Abonelik ürünleriyle ilgili dikkat edilmesi gerekenler ve ödeme ağ geçitleri

Mağazanızda abonelik ürünlerini kullanmayla ilgili gereklilikler ve dikkat edilmesi gerekenler hakkında bilgi edinin.

Bir abonelik uygulaması yüklediyseniz abonelik bilgileri, Shopify yöneticinizin aşağıdaki alanlarında görüntülenir:

Abonelik seçenekleri olan ürünler, online mağazanızın ürün sayfalarında ve ödeme sayfasında müşterilerinize ek bilgiler de gösterir.

Shopify yöneticinizdeki aboneliklerinizle ilgili bilgileri görüntülemek için, ücretsiz birinci taraf Shopify Subscriptions uygulaması gibi Shopify App Store'dan bir abonelik uygulaması kullanmanız gerekir.

Abonelik verilerini belirli raporlarda takip edebilirsiniz. Verileri görüntülemek için Satın alım seçeneği filtresini veya sütununu eklemeniz gerekir. Abonelik verileri tüm satış raporlarında mevcuttur.

Bu sayfada

Abonelik ürünleriyle ilgili dikkat edilmesi gerekenler

Mağazanızda abonelik ürünlerini kullanmayla ilgili aşağıdaki hususları gözden geçirin.

Ödeme ağ geçitleri ve müşteri ödeme bilgileri

Abonelikler için desteklenen ödeme ağ geçitlerinden birini kullanmanız gerekir.
Müşteriler, abonelik satın almak için yerel ödeme yöntemlerini kullanamaz.
Müşterilerin ödeme bilgileri, Shopify tarafından güvenli bir şekilde saklanır. Müşterilerinizin kredi kartı bilgilerinin tamamına, bu bilgiler girildikten sonra erişemezsiniz.
Bir müşteri Shop Pay hesabından bir ödeme kartını silerse bu karta bağlı tüm etkin abonelikler, müşteri tarafından ayrıca iptal edilene kadar devam eder. Kartları ve abonelikleri silme hakkında daha fazla bilgi edinin.

Satış kanalı ve sipariş uyumluluğu

Abonelik ürünleri yalnızca online mağaza, Shopify POS, Shop ve özel vitrin satış kanallarında desteklenir.
Abonelikler taslak siparişlerle kullanılamaz.

Faturalandırma, kargo ve teslimat

Müşterilerin satın alımları, aboneliğin son ödeme tarihinden sonraki gün, mağazanızın yerel saatine göre saat 10:00'da faturalandırılır.
Abonelik siparişlerini teslim etmek için yerel teslimat ve mağazadan teslim alma da dahil olmak üzere kargo ve teslimat seçeneklerini kullanabilirsiniz.

İndirimler ve hediye kartları

Shopify yöneticinizin İndirimler bölümünde oluşturduğunuz otomatik indirimler abonelik siparişlerine uygulanabilir. Böylece her siparişin belirtilen indirimi alması sağlanır.
Abonelik maliyetlerine veya kargo ücretlerine indirim uygulayan Shopify Scripts yalnızca ilk ödemede geçerlidir.
Abonelikler için ödeme yapmak üzere kullanılan hediye kartları yalnızca ilk ödemede geçerlidir.

Uygulama uyumluluğu ve izinler

Order edits API, abonelikleri desteklemez.
Paketler, Shopify Subscriptions uygulamasıyla uyumlu değildir.
Kullanıcıların, abonelik uygulamasına erişmek için uygulamalar ve satış kanalları mağaza iznine sahip bir role ihtiyacı vardır.

Abonelik ürünleri için desteklenen ödeme ağ geçitleri

Üçüncü taraf abonelik uygulamalarını kullanmak için mağazanızın aşağıdaki ödeme ağ geçitlerinden birini kullanması gerekir:

Ödeme ağ geçidinin kullanılabilirliği, bölgeye ve Hizmet Şartları'na göre değişiklik gösterir.

Shopify Payments

Üçüncü taraf abonelik uygulamalarıyla Shopify Payments'ı kullanmanın aşağıdaki avantajlarını ve sınırlamalarını göz önünde bulundurun:

Otomatik kart güncellemeleri, özellikle müşteriler yeni kart aldığında ödeme hatalarını veya reddedilen ödemeleri azaltır.
Müşteriler abonelik satın almak için Shop Pay, Apple Pay, Google Pay veya PayPal gibi hızlandırılmış ödemeleri kullanabilir.
Müşteriler bazı mağazalarda yalnızca Shop Pay'i kullanabilir.
Abonelikler için Apple Pay desteği, Visa ve Mastercard ile sınırlıdır.

