتی اکاؤنٹ، مثلاً، john@gmail.com پر فارورڈ کر دیے جاتے ہیں۔

ای میل فارورڈنگ کے بارے میں مزید جانیں۔