Yardım
Oturum aç

Hediye kartlarına genel bakış ve dikkat edilmesi gerekenler

Hediye kartı ürünleri satmak için mağazanızda hediye kartlarını etkinleştirebilir ve alıcıdan hiçbir ücret alınmadan doğrudan Shopify yöneticinizden hediye kartları oluşturabilirsiniz. Hediye kartlarını online olarak ve Shopify POS ile yüz yüze satabilirsiniz.

Hediye kartlarını aşağıdaki yollarla oluşturabilirsiniz:

Hediye kartı ürünü içeren bir siparişi gönderdiğinizde müşteri veya hediye kartı alıcısı, benzersiz bir kod içeren dijital bir hediye kartı alır. Bu kod, hediye kartının değerini kullanmak için ödeme sırasında kullanılabilir.

Bu sayfada

Hediye kartlarını kullanma gereklilikleri

  • Hediye kartlarını kullanarak Shopify'ın Hediye Kartları Hizmet Şartları'nı kabul etmiş olursunuz.
  • Yerel para birimi hediye kartları oluşturmak için, hediye kartı ürününü oluşturmadan önce pazarlarınızı ve kataloglarınızı uygun para birimi fiyat listesiyle yapılandırmış olmanız gerekir.

Hediye kartlarını kullanmaya ilişkin dikkat edilmesi gerekenler

  • Hediye kartları tüm Shopify abonelik planlarında kullanılabilir.
  • 12 Mayıs 2025'te veya bu tarihten sonra oluşturulan Shopify mağazalarında, ödeme yöntemi olarak hediye kartı kullanılan siparişlerde, hediye kartıyla ödenen sipariş tutarı üzerinden üçüncü taraf işlem ücretleri alınır. Mağazanız Shopify Plus planındaysa ve Shopify Payments etkinleştirilmişse bu ücretten feragat edilir.
  • Mağazanızdan satın alınan bir hediye kartının değerine eşdeğer tutar, bir müşteri tarafından önceden ödenmiştir. Shopify yöneticinizden oluşturduğunuz hediye kartları için müşteri veya alıcının herhangi bir ödeme yapması gerekmez.
  • Mağaza para biriminizde veya satış yaptığınız belirli para birimlerinde hediye kartı ürünleri oluşturabilirsiniz. Mağaza para birimindeki hediye kartları herhangi bir para biriminde kullanılabilir. Yerel para birimindeki hediye kartları, yalnızca ödeme para birimi hediye kartı para birimiyle eşleştiğinde kullanılabilir. Hediye kartı para birimleri hakkında daha fazla bilgi edinin.
  • Yerel para birimi hediye kartları varsayılan olarak herhangi bir katalogda yayınlanmaz. Hediye kartı ürününü oluşturduğunuzda eşleşen para birimine sahip tüm kataloglarda otomatik olarak sabit fiyatlar belirlenir. Müşterilerin kullanımına sunulabilmeleri için yerel para birimi hediye kartlarını uygun katalogda açıkça yayınlamanız gerekir.
  • Hediye kartlarıyla ilgili yasalar ve yönetmelikler bölgeye göre değişiklik gösterir. Vergi alınıp alınmayacağı veya bir hediye kartının ne kadar süreyle geçerli kalması gerektiği gibi, sizin için geçerli olan tüm yönetmelikleri belirlemek için yerel bir vergi veya hukuk uzmanına danışın.
  • Hediye kartları para birimi olarak kabul edildiğinden, hediye kartı kodunun tamamına yalnızca müşteri veya alıcı erişebilir. Hediye kartı kodunun yalnızca son dört karakterini görüntüleyebilirsiniz.
  • Bir hediye kartının değeri ve hediye kartını kullanma kodu temanızdan özelleştirilemez.
  • Karşılaştırma fiyatı alanı, hediye kartlarında indirim yapmak için kullanılmamalıdır. Bunun yerine, hediye kartı ürünlerinin fiyatını düşürmek için indirim kodlarını veya otomatik indirimleri kullanın.

Hediye kartı değeri sınırlarına ilişkin dikkat edilmesi gerekenler

Belirli yasal yükümlülükler ve riskler, hediye kartlarının maksimum değerleri üzerinde sınırlamalar gerektirir. Hediye kartı sunmanın farklı yolları, farklı düzeylerde sahtekarlık ve yasal riskler içerir. Shopify'ın amacı, yasal kısıtlamalar dahilinde size mümkün olan en yüksek esnekliği sağlamak ve sahtekarlık riskini azaltmaya yardımcı olmaktır.