PayPal Express

Üçüncü taraf abonelik uygulamalarıyla PayPal Express'i kullanmanın aşağıdaki avantajlarını ve sınırlamalarını göz önünde bulundurun:

Müşteriler, PayPal Express ağ geçidini ve PayPal'ı dijital cüzdan seçeneği olarak kullanabilir.
Mağazanızda Shopify Payments etkinleştirilmemişse üçüncü taraf işlem ücretleri alınır.

Authorize.net

Üçüncü taraf abonelik uygulamalarıyla Authorize.net'i kullanmanın aşağıdaki avantajlarını ve sınırlamalarını göz önünde bulundurun:

Müşterilerin kullanabileceği tek dijital cüzdan seçeneği PayPal'dır. Google Pay ve Apple Pay desteklenmez.

Stripe

Üçüncü taraf abonelik uygulamalarıyla Stripe'ı kullanmanın aşağıdaki avantajlarını ve sınırlamalarını göz önünde bulundurun:

Yalnızca belirli satıcılar tarafından kullanılabilir.
Mağazanız Shopify Payments'ı kullanamıyorsa Stripe'ı dijital cüzdan seçeneği olarak kullanabilirsiniz.

Shopify Payments için kart otomatik güncelleyici

Bir müşterinin kartının kullanım süresi dolduğunda veya kart değiştirildiğinde, Shopify Payments ya da diğer ödeme ağ geçitleri için otomatik kart güncellemeleri desteklenebilir.

Shopify Payments entegrasyonu

Otomatik kart güncellemeleri: Shopify Payments, müşteriler yeni kart aldığında kayıtlı kart bilgilerini otomatik olarak güncellemek için büyük kart ağlarıyla birlikte çalışır.
Avantajları:
- Ödeme hataları veya reddedilen ödeme olasılığını azaltır.
- Bir kart değiştirildiğinde yeni kart bilgileri toplama ihtiyacınızı en aza indirir.
Kullanılabilirlik: Otomatik kart güncellemeleri, Amerika Birleşik Devletleri'nde büyük kart ağları için yaygın olarak desteklenir ve uluslararası destek ise değişiklik gösterir.

Desteklenen diğer ödeme ağ geçitleri

Desteklenen başka bir ağ geçidi kullanıyorsanız müşterilerin, ücretlendirilmeye devam etmek için ödeme bilgilerini manuel olarak güncellemeleri gerekebilir. Ödeme ağ geçidinizden, büyük kart ağlarından güncellenmiş ödeme bilgilerini otomatik olarak alıp alamayacağınızı teyit etmeniz gerekir.

Yinelenen kargolar

Müşteriniz, abonelik içeren bir siparişte mevcut bir kargo yöntemini seçtiğinde bu kargo yöntemi, siparişteki aboneliklerin ilk teslimatının yanı sıra tüm tek seferlik satın alımlar için de geçerli olur. İlk teslimattan sonra, aboneliklere yönelik yinelenen kargolar, abonelikler için varsayılan kargo yöntemine geri döner.

Bir sipariş abonelikler içerdiğinde Kargo yöntemi bölümü aşağıdaki ek bölümleri içerir:

Müşterilerin, siparişleri için bir kargo yöntemi seçebileceği İlk kargo bölümü. Bu seçim, abonelikler ve tek seferlik satın alım ürünleri de dahil olmak üzere siparişteki tüm ürünlerin ilk teslimatı için geçerlidir.
Siparişteki her yinelenen kargo için kargo yöntemini, nakil süresini, maliyeti ve teslimat sıklığını gösteren Yinelenen ödemeler bölümü.

Müşterileriniz, ilk teslimat için siparişlerindeki ürünlere uygulanan tüm mevcut kargo ücretleri arasından seçim yapabilir.

