Shopify Messaging ای میل اینالیٹکس
Shopify Messaging کا استعمال کر کے ای میل کیمپین بھیجنے کے بعد، آپ اپنی ای میل کی کارکردگی کی رپورٹ دیکھ سکتے ہیں تاکہ یہ چیک کیا جا سکے کہ ای میل کی کارکردگی کیسی رہی اور وصول کنندگان نے اس کے ساتھ کیسا تعامل کیا۔ ای میل کی کارکردگی کی رپورٹ براہ راست آپ کے Shopify سٹور سے ڈیٹا استعمال کرتی ہے اور آپ کو یہ شناخت کرنے میں مدد کر سکتی ہے کہ کن سبسکرائبرز نے ای میل کھولی ہے یا مخصوص کارروائیاں انجام دی ہیں۔ ہر کارروائی انجام دینے والے کسٹمرز کو دیکھنے اور منظم کرنے کے لیے آپ کسٹمر کے سیگمنٹس تخلیق بھی کر سکتے ہیں۔
اگر آپ تھرڈ پارٹی اینالیٹکس پلیٹ فارم جیسے Google Analytics کے استعمال سے کنورژن کو ٹریک کرنا چاہتے ہیں، تو آپ اپنی ای میل کیمپین سے لنک کلک کو مانیٹر کرنے کے لیے UTM (Urchin Tracking Module) ٹریکنگ کا استعمال کر سکتے ہیں۔
چونکہ تھرڈ پارٹی اینالیٹکس پلیٹ فارمز لنک پر کلکس استعمال کر کے کنورژنز کو ٹریک کرتے ہیں اور Shopify Messaging براہ راست سٹور کا ڈیٹا استعمال کرتا ہے، اس لیے ہو سکتا ہے کہ دونوں سروسز کے درمیان اینالیٹکس مماثل نہ ہوں۔ جب ممکن ہو Shopify Messaging کی کنورژن ٹریکنگ استعمال کریں۔
اس صفحے پر
آپ کی Shopify ای میل پرفارمنس رپورٹ میں ٹریک کیے گئے میٹرک
آپ کی ای میل پرفارمنس رپورٹ آپ کے Shopify سٹور کے ڈیٹا کا استعمال کر کے جنریٹ کی جاتی ہے اور درج ذیل میٹرک دکھاتی ہے:
پرفارمنس
پرفارمنس سیکشن اس انگیجمنٹ کی رپورٹ دیتا ہے جو وصول کنندگان کی آپ کی ای میل کے ساتھ ہوتی ہے۔
| میٹرک | تفصیل |
|---|---|
| وصول کنندہ کی تعداد | بھیجے جانے کے وقت، باؤنس ہونے والے اور بوٹ سے جنریٹ کردہ سبسکرائبر کو ہٹانے سے پہلے، ای میل موصول کرنے والے متوقع سبسکرائبر کی کُل تعداد۔ |
| بھیجی گئی ای میل | بھیجے جانے کے وقت ڈسپیچ کی گئی ای میل کی کُل تعداد۔ |
| اوپن ریٹ | ای میل موصول کرنے والوں میں سے، کامیابی سے ڈیلیور ہونے والی ان ای میل کا فیصد جو اوپن کے بطور رجسٹر ہوئیں۔ |
| کلک ریٹ | ڈیلیور ہونے والی ای میل کا وہ فیصد جن میں وصول کنندگان نے کسی لنک پر کلک کیا۔ |
| سیشن | اس ای میل سے منسوب آن لائن سٹور سیشن کی کُل تعداد، جہاں سیشن کا مطلب کسی وزیٹر کی مسلسل ایکٹیویٹی کا دورانیہ ہوتا ہے۔ |
| ڈیلیوری ریٹ | بھیجی گئی کُل ای میل میں سے، ان ای میل کا فیصد جو کامیابی سے وصول کنندگان کے ان باکس میں پہنچیں۔ |
