جاپان میں Shopify Payments کے پے آؤٹس
جاپان میں Shopify Payments کے ساتھ، آپ تمام سبسکرپشن پلانز پر JPY میں پے آؤٹس موصول کر سکتے ہیں۔ جو کرنسی آپ کے کسٹمرز اپنے آرڈرز کی ادائیگی کے لیے استعمال کرتے ہیں وہ آپ کے Shopify Payments کے پے آؤٹس کی کرنسی سے مختلف ہو سکتی ہے۔ مختلف کرنسیوں میں فروخت کرنے اور ادائیگی حاصل کرنے کے بارے میں مزید جانیں۔
اس صفحے پر
جاپان میں Shopify Payments کے لیے سیٹلمنٹ کے اوقات
سیٹلمنٹ کے وقت سے مراد وہ وقت ہے جو کسٹمر کی ادائیگی کیپچر ہونے سے لے کر آپ کے بینک اکاؤنٹ میں فنڈز بھیجنے کے لیے دستیاب ہونے تک لگتا ہے۔ کسٹمر کی ادائیگی کو کیپچر کرنے کا ٹائم اسٹیمپ Coordinated Universal Time (UTC) میں ریکارڈ کیا جاتا ہے۔ جمعہ، ہفتہ، اور اتوار کو کیپچر کی گئی ادائیگیاں یکجا کی جاتی ہیں اور ایک ہی پے آؤٹ کے طور پر بھیجی جاتی ہیں۔
جاپان میں واقع کاروباری اداروں کے لیے، آپ اپنا باقاعدہ پے آؤٹ کا دن پیر سے جمعہ کے درمیان کسی بھی دن سیٹ کر سکتے ہیں، اور آپ ہفتہ وار یا ماہانہ ادائیگی کا انتخاب کر سکتے ہیں۔
سیٹلمنٹ کا وقت 5 دن کے علاوہ آپ کے پے آؤٹ کے دن تک باقی دنوں کی تعداد پر مشتمل ہوتا ہے۔ مثال کے طور پر، اگر آپ کا کسٹمر بدھ کے دن آپ کے سٹور میں آرڈر دیتا ہے، اور آپ کے پے آؤٹ کا دن جمعہ ہے، تو اس آرڈر کے فنڈز اگلے ہفتے کے جمعہ کو یعنی 8 کاروباری دن بعد آپ کے بینک اکاؤنٹ میں بھیجے جاتے ہیں۔ اگر آپ کا کسٹمر اتوار کے دن آپ کے سٹور میں آرڈر دیتا ہے، تو اس آرڈر کے فنڈز اسی ہفتے کے جمعہ کو یعنی 5 کاروباری دن بعد آپ کے بینک اکاؤنٹ میں بھیجے جاتے ہیں۔
جاپان میں Shopify Payments اکاؤنٹس کے لیے پے آؤٹ کی کم از کم رقم 5 JPY ہے۔ اگر کوئی پے آؤٹ اس رقم سے کم ہے، تو پے آؤٹ اس وقت تک زیر التوا حالت میں رہتا ہے جب تک کہ پے آؤٹ کے لیے مزید فنڈز دستیاب نہ ہو جائیں۔
Shopify Payments کے ذریعے ادائیگی موصول کرنے کے بارے میں مزید جانیں۔
منفی بیلنس اور ریفنڈز
جاپان میں Shopify Payments اکاؤنٹس کے لیے، جب کوئی ریفنڈ یا چارجبیک ہوتا ہے، تو Shopify آپ کے بینک اکاؤنٹ سے رقم نہیں کاٹتا۔ اس کے بجائے، منفی رقم آپ کے اکاؤنٹ پر منفی بیلنس کے طور پر اس وقت تک برقرار رہتی ہے جب تک کہ مستقبل کے مثبت پے آؤٹس بیلنس کو اپ ڈیٹ نہ کر دیں۔
اس کا مطلب ہے:
- کامیابی کے ساتھ پروسیس ہونے کے بعد بھی ریفنڈ کی ٹرانزیکشنز زیر التوا کے طور پر ظاہر ہو سکتی ہیں۔
- آپ کو اس وقت کے دوران پے آؤٹس موصول نہیں ہو سکتے جب تک منفی بیلنس موجود ہو۔