İlk teslimat kargo ücreti; siparişin yalnızca abonelikler mi yoksa hem abonelikler hem de tek seferlik satın alım ürünleri mi içerdiğine ve aboneliklere uygulanan kargo yöntemlerinin menşeine bağlıdır. Aşağıdaki faktörleri göz önünde bulundurun:

Abonelikleriniz için Shopify yöneticinizde kargo profilleri oluşturduysanız siparişin tamamına tek bir kargo ücreti uygulanır.
Üçüncü taraf abonelik uygulamanızda kargo profilleri oluşturduysanız kargo ücreti aşağıdaki faktörlere göre uygulanır:
- Sipariş hem abonelik hem de tek seferlik satın alım içeriyorsa müşterinin tek seferlik satın alımlar için seçtiği kargo ücretine, uygulamanın kargo ücreti eklenir.
- Sipariş yalnızca aboneliklerden oluşuyorsa siparişe, üçüncü taraf uygulamanın kargo ücreti uygulanır.

İlk teslimattan sonra, yinelenen kargolar için varsayılan olarak mevcut en ucuz kargo yöntemi kullanılır. Teslimat tarihleri çakışsa bile, yinelenen kargolar ayrı olarak faturalandırılır ve gönderilir. Yinelenen bir kargonun teslimat sıklığı, kargo yönteminin tahmini teslimat süresini içermez. Örneğin, bir abonelik ayın 15'inde gönderiliyorsa ve kargo yönteminin 5 günlük teslimat süresi varsa müşteri, siparişini 19 gün içinde teslim alır.

Aboneliğinizin teslimat sıklığı haftanın veya ayın belirli bir gününe ayarlanmışsa ilk teslimat, seçilen kargo yönteminden bağımsız olarak o gün gönderilir. Örneğin, müşteriniz her ayın 15'inde gönderilen bir abonelik içeren bir siparişi ayın ilk gününde verirse ve 2 günlük ekspres kargo yöntemini seçerse abonelik, ayın 15'inde gönderilir. İlk teslimat ayın 15'inde ekspres kargo yöntemiyle gönderilir, sonraki yinelenen kargolar ise varsayılan abonelik kargo yöntemiyle gönderilir.

Abonelikli ödeme örneği

Örneğin, mağazanızda seyahat kupaları ve kiloyla satılan çekirdek kahve sattığınızı varsayalım. Müşterileriniz, kiloyla satılan çekirdek kahveyi tek seferlik satın alım olarak veya abonelikle satın alabilir. Abonelikleri haftanın veya ayın belirli günlerinde göndermezsiniz.

Müşteriniz, sepetine aşağıdaki ürünleri ekler:

bir kahve kupası
her 2 haftada bir teslim edilecek yarım kilo kahve

Müşteri ödeme sayfasına ilerler. Bu sayfadaki İlk Kargo bölümünde aşağıdaki kargo yöntemleri görüntülenir:

20 USD tutarında, 1-2 günlük teslimat süresine sahip bir Ekspres yöntem
10 USD tutarında, 5-8 günlük teslimat süresine sahip bir Standart kargo yöntemi

Müşterinin en sevdiği seyahat kupası kırıldığı için en kısa sürede yenisini almak ister ve bu nedenle Ekspres kargoyu seçer. Siparişin tamamı için kendisinden 20 USD ücret alınır.

Yinelenen Ödemeler bölümünde müşteri, siparişindeki yarım kilo kahve için aşağıdaki kargo bilgilerini inceleyebilir:

Standart kargo yöntemi ve 5 ila 8 iş günü teslimat süresi
ilk teslimat maliyetinin Dahil olduğu ve ardından her 2 haftada bir 10 USD ücret alınacağı

İlk teslimatın kargo yöntemi Ekspres olduğundan ve mağazanız abonelikleri ayın belirli bir gününde göndermediğinden, müşteri hem seyahat kupasını hem de yarım kilo kahveyi 2 gün içinde teslim alır. İlk siparişini verdikten iki hafta sonra, bir sonraki yarım kilo kahve için kendisinden 10 USD ücret alınır ve varsayılan en ucuz kargo yöntemi Standart olduğu için ürünü 5 gün sonra teslim alır.

Müşteri ödeme deneyimi

Bir sipariş abonelik içeriyorsa ödeme sayfasında aşağıdaki ek bilgiler gösterilir:

Teslimat sıklığı, her bir abonelik satır öğesinin altında görüntülenir.
Kargo yöntemi bölümünde hem ilk teslimat için bir kargo seçeneği hem de aboneliklerin yinelenen kargoları hakkında ek bilgiler gösterilir.
Ödeme sayfasında bir satın alma seçeneği anlaşması görüntülenir. Müşteriniz, ödemeye devam ederek veya siparişini inceleyerek bir abonelik satın aldığını anladığını onaylamış olur.
Ayarlar > Ödeme bölümündeki Bir onaylama adımı iste ayarı işaretliyse siparişi inceleme sayfasında, müşteriye siparişinin abonelikleri için yinelenen ücretler içerdiğini hatırlatan bir bildirim görüntülenir.