| باؤنس ریٹ | ان ای میل کا فیصد جو وصول کنندگان کو ڈیلیور نہیں کی جا سکیں۔ |
| ان سبسکرائب ریٹ | ان وصول کنندگان کا فیصد جنہوں نے آپ کی ای میل موصول ہونے کے بعد ان سبسکرائب کیا۔ |
| سپیم ریٹ | وصول کنندگان کی جانب سے سپیم کے بطور نشان زد کردہ ڈیلیور شدہ ای میلز کا فیصد۔ |
آرڈرز
آرڈرز سیکشن بذریعہ ڈیفالٹ آخری غیر بالواسطہ کلک کا ایٹریبیوشن ماڈل استعمال کرتا ہے۔
| میٹرک | تفصیل |
|---|---|
| کُل آرڈرز | براہ راست اس مارکیٹنگ ایکٹیویٹی سے منسوب کُل آرڈرز۔ |
| کُل سیلز | اس مارکیٹنگ ایکٹیویٹی سے ہونے والی کل سیلز، جس کا حساب گراس سیلز میں سے ڈسکاؤنٹ اور سیلز ریورسل کو منہا کر کے، اور ٹیکس، ڈیوٹیز اور شپنگ کو جمع کر کے لگایا جاتا ہے۔ |
| اوسط آرڈر کی ویلیو | ان تمام آرڈرز کی اوسط ویلیو جو براہ راست اس مارکیٹنگ ایکٹیویٹی سے منسوب ہیں۔ |
ای میل کنورژن فنل
ای میل کنورژن فنل کنورژن پاتھ میں موجود ہر مرحلے کے لیے آپ کے آن لائن سٹور کے وزیٹر کی تعداد کو ناپتا ہے، اور اس سے آپ کو یہ سمجھنے میں مدد مل سکتی ہے کہ کسٹمر کنورژن فنل کے اندر کہاں ڈراپ آف کرتے ہیں۔
| میٹرک | تفصیل |
|---|---|
| اوپن | Shopify ٹریکنگ پکسل لوڈ کرنے والے منفرد سبسکرائبرز کی تعداد، جو عام طور پر اس وقت ہوتا ہے جب وہ ای میل کھولتے ہیں۔ |
| منفرد وزیٹر | ان منفرد سبسکرائبر کی تعداد جنہوں نے آپ کی ای میل دیکھنے کے بعد آپ کا آن لائن سٹور وزٹ کیا۔ |
| کارٹ میں شامل کر دیا گیا | آپ کی ای میل سے منسوب سیشن کی کُل تعداد جن میں کسی کسٹمر نے پروڈکٹ کو کارٹ میں شامل کیا۔ |
| آرڈرز | آپ کی ای میل سے منسوب سیشن کی کُل تعداد جن میں کسی کسٹمر نے آرڈر پلیس کیا۔ |
لنک کی ایکٹیویٹی
لنک کی ایکٹیویٹی کا میٹرک آپ کے سٹور فرنٹ کے ان لنک کے ساتھ ای میل وصول کنندہ کی انگیجمنٹ کو ٹریک کرتا ہے جنہیں آپ نے اپنی ای میل میں شامل کیا تھا۔
آپ اپنے Shopify admin میں Messaging > Settings پر جا کر اپنے سٹور کے ڈیفالٹ UTM پیرامیٹرز دیکھ سکتے ہیں۔ جب آپ کوئی Shopify Messaging ای میل کیمپین تخلیق کرتے ہیں تو آپ انفرادی کیمپین کے لیے کسٹم UTM پیرامیٹرز بھی سیٹ کر سکتے ہیں۔
اپنی ای میل پرفارمنس رپورٹ دیکھیں
آپ اپنے Shopify ایڈمن سے اپنی ہر ای میل کیمپین کے لیے مخصوص میٹرک دیکھ سکتے ہیں۔
اقدامات:
اپنے Shopify ایڈمن سے، ایپس > Messaging پر جائیں۔
اس ای میل کیمپین پر کلک کریں جس کی رپورٹ آپ دیکھنا چاہتے ہیں۔