- مستقبل کی سیلز کا ریونیو پہلے منفی بیلنس پر لاگو ہوتا ہے۔
جاپان میں Shopify Payments کے استعمال کی فیس
Shopify Payments کی فیس لوکیشن پر منحصر ہوتی ہے اور مختلف ہو سکتی ہے۔ فیس کے بارے میں انتہائی درست اور تفصیلی معلومات حاصل کرنے کے لیے، جاپان کے لیے پلانز اور پرائسنگ کے صفحہ پر جائیں۔ یہ صفحہ آپ کے منتخب کردہ پلان کی بنیاد پر Shopify Payments سے وابستہ ریٹس اور فیسوں کی تفصیلات فراہم کرتا ہے۔
اپنے Shopify ایڈمن میں ادائیگی کے ریٹس دیکھیں
اگر آپ نے جاپان میں Shopify Payments سیٹ اپ کیا ہے، تو آپ اپنی سٹور لوکیشن اور منتخب کردہ پلان پر لاگو مخصوص ریٹس اور فیس کے بارے میں معلومات تک رسائی حاصل کر سکتے ہیں۔ لاگو ہونے والی فیس کے بارے میں مزید تفصیلات کے لیے، آپ اپنے Shopify ایڈمن سے Shopify Payments کی سروس کی شرائط تک رسائی حاصل کر سکتے ہیں۔
اقدامات:
اپنے Shopify ایڈمن سے، سیٹنگز > ادائیگیاں پر جائیں۔
Shopify Payments سیکشن میں، منیج کریں پر کلک کریں۔
وہ ریٹس دیکھیں جو ادائیگی کے مختلف طریقوں پر لاگو ہوتے ہیں۔
اپنے پے آؤٹس دیکھیں
آپ Shopify ایڈمن میں اپنے پے آؤٹس دیکھ سکتے ہیں اور کسی بھی ایسی ٹرانسفر کا جائزہ لے سکتے ہیں جو زیر التوا، ٹرانزٹ میں، ادا شدہ یا ناکام ہے۔
اقدامات:
ڈیسک ٹاپ
اپنے Shopify ایڈمن سے، سیٹنگز > ادائیگیاں پر جائیں۔
Shopify Payments سیکشن میں، پے آؤٹس دیکھیں پر کلک کریں۔
موبائل
Shopify ایپ سے،
آئیکن پر ٹیپ کریں۔فنانس پر ٹیپ کریں۔
پے آؤٹس دیکھیں پر ٹیپ کریں۔
اپنے بینک اکاؤنٹ کی معلومات اپ ڈیٹ کریں
اگر آپ کو پے آؤٹ کا مسئلہ حل کرنے کے لیے اپنے بینک اکاؤنٹ کی تفصیلات اپ ڈیٹ کرنے کی ضرورت ہے، تو ان اقدامات پر عمل کریں۔
اقدامات:
اپنے Shopify ایڈمن سے، سیٹنگز > ادائیگیاں پر جائیں۔
Shopify Payments سیکشن میں، منیج کریں پر کلک کریں۔
پے آؤٹ اکاؤنٹ سیکشن میں، پے آؤٹ اکاؤنٹ تبدیل کریں پر کلک کریں۔
اپنے نئے بینک اکاؤنٹ کی معلومات درج کریں:
- Kanji کریکٹرز استعمال کر کے اپنے بینک کا نام اور برانچ کا نام منتخب کریں۔
- اپنا اکاؤنٹ نمبر درج کریں (7 ہندسوں کا، ضرورت پڑنے پر شروع میں صفر شامل کریں)۔
- اکاؤنٹ ہولڈر کا ایسا نام درج کریں جو آپ کے بینک کے ریکارڈز سے مماثل ہو۔
محفوظ کریں پر کلک کریں۔
پے آؤٹ کے مسائل ٹربل شوٹ کریں
Shopify Support سے رابطہ کرنے سے پہلے، ذیل میں دیے گئے پے آؤٹ کے عام مسائل اور ان کے حل کا جائزہ لیں۔
| مسئلہ | ممکنہ وجہ | چیک کرنے کا طریقہ | حل |