Abonelik satın alımları için ödeme metnini düzenleme

Online mağazanızın ödeme sayfasında, abonelik veya diğer satın alma seçeneklerini içeren siparişler için belirli ifadeler gösterilir. Mağazanızın sahip olduğu Shopify planına göre hangi ifadeleri düzenleyebileceğinizle ilgili aşağıdaki bilgileri inceleyin:

Mağazanız Shopify Plus planındaysa aşağıdaki tabloda yer alan tüm ifadeleri düzenleyebilirsiniz.
Mağazanız başka bir plandaysa yalnızca iptal talimatlarının yer aldığı, Hesabınıza giderek veya mağazayla iletişime geçerek istediğiniz zaman iptal edebilirsiniz gibi ifadeleri düzenleyebilirsiniz. Ödeme sayfasındaki diğer abonelik ifadelerini düzenleyemez veya kaldıramazsınız.

Ödeme sayfası abonelik ifadelerini, tema içerik düzenleyicinizin Ödeme ve sistem bölümünde bulabilirsiniz. Aşağıdaki tabloda farklı ifade türleri ve mağazaların bu ifadeleri düzenleyebileceği Shopify planları listelenmektedir.

Abonelik satın alımları için ödeme sayfası ifadelerine ve hangi planların düzenleme izinlerine sahip olduğuna dair bilgiler.
Tema içerik düzenleyicisi etiketi	Ödeme metni	Düzenleyebilenler
Ödeme ödemesi > Satın alma seçenekleri abonelik anlaşması etiketi	Sepetiniz otomatik olarak yenilenen bir abonelik içeriyor. "`{{ button_label }}`" düğmesine tıklayarak `{{ consent_text }}` `{{ cancellation_instructions }}`	Yalnızca Shopify Plus
Ödeme ödemesi > Satın alma seçenekleri abonelik onay metni	abonelik(ler) sona erene veya siz iptal edene kadar sepetinizde gösterilen yinelenen tutarın (artı kargo ve vergiler) sizden otomatik olarak tahsil edileceğini açık ve kesin bir şekilde kabul etmiş olursunuz.	Yalnızca Shopify Plus
Ödeme ödemesi > Satın alma seçenekleri abonelik iptal talimatları	`{{ cancel_text }}` Lütfen `{{ cancellation_policy_label }}` metnini inceleyin.	Tüm planlar
Ödeme ödemesi > Satın alma seçenekleri abonelik iptal metni	İstediğiniz zaman hesabınıza giderek veya mağazayla iletişime geçerek iptal edebilirsiniz.	Tüm planlar
Ödeme > Abonelik anlaşması etiketi	Sepetinizdeki bir veya daha fazla ürün, ertelenmiş veya abonelikli bir satın alımdır. Ödemenize devam ederek, ödeme yönteminizden bu sayfada listelenen fiyat ve sıklıkta, abonelik sona erene veya siz iptal edene kadar otomatik olarak ücret alınacağını kabul etmiş olursunuz. Tüm iptaller `{{ cancelled }}` hükümlerine tabidir.	Yalnızca Shopify Plus
Ödeme > Abonelik anlaşması etiketi html	Bir aboneliği kabul ettiğimi anlıyorum. Abonelik, sona erene veya `<a class="link--small" data-modal="true" data-title-text="{{ subscription_policy }}" href="{{ policy_href }}">iptal edilene</a>` kadar belirtilen fiyat ve sıklıkta yenilenecektir.	Yalnızca Shopify Plus
Ödeme > Abonelik kartı güncelleme anlaşması etiketi	Ödeme yöntemini değiştirmek, aboneliğinizi ve gelecekteki yinelenen ödemelerinizi günceller.	Yalnızca Shopify Plus
Ödeme > Satın alma seçenekleri kart güncelleme anlaşması etiketi html	Ödeme yönteminizi güncelleyerek yinelenen veya ertelenmiş satın alımlara yönelik ödemeler için bu mağazanın `<a class="link--small" data-modal="true" data-title-text="{{ cancellation_policy }}" href="{{ policy_href }}">iptal politikasına</a>` uygun olarak yetki verirsiniz.	Yalnızca Shopify Plus