اختیاری: اپنی ای میل کیمپین کی مارکیٹنگ رپورٹ کا جائزہ لینے کے لیے مارکیٹنگ رپورٹ دیکھیں پر کلک کریں۔
اپنی ای میل اوپن ٹریکنگ کی آپشن منتخب کریں
ڈیفالٹ کے لحاظ سے، Shopify ان سبسکرائبرز کی تعداد کو ٹریک کرتا ہے جو Shopify Messaging کا استعمال کرتے ہوئے بھیجی گئی ای میل کھولتے ہیں۔ آپ یہ تعداد ہر اُس Shopify Messaging کیمپین کے رپورٹ سیکشن میں تلاش کر سکتے ہیں جو آپ بھیجتے ہیں۔ میٹرک پر کلک کرنے سے ای میل کھولنے والے وصول کنندگان کی فہرست بھی ظاہر ہوتی ہے۔ ایک اچھی اوپن ریٹ 20% سے 22% تک ہوتی ہے۔
اوپن ٹریکنگ کے آپشنز اس بات کا تعین کرتے ہیں کہ آپ کا Shopify سٹور، Shopify Messaging کے لیے اینالیٹکس کیسے جمع کرتا ہے۔ اوپن ٹریکنگ کی وہ سیٹنگ منتخب کریں جو آپ کے سٹور کے لیے بہترین کام کرتی ہو اور قابل اطلاق قوانین کی تعمیل کرنے میں آپ کی مدد کرتی ہو:
- اوپن ٹریکنگ کو بہتر بنائیں (ڈیفالٹ): Shopify آپ کی ای میل مارکیٹنگ کیمپینز کی اوپن ریٹس جمع کرتا ہے، اور آپ کے بھیجنے والے کی ساکھ کو برقرار رکھنے میں مدد کرتا ہے۔
- تمام ای میل اوپنز کو ٹریک کریں: آپ کی ای میل مارکیٹنگ کیمپینز کھولنے والے سبسکرائبرز کی تعداد جمع کرتا ہے، جسے اوپن ریٹ بھی کہا جاتا ہے۔ یہ سیٹنگ آپ کو اوپن ریٹ کی انتہائی تفصیلی رپورٹنگ فراہم کرتی ہے۔
- رضامندی طلب کریں: سبسکرائبرز آپ کی ای میل مارکیٹنگ کیمپینز کے فوٹر میں موجود ای میل اوپن ٹریکنگ کے لیے آپٹ ان کریں پر کلک کر کے ٹریکنگ کے لیے آپٹ ان کر سکتے ہیں۔ ای میلز کھولنے والے سبسکرائبرز کی تعداد، جسے اوپن ریٹ کے نام سے جانا جاتا ہے، اس کی رپورٹ ان سبسکرائبرز کی بنیاد پر کی جاتی ہے جو آپٹ ان کرتے ہیں، اور اس کے ساتھ مجموعی ای میل انگیجمنٹ، جیسے کہ لنک پر کلکس کو ملایا جاتا ہے۔
- ٹریک نہ کریں: آپ کے ای میل اوپن ریٹ کی رپورٹ نہیں کی جاتی۔ آپ کی ای میل مارکیٹنگ کیمپین کے لیے دیگر اینالیٹکس، جیسے سبسکرائبر کی جانب سے کلک کی تعداد، بدستور جمع کی جاتی ہے۔
اگر کوئی کسٹمر آپ کی طرف سے ای میل وصول کرتا ہے، لیکن ای میل میں موجود لنک پر کلک کرنے کے بجائے کسی اور ٹیب یا براؤزر ونڈو کا استعمال کر کے، یا بعد میں براہ راست آپ کے سٹور پر جاتا ہے، تو اس ایکٹیویٹی کی عکاسی آپ کے Shopify Messaging کے اینالیٹکس میں نہیں ہوتی ہے۔
اگر آپ اس فیچر کو غیر فعال کرتے ہیں، تو آپ اوپن ریٹ کا میٹرک نہیں دیکھ سکتے۔
اقدامات:
اپنے Shopify ایڈمن سے، ایپس > Messaging پر جائیں۔
سیٹنگز پر کلک کریں۔
اوپن ٹریکنگ کے سیکشن میں، اوپن ٹریکنگ کو بہتر بنائیں (ڈیفالٹ)، تمام ای میل اوپنز کو ٹریک کریں، رضامندی طلب کریں، یا ٹریک نہ کریں منتخب کریں۔
محفوظ کریں پر کلک کریں۔
تھرڈ پارٹی اینالیٹکس کے لیے UTM ٹریکنگ
آپ Google Analytics جیسے تھرڈ پارٹی پلیٹ فارم پر کیمپین انتساب (attribution) کو ٹریک کرنے کے لیے UTM ٹریکنگ کا استعمال کر سکتے ہیں۔ UTM ٹریکنگ یہ تعین کرنے میں آپ کی مدد کر سکتی ہے کہ کتنے صارفین نے Shopify Messaging مارکیٹنگ کیمپین میں کسی لنک پر کلک کر کے آپ کے آن لائن سٹور کا وزٹ کیا۔
شاپ کی سطح کا UTM ٹریکنگ لنک ڈیفالٹ کے لحاظ سے آپ کی Shopify Messaging ای میل سیٹنگز میں شامل ہوتا ہے۔ آپ فراہم کردہ ڈیفالٹ UTM ٹریکنگ لنک استعمال کر سکتے ہیں، یا آپ اپنی Shopify Messaging سیٹنگز میں UTM ٹریکنگ پیرامیٹرز میں ترمیم کر سکتے ہیں۔
UTM ٹریکنگ پیرامیٹر
آپ کے Shopify Messaging کے UTM لنک میں درج ذیل پیرامیٹر شامل ہیں:
| UTM پیرامیٹر | ڈیفالٹ پیرامیٹر ویلیو | تفصیل |
|---|---|---|
| utm_source | shopify_email | اس سے شناخت ہوتی ہے کہ کس ذریعے نے آپ کے آن لائن سٹور پر ٹریفک بھیجی، اور یہ ایک مطلوبہ پیرامیٹر ہے۔ |
| utm_medium | email | اس سے شناخت ہوتی ہے کہ آپ کے آن لائن سٹور پر ٹریفک لانے کے لیے کس قسم کا لنک استعمال کیا گیا تھا۔ |
| utm_campaign | ای میل کا نام + ایکٹیویٹی ID | اس مخصوص کیمپین کی شناخت کرتا ہے جس سے کسی وزیٹر نے آپ کے سٹور کا وزٹ کرنے کے لیے لنک پر کلک کیا تھا۔ |
اپنی Shopify Messaging کی UTM ٹریکنگ میں ترمیم کریں
آپ اپنی Shopify Messaging سیٹنگز میں اپنے Shopify Messaging کے UTM پیرامیٹر میں ترمیم کر سکتے ہیں۔ متبادل کے طور پر، جب آپ ای میل مارکیٹنگ ایکٹیویٹی تخلیق کرتے ہیں تو آپ کسی انفرادی ای میل کیمپین کے UTM پیرامیٹر میں ترمیم کر سکتے ہیں۔ ہر پیرامیٹر کی ویلیو 100 کریکٹر یا اس سے کم ہونی چاہیے۔
اپنی UTM ٹریکنگ میں ترمیم کرنے کے بعد، اس کا اطلاق آپ کی تخلیق کردہ نئی ای میل کیمپین پر ہوتا ہے، اور کسی بھی موجودہ کیمپین یا ڈرافٹ ای میل پر اس کا اطلاق نہیں ہوتا ہے۔
اقدامات:
اپنے Shopify ایڈمن سے، ایپس > Messaging پر جائیں۔
سیٹنگز پر کلک کریں۔
UTM ٹریکنگ سیکشن میں، ان UTM پیرامیٹر کو اپ ڈیٹ کریں جنہیں آپ تبدیل کرنا چاہتے ہیں۔
محفوظ کریں پر کلک کریں۔