|---|---|---|---|
| پے آؤٹ ناکام ہو گیا | بینک اکاؤنٹ کے نام کا مماثل نہ ہونا | ناکام ہونے والے پے آؤٹ پر ظاہر ہونے والے مخصوص خرابی کے پیغام کے لیے پے آؤٹس کا صفحہ چیک کریں۔ | جاپانی بینک ناموں کے حوالے سے انتہائی محتاط ہوتے ہیں، جو کہ بینک کے ریکارڈز سے بعینہ مماثل ہونے چاہئیں۔ اپنے بینک سے اکاؤنٹ ہولڈر کے نام کا بالکل درست فارمیٹ کنفرم کریں، پھر اپنے بینک اکاؤنٹ کی معلومات کو اپ ڈیٹ کریں۔ |
| پے آؤٹ ناکام ہو گیا | غلط اکاؤنٹ نمبر | اپنی بینک بک (通帳) یا آن لائن بینکنگ پورٹل پر اپنے اکاؤنٹ نمبر کی توثیق کریں۔ | اگر آپ کا اکاؤنٹ نمبر 6 ہندسوں کا ہے، تو شروع میں 0 شامل کرنے کی کوشش کریں۔ صحیح نمبر کے ساتھ اپنے بینک اکاؤنٹ کی معلومات کو اپ ڈیٹ کریں۔ |
| پے آؤٹ ناکام ہو گیا | غیر تعاون یافتہ اکاؤنٹ کی قسم | اپنے بینک سے کنفرم کریں کہ آیا آپ کے پاس Futsu (普通預金) اکاؤنٹ ہے۔ | اگر آپ کے پاس Toza (当座預金) اکاؤنٹ ہے اور کوئی Futsu اکاؤنٹ دستیاب نہیں ہے، تو مینوئل کنفیگریشن کے لیے Shopify Support سے رابطہ کریں۔ |
| طویل عرصے تک کوئی پے آؤٹس نہیں | ریفنڈز یا چارجبیکس کی وجہ سے منفی بیلنس | سیٹنگز > ادائیگیاں > منیج کریں پر جائیں اور اپنے پے آؤٹ بیلنس کا جائزہ لیں۔ زیر التوا منفی رقوم کے لیے پے آؤٹس کا صفحہ چیک کریں۔ | جاپان میں، منفی بیلنسز کی کٹوتی نہیں کی جاتی۔ مستقبل کے مثبت پے آؤٹس سب سے پہلے بیلنس پر لاگو کیے جاتے ہیں۔ کسی کارروائی کی ضرورت نہیں ہے — آپ کا بیلنس مثبت ہونے پر پے آؤٹس دوبارہ شروع ہو جاتے ہیں۔ |
| بینک تبدیل کرنے کے بعد پے آؤٹ "زیر التوا" ظاہر ہوتا ہے | بینک اکاؤنٹ اپ ڈیٹ کرنے کے بعد پروسیسنگ میں تاخیر | اس تاریخ کا جائزہ لیں جب آپ نے اپنے بینک اکاؤنٹ کی تفصیلات تبدیل کی تھیں۔ | سسٹم کو نیا بینک اکاؤنٹ کنیکٹ کرنے کے لیے 3-5 کاروباری دن درکار ہوتے ہیں۔ پروسیسنگ کی مدت مکمل ہونے کا انتظار کریں۔ |
پے آؤٹ کی اضافی ٹربل شوٹنگ کے لیے، Shopify Payments کے ناکام ہونے والے پے آؤٹس اور کم یا غائب پے آؤٹس کا جائزہ لیں۔
اکثر پوچھے گئے سوالات
جاپان میں Shopify Payments کے پے آؤٹ کے حوالے سے درج ذیل اکثر پوچھے گئے سوالات کا جائزہ لیں۔
میرا پے آؤٹ کیوں فیل ہو رہا ہے؟
جاپان میں پے آؤٹ عام طور پر بینک اکاؤنٹ کے نام کے مماثل نہ ہونے کی وجہ سے فیل ہوتے ہیں۔ جاپانی بینک ناموں کے معاملے میں انتہائی حساس ہیں، جو کہ بینک کے ریکارڈ سے بالکل مماثل ہونے چاہئیں۔ تصدیق کریں کہ آپ نے جو نام کا فارمیٹ درج کیا ہے وہ آپ کے بینک کے پاس موجود ریکارڈ سے مماثل ہے، بشمول اس کے کہ آیا کارپوریٹ عہدوں کے مخففات استعمال کیے گئے ہیں۔