Ödeme > Satın alma seçenekleri anlaşması etiketi	Sepetinizdeki bir veya daha fazla ürün, ertelenmiş veya yinelenen bir satın alımdır. Ödemenize devam ederek, ödeme yönteminizden bu sayfada listelenen fiyat ve sıklıkta, satın alım sona erene veya siz iptal edene kadar otomatik olarak ücret alınacağını kabul etmiş olursunuz. Tüm iptaller `{{ cancellation_policy_label }}` hükümlerine tabidir.	Yalnızca Shopify Plus
Ödeme > Satın alma seçenekleri anlaşması etiketi html	Sepetimdeki bir veya daha fazla ürünün ertelenmiş veya yinelenen bir satın alım olduğunu anlıyorum. Devam ederek `<a class="link--small" data-modal="true" data-title-text="{{ subscription_policy }}" href="{{ policy_href }}">iptal politikasını</a>` kabul ediyor ve siparişim gönderilene veya izin verilmesi durumunda ben iptal edene kadar, ödeme yöntemimden bu sayfada listelenen fiyatlar, sıklık ve tarihlerde ücret almanız için size yetki veriyorum.	Yalnızca Shopify Plus
Ödeme > Satın alma seçenekleri anlaşması etiketi dijital cüzdanlar	Ödemenize devam ederek bu sayfada listelenen gelecekteki ücretleri ve iptal politikasını kabul etmiş olursunuz.	Yalnızca Shopify Plus
Ödeme > Satın alma seçenekleri ve ödeme bilgisi saklama anlaşması etiketi	Sepetinizdeki bir veya daha fazla ürün, ertelenmiş veya abonelikli bir satın alımdır. Ödemenize devam ederek, ödeme yönteminizden bu sayfada listelenen fiyat ve sıklıkta, abonelik sona erene veya siz iptal edene kadar otomatik olarak ücret alınacağını kabul etmiş olursunuz. Tüm iptaller `{{ cancellation_policy_label }}` hükümlerine tabidir.	Yalnızca Shopify Plus
Bir	gün/hafta/ay/yıl	Yalnızca Shopify Plus
Ödeme abonelikleri yinelenen toplam aralıkları gün/hafta/ay/yıl > Diğer	`{{ count }}` gün/hafta/ay/yıl	Yalnızca Shopify Plus
Ödeme abonelikleri > Yinelenen toplamlar	Her `{{ interval }}`'de bir `{{ total_price }}`	Yalnızca Shopify Plus
Ödeme abonelikleri > İlk sipariş kargo indirimli yinelenen toplamlar	İlk ödeme `{{ total_price_with_discount }}`, ardından `{{ recurring_total }}`	Yalnızca Shopify Plus
Ödeme abonelikleri yinelenen toplamlar, ilk döngüler için politikalarla > Bir	İlk ödeme `{{ total_price }}`	Yalnızca Shopify Plus
Ödeme abonelikleri yinelenen toplamlar, ilk döngüler için politikalarla > Diğer	İlk `{{ count }}` ödemenin her biri `{{ total_price }}`	Yalnızca Shopify Plus
Ödeme abonelikleri yinelenen toplamlar, politikalarla > Sonraki döngüler	, ardından her `{{ interval }}`'de bir `{{ total_price }}`	Yalnızca Shopify Plus
Ödeme sipariş özeti > Yinelenen alt toplam etiketi	Yinelenen alt toplam	Yalnızca Shopify Plus
Ödeme sipariş özeti > Yinelenen toplam etiketi	Yinelenen toplam	Yalnızca Shopify Plus
Ödeme sipariş özeti > Yinelenen toplam çoklu etiketi	Bu sipariş, birden fazla ürün için yinelenen bir ücret içerir.	Yalnızca Shopify Plus

Abonelik analizleri

Bir abonelik uygulamasını kaldırma

Bir abonelik uygulamasını kaldırırsanız abonelik sözleşmeleri ve müşteri ödeme bilgileri hariç, uygulamada oluşturduğunuz tüm abonelik verileri 48 saat sonra silinir. Uygulamanın bir yedekleme mekanizması varsa bu verileri daha sonra geri yükleyebilirsiniz.