Hediye kartı değerleriyle ilgili aşağıdaki hususları inceleyin:

  • Bir hediye kartının değeri her zaman parasal bir tutara ayarlanır.
  • Bir hediye kartının başlangıç değeri sıfırdan büyük olmalıdır.
  • Hediye kartı ürünleri, birim değerler olarak bilinen önceden ayarlanmış değerlere sahiptir. Bir müşteri, online mağazanızdan bir hediye kartı ürünü için özel bir birim değer tutarı giremez.
  • Hediye kartı değerleri için aşağıdaki sınırlar geçerlidir:
    • Bir hediye kartı ürünü değerinin tutarı 0'dan büyük ve en fazla 10.000 USD veya hediye kartının para birimindeki karşılığı olacak şekilde herhangi bir değere ayarlanabilir.
    • Shopify yöneticisinden oluşturduğunuz bir hediye kartının değeri 0'dan büyük ve en fazla 2000 USD veya hediye kartının para birimindeki karşılığı olacak şekilde herhangi bir tutara ayarlanabilir.

Hediye kartlarıyla uyumlu satış kanalları

Müşteriler, hediye kartlarını Shopify ödeme'yi kullanan satış kanallarınızın herhangi birinde kullanabilir:

  • Online mağaza
  • Satın Al Düğmesi
  • Facebook Shop
  • Messenger
  • Shopify POS
  • Shop uygulaması

Satış noktası hediye kartları

Yüz yüze satış yapmak için Point of Sale (POS) kanalını kullanıyorsanız POS uygulamasında hediye kartları oluşturabilir ve hediye kartı ürünleri satabilirsiniz.

Shopify yöneticinizde ve POS uygulamasında oluşturduğunuz hediye kartları ile hediye kartı ürünleri birbiri yerine kullanılabilir. Örneğin, bir müşteri yüz yüze bir hediye kartı satın alabilir ve ardından değerini online mağazanızdaki bir satın alımda kullanabilir. Tüm hediye kartlarınızı, Shopify yöneticinizdeki Ürünler > Hediye kartları bölümünde bulabilirsiniz.

Shopify POS'ta hediye kartlarının kullanımı hakkında daha fazla bilgi edinin.

Hediye kartı bildirimleri

Hediye kartı içeren bir siparişi gönderdiğinizde müşteri veya hediye kartı alıcısı, ödeme sırasında değerini kullanabileceği benzersiz bir kod içeren bir dijital hediye kartının bulunduğu bir e-posta alır.

Aşağıdaki hediye kartı bildirimleri mevcuttur:

  • Yeni hediye kartı: Bir siparişteki hediye kartı ürünü gönderildiğinde veya oluşturulan bir hediye kartını gönderdiğinizde müşteriye ya da alıcıya gönderilir.
  • Hediye kartı makbuzu: Temanız hediye kartı alıcısı eklemeyi desteklediğinde ve müşteriniz bir hediye kartı ürünü satın alımına bir alıcı eklediğinde alıcıya gönderilir.

Hediye kartı analizleri

Hediye kartı ürünü satışlarınızı takip etmek ve siparişlerdeki hediye kartı ödemelerini muhasebeleştirmek için hediye kartları finans raporlarını kullanabilirsiniz.

Hata giderme

Siparişi gönderdikten sonra hediye kartı oluşturulmuyor

Hediye kartı yalnızca siparişte bir hediye kartı ürünü bulunduğunda otomatik olarak oluşturulur. Sipariş, hediye kartı gibi adlandırılmış ancak hediye kartı ürünü olarak ayarlanmamış normal bir ürün içeriyorsa siparişin gönderimi hediye kartı oluşturmaz.

Bu sorunu çözmek için doğrudan Shopify yöneticinizden sipariş tutarında bir hediye kartı oluşturun ve kodu müşteriye bildirin. Shopify yöneticisinden oluşturulan hediye kartlarının maksimum değeri 2.000 USD veya eşdeğeridir. Bu sınırın üzerindeki siparişlerde hediye kartını düzenlemek için Shopify Destek ekibiyle iletişime geçin. Gelecekte bu sorunu önlemek için ürünü normal bir ürün yerine, 10.000 USD'ye kadar değerleri destekleyen bir hediye kartı ürünü olarak ayarlayın.

Online siparişler belirli bir fiziksel hediye kartına bağlanmaz

Online siparişler, önceden basılmış bir fiziksel hediye kartının QR koduna veya barkoduna otomatik olarak bağlanmaz. Önceden basılmış fiziksel bir kart düzenlemek için kartı Shopify POS'ta tarayın.