اگر نام مماثل ہے اور پے آؤٹ پھر بھی فیل ہو رہا ہے، تو تصدیق کے لیے اپنے بینک سے رابطہ کریں:
- آپ کا اکاؤنٹ Futsu (普通預金) کی قسم کا ہے
- آپ کا اکاؤنٹ Zengin ٹرانسفر وصول کر سکتا ہے
- آپ کا اکاؤنٹ ایکٹیو ہے اور اچھی حالت میں ہے
کیا Toza (当座預金) اکاؤنٹ استعمال کیا جا سکتا ہے؟
Toza اکاؤنٹ کو Shopify Payments کے لیے استعمال کیا جا سکتا ہے، لیکن صرف اس صورت میں جب Futsu اکاؤنٹ دستیاب نہ ہو۔ اگر آپ کے پاس صرف ایک Toza اکاؤنٹ ہے، تو اپنا پے آؤٹ اکاؤنٹ سیٹ اپ کرنے سے پہلے Shopify Support سے رابطہ کریں۔ Toza اکاؤنٹ کو مینوئل کنفیگریشن کی ضرورت ہوتی ہے اور انہیں ایکٹیویٹ ہونے میں ایک مہینہ تک لگ سکتا ہے۔
ٹرانسفر اینیبل ہونے کے باوجود مجھے پے آؤٹ کیوں موصول نہیں ہوا؟
اگر آپ کو پے آؤٹ موصول نہیں ہوا ہے لیکن آپ کا اکاؤنٹ اینیبل ظاہر ہو رہا ہے، تو ریفنڈ یا چارج بیک کے لیے اپنی پے آؤٹ ٹرانزیکشن کا جائزہ لیں۔ جاپان میں، منفی بیلنس کے لیے Shopify آپ کے بینک اکاؤنٹ کو ڈیبٹ نہیں کرتا ہے۔ اس کے بجائے، پے آؤٹ دوبارہ شروع ہونے سے پہلے منفی رقم کو مستقبل کی مثبت ٹرانزیکشن سے آف سیٹ کرنا ضروری ہے۔
جاپان میں چارج بیک فیس کیا ہے؟
جاپان میں Shopify Payments کی چارج بیک فیس ¥1,300 (تقریباً $13 USD) ہے۔ اگر آپ چارج بیک تنازعہ جیت جاتے ہیں، تو فیس ریفنڈ کر دی جاتی ہے۔
میری ریفنڈ ٹرانزیکشن "پینڈنگ" کے طور پر ظاہر ہو رہی ہے—کیا کوئی مسئلہ ہے؟
نہیں۔ جاپان میں، ریفنڈ پینڈنگ کے طور پر ظاہر ہو سکتا ہے کیونکہ Shopify آپ کا بینک اکاؤنٹ ڈیبٹ نہیں کرتا ہے۔ ریفنڈ کامیابی سے پروسیس ہو جاتا ہے، لیکن ٹرانزیکشن کا اسٹیٹس تب ہی اپ ڈیٹ ہوتا ہے جب مستقبل کے مثبت پے آؤٹ سے منفی بیلنس کلیئر ہو جائے۔
ٹیکس رپورٹنگ
بطور مرچنٹ، آپ کو ٹیکس رپورٹنگ سمیت تمام قابل اطلاق ضوابط کی پابندی کرنے کی ضرورت ہے۔ آپ کے دائرہ اختیار کی بنیاد پر، Shopify Payments کو مقامی ٹیکس حکام کو آپ کی سیلز کی رپورٹ دینے کی بھی ضرورت پڑ سکتی ہے۔
Shopify Support سے کب رابطہ کیا جائے
درج ذیل صورتحال کے لیے، Shopify Support سے رابطہ کریں:
- آپ کو پے آؤٹ کے لیے Toza (当座預金) بینک اکاؤنٹ سیٹ اپ کرنے کی ضرورت ہے۔
- آپ نے ٹربل شوٹنگ کے اقدامات آزمائے ہیں لیکن آپ کا مسئلہ برقرار ہے۔
- بینک کی تفصیلات اپ ڈیٹ کرتے وقت آپ کو "Account Must Match" کی خرابی موصول ہوتی ہے۔